จะแก้ไขปัญหา Twitch Black Screen บน Windows 10 ได้อย่างไร

Twitch เป็นแพลตฟอร์มที่น่าทึ่งที่คุณสามารถสตรีมเกมและถ่ายทอดสดกับผู้ชมของคุณได้ บริการซึ่งเปิดตัวในปี 2554 โดย Amazon ยังรองรับการออกอากาศเพลงและเนื้อหาสดหรือตามความต้องการ

น่าเสียดายที่ Twitch ประสบกับข้อผิดพลาดครั้งใหญ่ที่ทำให้หน้าต่างการสตรีมทั้งหมดกลายเป็นสีดำ ปัญหานี้สร้างปัญหาให้กับผู้ใช้มาระยะหนึ่งแล้ว และในโพสต์ของเราวันนี้ เราแชร์วิธีแก้ปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ Twitch

ทำไมหน้าจอถึงมืดบน Twitch?

ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้สามารถแชทได้อย่างถูกต้องและดูโปรไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมด แต่หน้าต่างการสตรีมทั้งหมดยังคงเป็นสีดำ หากคุณกำลังเผชิญสถานการณ์เดียวกัน คุณต้องสงสัยว่า “ทำไมหน้าจอของฉันไม่แสดงบน Twitch?”

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ Twitch เป็นแพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอ ซึ่งหมายความว่าฟังก์ชันจะขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเครือข่ายและวิดีโอของคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการของข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำบน Twitch:

• การตั้งค่า DNS – หากการตั้งค่า DNS ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม โปรแกรมอาจไม่สามารถแก้ไขการสืบค้น DNS
• การเร่งฮาร์ดแวร์ – การเปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน
• การตั้งค่า IP ของคุณ – หากการตั้งค่าที่อยู่ IP ของคุณกำหนดค่าไม่ถูกต้อง คุณอาจพบปัญหาเครือข่ายที่ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำบน Twitch
• ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ – หากเซิร์ฟเวอร์ Twitch ไม่ทำงาน คุณอาจประสบปัญหาบางอย่างบนแพลตฟอร์ม
• ปัญหาเราเตอร์ – เราเตอร์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาเครือข่าย ดังนั้นจึงเกิดข้อผิดพลาดที่หน้าจอสีดำ
• ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ – หากเบราว์เซอร์ที่คุณใช้มีแคชหรือข้อมูลที่เสียหาย แอปพลิเคชันบางอย่าง เช่น Twitch อาจทำงานไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Twitch Black Screen บน Windows 10

โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น คุณได้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้หรือไม่ Twitch สามารถทำงานได้เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรเท่านั้น ดังนั้น ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ของคุณจากแหล่งพลังงาน
2. รออย่างน้อย 60 วินาทีก่อนเสียบกลับเข้าไปใหม่
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดใช้บริการสตรีม Twitch อีกครั้ง

ถ้ามันทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้ง ทำได้ดีมาก! หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันอื่นเชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการ ISP เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณยังสามารถลองจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณเพื่อเพิ่มแบนด์วิดท์สำหรับแอปพลิเคชัน Twitch หากไม่มีอะไรผิดปกติกับอินเทอร์เน็ต แต่ Twitch ยังคงมีปัญหาหน้าจอสีดำ ให้ไปยังวิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่า DNS ของคุณ

DNS (ระบบชื่อโดเมน) เป็นสิ่งที่ทำให้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แก้ไขชื่อเว็บไซต์และที่อยู่อื่น ๆ เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น โดยค่าเริ่มต้น ISP ของคุณเป็นผู้ระบุที่อยู่ DNS ที่คุณใช้เป็นเกตเวย์ไปยังเว็บ ดังนั้น หากเซิร์ฟเวอร์ช้าหรือกำหนดค่าผิดพลาด คุณจะพบกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า

หากแอปพลิเคชันเช่น Twitch มีปัญหาในการดำเนินการตามคำขอ อาจอธิบายปัญหาหน้าจอสีดำได้ ในการแยกแยะการตั้งค่า DNS ของคุณว่าเป็นต้นเหตุของข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา คุณสามารถลองตั้งค่า Google DNS เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้น

นี่คือวิธีการ:

1. กดแป้นโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์และพิมพ์ "แผงควบคุม" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ)
2. เปิด Control Panel และเปิด Network and Internet > Network and Sharing Center
3. คุณจะเห็นเครือข่ายที่คุณกำลังใช้งานอยู่ คลิกที่ชื่อเครือข่ายถัดจาก "การเชื่อมต่อ"
4. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ "คุณสมบัติ" เพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติเครือข่าย
5. จากนั้นดับเบิลคลิกที่ “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” เพื่อเปิดคุณสมบัติ
6. ภายใต้แท็บ "ทั่วไป" เลือก "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้:" เพื่อให้ช่องป้อนข้อมูลด้านล่างพร้อมสำหรับการแก้ไข
7. ตั้งค่าต่อไปนี้:

• เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
• เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4

8. คลิกที่ "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด
9. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าได้แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอ Twitch black หรือไม่

โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

โดยทั่วไป การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์มีไว้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและวิดีโอในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเปิดใช้งาน มันจะใช้ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์แทนการเรนเดอร์ซอฟต์แวร์ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการโหลดบนระบบปฏิบัติการของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ยังทำให้เกิดปัญหากับโมดูลอื่นๆ หากต้องการแยกแยะการเร่งฮาร์ดแวร์เนื่องจากสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอ Twitch black สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:

โครเมียม:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome และคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมบนขวาเพื่อเปิดเมนู
2. เลือก "การตั้งค่า" และขยายตัวเลือก "ขั้นสูง"
3. ค้นหา "ระบบ" และสลับสวิตช์เพื่อปิด "ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน"
4. เปิด Chrome อีกครั้งเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

เรียกใช้ Twitch เพื่อตรวจสอบว่าการแก้ไขได้กำจัดหน้าจอสีดำหรือไม่

ไฟร์ฟอกซ์:

1. เปิด Mozilla Firefox และคลิกที่ปุ่มเมนูที่มุมบนขวา
2. เลือก "ตัวเลือก" จากรายการและยกเลิกการเลือก "ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ" ใต้แท็บ "ทั่วไป"
3. ยกเลิกการเลือก "ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน" แล้วเปิด Firefox อีกครั้ง

ตอนนี้ทดสอบว่า Twitch ทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่

ไมโครซอฟต์ขอบ:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Edge และคลิกที่จุดแนวนอนสามจุดที่มุมบนขวาเพื่อเปิดเมนู
2. เลือก "การตั้งค่า" จากรายการและคลิกที่ "ระบบ" ในแถบด้านข้างทางซ้าย
3. ค้นหาตัวเลือก "ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน" ในแถบด้านข้างขวาและปิดใช้งาน
4. ออกจาก Edge และตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำบน Twitch ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์

ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชันเช่น Twitch หากคุณได้ติดตั้งส่วนขยายไว้หลายตัว คุณสามารถปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ หาก Twitch ทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากปิดใช้งานส่วนเสริมของคุณแล้ว ให้เปิดใช้งานทีละส่วนแล้วเปิด Twitch เมื่อคุณพบส่วนขยายที่มีปัญหา ให้ปิดการใช้งานหรือลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

แนวทางที่ 5: รีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่าย

หากการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณไม่ถูกต้อง Twitch จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ และจะไม่สามารถสตรีมเนื้อหาได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ในการทำเช่นนั้น ให้กดแป้นพิมพ์ลัด Win + R พิมพ์ CMD ลงในกล่องโต้ตอบ "Run" แล้วกด Ctrl + Shift + Enter คอมโบ
2. คลิก "ใช่" บนพรอมต์ของระบบ
3. หลังจากที่พรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเปิดใช้งาน ให้พิมพ์หรือวางบรรทัดคำสั่งด้านล่างทีละบรรทัดแล้วกด "Enter" หลังจากป้อนแต่ละบรรทัด:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig / ต่ออายุ

4. หลังจากรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหน้าจอ Twitch black ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 6: ล้างแคชและคุกกี้

แคชของเบราว์เซอร์ช่วยให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ได้เร็วขึ้นเมื่อคุณเปิด อย่างไรก็ตาม บางครั้งแคชอาจเสียหายหรือล้าสมัย ทำให้เกิดปัญหาในการสตรีมบน Twitch การล้างแคชและคุกกี้ของคุณเป็นครั้งคราวช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น เว็บไซต์ของคุณอาจโหลดช้าเล็กน้อยหลังจากล้างแคชและคุกกี้

นี่คือขั้นตอน:

บน Chrome:

5. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมบนขวาเพื่อเปิดเมนู
6. เลือก เครื่องมือเพิ่มเติม > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
7. คลิกที่ปุ่มสีน้ำเงิน "ล้างข้อมูล" เพื่อล้างคุกกี้ แคช และประวัติการเข้าชม
8. รีสตาร์ท Chrome แล้วเรียกใช้ Twitch เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

บน Firefox:

1. เปิด Mozilla Firefox และคลิกที่เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนขวาเพื่อเปิดเมนู
2. เลือก "ตัวเลือก" และคลิกที่ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" ในแถบด้านข้างทางซ้าย
3. เลื่อนลงไปที่ส่วน "คุกกี้และข้อมูลไซต์" และคลิกที่ "ล้างข้อมูล"
4. ทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสมแล้วคลิกปุ่ม "ล้าง" สีฟ้า
5. ยืนยันการกระทำของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม "ล้างทันที" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
6. รีสตาร์ท Firefox แล้วลองเรียกใช้ Twitch เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำยังคงมีอยู่หรือไม่

บน Microsoft Edge:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Edge และคลิกที่จุดแนวนอนสามจุดที่มุมบนขวาเพื่อเปิดเมนู
2. เลือก "การตั้งค่า" และคลิก "ความเป็นส่วนตัว การค้นหาและบริการ" ในแถบด้านข้างทางซ้าย
3. คลิกที่ปุ่ม "เลือกสิ่งที่ต้องการล้าง" ใต้ "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ" ในแถบด้านข้างขวา
4. ในหน้าต่างป๊อปอัป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ" และ "รูปภาพและไฟล์ที่แคช" แล้ว จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ล้างทันที"
5. ออกจาก Edge แล้วลองใช้ Twitch เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำได้หรือไม่

โซลูชันที่ 7: เปิดใช้งาน TLS บนพีซีของคุณ

1. เปิดแผงควบคุมผ่านเมนู Start แล้วเลือก Network and Internet > Internet Options
2. ในหน้าต่างป๊อปอัป คลิกที่แท็บ "ขั้นสูง" และค้นหา TLS ในส่วน "ความปลอดภัย"
3. เลือกช่อง TLS ทั้งหมดแล้วคลิก Apply > OK
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลและตรวจสอบว่าได้แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ Twitch หรือไม่

โซลูชันที่ 8: อาจเป็นปัญหาของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

หากคุณใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดจนหมด แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีวิธีใดที่ได้ผล Twitch อาจมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ เซิร์ฟเวอร์อาจหยุดทำงานเพื่อการบำรุงรักษาหรือแก้ไขจุดบกพร่องเล็กน้อย

การตรวจสอบสิ่งนี้จะทำให้จิตใจของคุณผ่อนคลายโดยที่รู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้เซิร์ฟเวอร์กลับมาออนไลน์และกลับไปสนุกกับ Twitch

ในบันทึกสุดท้าย ครั้งสุดท้ายที่คุณเรียกใช้การบำรุงรักษาระบบบนพีซี Windows 10 ของคุณคือเมื่อใด คุณเห็นไหมว่าการใช้งานอย่างต่อเนื่องมักส่งผลให้เกิดการสะสมของไฟล์ที่เหลือ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบ รีจิสตรีคีย์และรายการเสียหาย และอื่นๆ ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพของพีซีที่ช้าซึ่งคุณเพิ่งประสบเมื่อเร็วๆ นี้

ในการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ให้ลองใช้โปรแกรมอย่าง Auslogics BoostSpeed ​​ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับแต่งและปรับแต่งพีซีของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น โปรแกรมนี้มาพร้อมกับเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการลดความเร็วในคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้คุณได้เพลิดเพลินกับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้นและเวลาในการโหลด

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Auslogics BoostSpeed

นอกจากการทำความสะอาดและปรับแต่งพีซีของคุณแล้ว BoostSpeed ​​ยังปกป้องความเป็นส่วนตัว วินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ เสนอเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็ว และมอบเครื่องมือมากกว่า 20+ รายการเพื่อครอบคลุมความต้องการการบำรุงรักษาและการบริการของพีซีส่วนใหญ่

Auslogics BoostSpeed ​​เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดฟรี

หนึ่งในเครื่องมือดังกล่าวคือ Optimize ซึ่งให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพต่างๆ เช่น การจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของไดรฟ์ และ Windows 10 Protector ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบของคุณ คุณยังจะพบโหมดต่างๆ มากมายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพพีซีของคุณโดยพิจารณาจากงานที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะพบตัวเลือกอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงาน คุณสมบัติ แอพเริ่มต้น หน่วยความจำ โปรเซสเซอร์ และอื่นๆ การรัน BoostSpeed ​​เป็นประจำจะรับประกันระบบปฏิบัติการที่รวดเร็ว และด้วยคุณสมบัติตัวกำหนดเวลา คุณสามารถกำหนดค่าการบำรุงรักษาระบบอัตโนมัติและปล่อยให้โปรแกรมจัดการส่วนที่เหลือ