วิธีเอาชนะความท้าทายในการสื่อสารแบบดิจิทัลกับ Jay Baer

การสื่อสารแบบดิจิทัลมักจะข้ามช่องว่างระหว่างปัญหาและแนวทางแก้ไข ตัวอย่างเช่น…

ปัญหา: คุณเป็นผู้บรรยายสด แต่การถ่ายทอดสดทั้งหมดถูกยกเลิก
วิธีแก้ไข: เปลี่ยนไปใช้การพูดเสมือนจริงและใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือเพื่อประกอบอาชีพของคุณในแนวทางใหม่
ปัญหา: คุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนจากการพูดสดเป็นการพูดเสมือนจริง
วิธีแก้ไข: รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ (อ่านต่อเพื่อหาคำแนะนำ!)

TechSmith ร่วมมือกับ Jay Baer เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจากอุตสาหกรรมแบบตัวต่อตัวเป็นอุตสาหกรรมดิจิทัลที่ได้รับผลกระทบด้วยความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย

ในเดือนมีนาคม เราได้สำรวจผู้คนในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่ความเป็นผู้นำและการฝึกสอน ไปจนถึงความเท่าเทียมและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ในตอนนี้ของ The Visual Lounge แมตต์ เพียร์ซ แอมบาสเดอร์ด้านการเรียนรู้และวิดีโอของ TechSmith นั่งคุยกับ Jay เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลการสำรวจ

Jay อยู่ในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลมาเกือบสามทศวรรษแล้วจนถึงต้นปี 2020 เขาใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเดินทาง นำเสนองาน และพูดสดในงานต่างๆ ทั่วโลก เขาเป็นผู้ก่อตั้ง Convince & Convert วิทยากรและพิธีกรของ Hall of Fame นักจัดรายการพอดแคสต์ที่ได้รับรางวัล และเป็นผู้เขียนหนังสือหกเล่ม

เขาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครของเขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแบบสดสู่ดิจิทัล และให้ความคิดของเขาเกี่ยวกับวิธีที่อุตสาหกรรมต่างๆ จะประสบความสำเร็จต่อไปในพื้นที่ใหม่นี้

หากต้องการฟังตอนพอดแคสต์ กดเล่นด้านล่าง หรืออ่านต่อเพื่อดูเพิ่มเติม...

เหตุใดอุตสาหกรรมต่างๆ จึงเริ่มหันมาใช้การสื่อสารดิจิทัล

มีอุตสาหกรรมที่ไม่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 หรือไม่?

อุตสาหกรรมจำนวนมากปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเพื่อเอาตัวรอดจากการระบาดใหญ่ ตั้งแต่ภาคการศึกษา ฟิตเนสและสุขภาพ ไปจนถึงการขายและการตลาด ผู้คนจำนวนมากต้องค้นหาวิธีการทำงานใหม่ๆ หรือต้องเผชิญกับการสูญเสียโดยสิ้นเชิง

เจย์รู้เรื่องนี้ดีกว่าใครๆ เขาเฝ้าดูชุมชนผู้พูดสดเริ่มค้นหาวิธีแก้ปัญหาเมื่ออุตสาหกรรมของพวกเขาปิดตัวลงในชั่วข้ามคืน Jay เล่าถึงการถ่ายทอดสดงานพูดในที่สาธารณะครั้งล่าสุดของเขา เนื่องจากการระบาดใหญ่ทั่วโลกยังคงเลื่อนและยกเลิกการถ่ายทอดสดไปทั่วโลก

“ตอนแรกมันก็แบบ 'โอ้ ไม่นะ ฉันไม่มีอาชีพนี้แล้ว' และจากนั้น มันก็เป็น บางทีเราอาจคิดหาวิธีที่จะทำให้สิ่งนี้สำเร็จ”

เราร่วมมือกับ Jay เพื่อขยายการสำรวจไปยังชุมชนที่พูดอย่างมืออาชีพผ่านกลุ่ม Facebook ของสมาคมผู้พูดแห่งชาติ เราตั้งใจที่จะค้นหาว่าพวกเขาคาดหวังให้การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่ออาชีพของพวกเขาอย่างไร และพวกเขาจะใช้การสื่อสารดิจิทัลเพื่อปรับแนวทางได้อย่างไร

เหตุใดวิดีโอจึงเป็นตัวเลือกแรกสำหรับการสื่อสารดิจิทัล

หากคุณเป็นผู้บรรยายสด วิดีโอเป็นตัวเลือกแรกที่ชัดเจนสำหรับการย้ายอาชีพของคุณทางออนไลน์ ไม่เพียงแต่จะเหมาะสมที่สุดเท่านั้น แต่ยังมีเทคโนโลยีมากมายที่พร้อมสนับสนุนสิ่งนี้อยู่แล้ว

YouTube การสัมมนาผ่านเว็บ และสตรีมแบบสดเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้พูด อันที่จริง 75% ของผู้ตอบแบบสำรวจได้สร้างวิดีโอสำหรับ YouTube แล้ว และ 83% ได้นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดหรือในการประชุมออนไลน์

Jay ตั้งข้อสังเกตว่าเขาเห็นการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จำนวนสตรีมแบบสดหรือโพสต์วิดีโอสั้นบนโซเชียลพุ่งสูงขึ้นตั้งแต่เดือนมีนาคม และ Jay เชื่อว่าสิ่งเหล่านี้เหมาะสำหรับการพัฒนาของคุณในฐานะผู้นำเสนอและผู้สร้างวิดีโอ หากคุณไม่กลัวเทคโนโลยี

“นี่เป็นวิธีที่ดีในการสร้างมิติความเชี่ยวชาญของคุณ เพียงแค่สร้างวิดีโอสองนาทีสำหรับ LinkedIn หรือสิ่งที่คุณมี และมีความสนใจในเรื่องนี้มากขึ้นเรื่อยๆ บางคนทำได้ดีกว่าคนอื่น บางคนทำแบบสุ่มมาก เช่นปีละสองครั้ง แล้วก็มีผู้บรรยายจำนวนมากที่ทำวิดีโอทุกวัน…มันขึ้นอยู่กับการยอมรับเทคโนโลยีของคุณเองหรือความกลัวต่อเทคโนโลยีของคุณ”

ความท้าทายในการเปลี่ยนไปใช้วิดีโอ

มีการเตรียมการมากมายที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนอาชีพของคุณจากแบบตัวต่อตัวเป็นอาชีพเสมือนจริง ความกังวลของผู้บรรยายสดหลายคนคือพวกเขาไม่มีเทคโนโลยีที่ถูกต้องเพื่อให้สวิตช์มีประสิทธิภาพและรู้สึกว่าไม่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง

Jay เน้นหนักว่าผู้พูดมีเครื่องมือในคลังแสงอยู่แล้วในการสร้างวิดีโอที่ยอดเยี่ยม พวกเขามีทักษะการพูดและการสื่อสารที่จำเป็นในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ และเป็นไปได้ที่จะประสบความสำเร็จอย่างมากในการบันทึกวิดีโอออนไลน์เพียงแค่ใช้กล้องสมาร์ทโฟนของคุณ

อย่างไรก็ตาม วิทยากรหลายคนหันไปใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยในการผลิตเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมหรือให้บริการในรูปแบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ การเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมืออย่าง Zoom, Camtasia และซอฟต์แวร์อื่นๆ หรืออุปกรณ์ AV เช่น ไฟและกล้อง ไม่ใช่เรื่องง่ายแต่กลายเป็นสิ่งที่จำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ

“ การทำตัวให้สบายเสมือนกับการเรียนภาษา ถูกต้อง? มันเหมือนกับว่า โอเค นี่คือข้อตกลง: จากนี้ไป คุณจะทำเงินเป็นศูนย์จนกว่าคุณจะเรียนภาษาโปรตุเกส คุณอาจจะชอบ ฉันไม่อยากเรียนภาษาโปรตุเกส มันยากมากที่จะเรียนรู้ แต่คุณเป็นแบบ ฉันไม่ทำเงินจนกว่าฉันจะเรียนภาษาโปรตุเกส งั้นฉันดูดมันและคิดออกดีกว่า และนั่นคือรูปแบบที่เกิดขึ้น”

Jay เชื่อมั่นว่าทุกคนสามารถเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ได้ มีเครื่องมือมากมายทางออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้ และในขณะที่การค้นหาทุกอย่างอาจซับซ้อนในตอนแรก ยิ่งคุณสบายใจมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

วิธีเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณแบบดิจิทัล

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ที่เปลี่ยนไปใช้การสื่อสารเสมือนคือการรักษาระดับการเชื่อมต่อไว้เท่าเดิม

แต่ที่น่าสนใจคือ เจย์แนะนำว่ามีความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อแบบเสมือนจริงมากกว่าตัวต่อตัว

เขาเชื่อว่าแป้นพิมพ์ช่วยให้ผู้ฟังของคุณเปล่งเสียงได้มากกว่าที่เคย การใช้กลวิธีง่ายๆ เช่น แบบสำรวจความคิดเห็น หรือการขอให้ผู้คนเข้าร่วมแชทในที่ที่พวกเขากำลังดูอยู่ ทำให้พวกเขารู้สึกคุ้นเคยกับแป้นพิมพ์ของพวกเขา ดังนั้นเมื่อถึงเวลาถาม & ตอบ ผู้คนมักจะถามคำถาม

นี่เป็นข้อแตกต่างอย่างมากสำหรับการถ่ายทอดสด ซึ่งผู้คนอาจพบว่าการยกมือขึ้นและถามคำถามต่อหน้าผู้คนอาจดูน่ากลัวเกินไป นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับโบนัสเพิ่มเติมของผู้พูดที่สามารถเลือกคำถามที่จะตอบตามคุณภาพได้

“ ฉันสามารถเลือกคำถามที่ฉันรู้ว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้คน และฉันสามารถเรียงลำดับคำถามแบบเรียลไทม์เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ชม”

ซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บหรือการประชุมทางวิดีโอบางรายการยังเพิ่มการตอบกลับของผู้ชมไปยังบันทึกผู้เข้าร่วมซึ่งคุณสามารถกลับมาดูได้ในภายหลัง นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับการรวบรวมโอกาสที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ในการถ่ายทอดสด

คำแนะนำของ Jay สำหรับผู้สร้างวิดีโอ

Jay เน้นว่าหากคุณต้องการเป็นผู้สร้างเนื้อหา สิ่งสำคัญคือการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ

มีจุดที่ดีระหว่างการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและการสร้างมากจนคุณภาพของคุณเริ่มที่จะประสบ Jay เชื่อว่าคุณควรมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอเหนือสิ่งอื่นใด และจัดลำดับความสำคัญในการแสดงเนื้อหามากเกินไป

อย่างไรก็ตาม หากคุณภาพของคุณเริ่มลดลง ก็ถึงเวลาพิจารณาใหม่ว่าคุณสร้างเนื้อหาบ่อยเพียงใด คำแนะนำอันดับต้น ๆ ของ Jay คือการคอยดูการวิเคราะห์ของคุณเพื่อดูว่าผู้ชมโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร หากมีแนวโน้มเชิงลบปรากฏขึ้น อาจเป็นเพราะคุณจัดลำดับความสำคัญของปริมาณมากกว่าคุณภาพ

ปัญหาใหญ่ที่ Jay เห็นกับผู้สร้างเนื้อหาคือพวกเขาขาดความอดทน การสร้างวิดีโอไม่ใช่โครงการรวยเร็วหรือเป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็ว เนื้อหาอาจต้องใช้เวลาหลายปีในการสร้างการติดตามหรือเป็นที่รู้จัก ดังนั้นคำแนะนำสุดท้ายของ Jay คือปฏิบัติตามนั้น

“มีความสำเร็จในทันทีน้อยมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเนื้อหาออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูง สิ่งที่ฉันชอบพูดคือ ถ้าคุณชอบ 'ฉันควรเริ่มทำวิดีโอไหม' ใช่ คุณควรจะทำ แต่ถ้าคุณไม่เต็มใจที่จะทำสิ่งนี้เป็นเวลาหกเดือน คุณอาจจะผิดหวัง”

หากคุณกำลังใช้วิดีโอเพื่อสื่อสารหรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธียกระดับทักษะด้านดิจิทัลของคุณ โปรดดูหลักสูตรและแหล่งข้อมูลที่ TechSmith Academy

สำหรับคำแนะนำและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม โปรดไปที่ TechSmith Academy บน YouTube หรือฟัง Podcast