จะแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 0x800f0986 ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2021-10-01

Windows 10 ทำงานค่อนข้างแตกต่างไปจาก Windows OS เวอร์ชันก่อนๆ โดยเฉพาะเมื่อพูดถึงการอัปเดต ระบบต้องการการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง Microsoft จะเผยแพร่การอัปเดตในวันอังคารที่สองของทุกเดือนเพื่อแก้ไขจุดบกพร่อง เพิ่มคุณสมบัติใหม่ และแนะนำการปรับปรุงความปลอดภัย

โดยปกติ กระบวนการอัปเดตจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่า Windows 10 จะค้นหาการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มี อย่างไรก็ตาม กระบวนการในบางครั้งอาจมีข้อบกพร่อง และไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ใช้ Windows บ่นเกี่ยวกับการอัปเดตที่ล้มเหลวในฟอรัมออนไลน์

ข้อผิดพลาด Windows 10 Update 0x800f0986 เป็นหนึ่งในปัญหาดังกล่าว ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต 0x800f0986 บนพีซี Windows 10 ของคุณ

ข้อผิดพลาด 0x800f0986 ใน Windows 10 คืออะไร?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Windows จำนวนมากประสบปัญหาในการพยายามอัปเดตระบบ Windows 10 การอัปเดตล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาดการอัปเดต 0x800f0986 ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามอัปเดตระบบปฏิบัติการ โดยเฉพาะผู้ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1909 การลองทำตามขั้นตอนใหม่จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอ่านแบบเต็ม:

“ มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง

2020-03 การอัปเดตที่สะสมสำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 1909 สำหรับระบบที่ใช้ x64 (KB4551762) – ข้อผิดพลาด 0x800f0986 ”

สาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดนั้นไม่ทราบแน่ชัด แต่ไฟล์ระบบที่เสียหายและส่วนประกอบ Windows Update นั้นส่วนใหญ่ต้องตำหนิ

แม้สถานการณ์นี้จะน่าหงุดหงิดก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก เรามีวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10 0x800f0986

โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

เนื่องจากคุณไม่สามารถระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดได้ การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update อาจเป็นประโยชน์

วิธีเรียกใช้มีดังนี้

  1. กดโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์และเลือกล้อเฟือง (ไอคอนรูปเฟือง) เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า Windows
  2. ค้นหาส่วน "อัปเดตและความปลอดภัย" แล้วคลิกเพื่อแสดงการตั้งค่าเพิ่มเติม
  3. ค้นหาแท็บ "แก้ไขปัญหา" ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลือก "ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม" ในแถบด้านข้างขวา
  4. ในหน้า "ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม" ให้ไปที่ตัวเลือก "Windows Update" เลือกและคลิกที่ "เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา"
  5. หากตัวแก้ไขปัญหาพบปัญหา จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำที่แนะนำ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบว่าบริการ Windows Update กำลังทำงานอยู่หรือไม่

บริการ Windows Update มีหน้าที่อำนวยความสะดวกในการตรวจหา ดาวน์โหลด และติดตั้งการอัปเดต Windows และโปรแกรมอื่นๆ บริการต้องทำงานอยู่เพื่อให้การอัปเดตอัตโนมัติทำงาน

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้บริการและเปิดใช้งานหรือไม่ โดยใช้วิธีดังนี้:

  1. กดทางลัด Win + R บนแป้นพิมพ์ พิมพ์ msc ลงในกล่องโต้ตอบ "Run" แล้วกด "Enter" หรือกดแป้นโลโก้ Windows พิมพ์ "Services" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด "Enter"
  2. ในหน้าต่าง "บริการ" ให้ไปที่ "Windows Update Service" และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดหน้าต่าง "คุณสมบัติ"
  3. ภายใต้แท็บ "ทั่วไป" ตรวจสอบว่า "สถานะการบริการ" ระบุว่า "หยุด" ถ้าใช่ ให้คลิกรายการแบบเลื่อนลง "ประเภทการเริ่มต้น:" และเลือก "อัตโนมัติ"
  4. คลิกที่ปุ่ม "เริ่ม" ใต้ส่วน "สถานะการบริการ"
  5. คลิก ใช้ > ตกลง และออกจากหน้าต่างทั้งหมด

เมื่อบริการ Windows Update ทำงานอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการอัปเดตจะติดตั้งโดยไม่แสดงข้อผิดพลาด 0x800f0986 หรือไม่

โซลูชันที่ 3: ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

โฟลเดอร์ SoftwareDistribution เป็นส่วนประกอบ Windows Update ที่สำคัญ หน้าที่หลักของมันคือการจัดเก็บไฟล์ที่จำเป็นในการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงใหม่ชั่วคราว และได้รับการดูแลโดย Windows Update Agent (WUAgent)

ภายใต้สถานการณ์ปกติ โฟลเดอร์ควรถูกปล่อยไว้ตามลำพัง อย่างไรก็ตาม เมื่อประสบปัญหาขณะพยายามติดตั้งการอัปเดตของ Windows การล้างข้อมูลในโฟลเดอร์นี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้

โปรดทราบว่าการล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution จะลบประวัติ Windows Update ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ครั้งต่อไปที่คุณเรียกใช้ Windows Update จะใช้เวลานานกว่าปกติในครั้งแรก

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นหากคุณไม่สามารถรับการอัปเดตเพื่อติดตั้งบนพีซีของคุณได้ ท้ายที่สุด Windows 10 จะเติมไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมดในโฟลเดอร์อีกครั้ง

นี่คือขั้นตอนในการล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution:

  1. ก่อนอื่นคุณต้องเรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนั้น ให้กดแป้นพิมพ์ลัด Win + R พิมพ์ CMD ลงในช่อง "Run" แล้วกด Ctrl + Shift + Enter คอมโบ
  2. คลิก "ใช่" ในหน้าต่างการควบคุมบัญชีผู้ใช้เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
  3. จากนั้นพิมพ์คำสั่ง net stop wuauserv แล้วกด Enter เพื่อหยุด Windows Update Service
  4. พิมพ์คำสั่ง net stop bits แล้วกด "Enter" เพื่อหยุด Background Intelligent Transfer Service
  5. ตอนนี้ ใช้ทางลัด Win + E เพื่อเปิด File Explorer
  6. ไปที่ตำแหน่งของโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution" ซึ่งมักจะอยู่ใน C:\Windows\SoftwareDistribution
  7. เลือกทุกอย่าง (ใช้ปุ่มลัด Ctrl + A) แล้วกดปุ่ม "ลบ" อย่าลืมล้างเนื้อหาของถังรีไซเคิลเพื่อลบไฟล์เหล่านี้ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ หากคุณประสบปัญหาในการล้างโฟลเดอร์ ไฟล์บางไฟล์อาจถูกใช้งานอยู่ ลองรีบูตระบบของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถลบได้หรือไม่
  8. เรียกใช้พรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
  9. พิมพ์คำสั่ง net start wuauserv แล้วกด Enter เพื่อเริ่ม Windows Update Service
  10. พิมพ์คำสั่ง net start bits แล้วกด "Enter" เพื่อเริ่ม Background Intelligent Transfer Service

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว Windows 10 จะเติมโฟลเดอร์ใหม่อีกครั้ง ตอนนี้ให้ลองใช้ Windows Update เพื่อดูว่าคุณยังพบข้อผิดพลาดในการอัปเดต 0x800f0986 หรือไม่

โซลูชันที่ 4: รีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update

เรากล่าวถึงว่าส่วนประกอบ Windows Update ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดต 0x800f0986 ใน Windows 10 การรีเซ็ตส่วนประกอบเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้

อย่าลืมสร้างจุดคืนค่าระบบก่อนในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

  1. เรียกใช้พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กดแป้นพิมพ์ลัด Win + R พิมพ์ CMD ลงในกล่องโต้ตอบ "Run" แล้วกดแป้นลัด Ctrl + Shift + Enter พร้อมกัน
  2. คลิก "ใช่" ในหน้าต่าง UAC
  3. ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง โดยกด "Enter" หลังจากแต่ละคำสั่ง:
  • หยุดสุทธิ wuauserv
  • หยุดสุทธิ cryptSvc
  • บิตหยุดสุทธิ
  • เซิร์ฟเวอร์หยุดสุทธิ
  • Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
  • เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
  • net start cryptSvc
  • บิตเริ่มต้นสุทธิ
  • เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นสุทธิ
  1. ออกจากพรอมต์คำสั่งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Windows Update 0x800f0986 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่ 5: ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายโดยใช้ SFC และ DISM Tools

ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x800f0986 บนพีซีของคุณ โชคดีที่ Windows 10 มาพร้อมกับเครื่องมือที่มีประโยชน์เพื่อช่วยในเรื่องนี้ เครื่องมือ System File Checker (SFC) และ Deployment Image Servicing and Management (DISM) ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาความเสียหายของ Windows นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

  1. เราจะเริ่มต้นด้วยการสแกน SFC เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย ในการทำเช่นนั้น ให้กดแป้นโลโก้ Windows พิมพ์ CMD แล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”
  2. พิมพ์ sfc /scannow กด Enter และรอให้การสแกนเสร็จสิ้น
  3. จากนั้นเรียกใช้เครื่องมือ DISM เพื่อซ่อมแซมอิมเมจ Windows ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเดียวกัน ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด "Enter" หลังจากแต่ละคำสั่ง:
    • DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
  4. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในการอัปเดตได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 6: ลองติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

แม้ว่า Windows 10 จะติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งคุณอาจต้องติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการอัปเดตล้มเหลวหลายครั้งด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x800f0986 นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า Windows โดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Win + I และไปที่ Update & Security > Windows Update
  2. ที่แถบด้านข้างทางขวา ให้ค้นหาตัวเลือก "ดูประวัติการอัปเดต" แล้วเลือก
  3. หน้านี้แสดงรายการอัปเดตทั้งหมดที่ติดตั้งสำเร็จและอัปเดตที่ล้มเหลว
  4. จดหมายเลข KB เช่น KB4551762 ข้างการอัปเดตที่แสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x800f0986
  5. ถัดไป ไปที่ Microsoft Update Catalog บนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft แล้วพิมพ์หรือวางหมายเลข KB ลงในช่องค้นหาแล้วคลิก “Search”
  6. จากผลลัพธ์ ให้เลือก KB ที่ถูกต้องซึ่งเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  7. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาด Windows Update 0x800f0986 ไม่ควรปรากฏขึ้นอีก หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องเรียกใช้การอัปเกรดแบบแทนที่

โซลูชันที่ 7: ทำการอัปเกรดแบบแทนที่

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update โดยใช้เครื่องมือ Windows Media Creation เพื่อให้กระบวนการสำเร็จ ต้องแน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานการบู๊ตแบบปลอดภัยใน BIOS ของระบบของคุณ นอกจากนี้ ระบบของคุณต้องมีพื้นที่ว่างเพียงพอ (อย่างน้อย 20GB)

นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

  1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและเปิดหน้าดาวน์โหลดเครื่องมือ Windows Media Creation
  2. เลื่อนไปที่ส่วน "สร้างสื่อการติดตั้ง Windows 10" และคลิกปุ่ม "ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที"
  3. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้งแล้วเลือก “อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที”
  4. คลิก "ถัดไป" และ Windows ควรดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด
  5. รีสตาร์ทระบบของคุณเมื่อการอัพเกรดเสร็จสิ้น

ปรับแต่งพีซีของคุณเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

ในบางครั้ง คุณอาจพบข้อผิดพลาดของระบบบนพีซี Windows ของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นไปตามคาด แต่คุณไม่ต้องทนกับข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง ด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซี เช่น Auslogics BoostSpeed ​​คุณจะสบายใจได้เมื่อรู้ว่าระบบของคุณได้รับการดูแล

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Auslogics BoostSpeed

นอกจากการทำความสะอาดและปรับแต่งพีซีของคุณแล้ว BoostSpeed ​​ยังปกป้องความเป็นส่วนตัว วินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ เสนอเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็ว และมอบเครื่องมือมากกว่า 20+ รายการเพื่อครอบคลุมความต้องการการบำรุงรักษาและการบริการของพีซีส่วนใหญ่

Auslogics BoostSpeed ​​เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer
ดาวน์โหลดฟรี

โปรแกรมมีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีมากกว่าหนึ่งโหลเพื่อช่วยปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพพีซีของคุณ ตั้งแต่การลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นและไฟล์ที่ซ้ำกัน ไปจนถึงการล้างไฟล์ขยะในพีซีและการแก้ไขรีจิสทรีของคุณ คุณสามารถไว้วางใจซอฟต์แวร์เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงได้อย่างปลอดภัย

อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาด 0x800f0986 ของ Windows Update เกิดจากปัญหาการลดความเร็วในระบบของคุณหรือการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตที่ผิดพลาด หรือบางทีไฟล์ขยะที่สะสมอาจเสียหายและรบกวนการทำงานของระบบหลักบางอย่าง

BoostSpeed ​​ใช้งานง่าย และใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว คุณจะได้รับคำแนะนำในทุกขั้นตอนด้วยคำแนะนำที่เข้าใจง่าย และคุณสามารถใช้เครื่องมือใดก็ได้เพื่อกู้คืนความเสถียรของระบบและปรับปรุงประสิทธิภาพ

แค่นั้นแหละ! เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต 0x800f0986 บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณได้ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง