จะคืนเงินเกมบน Steam ในปี 2021 ได้อย่างไร? รับเงินคืน Steam อย่างง่ายดาย

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Steam ได้กลายเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักเล่นเกม มีเกมมากมายบน Steam ที่สามารถซื้อและเล่นได้ในราคาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม เมื่อมีเกมให้เลือกมากมาย คุณจะต้องตัดสินใจผิดพลาด นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องรู้วิธีคืนเงินเกมบน Steam

หากคุณใช้เงินไปกับเกมที่ไม่คุ้มค่า คุณสามารถขอรับเงินคืนบน Steam ได้อย่างง่ายดาย เพียงอ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินบน Steam และวิธีขอคืนเงินสำหรับเกมที่ซื้อ

นโยบายการคืนเงินของ Steam คืออะไร?

ทุกคนสามารถถูกล่อให้ซื้อเกมจำนวนมากได้เมื่อราคาของพวกเขาลดลงในช่วงลดราคา Steam ที่น่าดึงดูดใจ ทุกคนรู้ดี แม้กระทั่งเจ้าของ Steam อย่าง Valve ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เสียใจที่คิดเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับเกมที่ไม่ค่อยสนุกก่อนที่จะซื้อ Steam เสนอการคืนเงิน

คุณสามารถคืนเงินเกมใดๆ ที่ซื้อบน Steam ได้ภายใน 14 วันหลังจากซื้อ เนื่องจากคุณเล่นได้น้อยกว่า 2 ชั่วโมง สำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้า นโยบายการคืนเงินจะมีสิทธิ์ภายใน 14 วันหลังจากวันที่วางจำหน่ายเกม

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ตรงตามเงื่อนไขใดๆ ที่กล่าวมา คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อตรวจสอบคำขอของคุณได้ ในที่สุด Steam จะตัดสินว่าข้อโต้แย้งของคุณสำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเบื้องต้นนั้นสมเหตุสมผลพอที่จะรับเงินคืนหรือไม่

จะคืนเงินเกมบน Steam ได้อย่างไร?

หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับเงินคืนจาก Steam:

1. ไปที่ help.steampowered.com และเข้าสู่ระบบด้วย Steam ID ของคุณ
2. ถัดไป คลิกที่ การซื้อ

3. ตอนนี้ เลือกเกม/ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการคืนเงิน
( หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นสินค้าที่คุณต้องการขอคืนเงินในรายการ แสดงว่าสินค้าที่คุณซื้อนั้นเก่าเกินไปและไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน)

4. เลือกเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งที่คุณต้องการรับเงินคืน

5. คลิกที่ ฉันต้องการขอเงินคืน

6. สุดท้าย กรอกแบบฟอร์มคำขอแล้วคลิก ส่งคำขอ ( หมายเหตุ: จากเมนูดรอปดาวน์ เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการรับเงินคืน Steam)

แค่นั้นแหละ. ตอนนี้ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันจาก Steam ว่าได้ส่งคำขอคืนเงินของคุณแล้ว

จะทราบได้อย่างไรว่าการซื้อของคุณมีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือไม่

หากต้องการตรวจสอบว่าเกมของคุณมีสิทธิ์ขอเงินคืนหรือไม่ คุณเพียงแค่ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงในส่วนก่อนหน้า หากเกมปรากฏในรายการของที่ซื้อ มีความเป็นไปได้ที่จะได้รับเงินคืน มิฉะนั้นจะไม่ได้รับ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งคำขอคืนเงินพิเศษสำหรับเกมที่ไม่มีสิทธิ์ได้ในกรณีที่มีสถานการณ์พิเศษ ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่คลิก "ดูประวัติการซื้อทั้งหมด" และเลือกเกมที่คุณต้องการขอเงินคืน

การคืนเงินบน Steam ใช้เวลานานเท่าใด?

หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ โดยปกติ Steam จะใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการคืนเงิน อย่างไรก็ตาม ในกรณีของวิธีการชำระเงินระหว่างประเทศ การคืนเงิน Steam อาจใช้เวลาถึงเจ็ดหรืออาจนานกว่านั้น

คุณสามารถคืนเงินเกมบน Steam ได้กี่ครั้ง?

ไม่มีการจำกัดจำนวนครั้งที่คุณสามารถขอคืนเงิน Steam ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณพยายามละเมิดนโยบายการคืนเงินของ Steam Steam อาจหยุดคุณไม่ให้ทำเช่นนั้นโดยทำให้คุณไม่มีสิทธิ์รับเงินคืนในอนาคต

คุณสามารถขอคืนเงินบน Steam หลังจากที่คุณผ่าน 14 วันหรือสองชั่วโมงได้หรือไม่?

หากการสั่งซื้อของคุณไม่อยู่ภายใต้ 14 วันหรือสองชั่วโมง คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน Steam อย่างไรก็ตาม คุณยังคงส่งคำขอคืนเงินและให้เหตุผลที่เหมาะสมสำหรับคำขอของคุณในแบบฟอร์มได้ จากนั้นพนักงานของ Valve จะประเมินใบสมัครของคุณ และหากเหตุผลของคุณทำให้พนักงานคนนั้นเชื่อมั่น เขา/เธออาจออกเงินคืนให้กับเกม Steam ให้กับคุณ

นโยบายการคืนเงินของ Steam ทำงานอย่างไรสำหรับการสั่งซื้ออื่นๆ

เมื่อพูดถึงชุดรวมที่มีหลายเกม นโยบายการคืนเงินจะมีผลหากคุณเล่นเกมทั้งหมดรวมกันไม่ถึง 2 ชั่วโมง ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะชุดรวมทั้งหมดเท่านั้น ไม่ใช่แต่ละเกมจากชุดดังกล่าว

นอกจากนี้ การซื้อ DLC สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ และภายใน 2 ชั่วโมงของเวลาเล่นเกมในเกมหลักหลังจากซื้อเนื้อหา DLC อย่างไรก็ตาม เนื้อหาดังกล่าวไม่เข้าเกณฑ์สำหรับนโยบายนี้ทั้งหมด ดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้าร้านค้า DLC ล่วงหน้า

ในการซื้อในเกม คุณอาจขอเงินคืนสำหรับสิ่งเหล่านี้ได้เช่นกัน เกมที่พัฒนาโดย Valve จะคืนเงินให้คุณ เนื่องจากเวลาผ่านไปน้อยกว่า 48 ชั่วโมงตั้งแต่ซื้อและคุณยังไม่ได้ใช้ไอเท็ม ในกรณีของการซื้อในเกมในเกมบุคคลที่สาม Steam จะแจ้งให้คุณทราบหากสามารถขอคืนเงินได้ ณ เวลาที่ซื้อ

เกี่ยวกับบุคคลที่สาม เมื่อคุณซื้อรหัส Steam สำหรับเกมจากผู้จำหน่ายรายอื่น นโยบายการคืนเงินจะไม่ครอบคลุมถึง

สุดท้ายนี้ ผู้ที่ได้รับขวานจากระบบป้องกันการโกงของ Steam จะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับเกมที่พวกเขาถูกแบน

Steam เสนอนโยบายการคืนเงินที่ยุติธรรมหรือไม่?

หากเป็น Steam ในสมัยก่อน เราอาจมีข้อข้องใจเกี่ยวกับทีมสนับสนุน แต่ตั้งแต่นั้นมา ไคลเอนต์เกมก็พัฒนาขึ้นในทุกๆ ด้าน ขณะนี้ เรามีนโยบายการคืนเงินที่ยุติธรรมซึ่งง่ายและสะดวกสบายสำหรับนักเล่นเกมส่วนใหญ่

กฎการคืนเงินบน Steam

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปของกฎที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อขอรับเงินคืน ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม คุณอาจสามารถรับเงินคืนได้ในกรณีพิเศษ แม้ว่าจะละเมิดกฎต่อไปนี้แล้วก็ตาม

1. คุณต้องขอเงินคืนภายใน 14 วันหลังจากซื้อเกมและภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากเวลาเล่นเกมที่บันทึกไว้
2. กฎข้างต้นใช้กับ DLC, เกมที่แถมมา และการสั่งซื้อล่วงหน้าด้วย อย่างไรก็ตาม ในกรณีของเกมที่สั่งซื้อล่วงหน้า ระยะเวลาที่มีผลบังคับเริ่มจากวันที่วางจำหน่ายเกมแทนวันที่ซื้อ
3. คุณต้องขอเงินคืนสำหรับการซื้อในเกมที่มีสิทธิ์ก่อนใช้งานและภายใน 48 ชั่วโมงของการซื้อ

ข้อจำกัดของการขอคืนเงินบน Steam

แม้ว่าการคืนเงินบน Steam จะง่ายและสะดวก แต่ก็มีข้อจำกัดบางอย่างที่กำหนดว่าคุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่ ข้อจำกัดของการคืนเงิน Steam มีดังนี้:

1. เกมที่มีวันที่ซื้อเกิน 14 วันและมีเวลาเล่นเกมเกิน 2 ชั่วโมงจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
2. เกมที่สั่งซื้อล่วงหน้าซึ่งมีวันวางจำหน่ายมากกว่า 14 วันและมีเวลาเล่นเกมมากกว่า 2 ชั่วโมงจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
3. DLC และการซื้อในเกมบางรายการไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในทุกกรณี อื่นๆ ที่เข้าเกณฑ์ จะถูกผูกมัดตามกฎเดียวกันกับที่กล่าวไว้ในข้อแรก

คำถามที่พบบ่อย