จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Premiere Pro หยุดทำงานบน Windows 10

Adobe Premiere Pro หยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณหรือไม่ คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. นี่เป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก รายงานผู้ใช้ล่าสุดระบุปัญหาของ Premiere Pro ใน Windows 10 โดยเฉพาะในเวอร์ชัน 1803 และ 1809 ตัวอย่างเช่น Adobe Premiere Pro ขัดข้องทุก 10-15 นาที ซึ่งน่าผิดหวังอย่างยิ่งและทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เสียหาย

ในโพสต์นี้ เราสำรวจปัญหาการขัดข้องและการชะลอตัวของ Premiere Pro และอธิบายว่าอะไรเป็นสาเหตุ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ปัญหา "Premiere Pro หยุดทำงานบน Windows 10"

เหตุใด Adobe Premiere Pro จึงขัดข้อง

สาเหตุของปัญหา “Adobe Premiere Pro หยุดทำงาน” นั้นแตกต่างกันไป ปัญหาการขัดข้องของ Premiere Pro ส่วนใหญ่เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และการกำหนดค่าผิดพลาด

แม้ว่าข้อบกพร่องจะเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหานี้ แต่ปัจจัยอื่นๆ บางอย่างอาจอยู่เบื้องหลังปัญหา:

• กำหนดค่าการเร่งความเร็วไม่ถูกต้อง
• Premiere Pro ล้าสมัย
• ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย
• ปัญหาความเข้ากันได้
• มัลแวร์
• ความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น เช่น เกม เครื่องมือป้องกันไวรัส และไฟร์วอลล์
• ร้อนเกินไป
• ไฟล์ระบบเสียหาย
• แบบอักษรที่เข้ากันไม่ได้
• แคชสื่อเสียหาย

หมายเหตุ: แม้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาการหยุดทำงานของ Premiere Pro แต่อาจมีปัจจัยอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์ของคุณ

จะทำอย่างไรถ้า Premiere Pro หยุดทำงานใน Windows 10

หาก Adobe Premiere Pro หยุดทำงาน คุณอาจต้องลองใช้วิธีการอื่นจนกว่าจะแก้ไขปัญหาได้ การแก้ไขด่วนบางส่วนเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาแสดงอยู่ด้านล่าง:

• การปิดการเร่งความเร็ว GPU
• การสแกนหามัลแวร์
• กำลังตรวจสอบปัญหาความร้อนสูงเกินไป
• กำลังรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ
• การใช้ฟอนต์อื่น
• เรียกใช้แอพในฐานะผู้ดูแลระบบ
• ปิดการใช้งานพื้นที่ทำงานที่นำเข้า

คุณยังสามารถใช้โซลูชันทางเทคนิค เช่น การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก การลบไฟล์แคชของสื่อ และติดตั้งแอป Premiere Pro ใหม่อีกครั้ง

เราได้ให้รายละเอียดโซลูชันเหล่านี้โดยใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนในหัวข้อถัดไปเพื่อช่วยคุณแก้ไขการหยุดทำงานของ Premiere Pro อย่างต่อเนื่อง

วิธีหยุด Premiere Pro จากการหยุดทำงาน

แม้ว่าสาเหตุของปัญหาการหยุดทำงานของ Premiere Pro จะแตกต่างกันไป แต่เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก คุณไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันเหล่านี้ในลำดับใดๆ เพียงลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จนกว่าคุณจะพบโซลูชันที่เหมาะกับคุณ

ปิดการเร่งความเร็ว GPU

หาก Premiere Pro หยุดทำงาน คุณควรตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าการเร่งความเร็วของ Premiere Pro ก่อน

Premiere Pro ของคุณจะมีการเร่งความเร็วที่แตกต่างกันสำหรับการใช้งานตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ คุณต้องปิดการเร่งความเร็ว GPU และตั้งค่าระบบเป็นการเร่งความเร็วแบบ "ซอฟต์แวร์เท่านั้น"

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการเร่งความเร็ว:

1. เปิดแอพ Adobe Premiere Pro ของคุณ
2. ไปที่แท็บไฟล์
3. คลิกแท็บไฟล์ จากนั้นคลิก "การตั้งค่าโครงการ" ในเมนูแบบเลื่อนลง
4. ตอนนี้คลิก "ทั่วไป" ในรายการ
5. ภายใต้ การแสดงและเล่นวิดีโอ ให้ค้นหา Renderer จากนั้นเปลี่ยนจากการเร่ง GPU เป็นซอฟต์แวร์เท่านั้น

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอป Adobe Premiere ขึ้นมาใหม่และดูว่ายังขัดข้องอยู่หรือไม่

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์

มัลแวร์เป็นสาเหตุสำคัญของข้อผิดพลาดของระบบ ส่งผลให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น การหยุดทำงานของ Premiere Pro หากคุณสงสัยว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์ คุณอาจพิจารณาทำการสแกนระบบทั้งหมดเพื่อลบมัลแวร์และแก้ไขปัญหา

คุณสามารถทำการสแกนมัลแวร์โดยใช้ Windows Defender ในตัว ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. เลือก "อัปเดตและความปลอดภัย"
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิก "ความปลอดภัยของ Windows"
4. เลือก “การป้องกันไวรัสและการคุกคาม”
5. ใต้ "Quick scan" คลิก "Scan options" จากนั้นเลือก "Full scan" แล้วคลิก "Scan now"
6. หาก Windows พบมัลแวร์ ให้คลิก "ลบ" ก่อน จากนั้นคลิก "เริ่มการดำเนินการ"
7. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีบูทพีซีของคุณ

คุณสามารถสแกนพีซีของคุณอีกครั้งโดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่มีคุณภาพ เช่น Auslogics Anti-Malware เพื่อกำจัดมัลแวร์ที่ตกค้าง

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบุคคลที่สามของคุณชั่วคราว หรือแอปพลิเคชัน CPU/หน่วยความจำ-Hogging

บางครั้ง Adobe Premiere Pro อาจหยุดทำงานเนื่องจากข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นในระบบของคุณ เช่น เกม ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย หรือเบราว์เซอร์ ในกรณีอื่นๆ แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นอาจใช้ทรัพยากรของคุณมาก ทำให้จำกัดจำนวน CPU หรือหน่วยความจำที่มีใน Premiere Pro ด้วย CPU และหน่วยความจำที่จำกัด Premiere Pro อาจประสบปัญหาขัดข้องได้

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

คุณสามารถตรวจสอบซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่คุณคิดว่าอาจทำให้ Premiere Pro หยุดทำงานและปิดการใช้งานซ้ำๆ ได้ จากนั้นเปิดแอป Premiere Pro อีกครั้ง หากปัญหาหายไปหลังจากปิดใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าว คุณสามารถมั่นใจได้ว่าโปรแกรมนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา

คุณสามารถปิดการใช้งานโปรแกรมดังกล่าวได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือก "ตัวจัดการงาน"
2. ในตัวจัดการงาน ไปที่แท็บกระบวนการ
3. ตอนนี้ ค้นหากระบวนการที่คุณคิดว่าขัดแย้งกัน
4. ตอนนี้ให้คลิกขวาที่กระบวนการและเลือก End Task
5. อีกครั้ง ค้นหากระบวนการใด ๆ ที่ทำให้เกิดการใช้ CPU และหน่วยความจำสูง คลิกขวาที่แต่ละกระบวนการแล้วคลิก “ปิดการใช้งาน”

หมายเหตุ: หากการปิดใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้ยังคงไม่สามารถหยุดการขัดข้องได้ คุณสามารถปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เปิดอยู่ทั้งหมดและเปิดไว้เฉพาะ Premiere Pro เท่านั้น ซึ่งจะทำให้ทรัพยากร CPU และหน่วยความจำเพิ่มขึ้นสำหรับการใช้งาน Premiere Pro และช่วยหยุดการหยุดทำงาน

ตรวจสอบความร้อนสูงเกินไป

Premiere Pro ใช้ทั้ง CPU และ GPU ของอุปกรณ์สำหรับการคำนวณจำนวนมาก หากคุณปล่อยให้ Premiere Pro ทำงานบนพีซีของคุณเป็นเวลานาน คอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับความร้อนสูงเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อระบบระบายความร้อนของพีซีเกิดข้อผิดพลาด

เมื่อ Premiere Pro รู้สึกว่าคอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป เครื่องอาจหยุดทำงานโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ในกรณีนี้ การทำให้อุปกรณ์ของคุณเย็นลงสามารถช่วยประหยัดเวลาได้

ในการทำให้พีซีของคุณเย็นลง คุณอาจต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ซ่อมแซมระบบระบายความร้อนของพีซีของคุณ
• ทำความสะอาดพีซีของคุณจากฝุ่นและสิ่งสกปรก
• วางคอมพิวเตอร์ของคุณไว้ในสภาพแวดล้อมที่เย็นและห่างไกลจากความร้อน

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยหรือใช้งานไม่ได้เป็นสาเหตุหลักของปัญหาการหยุดทำงานของ Premiere Pro กรณีนี้จะเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นเวลานานหรือหากไดรเวอร์กราฟิกเสียหาย

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ไดรเวอร์กราฟิกของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากผู้ผลิตการ์ดกราฟิก เช่น Intel, Nvidia และ AMD คอยอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของตนอยู่เสมอเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องในไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าและเพิ่มประสิทธิภาพ

ในการอัปเดตไดรเวอร์ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Win + X เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงด่วนของ Windows
2. เลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์"
3. ค้นหารายการ "การ์ดแสดงผล" และขยาย
4. ตอนนี้ ค้นหารายการการ์ดกราฟิก (เช่น Intel HD Graphics 4000)
5. คลิกขวาและเลือก Update driver
6. เลือก “ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์” Windows จะตรวจสอบความพร้อมใช้งานของไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์

คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ผลิตได้อีกด้วย ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดกราฟิกของคุณ
2. ค้นหาไดรเวอร์กราฟิกที่ตรงกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ (เช่น Windows 64 บิต)
3. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง
4. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์

เมื่อคุณอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเสร็จแล้ว ให้รีบูต Windows 10 และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: ดาวน์โหลด Auslogics Driver Updater เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดบนพีซีของคุณในคลิกเดียว เพื่อป้องกันความขัดแย้งของอุปกรณ์และช่วยให้การทำงานของฮาร์ดแวร์เป็นไปอย่างราบรื่น

รีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ

หากการปิดการเร่ง GPU ไม่สามารถแก้ปัญหาการหยุดทำงานของ Premiere Pro ได้ คุณอาจต้องรีเซ็ตค่ากำหนดของคุณ

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

Adobe รับทราบว่าการรีเซ็ตค่ากำหนดสามารถช่วยหยุดไม่ให้ Premiere Pro หยุดทำงาน หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหานี้หลังจากปิดการเร่ง GPU แล้ว คุณสามารถลองใช้ทันทีและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ:

1. กดปุ่ม Alt ค้างไว้เมื่อคุณเปิด Premiere Pro
2. การดำเนินการนี้จะเรียกใช้ป๊อปอัปถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า Premiere Pro ของคุณ
3. คลิกตกลงเพื่อยืนยัน
4. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เปิด Premiere Pro อีกครั้งและดูว่ายังมีปัญหาการขัดข้องอยู่หรือไม่

ลบไฟล์แคชสื่อ

บางครั้ง ไฟล์แคชสื่อที่เสียหายจะทำให้เกิดปัญหาการหยุดทำงานของ Premiere Pro Media Cache คือที่เก็บข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไฟล์มีเดียที่นำเข้ามายัง Premiere Pro ช่วยให้ Premiere Pro เข้าถึงไฟล์ได้อย่างรวดเร็วทุกเมื่อที่คุณต้องการ

แม้ว่าแอปพลิเคชันมักจะลบแคชสื่อโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น แต่บางครั้ง การรออาจนานเกินไปเมื่อคุณทำงานในหลายโครงการ ซึ่งอาจทำให้แคชเต็ม ซึ่งในที่สุดอาจนำไปสู่การขัดข้อง

ในกรณีนี้ คุณอาจต้องลบไฟล์แคชสื่อเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดตัว Premiere Pro
2. ทำตามเส้นทางนี้: แก้ไข > การตั้งค่า > แคชสื่อ
3. เมื่อหน้าต่าง Media Cache เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่ม Delete เพื่อลบไฟล์แคชสื่อ
4. คลิกตกลงและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้เปิด Premiere Pro อีกครั้ง และดูว่าการแก้ไขนี้หยุดการหยุดทำงานหรือไม่

ใช้แบบอักษรเริ่มต้น

แบบอักษรใน Premiere Pro กำหนดวิธีที่คุณเห็นข้อความ คุณสามารถเปลี่ยนและปรับแต่งแบบอักษรได้ตามต้องการ น่าแปลกที่ฟอนต์บางตัวใช้งานไม่ได้ใน Premiere Pro โดยเฉพาะกับคำอธิบายภาพ

หากคุณกำลังใช้คำบรรยายในโครงการของคุณและเริ่มประสบปัญหาขัดข้อง ให้เปลี่ยนแบบอักษรและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแบบอักษรเริ่มต้นเป็นอย่างอื่นอาจขัดแย้งกับเอ็นจิ้นของแอปพลิเคชันหากแบบอักษรใหม่เข้ากันไม่ได้กับระบบของคุณ ผู้ใช้บางคนตั้งข้อสังเกตว่าการเปลี่ยนกลับเป็นแบบอักษรเริ่มต้นได้รับการช่วยเหลือ

อัปเดต/ติดตั้ง Premiere Pro อีกครั้ง

หากวิธีแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองอัปเดตหรือติดตั้งแอป Premier Pro อีกครั้ง โดยทั่วไป การติดตั้งแอป Premiere Pro ใหม่โดยใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยแก้ปัญหาการขัดข้องได้

ก่อนอื่น คุณอาจต้องพิจารณาลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Premiere Pro แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยคุณลบการกำหนดค่าข้อผิดพลาด (ถ้ามี) และแก้ปัญหาการหยุดทำงาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการติดตั้งใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัว Adobe Creative Cloud แล้วดาวน์โหลด Premiere Pro เวอร์ชันใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบของคุณ

ถอนการติดตั้ง Adobe Premiere Pro ของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ล่าสุดและติดตั้งลงในพีซีของคุณ

บทสรุป

ในกรณีส่วนใหญ่ การรักษา Windows OS, Premiere Pro และไดรเวอร์ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ จะทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พบโปรแกรมหยุดทำงาน หวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Premiere Pro ของคุณ แบ่งปันความคิดและความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับปัญหากับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง