จะแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 0x80092004 ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2021-11-11

รหัสข้อผิดพลาด 0x80092004 คืออะไร ปรากฏขึ้นเมื่อฉันลองอัปเดตพีซี Windows 10 ฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไข

Microsoft เผยแพร่การปรับปรุงคุณภาพสำหรับ Windows 10 เป็นประจำ การอัปเดตเหล่านี้ประกอบด้วยแพตช์ความปลอดภัย ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่อัปเดต และการปรับปรุงอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นที่สุด

Microsoft แนะนำให้ตรวจหาและติดตั้งการอัปเดตใหม่เป็นครั้งคราว อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายอาจพบปัญหาที่ไม่คาดคิด เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x80092004

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด 0x80092004 ใน Windows 10

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อการอัปเดตที่คุณพยายามใช้มีข้อผิดพลาด ขออภัย Microsoft อาจเผยแพร่การอัปเดตโดยไม่ยืนยันประสิทธิภาพ เมื่อการอัปเดตกลายเป็นปัญหา Windows Update จะคืนค่าการติดตั้งและแสดงข้อผิดพลาด 0x80092004 อย่างไรก็ตาม ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต 0x80092004

มีวิธีแก้ปัญหามากมายที่คุณสามารถเริ่มแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80092004 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลองดูสิ:

  1. ติดตั้งการอัปเดตกองบริการ
  2. กำจัดการอัพเดทที่ผิดพลาด
  3. ล้างโฟลเดอร์แคชชั่วคราวของ Windows Update
  4. ตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหาย
  5. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
  6. ดาวน์โหลดการอัปเดตผ่าน Microsoft Update Catalog

ไปที่ขั้นตอนในการใช้วิธีแก้ปัญหาแต่ละข้อ

แก้ไข 1: ติดตั้ง Service Stack Updates

กองบริการเป็นส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการ Windows มีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตั้งการอัปเดต Windows เมื่อเกิดปัญหา การรับเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยแก้ไขได้ การให้บริการอัพเดตสแตกช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการ Windows Update ยังคงเชื่อถือได้ หากคุณไม่มีสแตกการบริการล่าสุด คุณอาจจะไม่สามารถเรียกใช้ Windows Update เพื่อรับการแก้ไขด้านความปลอดภัย

ดังนั้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. กด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
  2. คลิกที่ไทล์อัปเดตและความปลอดภัย
  3. คลิกที่ Windows Update ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  4. คลิกลิงก์ตัวเลือกขั้นสูงที่ด้านขวาของหน้า
  5. ปิดการอัปเดตอัตโนมัติโดยคลิกเมนูแบบเลื่อนลงใต้ 'เลือกวิธีการติดตั้งการอัปเดต' จากนั้นเลือกไม่เคย

หมายเหตุ: อีกวิธีหนึ่ง แทนที่จะปิดการอัปเดตอัตโนมัติ คุณสามารถหยุดการอัปเดตชั่วคราวได้:

  • ภายใต้ หยุดการอัปเดต ให้ขยายรายการแบบหล่นลงสำหรับ หยุดชั่วคราว และเลือกวันที่
  1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ของคุณและไปที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อติดตั้งการอัปเดตกองบริการ:

https://portal.msrc.microsoft.com/security-guidance/advisory/ADV990001

  1. หลังจากนั้น เปิดใช้งานการอัปเดต Windows อัตโนมัติอีกครั้ง

แก้ไข 2: กำจัดการอัปเดตที่ผิดพลาด

เมื่อการอัปเดตล้มเหลว ระบบจะลบการติดตั้งออกและย้อนกลับไปยังสถานะก่อนหน้า ในการดำเนินการต่อ คุณต้องลองล้างแพ็คเกจการอัปเดตที่ผิดพลาดก่อนเรียกใช้การอัปเดตอื่น ทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

  1. กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
  2. พิมพ์ “CMD” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) และคลิกขวาที่ Command Prompt เมื่อปรากฏขึ้นในผลการค้นหา
  3. คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  4. คลิกปุ่มใช่เมื่อกล่องควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น
  5. เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) เปิดขึ้น ให้เรียกใช้บรรทัดต่อไปนี้ทีละบรรทัด:

dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix_Wrapper~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix_Wrapper~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

  1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Command Prompt (Admin) อีกครั้ง จากนั้นรันบรรทัดต่อไปนี้:

Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

หลังจากนั้น คุณสามารถดำเนินการติดตั้งการอัปเดต Windows ใหม่ได้

แก้ไข 3: ล้างโฟลเดอร์แคชชั่วคราวของ Windows Update

เมื่อระบบดาวน์โหลดการอัปเดต ระบบจะเก็บไฟล์ชั่วคราวไว้ในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution หลังจากติดตั้งการอัพเดทใหม่สำเร็จ มันจะลบไฟล์ อย่างไรก็ตาม เมื่อการติดตั้งล้มเหลว ไฟล์ชั่วคราวจะยังคงอยู่ในที่จัดเก็บและอาจทำให้พีซีของคุณหยุดชะงัก ก่อนที่จะลองติดตั้งการอัปเดต Windows อีกครั้ง ขอแนะนำให้ล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

ทำตามขั้นตอนที่แสดง:

  1. ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ “CMD” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ลงในแถบค้นหา
  2. คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วคลิก Run as Administrator
  3. บนพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิกใช่เพื่ออนุญาตให้พรอมต์คำสั่งทำการเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. ตอนนี้ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง (พิมพ์หรือคัดลอกและวาง จากนั้นกด Enter เพื่อเรียกใช้):
  • หยุดสุทธิ wuauserv
  • net start cryptSvc
  • บิตเริ่มต้นสุทธิ
  • เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นสุทธิ

คำสั่งแรกหยุดบริการ Windows Update ตัวที่สองหยุดบริการเข้ารหัส ตัวที่สามหยุดบริการถ่ายโอนข้อมูลเบื้องหลังอัจฉริยะ (BITS) และตัวสุดท้ายหยุดตัวติดตั้ง MSI

  1. หลังจากหยุดบริการเรียบร้อยแล้ว ให้เปิด File Explorer (Windows + E) และไปที่ C:/Windows/SoftwareDistribution กด Ctrl + A เพื่อเลือกเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution จากนั้นกด Shift + Delete เพื่อกำจัด

หมายเหตุ: หากระบบระบุว่ามีการใช้งานไฟล์อยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองลบไฟล์อีกครั้ง

  1. ตอนนี้ คุณต้องเริ่มบริการที่คุณหยุดไว้ก่อนหน้านี้ ดังนั้นให้เปิด Command Prompt (Admin) และเรียกใช้บรรทัดต่อไปนี้:
  • เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
  • net start cryptSvc
  • บิตเริ่มต้นสุทธิ
  • เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นสุทธิ
  1. ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) และปิด File Explorer จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

แก้ไข 4: ตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหาย

ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหามากมายบนพีซีของคุณ รวมถึง Windows Update Error Code 0x80092004 อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจัดสิ่งต่าง ๆ ให้เป็นระเบียบด้วยเครื่องมือบรรทัดคำสั่ง DISM และ SFC โดยใช้วิธีดังนี้:

  1. กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
  2. พิมพ์ “CMD” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในแถบค้นหา
  3. คลิกขวาที่ Command Prompt ในผลการค้นหา แล้วคลิก Run as Administrator
  4. คลิกปุ่มใช่ในกล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้
  5. เมื่อ Command Prompt (Admin) เปิดขึ้น ให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  1. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น รับรองว่าคุณจะไม่ขัดจังหวะมัน คุณอาจต้องการเสียบพีซีของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้พลังงานแบตเตอรี่หมด
  2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งถัดไปด้านล่างแล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์เพื่อดำเนินการ:

Sfc / scannow

หมายเหตุ: เมื่อพิมพ์คำสั่ง โปรดทราบว่ามีช่องว่างระหว่าง 'Sfc' และ '/scannow'

  1. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้ปิด Command Prompt (Admin) และรีสตาร์ทพีซีของคุณ จากนั้นลองอัปเดต Windows อีกครั้ง

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ไฟล์ระบบเสียหายบ่อยครั้งเมื่อไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ แทรกซึมระบบของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น คุณต้องใช้โปรแกรมความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เช่น Auslogics Anti-Malware เพื่อคอยเฝ้าระวัง ภัยคุกคามใหม่ถูกบล็อกจากการติดไวรัสระบบของคุณ นอกจากนี้ มัลแวร์ที่มีอยู่จะถูกลบออกทันทีและมีประสิทธิภาพ

Auslogics Anti-Malware ให้การป้องกันภัยคุกคามทุกประเภท มันสามารถทำงานร่วมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีอยู่ของคุณเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันเพิ่มเติม มันตรวจจับและกำจัดรายการที่เป็นอันตรายที่ซ่อนอยู่อย่างลึกล้ำบนพีซีของคุณ

แก้ไข 5: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

Windows มาพร้อมกับโซลูชันในตัวที่ช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไป คุณควรพิจารณาวิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งหินไว้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า Windows โดยกดชุดค่าผสม Windows + I บนแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. คลิกไทล์อัปเดตและความปลอดภัย
  3. คลิกที่ แก้ไขปัญหา ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  4. เลือก Windows Update และคลิกปุ่มเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
  5. รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากการสแกนเสร็จสิ้น

แก้ไข 6: ดาวน์โหลดการอัปเดตผ่าน Microsoft Update Catalog

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตใหม่ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยขอรับการอัปเดตจากเว็บไซต์ของ Microsoft พวกเขาเก็บแค็ตตาล็อกการอัพเดทที่คุณสามารถค้นหาและดาวน์โหลดการอัพเดทที่คุณต้องการ ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า Windows – เพียงกดปุ่ม Windows + I บนแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. คลิกไทล์อัปเดตและความปลอดภัย
  3. คลิกที่ Windows Update ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย
  4. คลิกลิงก์ดูประวัติการอัปเดตที่บานหน้าต่างด้านขวา
  5. ค้นหาการอัปเดตที่มีปัญหาและจดรหัสประจำตัว
  6. เปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ของคุณและไปที่ http://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx
  7. ป้อนรหัสประจำตัวของการอัปเดตในแถบค้นหาแล้วกด Enter
  8. ค้นหาการอัปเดต จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง
  9. รีสตาร์ทระบบของคุณ

เคล็ดลับ: เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นและคุณไม่แน่ใจว่าจะติดตั้งอย่างไร คุณสามารถใช้ Command Prompt ที่ยกระดับเพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วงได้:

  • ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ "CMD" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในแถบค้นหา จากนั้นให้คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วคลิก Run as Administrator
  • คลิกปุ่มใช่ในกล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้
  • รันคำสั่งต่อไปนี้:

wusa C:\PATH-TO-UPDATE\NAME-OF-UPDATE.msu /quiet /norestart

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แทนที่ PATH-TO-UPDATE และ NAME-OF-UPDATE ด้วยตำแหน่งของการอัปเดตบนพีซีของคุณและชื่อของการอัปเดต

  • ระบบของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากรันคำสั่ง

หากระบบแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า 'CRYPT_E_NOT_FOUND' ระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง แสดงว่าการอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้กับพีซีของคุณได้ เนื่องจากค่าการเข้ารหัสไม่ตรงกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งนั้นจะไม่เกิดขึ้นตราบใดที่คุณติดตั้งการอัปเดตสแต็กการบริการล่าสุดแล้ว ดังที่แสดงใน Fix 1 ด้านบน

บทสรุป

คู่มือนี้แสดงวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update 0x80092004 ใน Windows 10 เราหวังว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ หากคุณยังคงประสบปัญหาใดๆ หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านบน เราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญการซ่อมพีซีในพื้นที่ของคุณ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณชอบงานชิ้นนี้ อย่าลืมอ่านบล็อกของเราเพื่อดูโพสต์ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติม