จะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8009002d ใน Windows 10 ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2021-12-06

ความปลอดภัยเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการเป็นเจ้าของอุปกรณ์ดิจิทัล ด้วยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดบนพีซี Windows ของคุณ คุณจะต้องหลีกเลี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตให้มากที่สุด นี่คือสาเหตุที่ PIN และรหัสผ่านสำหรับลงชื่อเข้าใช้มีความสำคัญ

ทุกวันนี้ ผู้คนชอบใช้ตัวเลือก Windows Hello PIN เพื่อลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของตน เนื่องจาก PIN จะจดจำได้ง่ายกว่า คุณสามารถเลือกเพิ่มตัวอักษรใน PIN ของคุณได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีรหัสผ่านเพื่อตั้งค่า PIN และคุณต้องจำรหัสผ่านนั้นไว้หากคุณลืม PIN หรือต้องการเปลี่ยนหรือลบออก

แต่ Windows ไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป เนื่องจากระบบปฏิบัติการพัฒนาข้อบกพร่องเป็นครั้งคราว ตัวอย่างเช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x8009002d สร้างปัญหาให้กับผู้ใช้จำนวนมากที่เคยลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 โดยใช้ PIN

ข้อผิดพลาด 0x8009002d ใน Windows 10 คืออะไร

ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับกระบวนการลงชื่อเข้าใช้สำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึงระบบโดยใช้ PIN โดยปกติจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ระบบตื่นจากโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่คุณเปลี่ยน PIN นอกจากนี้ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าเห็นรหัสหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

มีการวนซ้ำของปัญหาที่แตกต่างกัน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดมักจะอ่านดังนี้:

"อะไรบางอย่างผิดปกติ. เราไม่สามารถตั้งค่า PIN ของคุณได้ บางครั้งการลองใหม่อีกครั้งอาจช่วยได้ หรือคุณจะข้ามไปก่อนแล้วค่อยทำทีหลังก็ได้”

คุณอาจสังเกตเห็นว่าการป้อน PIN ของคุณใช้งานไม่ได้หรือหน้าต่างการเข้าสู่ระบบ PIN ไม่แสดงอะไรเลย

อะไรทำให้เกิดปัญหา

ปัญหานี้ไม่ได้เลวร้ายอย่างที่คิด แม้ว่าการสูญเสียการเข้าถึงระบบของคุณชั่วคราวอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ แต่คุณก็ไม่เสี่ยงที่จะสูญเสียไฟล์และแอปพลิเคชันของคุณ

สาเหตุหลักของปัญหาคือ PIN ของคุณ การใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN มักจะนำไปสู่ปัญหาดังกล่าว

รหัสข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณกำลังพยายามเข้าสู่ระบบด้วย PIN หลังจากที่ปลุกระบบจากโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8009002d เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN หรือรหัสผ่าน

มีวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ ที่แตกต่างกัน ใช้การแก้ไขด้านล่างทีละรายการ และคุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบพีซีของคุณได้ในเวลาไม่นาน

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีบูตอย่างง่ายเป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่ง เนื่องจากปัญหาปรากฏขึ้นหลังจากปลุกระบบจากโหมดสลีป การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณต้องการ

พีซีที่ใช้ Windows มักจะมีปัญหาหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน การเข้าสู่โหมดสลีปช่วยให้แอปพร้อมใช้งานเมื่อคุณเริ่มคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ซึ่งหมายความว่า RAM และ CPU ของคุณทำงานอย่างเงียบ ๆ ตลอดเวลา การรีบูตจะล้าง RAM ของคุณและเริ่มต้น CPU ของคุณใหม่ โดยจะลบจุดบกพร่องชั่วคราวที่อาจขัดขวางกระบวนการเข้าสู่ระบบ

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของการรีสตาร์ทระบบของคุณคือ คุณจะสูญเสียงานที่เปิดอยู่ที่คุณหวังว่าจะดำเนินการต่อหลังจากปลุกพีซีของคุณ แต่จะดีที่สุดถ้าคุณมองว่าการขจัดข้อผิดพลาดและการเข้าถึงระบบของคุณเป็นชัยชนะ

คุณสามารถรีสตาร์ทพีซีของคุณได้อย่างง่ายดายโดยคลิกที่ไอคอนพลังงานบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้และเลือกรีสตาร์ท

ปิดใช้งานโหมดสลีปและรีเซ็ต PIN ของคุณ

โหมดสลีปช่วยให้ระบบของคุณหยุดใช้พลังงานมากเท่ากับเมื่อเปิดเครื่องโดยไม่ต้องปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และปิดแอปของคุณ คุณสามารถเลือกจากจุดที่คุณค้างไว้ได้เมื่อคุณปลุกระบบ คุณจะไม่ต้องเร่งเครื่องพีซีอย่างช้าๆ

เมื่อใดก็ตามที่ระบบของคุณเข้าสู่โหมดสลีป คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อเข้าถึงระบบ เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตอยู่ห่างจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากโหมดสลีปยังเปิดใช้งานหลังจากที่ระบบของคุณไม่ได้ใช้งานอยู่ชั่วขณะหนึ่ง

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว รหัสข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณเพิ่งพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN หลังจากที่ปลุกคอมพิวเตอร์จากโหมดสลีป การปิดโหมดสลีปอาจเป็นวิธีแก้ไขปัญหาได้ เนื่องจากวิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้รายอื่นๆ

ขณะรีสตาร์ทระบบสามารถแก้ไขปัญหาและอนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นซ้ำในครั้งต่อไปที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบหลังจากที่ระบบอยู่ในโหมดสลีป ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะปิดโหมดสลีปเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเดิมอีกครั้ง คุณจะต้องเสียสละความสามารถในการเปิดระบบของคุณและทำงานต่อจากเดิม

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดโหมดสลีป:

ไปที่ทาสก์บาร์และคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยายหรือแตะโลโก้ Windows และปุ่ม S บนแป้นพิมพ์พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่างค้นหา
พิมพ์ "แผงควบคุม" เมื่อแถบค้นหาปรากฏขึ้น
หลังจากผลการค้นหาปรากฏขึ้น ให้คลิกที่แผงควบคุม
เมื่อคุณเห็นหน้าแรกของแผงควบคุมแล้ว ให้คลิกที่ “ฮาร์ดแวร์และเสียง”
เลือกตัวเลือกพลังงานในหน้าต่าง "ฮาร์ดแวร์และเสียง"
เมื่อหน้าต่างตัวเลือกพลังงานปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ “เปลี่ยนการตั้งค่าแผน” ถัดจากแผนการใช้พลังงานปัจจุบันของคุณ
ตอนนี้ ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงข้าง "ทำให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป" และเลือกไม่ใช้เลยในทั้งสองเมนู
คลิกที่ปุ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต PIN ของคุณ:

บนทาสก์บาร์ของคุณ ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Settings หลังจากคุณเห็นเมนู Power User คุณยังสามารถแตะ Win + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
หลังจากคุณเห็นหน้าแรกของการตั้งค่า ให้คลิกที่ไอคอนบัญชี
ไปที่ด้านซ้ายของหน้าต่างแล้วคลิกตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
ไปที่ตรงกลางของหน้าต่างภายใต้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ และคลิกที่ Windows Hello PIN
คลิกที่ "ฉันลืม PIN"
กล่องโต้ตอบความปลอดภัยของ Windows จะปรากฏขึ้นโดยขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน
คลิกตกลงหลังจากป้อนรหัสผ่านของคุณ
หลังจากคุณเห็นหน้าต่าง "ตั้งค่า PIN" แล้ว ให้ป้อน PIN ใหม่และยืนยัน

ลบโฟลเดอร์ Ngc

เมื่อใดก็ตามที่คุณสร้าง PIN ใหม่ Windows 10 จะจัดเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณในโฟลเดอร์ Ngc รหัสข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากเนื้อหาของโฟลเดอร์ Ngc เสียหาย หลังจากเข้าถึงพีซีของคุณแล้ว คุณสามารถป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีกโดยลบโฟลเดอร์ Ngc

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แตะโลโก้ Windows และปุ่ม E พร้อมกันเพื่อเปิด File Explorer คุณยังสามารถเปิด File Explorer ได้โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก File Explorer หลังจากที่เมนู Power User เปิดขึ้น
เมื่อคุณเห็นหน้าต่าง File Explorer ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกลูกศรข้างพีซีเครื่องนี้
คลิกที่ฮาร์ดไดรฟ์หลักของ Windows และไปที่ด้านขวาของหน้าต่าง
ตอนนี้ เรียกดู C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
ค้นหาโฟลเดอร์ Ngc คลิกขวาและเลือก ลบ

หากคุณเห็นหน้าต่างข้อความแจ้งว่าคุณถูกปฏิเสธการเข้าถึงโฟลเดอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเป็นเจ้าของ:

คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Ngc
หลังจากเมนูบริบทปรากฏขึ้น ให้ไปที่ด้านล่างแล้วคลิก Properties
หลังจากหน้าต่างโต้ตอบคุณสมบัติปรากฏขึ้น ให้สลับไปที่แท็บความปลอดภัย
คลิกที่ขั้นสูงภายใต้แท็บความปลอดภัย
เมื่อกล่องโต้ตอบ "การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูงสำหรับ Ngc" ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่เปลี่ยนถัดจากเจ้าของ
หลังจากกล่องโต้ตอบ "เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม" ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ขั้นสูง
ถัดไป คลิกที่ปุ่ม ค้นหาเดี๋ยวนี้
ไปที่ผลการค้นหา เลือกชื่อผู้ใช้ของคุณ แล้วคลิกปุ่ม ตกลง
คลิกตกลงในกล่องโต้ตอบ "เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม"
เมื่อคุณไปที่กล่องโต้ตอบ "การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูงสำหรับ Ngc" ให้คลิกที่ Apply และคลิก OK
ไปที่กล่องโต้ตอบคุณสมบัติของโฟลเดอร์อีกครั้งแล้วคลิกขั้นสูงใต้แท็บความปลอดภัย
เมื่อกล่องโต้ตอบ "การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูงสำหรับ Ngc" เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่มเพิ่ม
เมื่อกล่องโต้ตอบ "รายการอนุญาตสำหรับ Ngc" ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ "เลือกหลัก" ถัดจากหลัก
คลิกที่ปุ่มขั้นสูงในกล่องโต้ตอบ "เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม"
คลิกที่ Find Now เลือกชื่อผู้ใช้ของคุณใต้ผลการค้นหา แล้วคลิก OK
เลือกการควบคุมทั้งหมดภายใต้สิทธิ์พื้นฐานและคลิกตกลง
คลิกตกลงอีกครั้งเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
ตอนนี้คุณสามารถลบโฟลเดอร์

คุณยังสามารถใช้ Command Prompt เพื่อเป็นเจ้าของโฟลเดอร์ได้ โดยใช้วิธีดังนี้:

ไปที่ทาสก์บาร์และคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยายหรือแตะปุ่ม Windows และ S บนแป้นพิมพ์พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่างค้นหา
พิมพ์ "command" เมื่อแถบค้นหาปรากฏขึ้น
คลิกขวาที่ Command Prompt ในผลการค้นหาและคลิกที่ Run as Administrator
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกใช่เมื่อกล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น
หลังจากที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์บรรทัดเหล่านี้แล้วกดปุ่ม Enter หลังจากป้อนแต่ละบรรทัด:

เอาเอง /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:f

ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทระบบของคุณ

ลบ PIN

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ให้ลองกำจัด PIN และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของคุณต่อไป ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

บนทาสก์บาร์ของคุณ ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Settings หลังจากคุณเห็นเมนู Power User คุณยังสามารถแตะ Win + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
หลังจากคุณเห็นหน้าแรกของการตั้งค่า ให้คลิกที่ไอคอนบัญชี
ไปที่ด้านซ้ายของหน้าต่างแล้วคลิกตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
ไปที่ตรงกลางของหน้าต่างภายใต้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ และคลิกที่ Windows Hello PIN
คลิกที่ปุ่มลบ
เมื่อคุณเห็นคำขอยืนยัน ให้คลิกที่ ลบ อีกครั้ง
ป้อนรหัสผ่านของคุณในป๊อปอัปความปลอดภัยของ Windows แล้วคลิกตกลง
แค่นั้นแหละ. ตอนนี้คุณต้องเข้าสู่ระบบของคุณด้วยรหัสผ่านของคุณต่อไป

ใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบเพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายและสูญหาย

ไฟล์ระบบที่มีปัญหาสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ทุกประเภทบนพีซี Windows ของคุณ รวมถึงข้อผิดพลาด 0x8009002d คุณสามารถป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีกโดยค้นหาไฟล์ระบบเหล่านั้นและแทนที่โดยใช้ SFC (System File Checker)

เครื่องมือ SFC เป็นแอปพลิเคชันบรรทัดคำสั่งที่รับผิดชอบในการตรวจสอบการละเมิดความสมบูรณ์ในไฟล์ระบบและแก้ไขการละเมิดเหล่านั้นโดยแทนที่ไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ ก่อนที่คุณจะรันโปรแกรมบน Windows 10 คุณต้องเรียกใช้เครื่องมืออื่น - เครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management - เพื่อดึงไฟล์ซ่อมแซมโดยใช้ไคลเอนต์ Windows Update หรือจากสื่อที่สามารถบู๊ตได้

ขั้นตอนเหล่านี้จะแสดงวิธีเรียกใช้เครื่องมือ SFC:

ไปที่ทาสก์บาร์และคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยายหรือแตะโลโก้ Windows และปุ่ม S บนแป้นพิมพ์พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่างค้นหา
พิมพ์ "command" เมื่อแถบค้นหาปรากฏขึ้น
คลิกขวาที่ Command Prompt ในผลการค้นหาและคลิกที่ Run as Administrator
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกใช่เมื่อกล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น
หลังจากหน้าต่างพรอมต์คำสั่งปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วแตะปุ่ม Enter

เครื่องมือนี้จะพยายามดึงไฟล์การซ่อมแซมโดยใช้ไคลเอนต์ Windows Update อย่างไรก็ตาม หากไคลเอนต์ไม่มีค่าคอมมิชชันหรือระบบของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถรับไฟล์ซ่อมแซมได้หากคุณมีแหล่งการซ่อมแซมอื่น เช่น ดีวีดี Windows 10 หรือแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้

ใส่แผ่น DVD หรือเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ ไปที่หน้าต่าง Command Prompt พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter กุญแจ.

คุณควรป้อนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ Windows บนแหล่งการซ่อมแซมแทน C:\RepairSource\Windows

หลังจากที่เครื่องมือ DISM จัดเตรียมไฟล์ซ่อมแซมแล้ว ให้ไปที่บรรทัดใหม่ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง พิมพ์ sfc /scannow (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกดปุ่ม Enter
เครื่องมือ SFC จะสแกนไฟล์ระบบของคุณและแทนที่ไฟล์ที่สูญหายหรือเสียหาย เครื่องมือนี้จะแทนที่แต่ละไฟล์ด้วยสำเนาแคชจากโฟลเดอร์ C:\WindowsSystem32\dllcache
ผลการสแกนควรอ่านว่า Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ รายละเอียดรวมอยู่ใน CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log” หากกระบวนการสำเร็จ

บทสรุป

นั่นคือวิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8009002d ใน Windows 10 หากคุณใช้โทรศัพท์ Windows คุณควรปิดข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์และเปิดใช้งานคุณลักษณะ "Find My Phone" เนื่องจากโซลูชันเหล่านี้ใช้ได้กับผู้ใช้ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์อยู่เสมอโดยใช้ตัวกำจัดมัลแวร์ที่ทรงพลัง ด้วยวิธีนี้ โปรแกรมที่เป็นอันตรายจะไม่ประนีประนอมระบบของคุณและขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน