วิธีสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณในปี 2564
เผยแพร่แล้ว: 2021-03-29
สร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ
การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ต่อเนื่องที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ในด้านนี้ ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์ที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณต้องพิจารณาเพื่อสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ
ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการขายคือการค้นหาผู้ชมที่เหมาะสมและกำหนดเป้าหมายพวกเขา
เกี่ยวกับเรื่องนี้ เริ่มแคมเปญส่วนบุคคลเพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการ สร้างหน้า Landing Page หรือ URL เฉพาะและให้แบบฟอร์มสำรวจเพื่อรับแนวคิด
วิเคราะห์การทดลองที่ผ่านมาของคุณ
เนื่องจากการระบาดของ covid-19 ทำให้ธุรกิจมีการพัฒนากลยุทธ์โดยรวม ด้วยการวิเคราะห์ประสบการณ์ในโลกของการประชุม b2b คุณจะสามารถค้นหากลยุทธ์สำหรับการปรับปรุงได้ในอนาคต นอกจากนี้ยังจะให้แนวคิดที่ชัดเจนในการค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณและสิ่งที่ไม่เหมาะกับคุณ
สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจเสมอ
การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในกระบวนการขาย ตรวจสอบว่าเนื้อหาของคุณเป็นแบบโต้ตอบและให้คุณค่าแก่ลูกค้าของคุณหรือไม่
จากการวิจัยพบว่านักการตลาดเนื้อหามากกว่า 53% ใช้เนื้อหาที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบเพื่อสร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจของตนมากขึ้น
ในด้านนี้ คุณสามารถทำแบบทดสอบ แบบสำรวจ eBooks อีเมล การสัมมนาผ่านเว็บ วิดีโอ หรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ
เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนออนไลน์ของคุณ
อะไรคือประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการถ้าไม่มีใครสามารถหาคุณเจอ? สร้างตัวตนออนไลน์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสม
เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์:
เว็บไซต์ธุรกิจที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจมีความสำคัญมากในการเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้ผู้คนกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้งเมื่อพวกเขาต้องการบริการของคุณในอนาคต
- ทำ SEO:
SEO เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมที่ภักดีต่อธุรกิจของคุณมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่องด้วยเนื้อหาหรือบริการใหม่ๆ ที่น่าสนใจเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
จากการสำรวจ 43% ของผู้เข้าร่วม (ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด) เห็นด้วยว่า SEO เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการผลิตโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจ
- ตรวจสอบการวิเคราะห์:
นอกจากนี้ คุณจะสามารถวิเคราะห์การวิเคราะห์เกี่ยวกับผู้เข้าชมได้ การวิเคราะห์เหล่านี้ เช่น CTR (อัตราการคลิกผ่าน) อัตราตีกลับ แหล่งที่มาของการเข้าชม (ทั่วไป จ่ายเงิน หรือโซเชียล) อายุ เพศ ประเทศ และเวลาในการรักษาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยรวม จะช่วยให้คุณค้นหาผู้ชมเป้าหมายของ ธุรกิจของคุณ.
นอกจากนี้ คุณจะสามารถค้นหาหน้าเว็บที่มีอันดับสูงซึ่งขับเคลื่อนการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองได้เกือบทั้งหมด ซึ่งจะทำให้คุณสามารถสร้างรายได้จากหน้าเหล่านี้สำหรับธุรกิจของคุณต่อไป
- สร้างกลยุทธ์ CRO:
หลังจากวิเคราะห์การวิเคราะห์เว็บของคุณแล้ว ให้สร้างกลยุทธ์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) กลยุทธ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับการเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ การปรับปรุงลักษณะโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาหรือบริการ และองค์ประกอบอื่นๆ ของเว็บไซต์
การดำเนินการทั้งหมดข้างต้นจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายให้กับธุรกิจของคุณ
เพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งที่มีประสิทธิภาพในการสร้างลีดนับพัน เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณให้ดีโดยการโพสต์เนื้อหาที่ดึงดูดใจ สร้างความสัมพันธ์กับธุรกิจอื่นๆ ดำเนินการแคมเปญสำหรับโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และค้นหาแบรนด์แอมบาสเดอร์หรือผู้มีอิทธิพลสำหรับธุรกิจของคุณ
- เฟสบุ๊ค
Facebook อนุญาตให้ใช้ตัวเลือกในการเรียกใช้แคมเปญโฆษณาบน Facebook สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำของคุณ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบทั้งหมดใช้งาน Facebook อย่างแข็งขัน จากการศึกษาของ Smart Bug Media พบว่า 84% ของนักการตลาดธุรกิจใช้แพลตฟอร์ม Facebook เพื่อสร้างโอกาสในการขาย
- YouTube
ลูกค้าชอบที่จะเห็นเนื้อหาวิดีโอที่แสดงให้เห็นการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ลูกค้ามากกว่า 50% ยอมรับว่าวิดีโอเป็นเนื้อหาที่ดีกว่าเนื้อหารูปแบบอื่น จากการสำรวจพบว่าวิดีโอสามารถเพิ่มกระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้ถึง 34% เมื่อเทียบกับเนื้อหาประเภทอื่น
ช่อง YouTube หรือการสัมมนาผ่านเว็บจะเป็นแหล่งที่ดีในการทำการตลาดผ่านวิดีโอ นอกจากนี้ ช่อง YouTube ที่ประสบความสำเร็จยังสามารถสร้างรายได้ด้วยวิธีอื่นๆ (เช่น การตลาดแบบ Affiliate การโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย โฆษณา Google) เพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้นพร้อมกับโอกาสในการขายที่มีอยู่
โฆษณา LinkedIn เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับผู้ชมที่เป็นเป้าหมายของธุรกิจของคุณ คุณสามารถตรวจสอบโปรไฟล์ LinkedIn เป้าหมายเพื่อสร้างการเชื่อมต่อเพิ่มเติม
- ทวิตเตอร์
Twitter เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพในการขยายธุรกิจของคุณ ในรายงานของ Optin Monster ผู้คน 66% ระบุว่าพวกเขาพบธุรกิจใหม่บน Twitter
เสนอบริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
ให้บริการภายในเวลาที่กำหนดเสมอ ความตรงต่อเวลามีบทบาทอย่างมากในประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
ตอบกลับทุกข้อสงสัยของลูกค้าโดยเร็วที่สุด ทำให้การจัดส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วให้บริการตรงเวลา
ปลายทางคือประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดที่สร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น
ใช้ซอฟต์แวร์สร้างลูกค้าเป้าหมาย
ซอฟต์แวร์สร้างความสนใจในตัวสินค้ามีประโยชน์ในการติดตามความก้าวหน้าทางการตลาดของคุณและจัดระเบียบเวลาของคุณ
ตัวอย่างเช่น คิวผู้เยี่ยมชมช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายได้ครั้งละหลายร้อยรายการโดยรวบรวมข้อมูลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แล้วติดตามโดยอัตโนมัติ
ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่คุณต้องใช้ในการดำเนินการทางการตลาดและติดตามผล
เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายอื่นๆ ได้แก่ Prospect.io (สำหรับการตลาดผ่านอีเมล) Leadfeeder (เพื่อทราบเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ) และ Drift (เพื่อแชทสด ปฏิทินเนื้อหา หรือหน้า Landing Page ต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ)
อนุญาตแชทสด
จากการสำรวจพบว่า 83% ของลูกค้าต้องการระบบสนับสนุนลูกค้าเพื่อรับคำตอบสำหรับข้อสงสัยของพวกเขา ด้วยระบบแชทสดที่รวดเร็ว คุณสามารถเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและรับคอนเวอร์ชั่นมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Bluehost เสนอระบบสนับสนุนลูกค้าที่เหลือเชื่อที่ช่วยให้สามารถแชทออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด คุณลักษณะนี้ทำให้เป็นผู้ให้บริการที่ดีที่สุดและฉันชอบสิ่งนี้
จากข้อมูลของ Acquire ลูกค้า 45% ออกจากเว็บไซต์บริการหรือผลิตภัณฑ์ในระหว่างที่ซื้อ ก่อนที่ไม่มีใครสามารถตอบข้อกังวลหรือข้อสงสัยของตนได้
อีกจุดหนึ่ง; หากคุณกำลังเสนอระบบแชทสด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบตอบสนองอย่างรวดเร็ว มิฉะนั้น อาจส่งผลเสียต่อบริการธุรกิจของคุณ
รับและแสดงคำติชมของลูกค้า
คำติชมของลูกค้าในเชิงบวกจะเป็นประโยชน์ในการสร้างโอกาสในการขายและปรับปรุงบริการของคุณ ตามโพเดียม ลูกค้า 93% อ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ในขณะที่มีธุรกิจเพียง 33% เท่านั้นที่มุ่งเน้นที่จะได้รับและแสดงบทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของตน