วิธีซ่อน โอน แทนที่ หรือลบตัวติดตามไทล์จากบัญชีของคุณ

ตัวติดตามไทล์เป็นอุปกรณ์บลูทูธขนาดเล็กที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณค้นหากุญแจ กระเป๋าเงิน หรือสิ่งอื่นใดที่คุณสามารถแนบไปกับมันได้ เมื่อคุณจับคู่กับบัญชีของคุณแล้ว ยากที่จะลบออกโดยการออกแบบ ต่อไปนี้คือวิธีซ่อนไทล์จากบัญชีของคุณ โอนในไทล์ทดแทน หรือลบไทล์ทั้งหมด

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีใช้ไทล์เพื่อค้นหากุญแจ กระเป๋าเงิน หรือสิ่งอื่นใดของคุณ

เนื่องจากตัวติดตามไทล์เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณ และสามารถใช้เพื่อค้นหาสิ่งของสำคัญ เช่น กุญแจ โทรศัพท์ หรือกระเป๋าเงินของคุณ บริษัทไม่ได้ทำให้การถอดออกง่าย สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการให้ขโมยเอาตัวติดตามของคุณออกทันที เพื่อไม่ให้คุณหาของของคุณเจอ หากคุณต้องการกำจัดไทล์เก่าออกจากบัญชีของคุณ มีสองสามวิธีที่จะทำได้ และทั้งหมดนั้นทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย:

• ซ่อนไทล์: หากคุณมีไทล์ในรายการที่มีแบตเตอรี่หมดหรือคุณไม่สนใจที่จะเห็นมันอีกต่อไป คุณสามารถซ่อนมันไว้ชั่วคราวได้ การดำเนินการนี้จะยังคงเปิดใช้งานไทล์ในบัญชีของคุณ แต่คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับไทล์และจะไม่แสดงในรายการไทล์ของคุณ คุณสามารถเลิกซ่อนไทล์จากเมนูการตั้งค่าได้ตลอดเวลา
• โอนไทล์: ตัวเลือกนี้ให้คุณมอบไทล์ของคุณให้คนอื่น คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Tile เพื่อดำเนินการนี้
• แทนที่ไทล์: ในที่สุด แบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ในไทล์ของคุณจะตาย เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น คุณสามารถซื้อไทล์ใหม่และแทนที่ไทล์เก่าของคุณด้วยอันใหม่ได้ ขั้นตอนนี้จะปิดการใช้งานไทล์เก่าของคุณ
• ลบไทล์: หากคุณต้องการลบไทล์ออกจากบัญชีของคุณทั้งหมด คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของไทล์ นี่คือตัวเลือกนิวเคลียร์ เมื่อปิดใช้งานไทล์แล้ว จะไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีกในบัญชีใดๆ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หากคุณต้องการให้ไทล์ของคุณหายไปหรือเพียงแค่ซ่อนมันไว้ชั่วขณะ ให้ใช้ตัวเลือกอื่น

โดยทั่วไป คุณจะไม่ต้องการลบไทล์ แต่เราจะพูดถึงวิธีใช้แต่ละตัวเลือก

ซ่อนไทล์จากรายการของคุณ

หากต้องการซ่อนไทล์ชั่วคราวจากบัญชีของคุณ ให้เปิดแอปไทล์ขึ้นมา

ปัดข้ามไทล์ที่คุณต้องการซ่อนจากขวาไปซ้ายเพื่อแสดงเมนู แตะปุ่มซ่อนสีแดง

ตอนนี้ ในรายการไทล์ของคุณ คุณจะไม่เห็นอันที่คุณเพิ่งซ่อน คุณจะไม่สามารถใช้เพื่อระบุตำแหน่งโทรศัพท์ของคุณ และคุณจะไม่สามารถส่งเสียงจากโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลได้

หากคุณต้องการเลิกซ่อนไทล์ ให้แตะไอคอนการตั้งค่าบนหน้าจอหลักของแอป

เลื่อนลงแล้วแตะจัดการไทล์ที่ซ่อนอยู่

ที่นี่ คุณจะเห็นรายการไทล์ที่คุณซ่อนไว้ แตะ เลิกซ่อน ถัดจากรายการที่คุณต้องการเพิ่มกลับเข้าไปในรายการไทล์ของคุณ

คุณสามารถซ่อนหรือเลิกซ่อนไทล์ได้บ่อยเท่าที่ต้องการ

โอนไพ่ให้เพื่อน

หากคุณต้องการมอบไทล์ของคุณให้คนอื่น คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนไทล์ ก่อนที่คุณจะทำ คุณจะต้องมีข้อมูลสองสามอย่าง

• ที่อยู่อีเมลของคุณ
• ที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการโอนไทล์ของคุณไป
• รหัสไทล์ของไทล์ที่คุณกำลังโอน

คุณจะมีส่วนแรกอยู่แล้วตามธรรมชาติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพื่อนของคุณดาวน์โหลดแอปไทล์สำหรับ Android หรือ iOS และขอที่อยู่อีเมลที่พวกเขาใช้สมัคร บิตสุดท้ายนั้นยากกว่าเล็กน้อย หากต้องการค้นหา Tile ID ของคุณ ให้เปิดแอปไทล์และปัดไทล์ที่คุณต้องการโอนไปทางซ้าย แตะแก้ไข

ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะเห็นสตริงตัวอักษรและตัวเลขถัดจากตัวระบุไทล์ (ในพื้นที่ที่เบลอในภาพด้านล่าง) เขียนสตริงนี้

เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว โปรดส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของไทล์ที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ พวกเขาจะช่วยคุณในกระบวนการโอนจากที่นั่น

แทนที่กระเบื้องเก่าด้วยอันใหม่

ไทล์รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะมีอายุการใช้งานอย่างน้อยหนึ่งปี แต่อาจ (และอาจจะ) ยาวนานขึ้นขึ้นอยู่กับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ หลังจากที่คุณมีไทล์เป็นเวลาสิบเอ็ดเดือนแล้ว คุณสามารถเลือกเข้าร่วมโปรแกรม reTile ของไทล์เพื่อขอรายการทดแทนที่ถูกกว่าราคาขายปลีกปกติได้ เมื่อคุณได้อุปกรณ์ทดแทนแล้ว ให้เปิดแอปขึ้นมา ปัดไปทางซ้ายบนไทล์ที่คุณต้องการแทนที่แล้วแตะแก้ไข

ที่ด้านล่างของหน้าจอ แตะ "แทนที่ไทล์นี้"

ในสองหน้าจอถัดไป ให้เลือกประเภทของไทล์ที่คุณกำลังแทนที่อุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณ

ถัดไป คลิกโลโก้ไทล์ตรงกลางอุปกรณ์ใหม่ของคุณ และวางไว้ข้างโทรศัพท์ของคุณ ไทล์ใหม่จะเล่นกริ๊งเล็กน้อยและจับคู่กับโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ

เมื่อการจับคู่เสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าจอสีน้ำเงินที่ระบุว่า “เปิดใช้งานไทล์แล้ว”

ไทล์ใหม่ของคุณจะคงชื่อและรูปภาพเดิมไว้ (หากคุณอัปโหลดไว้) เหมือนกับไทล์เก่า คุณจะไม่ต้องอัปเดตการตั้งค่าใดๆ ไทล์เก่าจะใช้ไม่ได้หลังจากนี้ แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนมัน มันอาจจะตายหรือพังไปแล้ว

ลบไทล์ออกจากบัญชีของคุณ

โดยปกติ ตัวเลือกข้างต้นน่าจะเพียงพอสำหรับปัญหาใดๆ ที่คุณมี แม้ว่าคุณจะทำไทล์เสร็จแล้วตลอดไป การซ่อนมันจะมีผลเช่นเดียวกับการลบออกจากมุมมองที่ใช้งานได้จริง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการกำจัดไทล์และทำให้แน่ใจว่าไม่มีใครสามารถใช้ไทล์ได้อีก คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนไทล์ มีสองสามวิธีในการทำเช่นนั้น

• การสนับสนุนการแชท: ในการแชทกับไทล์ออนไลน์ ให้เปิดหน้าใดก็ได้ในศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ของไทล์ วางเมาส์เหนือสีน้ำเงิน เราจะช่วยได้อย่างไร? ที่ด้านล่างของหน้าจอ แล้วคลิก Live Support สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเริ่มการสนทนากับตัวแทนไทล์ หมายเหตุ: ให้บริการเฉพาะเวลา 8:30 น. ถึง 17:30 น. แปซิฟิกเท่านั้น
• การสนับสนุนทางอีเมล: หากคุณต้องการพูดผ่านอีเมล (หรือไม่สามารถติดต่อไทล์ในช่วงกลางวัน) คุณสามารถส่งคำขอรับการสนับสนุนผ่านแบบฟอร์มนี้

อีกครั้ง การลบไทล์ของคุณเป็นการทดสอบ ดังนั้นคุณอาจไม่ต้องการทำเช่นนั้น เว้นแต่ว่าคุณจำเป็นต้องปิดการใช้งานไทล์โดยสิ้นเชิง เมื่อคุณลบไทล์ของคุณ มันจะใช้ไม่ได้อย่างสมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก และไม่มีใครสามารถใช้มันในบัญชีของพวกเขาได้เช่นกัน