วิธีแก้ไขไฟแดงบน Alexa

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้แนะนำแกดเจ็ตหลายอย่างที่นำมาใช้เพื่อทำให้ชีวิตของผู้คนง่ายขึ้น หนึ่งในเทคโนโลยีดังกล่าวคือผู้ช่วยเสมือนจริงที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือความช่วยเหลือด้านความคิดสร้างสรรค์จากระยะไกล Alexa เป็นหนึ่งในผู้ช่วยเสมือนที่มีชื่อเสียงที่สุดที่เปิดตัวในปี 2014 เครื่องที่ควบคุมด้วยเสียงนี้ทำงานส่วนใหญ่ เช่น เล่นเสียง ควบคุมบ้านอัจฉริยะ ตอบคำถาม และมีส่วนร่วมกับบริการที่ผู้ใช้ชื่นชอบ Alexa ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้คนจำนวนมากอย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม บางครั้งเทคโนโลยีประดิษฐ์นี้พบข้อผิดพลาด เช่น วงแหวนแห่งความตายของ Alexa หากคุณเป็นผู้ใช้อุปกรณ์ Amazon Echo และมี Alexa ที่บ้าน การเห็นแสงสีแดงอาจไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับคุณ เพื่อช่วยเหลือคุณ คำแนะนำในวันนี้ของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไขแสงสีแดงบน Alexa จะช่วยคุณได้อย่างมากด้วยวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาวงแหวนสีแดงของ Alexa ได้ ดังนั้นอย่ารอช้า เรามาเริ่มเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแสงสีแดงนี้บน Alexa และจัดการมันกันดีกว่า

วิธีแก้ไขไฟแดงบน Alexa

การแก้ไขปัญหาไฟสีแดงบน Alexa ขึ้นอยู่กับปัญหาที่อุปกรณ์ของคุณอาจเผชิญ เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้ไฟวงแหวนสีแดงนี้ปรากฏขึ้นบน Alexa แต่ก่อนหน้านั้น เรามาทำความรู้จักกับวิธีการที่มีประโยชน์บางอย่างที่จะช่วยให้คุณสามารถกำจัดสาเหตุที่ทำให้เกิดแสงสีแดงได้

วิธีที่ 1: เปิดใช้งาน Echo Microphone

วิธีแรกซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ และเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เช่นกันคือการเปิดใช้งานไมโครโฟนเสียงสะท้อน การแก้ไขนี้ดีมากในการตั้งค่าไมโครโฟนของคุณกลับมาพร้อมกับ Amazon Echo ของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานไมโครโฟน Echo โดยใช้ปุ่มที่อยู่ด้านบนของ Echo คุณสามารถกดเพื่อแก้ไขไฟสีแดง

1. กดปุ่ม ไมโครโฟน ที่ด้านบนของ Amazon Echo เพื่อปิดไฟสีแดงบน Alexa

2. ตอนนี้รอสักครู่เพื่อให้ Alexa ทำตามคำสั่งของคุณ

3. ลอง รีสตาร์ทอุปกรณ์ หาก Alexa ไม่ตอบสนอง

4. ถอดปลั๊ก Echo จากแหล่งจ่ายไฟหลักและรอ 20 วินาที เพื่อ เสียบปลั๊กอีกครั้ง

วิธีที่ 2: รีสตาร์ท Alexa

อาจเป็นไปได้ว่า Amazon Echo แสดงแสงสีแดงเนื่องจากปัญหาภายในของอุปกรณ์ หากเป็นเช่นนั้น เพื่อกำจัดองค์ประกอบตามธรรมชาติเหล่านี้ไม่ให้ทำให้เกิดแสงสีแดง สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ท Alexa ของคุณ:

1. ถอดปลั๊กไฟ ของ Alexa

2. ตอนนี้รอประมาณ 5 วินาที ก่อนที่จะเชื่อมต่อใหม่

3. เมื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง รอให้ ไฟสีน้ำเงิน ปรากฏขึ้น

ตอนนี้ ถาม คำถาม กับ Alexa หรือให้ คำสั่ง เพื่อตรวจสอบว่ามันเริ่มทำงานอีกครั้งโดยไม่มีไฟแดงหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขปัญหา Amazon Echo ไม่เปิดใช้งาน

วิธีที่ 3: รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi

หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Echo ของคุณไม่ได้ช่วยอะไร และคุณยังคงสงสัยเกี่ยวกับวิธีแก้ไขวงแหวนสีแดงของ Alexa มีความเป็นไปได้ที่เครือข่าย Wi-Fi ของคุณไม่ทำงานหรือไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi หากคุณไม่ทราบวิธี ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้นใหม่:

1. กด ปุ่มเปิด/ปิด ที่อยู่ด้านหลังเราเตอร์เพื่อ ปิด

2. ตอนนี้ ถอดปลั๊กสายไฟ ของเราเตอร์และรอจนกว่าพลังงานจะหมด

3. ตอนนี้รอประมาณ 30 วินาที

4. เชื่อมต่อสายไฟ เข้ากับเราเตอร์อีกครั้งและเปิดสวิตช์

ตอนนี้รอจนกว่าการ เชื่อมต่อเครือข่ายจะกลับคืนมา จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาไฟสีแดงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว

อาจไม่ใช่แค่ปัญหากับเราเตอร์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย เพื่อให้ Alexa รับคำสั่งของคุณได้อย่างถูกต้องและรู้วิธีแก้ไขไฟสีแดงบน Alexa คุณต้องมี เครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่แรง ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณเชื่อถือได้หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการตรวจสอบความแข็งแกร่งของเครือข่ายและแก้ไขปัญหาหากพบ คุณยังสามารถดูคู่มือของเราเกี่ยวกับ Slow Internet Connection? 10 วิธีเพิ่มความเร็วเน็ต! เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

วิธีที่ 5: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

หากปัญหาไม่ได้อยู่ที่เราเตอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณต้องตรวจสอบ ความเสียหายทางกายภาพ ที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Echo ของคุณ ซึ่งอาจทำให้ Amazon Echo แสดงแสงสีแดง หากอุปกรณ์ของคุณเคยตกหล่นหรือแตกหัก ความเสียหายอาจรบกวนการทำงานของไมโครโฟน การดำเนินการนี้อาจ ปิดไมโครโฟนเป็นระยะๆ หรือแม้แต่ถาวร นอกจากนี้ยังอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหายภายในอีกด้วย หากเป็นไปได้ คุณต้องตรวจสอบและเปลี่ยนอุปกรณ์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขปัญหา Amazon Fire Stick Slow

วิธีที่ 6: ล้างสัญญาณรบกวน

สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำเพื่อหลีกเลี่ยงวงแหวนแห่งความตายของ Alexa คือการล้าง สัญญาณรบกวน ที่อาจเกิดขึ้น คุณต้องวางอุปกรณ์ Echo ให้ห่างจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เนื่องจากการวางตำแหน่งใกล้กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ อาจรบกวนสัญญาณของ Alexa อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ไกลจากเราเตอร์ Wi-Fi และไม่สามารถจับสัญญาณได้ ดังนั้น คุณต้อง ย้าย Alexa เพื่อแก้ไขปัญหาไฟแดง

วิธีที่ 7: อัปเดตซอฟต์แวร์ Echo

หากคุณสงสัยว่าทำไม Alexa ของฉันถึงมีวงแหวนสีแดง เวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจเป็นหนึ่งในคำตอบ ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าของอุปกรณ์ Echo ของคุณอาจส่งผลให้เกิดข้อบกพร่องและจุดบกพร่องบางอย่าง โดยปล่อยให้ไฟสีแดงติดอยู่ หากเป็นเช่นนั้น เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเหล่านี้ ให้อัปเดตซอฟต์แวร์ Echo โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด แอป Alexa บนสมาร์ทโฟนของคุณและแตะที่ตัวเลือก อุปกรณ์ ที่ด้านล่าง

2. จากนั้นไปที่ Echo & Alexa จากนั้นเลือกอุปกรณ์ของคุณ

3. ตอนนี้ แตะที่ ไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่า และเลือก เกี่ยวกับ

4. ในกรณีที่ มีการอัปเดต ให้ ติดตั้ง

คุณยังสามารถสั่งให้ Alexa อัปเดตตัวเองได้หากไมโครโฟนของคุณทำงานได้ดี หากมีการอัปเดต Alexa จะอัปเดตโดยอัตโนมัติและปัญหาแหวนแดงของ Alexa จะได้รับการแก้ไข

วิธีที่ 8: Echo รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณยังไม่สามารถทราบวิธีแก้ไขวงแหวนสีแดงของ Alexa การรีเซ็ตเสียงสะท้อนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ทั้งหมดได้ ต้องใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายในการทดลองใช้หากคุณไม่ประสบความสำเร็จกับวิธีการที่กล่าวถึงข้างต้น ในการรีเซ็ต คุณจะไม่สูญเสียรายการหรือการตั้งค่าระดับบัญชีและข้อมูล

หมายเหตุ : บันทึกกิจวัตรหรือการตั้งค่าอื่นๆ ที่คุณต้องการสร้างใหม่ก่อนที่จะทำการรีเซ็ต

1. แตะที่ ไอคอนแอป Alexa บนโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อเปิด

2. เปิด อุปกรณ์ และไปที่ Echo & Alexa

3. เลือกอุปกรณ์ Echo ก่อน

4. ตอนนี้ แตะที่ ไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่า

5. ถัดไป เลือก Factory Reset (Echo Show) หรือ Deregister (Echos อื่นๆ ทั้งหมด) จากรายการตัวเลือก

6. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการต่อด้วยกระบวนการรีเซ็ต

7. สุดท้าย ตั้งค่า อุปกรณ์ Echo ของคุณอีกครั้ง และเชื่อมต่อ Alexa กับ Wi-Fi

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Amazon Echo 7:3:0:0:1

วิธีที่ 9: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon Alexa

คำตอบสุดท้ายที่เป็นไปได้สำหรับวิธีแก้ไขไฟแดงบน Alexa คือติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Amazon Alexa หากคุณยังคงประสบปัญหาไฟแดงอยู่ เป็นทางเลือกสุดท้ายที่เกี่ยวข้องกับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้จากแอป Alexa เองโดยไปที่ตัวเลือก เพิ่มเติม ซึ่งคุณจะพบ Help & Feedback คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Amazon เพื่อติดต่อ Alexa Devices Help ที่ซึ่งคุณสามารถเลือกอุปกรณ์ของคุณและก้าวไปข้างหน้าด้วยการส่งคำถามของคุณ

ดังนั้นนี่คือวิธีการแก้ไขปัญหาวงแหวนสีแดงของ Alexa

ทำไม Alexa ของฉันถึงมีวงแหวนสีแดง

ตอนนี้คุณทราบถึงวิธีการต่าง ๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาไฟแดงของ Alexa ได้แล้วก็ถึงเวลาสำรวจสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลัง คุณต้องคุ้นเคยกับเหตุผลบางอย่างอยู่แล้วในขณะที่สำรวจวิธีการข้างต้น แต่ให้เราเปิดเผยเหตุผลเหล่านี้อย่างละเอียดด้านล่างเพื่อให้ความกระจ่างแก่พวกเขามากขึ้น:

• ฟีเจอร์ไมโครโฟนใน Alexa ไม่ทำงาน
• ปุ่มไมโครโฟนถูกปิด
• ปุ่มไมโครโฟนบน Echo ถูกกด ปิดใช้งานฟังก์ชันทั้งหมด
• การเชื่อมต่อกล้องที่ผิดพลาดของ Amazon Echo Show
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอ่อนหรือไม่มีเลย
• ข้อผิดพลาดของเราเตอร์ Wi-Fi
• ความเสียหายทางกายภาพต่ออุปกรณ์เนื่องจากการตกหรือกระแทก
• เวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยของ Amazon Echo

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ไตรมาสที่ 1 ไฟสีแดงบน Amazon Echo Show หมายถึงอะไร

ตอบ สัญญาณไฟสีแดงบน Amazon Echo Show หรืออุปกรณ์ Echo อื่นๆ หมายความว่า ไมโครโฟนของอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

ไตรมาสที่ 2 ไฟเขียวบน Alexa หมายถึงอะไร?

ตอบ ไฟสีเขียวบน Alexa แสดงว่าคุณ ได้รับสาย จากแกดเจ็ต

ไตรมาสที่ 3 ไฟกระพริบสีน้ำเงินและสีเขียวหมายถึงอะไรใน Alexa?

ตอบ ไฟสีน้ำเงินและสีเขียวที่กระพริบบน Alexa หมายความว่ากำลัง ให้ความสนใจกับสิ่งที่คุณพูดและพยายามทำความเข้าใจ

ไตรมาสที่ 4 เหตุใด Alexa จึงกะพริบแสงสีขาว

ตอบ ไฟสีขาวที่กระพริบของ Alexa แสดงว่า การ์ดเปิดอยู่ และ อุปกรณ์อยู่ในโหมดฟัง

Q5. แสงสีม่วงบน Alexa หมายถึงอะไร?

ตอบ ไฟสีม่วงบน Alexa หมายความว่าอุปกรณ์กำลังประสบ ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ที่แนะนำ:

• วิธีแก้ปัญหา 12 อันดับแรกสำหรับที่อยู่ ERR ไม่สามารถเข้าถึงได้บน Android
• วิธีเปลี่ยนโปรไฟล์บนแท็บเล็ต Amazon Fire
• แก้ไขข้อผิดพลาดของ Alexa 10 2 17 5 1 ใน Echo Dot
• เหตุใดฉันจึงไม่สามารถลบอุปกรณ์ออกจากแอป Alexa ได้

เราหวังว่าเอกสารของเราเกี่ยวกับ วิธีแก้ไขแสงสีแดงบน Alexa นั้นให้ข้อมูลเพียงพอ และคุณสามารถแก้ไขปัญหาแสงสีแดงในอุปกรณ์ของคุณด้วยความช่วยเหลือของวิธีการที่กล่าวถึงข้างต้น โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่ช่วยคุณได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งคำแนะนำและคำถามอันมีค่าของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง