วิธีทำให้การโทรด้วยโทรศัพท์มือถือของคุณดีขึ้น

เฮ้ คุณอยู่ที่นั่นไหม คุณสามารถได้ยินฉันตอนนี้? เครือข่ายข้อมูลมือถือดูเหมือนจะดีขึ้นอย่างก้าวกระโดดทุกปี แต่คุณภาพเสียงของโทรศัพท์มือถือดูเหมือนว่าจะหยุดนิ่งมานานหลายทศวรรษ หากคุณคิดว่าการโทรของคุณฟังดูแย่ คุณก็ไม่ผิด เหตุผลที่น่าผิดหวังมาจากตลาดเสรีเก่าที่ดีของเรา: ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของเราไม่ได้พูดคุยกันเป็นอย่างดี

คำว่า "โทรศัพท์" ทำให้เข้าใจผิดอย่างมากเมื่อใช้กับคอมพิวเตอร์พกพาขนาดเล็กของเรา แน่นอนว่าในปี 2016 ซึ่งเป็นปีสุดท้ายที่เราสามารถหาข้อมูลได้ ชาวอเมริกันสามารถโทรผ่านระบบไร้สายได้ 2.751 ล้านล้านนาที (PDF) แต่รูปแบบการโทรนั้นโดยทั่วไปแล้วยังคงไม่เปลี่ยนแปลงมาเป็นเวลากว่าทศวรรษ ในขณะที่การใช้บริการข้อมูลบนโทรศัพท์นั้นพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

บวกกับความจริงที่ว่า ไม่นานมานี้ ผู้ให้บริการของเราตัดสินใจใช้แพ็คเกจโทรและส่งข้อความแบบไม่จำกัดเป็นราคาพื้นฐาน และทำเงินจากแพ็คเกจข้อมูล และคุณไม่เห็นการตลาดหรือความตื่นเต้นมากนัก คุณภาพเสียง

แต่กลับกลายเป็นว่าคุณภาพเสียงระหว่างผู้ให้บริการ โทรศัพท์ และแม้แต่การโทรด้วยโทรศัพท์เครื่องเดียวกันมีความแตกต่างกันมาก และคุณไม่จำเป็นต้องชำระคุณภาพการโทรที่มีหมัด

ตรวจสอบตัวแปลงสัญญาณ

บิตต่อไปนี้จะเป็นซุปตัวอักษร การโทรด้วยเสียงคุณภาพสูงจำเป็นต้องมีตัวแปลงสัญญาณที่ดีซึ่งทำงานบนเครือข่ายที่ดี ตัวแปลงสัญญาณเป็นวิธีการเข้ารหัสเสียงเป็นข้อมูลดิจิทัล MP3 เป็นตัวแปลงสัญญาณเป็นต้น

โลกของโทรศัพท์มือถือ CDMA และ GSM ได้พัฒนาชุดตัวแปลงสัญญาณที่แตกต่างกัน ผู้ให้บริการ GSM เช่น AT&T และ T-Mobile เลือกใช้ตระกูล AMR (หลายอัตราแบบปรับได้) ผู้ให้บริการ CDMA เช่น Sprint และ Verizon เริ่มแรกเลือก EVRC (ตัวแปลงสัญญาณอัตราตัวแปรที่ได้รับการปรับปรุง)

มีตัวแปลงสัญญาณแบบแนร์โรว์แบนด์และไวด์แบนด์ แบนด์วิดท์แบบไวด์แบนด์ (มักเรียกว่า HD Voice) ให้เสียงที่ดีกว่า แต่คุณไม่สามารถรับได้บนโทรศัพท์หรือทุกสาย ตระกูล AMR มีตัวแปลงสัญญาณจำนวนมาก และคุณภาพเสียงส่วนใหญ่ของคุณขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ตัวใด AMR-NB (แบนด์วิดท์) ที่ง่ายที่สุด รองรับแม้ในเครือข่าย 2G และปรับให้เหมาะกับเสียงตั้งแต่ 300 ถึง 3400Hz ซึ่งรวมถึงคำพูดของมนุษย์ส่วนใหญ่ แต่มีแนวโน้มที่จะทำให้ "s" และ "t" ฟังดูเป็นโคลนมากกว่าที่จะพูดชัดเจน AMR-NB สามารถใช้งานได้ที่อัตราบิตที่แตกต่างกัน ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพเสียง

AMR-WB (แบนด์วิดท์แบนด์) ซึ่งต่อมาถูกเรียกว่า HD Voice ใช้พลังงานในการประมวลผลมากขึ้น และคืนความปกติของคุณโดยเพิ่มช่วงที่ปรับให้เหมาะสมเป็น 50 ถึง 7000Hz AT&T และ T-Mobile ใช้งานบนเครือข่าย LTE ของพวกเขา ล่าสุด ตัวแปลงสัญญาณ EVS (บริการเสียงขั้นสูง) ใหม่ครอบคลุมเสียงสูงถึง 14000Hz ตามที่ผู้สร้างระบุ

T-Mobile มี HD Voice บนเครือข่าย 3G แต่กำลังลดเครือข่ายลงอย่างช้าๆ ติดกับ LTE

เครือข่าย 3G ของ Verizon ใช้ตัวแปลงสัญญาณ CDMA รุ่นเก่าที่เรียกว่า EVRC-B ซึ่งมีปัญหาเดียวกันกับที่เราอธิบายไว้ใน AMR-NB เครือข่ายเสียง 2G/3G ของ Sprint ใช้ตัวแปลงสัญญาณ CDMA ที่เรียกว่า EVRC-NW ซึ่งฟังดูคล้ายกับ AT&T และ AMR-WB ของ T-Mobile มาก ยกเว้นการโทรผ่าน Wi-Fi ซึ่ง Sprint ใช้ AMR-WB เพียงอย่างเดียว Verizon เปลี่ยนไปใช้ AMR-WB/HD Voice ด้วยฟังก์ชัน "การโทรขั้นสูง" ใหม่บน LTE

ปัจจุบัน T-Mobile และ Verizon รองรับ EVS ในโทรศัพท์บางรุ่น แม้ว่า Grant Castle รองประธานฝ่ายบริการด้านวิศวกรรมของ T-Mobile จะอธิบายว่าตัวแปลงสัญญาณใหม่นั้นเป็นเพียง "การปรับปรุงเสียงเล็กน้อยที่ด้านบนของเทคโนโลยีไวด์แบนด์ AMR ปกติ"

Mike Haberman รองประธานเครือข่าย Verizon เห็นด้วย "ดนตรีฟังดูดีกว่า แต่เสียงจะฟังดูแตกต่างออกไปจริง ๆ หรือไม่ เราไม่ได้เห็นอย่างนั้นจริงๆ เป็นเรื่องดีที่จะบอกว่าคุณกำลังพัฒนา แต่มันจะไม่เป็นสิ่งที่เปลี่ยนเกม"

ผู้สร้าง EVS ไม่เห็นด้วยแน่นอน ในการนำเสนอสำหรับ Audio Engineering Society (สไลด์โชว์) ในปี 2559 พวกเขาอ้างว่าคะแนนเรตติ้งผู้ชมเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจาก AMR-WB เป็น EVS-WB ซึ่งเป็นตัวแปลงสัญญาณที่ T-Mobile และ Verizon ใช้ (สไลด์ด้านล่างมาจากนั้น การนำเสนอ).

Castle และ Haberman อาจพูดถูก แม้ว่า EVS และ HD Voice จะมีความแตกต่างกันน้อยกว่าการเปลี่ยนแปลงระหว่าง AMR-NB/EVRC-B และ HD Voice นั่นเป็นเพราะคุณได้รับ "s" และ "t" ทั้งหมด " เสียงที่ระดับ HD Voice ฟังด้วยตัวคุณเอง

การเปรียบเทียบตัวแปลงสัญญาณ T-Mobile

• T-Mobile ถึง T-Mobile EVS LTE Call
• T-Mobile ไปยัง T-Mobile HD Voice LTE โทร
• T-Mobile ไปยัง T-Mobile HD Voice 3G โทร
• T-Mobile ถึง T-Mobile Narrowband 2G โทร

ในการรับ HD Voice ในการโทรทั้งหมด เราต้องการความสามารถในการทำงานร่วมกัน

มันฟังดูเหมือนอะไร

ผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งสี่รายมี HD Voice สำหรับการโทรภายในผู้ให้บริการในขณะนี้ หากคุณกำลังโทรหาคนอื่นด้วยผู้ให้บริการเครือข่ายเดียวกัน และคุณทั้งคู่มีโทรศัพท์เครื่องใหม่ แสดงว่าคุณอาจได้รับการโทรด้วยเสียงแบบ HD เมื่อคุณโทรออก คุณจะเห็นไอคอน HD เล็กๆ สว่างขึ้นที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ หากคุณไม่ได้รับการโทรแบบ HD และกำลังใช้ Verizon ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องเปิดการโทรขั้นสูงในการตั้งค่า

ตัวอย่างการโทรด้านล่างทั้งหมดถูกบันทึกไว้ในการโทรระหว่างโทรศัพท์ Samsung Galaxy S8 หรือ S9 สองเครื่อง เราบันทึกเสียงโดยวางสายเคเบิล 3.5 มม. เข้ากับแจ็คหูฟังของโทรศัพท์แล้วบันทึกบนพีซีโดยใช้ Audacity

• AT&T เป็น AT&T
• AT&T ถึง Verizon
• Sprint to Sprint
• T-Mobile เป็น T-Mobile
• Verizon ถึง AT&T
• Verizon ถึง Verizon

Castle อธิบายว่าแม้ว่า AT&T, T-Mobile และ Verizon จะใช้ AMR-WB ทั้งหมด แต่ผู้ให้บริการก็เชื่อมโยง "ผ่านการเชื่อมต่อแบบเก่าซึ่งลดระดับเสียงเป็นคุณภาพแบบวงแคบ" เมื่อเครือข่ายอัปเกรดการเชื่อมต่อถึงกัน พวกเขาจะสามารถเชื่อมต่อการโทร VoLTE (voice over LTE) ซึ่งกันและกันในคุณภาพระดับ HD พวกเขาได้รับสัญญาว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นตั้งแต่ปลายปี 2014

สถานการณ์อาจดีขึ้นภายในสิ้นปี 2561 T-Mobile กล่าวว่าหวังว่าจะสามารถทำงานร่วมกันด้วยเสียงแบบ HD กับ Verizon และ AT&T ในปีนี้ Sprint จำเป็นต้องเปิดตัว VoLTE แบบมาตรฐานเพื่อเข้าร่วมปาร์ตี้การทำงานร่วมกัน และ CTO John Saw กล่าวที่งาน Mobile World Congress ว่าน่าจะเกิดขึ้นในสิ้นปีนี้

ฟังการโทรด้วยเสียงที่ไม่ใช่ HD

• AT&T สู่ Sprint
• AT&T ถึง T-Mobile
• AT&T ถึงโทรศัพท์บ้าน
• วิ่งไปที่ AT&T
• วิ่งไปที่ T-Mobile
• วิ่งไปที่ Verizon
• วิ่งไปที่โทรศัพท์พื้นฐาน
• T-Mobile ไปยัง AT&T
• T-Mobile สู่ Sprint
• T-Mobile ไปยัง Verizon
• T-Mobile ไปยังโทรศัพท์บ้าน
• Verizon สู่ Sprint
• Verizon สู่ T-Mobile
• Verizon ถึงโทรศัพท์บ้าน

สำหรับการโทรแบบเซลลูลาร์ถึงโทรศัพท์พื้นฐาน สิ่งที่เราคิดว่าเป็นโทรศัพท์บ้านตอนนี้ส่วนใหญ่เป็นความผิดพลาดของระบบ Voice-over-IP ที่แตกต่างกัน ส่วนใหญ่เป็นไปตามมาตรฐานที่เรียกว่า IMS และ SIP แต่มารอยู่ในรายละเอียด Castle กล่าวว่า T-Mobile กำลังอัปเกรดการเชื่อมต่อโครงข่ายสำหรับโทรศัพท์บ้านที่ควบคุม เช่น ระบบวอยซ์เมลและฝ่ายดูแลลูกค้า สำหรับการโทรข้ามผู้ให้บริการอื่นๆ คุณอาจจะจบลงที่เสียงแนร์โรว์แบนด์เก่าๆ ที่ขุ่นมัว โดยที่ตัวแปลงสัญญาณอาจแนะนำเวลาแฝงในการโทร

“เมื่อคุณโทรออกและพวกเขาไปที่การเชื่อมต่อทางไกลหรือไปยังเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะอื่น คุณจะถูกปรับลดรุ่นเป็นโซลูชันแนร์โรว์แบนด์…งานการเชื่อมต่อระหว่างกันจะต้องเสร็จสิ้น” Castle กล่าว

คุณสมัครรับข้อมูลจากผู้ให้บริการเสมือนจริงรายใดรายหนึ่งที่มีขนาดเล็กกว่าซึ่งใช้เครือข่ายผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น Consumer Cellular หรือ Straight Talk ผู้ให้บริการรายใหญ่เป็นเจ้าของทั้งหมด Cricket (AT&T), MetroPCS (T-Mobile) และ Virgin และ Boost (Sprint) มีคุณสมบัติเช่นเดียวกับผู้ให้บริการหลักรวมถึงการโทร HD Voice ไปยังแบรนด์ผู้ให้บริการสายหลัก โฆษกของ AT&T กล่าวสำหรับส่วนที่เหลือ บางคนเข้าถึง HD Voice และบางคนไม่เข้าถึง

แล้วปัญหาทั่วไปที่คุณได้ยินจากการโทรผ่านเซลลูลาร์ล่ะ? โดยทั่วไปแล้ว เสียงที่ขุ่นมัว ดังที่คุณได้ยินในตัวอย่างของเรา มักมาจากการแปลงรหัสเป็นตัวแปลงสัญญาณคุณภาพต่ำกว่า Ryan Sullivan รองประธานฝ่ายวิศวกรรมผลิตภัณฑ์ของ Sprint กล่าว ข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญที่คุณได้ยินเสียงสะท้อนของเสียงของคุณเอง? นั่นอาจเป็นความผิดพลาดในการแปลงรหัสระหว่างสองระบบที่แตกต่างกัน เสียงคอมพิวเตอร์มาจากการแก้ไขข้อผิดพลาดบิตในการส่ง นั่นอาจเป็นปัญหาเครือข่ายหรืออัลกอริธึมการตัดเสียงรบกวนที่รัดแน่นเกินไป

“โดยทั่วไป ตามประสบการณ์ของเรา สาเหตุอันดับหนึ่งของการรับสัญญาณเสียงหรือการรับเสียงที่ต่ำกว่าคุณภาพจะเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย” ซัลลิแวนกล่าว

ทำไมผู้ให้บริการไม่ยืดออก? พวกเขาบอกว่ามันยากและโทษกัน แต่ฉันคิดว่าคงเป็นเพราะไม่มีเงินเหลือแล้วในการโทรด้วยเสียงอีกต่อไป การโทรด้วยเสียงเป็นบริการระดับฐานที่ผู้ใช้ชำระค่าข้อมูล ผู้ให้บริการที่แสวงหาผลกำไรต้องการขายข้อมูลและอุปกรณ์เพิ่มเติม แทนที่จะต้องอาศัยความกล้าของเครือข่ายในการเจรจากับผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อปรับปรุงบริการเสียงแบบเพนนีแอนเต้

การโทรด้วย Wi-Fi

อย่างดีที่สุด การโทรออกผ่านเสียง Wi-Fi เหมือนกับการโทรผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ เทคโนโลยีการโทรผ่าน Wi-Fi ที่ผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาทุกรายใช้โดยพื้นฐานแล้วจะห่อหุ้มการโทรด้วยเสียงผ่าน LTE และส่งผ่าน Wi-Fi

นั่นเป็นสถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดแม้ว่า Wi-Fi ต่างจากเครือข่าย LTE ตรงที่ไม่มีวิธีจัดลำดับความสำคัญของการโทรด้วยเสียงมากกว่าการรับส่งข้อมูลอื่นๆ ดังนั้นในขณะที่การโทรด้วยเสียงของคุณจะแซงหน้าธุรกิจอื่นๆ ด้วยสัญญาณ LTE บนเครือข่าย Wi-Fi ที่มีผู้คนหนาแน่น ต้องรอถึงคิว

"ขึ้นอยู่กับ Wi-Fi ที่บ้านของคุณ คุณอยู่ในความปราณีของมัน ถ้ามีใครกำลังเล่นเกมหรือสิ่งที่คุณมี [เกี่ยวกับ Wi-Fi] จะมีผลกระทบ" Haberman กล่าว

ส่งผลให้มีการหยุดกลางคันมากขึ้น มีข้อผิดพลาดเล็กน้อย และสายหลุดมากกว่าที่คุณได้รับจากมือถือ เพียงเพราะคุณภาพของเครือข่าย Wi-Fi อาจแตกต่างกันไปในแต่ละช่วงเวลา แอพสตรีมวิดีโอจัดการกับความไม่สอดคล้องกันนั้นด้วยการบัฟเฟอร์เนื้อหาล่วงหน้า แต่แน่นอนว่าคุณไม่สามารถทำได้ด้วยการโทรสด

ผู้ให้บริการรายเดียวที่ประสบปัญหานี้อย่างตรงไปตรงมาคือ Republic Wireless เทคโนโลยี "การโทรแบบผูกมัด" จะส่งแพ็กเก็ตข้อมูลการโทรผ่านเครือข่าย LTE และ Wi-Fi ไปพร้อม ๆ กัน แพตช์เข้าด้วยกันในสถานที่ที่ Wi-Fi เริ่มล้มเหลว

วิธีทำให้การโทรของคุณดีขึ้น

โทรศัพท์ของคุณอาจส่งผลต่อคุณภาพการโทรของคุณได้อย่างแน่นอน

อันดับแรก จำไว้ว่าหากต้องการรับสายคุณภาพสูง จะต้องรองรับ HD Voice ที่ปลายทั้งสองข้าง แม้ว่าคุณจะมีสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ล่าสุด หากคุณโทรหาปู่ย่าตายายของคุณเป็นหลักที่ใช้โทรศัพท์ฝาพับ 2G เครื่องเก่า คุณจะต้องเรียกว่าแนร์โรว์แบนด์ จำไว้ว่านี่คือเสียงของโทรศัพท์ที่แฟนซีที่สุดเมื่ออีกด้านเป็นโทรศัพท์ 2G

โทรศัพท์ทั้งสองรุ่นควรรองรับ HD Voice และ VoLTE (เว้นแต่คุณจะใช้ Sprint) โทรศัพท์ที่ง่ายกว่าจำนวนมากไม่รองรับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโทรศัพท์ Verizon ที่สั่งงานด้วยเสียงเท่านั้นที่ไม่รองรับ LTE บทสรุปของโทรศัพท์ธรรมดาของเราจะพิจารณากลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ที่รองรับ LTE ที่ค่อนข้างบางในตอนนี้

สำหรับ T-Mobile และ Verizon การโทรระหว่างโทรศัพท์ที่รองรับ EVS สองเครื่องจะให้คุณภาพเสียงสูงสุด บน T-Mobile โทรศัพท์เหล่านี้ควรมี EVS:

• Samsung Galaxy S7 และรุ่นที่ใหม่กว่า
• LG G5 และเรือธงที่ใหม่กว่า
• Apple iPhone 8 และใหม่กว่า
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus และ Stylo 3 Plus
• Moto Z2 Force Edition
• T-Mobile REVVL และ REVVL Plus
• HTC U11 Life
• ZTE Blade Z Max
• Alcatel A30 Fierce

Verizon ได้ยืนยันโทรศัพท์เหล่านี้สำหรับ EVS:

• Samsung Galaxy S8 และรุ่นเรือธงที่ใหม่กว่า
• LG V20, G6 และ V30
• Google Pixel 2 และ Pixel 2 XL

ยิ่งสัญญาณของคุณชัดเจนเท่าใด การโทรด้วยเสียงของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ผู้ให้บริการได้เพิ่มแบนด์ LTE และการรวมแบนด์แบบใหม่ๆ ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา และยิ่งโทรศัพท์ของคุณรองรับมากเท่าใด โอกาสที่คุณจะล็อกการโทรที่ชัดเจนผ่าน VoLTE ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ในบรรดาโทรศัพท์ที่รองรับเทคโนโลยีล่าสุด ยังคงมีระดับเสียงสูงสุดของหูฟังและการบิดเบือนที่ระดับเสียงสูงสุด หากคุณใช้สปีกเกอร์โฟนเป็นจำนวนมาก สปีกเกอร์โฟนจะมีความแตกต่างกันอย่างมาก: ลำโพงแบบหันหลังมักจะส่งเสียงอู้อี้เมื่อวางลงบนโต๊ะ ทำให้ลำโพงหน้าหรือลำโพงล่างเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

หากคุณใช้ชุดหูฟังบลูทูธ ชุดหูฟังอาจทำให้คุณภาพเสียงของคุณลดลง สำหรับชุดหูฟังในการโทรแบบไวด์แบนด์ ทั้งชุดหูฟังและโทรศัพท์จะต้องรองรับโปรไฟล์ Bluetooth HFP 1.6 ที่เกิดขึ้นในปี 2014 แต่ยังมีชุดหูฟัง Bluetooth (และโทรศัพท์) รุ่นเก่าจำนวนมากในตลาด

ก้าวข้ามจุดสูงสุด

หากเพื่อนหรือคนที่คุณรักอยู่คนละเครือข่าย และคุณไม่พอใจกับคุณภาพเสียง คุณก็ควรก้าวข้ามขีดจำกัด บริการ "เหนือระดับ" เช่น FaceTime, Hangouts, Skype และ Whatsapp เป็นวิธีการโทรโดยไม่ต้องใช้เทคโนโลยีการโทรด้วยเสียงมาตรฐานของผู้ให้บริการ

FaceTime Audio ของ Apple ใช้ตัวแปลงสัญญาณ AAC-HE ที่ 16KHz เพื่อโทรออกด้วยเสียง ที่ให้คุณภาพที่ดีเท่ากับหรือดีกว่าผู้ให้บริการ HD Voice ใช้งานได้กับ iPhone รุ่นปัจจุบันทั้งหมด ในทุกผู้ให้บริการ ดังนั้นมันจึงเป็นวิธีที่ดีในการแฮ็กเสียงคุณภาพสูงขึ้นในโลกของคุณ หากคุณอาศัยอยู่ท่ามกลางกลุ่มผู้ใช้ iPhone

Skype และ Whatsapp ใช้ตัวแปลงสัญญาณ SILK ของ Skype Whatsapp ทำงานที่ 16kHz และ Skype จะแตกต่างกันไป อีกครั้ง นี่คือตัวแปลงสัญญาณคุณภาพเสียง HD ดังนั้นคุณจะได้รับคุณภาพการโทรที่ดีกว่าการโทรด้วยเสียงระหว่างผู้ให้บริการ

ปัญหาเดียวที่มีก็คือการข้ามผ่านระดับบนสุด คุณจะสูญเสียการรับประกันคุณภาพการโทรของผู้ให้บริการของคุณ ดังนั้น คุณอาจพบปัญหาเช่นในการโทรผ่าน Wi-Fi เช่น แผงลอยหรือสายขาดเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่แออัดและแพ็กเก็ตของคุณติดอยู่ข้างหลังของคนอื่น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ทำให้คุณภาพการโทรของคุณกลับมาอยู่ในมือของคุณเอง ในขณะที่ผู้ให้บริการเครือข่ายค่อยๆ ถักทอเครือข่ายเข้าด้วยกัน