วิธีการแปลงการฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอนในโลกเสมือนจริงด้วย Shannon Tipton

การย้ายการฝึกอบรมออนไลน์ที่นำโดยผู้สอนนั้นทำมากกว่าแค่การตั้งค่าเว็บแคมของคุณ

การฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอนเสมือนจริงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่จะรับประกันการส่งมอบออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมเมื่อเปลี่ยนการฝึกอบรมของคุณจากพื้นที่จริงเป็นดิจิทัล

Shannon Tipton สอน ให้คำปรึกษา และช่วยให้องค์กรคิดต่างเกี่ยวกับการเรียนรู้ในที่ทำงาน เธอเป็นผู้ก่อตั้ง Learning Rebels มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในการเป็นผู้นำการเรียนรู้ขององค์กร และเชี่ยวชาญในการแปลงการฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอนจากสภาพแวดล้อมเสมือนจริง

เป้าหมายของเธอคือการช่วยให้ผู้ฝึกอบรมคิดต่างเกี่ยวกับการฝึกอบรม เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอในลักษณะที่เพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ ในโพสต์นี้ แชนนอนจะแบ่งปันวิธีการและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการย้ายการฝึกอบรมออนไลน์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ

คุณสามารถชมวิดีโอในหัวข้อนี้ที่ด้านบนของโพสต์นี้ เพื่อฟังตอนพอดแคสต์ กดเล่นด้านล่าง หรืออ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม...

VILT คืออะไร?

ILT หรือการฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอน โดยทั่วไปแล้วจะเป็นการฝึกแบบสดที่ดำเนินการในพื้นที่ทางกายภาพที่ผู้ฝึกสอนและผู้เข้าร่วมทั้งหมดอยู่ในห้องเดียวกัน VILT หรือการฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอนเสมือนคือเมื่อการฝึกอบรมนี้ย้ายเข้าสู่พื้นที่เสมือนจริง

ตัวอย่างของ VILT ได้แก่ โปรแกรมการฝึกอบรมดิจิทัล ชั้นเรียนการประชุมเสมือน หรือการสัมมนาผ่านเว็บ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ฝึกสอนจะเป็นผู้นำเซสชั่นการเรียนรู้แบบรวมเป็นหนึ่งเซสชันโดยมีผู้เข้าร่วมเข้าร่วมทางออนไลน์จากสถานที่ต่างๆ

หากคุณกำลังพิจารณาย้ายการฝึกอบรมทางออนไลน์ คุณควรคิดถึงสิ่งที่คุณหวังว่าจะทำให้สำเร็จจากการฝึกอบรมนั้น คุณสามารถบรรลุเป้าหมายของคุณและผู้เรียนผ่านเซสชั่นการฝึกอบรมออนไลน์ได้หรือไม่? ถ้าเป็นไปได้ VILT ประเภทใดที่เหมาะสมกับเป้าหมายการฝึกนั้นมากที่สุด

“ยกตัวอย่างเช่น การสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมการฝึกอบรมเสมือนจริง แตกต่างกันมาก […] ตอนนี้ ถ้ามีบางอย่างที่เป็นพื้นฐานความรู้ ซึ่งฉันแค่ให้ข้อมูลกับคุณ และฉันหวังว่าคุณจะใช้ข้อมูลนั้น สิ่งนั้นจะกลายเป็นการสัมมนาทางเว็บ”

แชนนอนเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าเป้าหมายการฝึกอบรมส่วนใหญ่สามารถทำได้ทางออนไลน์ แต่ผู้ฝึกสอนจะกำหนดค่าวัตถุประสงค์การเรียนรู้ใหม่และค้นหาพื้นที่เสมือนจริงที่ตอบสนองวัตถุประสงค์ได้ดีที่สุด

ค้นหาเครื่องมือ VILT ที่เหมาะสม

เพื่อที่จะอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ออนไลน์ได้สำเร็จ ผู้ฝึกสอนจำเป็นต้องเตรียมเครื่องมือที่เหมาะสมให้ตนเองและนักเรียน

แชนนอนสะท้อนถึงเครื่องมือการเรียนรู้เสมือนจริงที่มีอยู่ ซึ่งบางอันก็เลียนแบบสิ่งที่ผู้ฝึกอบรมใช้ในห้องเรียนจริงด้วย ซึ่งรวมถึงห้องแยกย่อย ซอฟต์แวร์ไวท์บอร์ด การแชร์หน้าจอ พื้นที่การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ ที่ผู้ฝึกอบรมสามารถสร้างลงใน VILT ได้

การหาวิธีรวมเครื่องมือเหล่านี้เข้าด้วยกันจะทำให้ VILT มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร หากไม่มีวิธีที่สร้างแรงบันดาลใจและมีส่วนร่วมในการพัฒนาและแบ่งปันความรู้ ผู้เรียนจะปิดการทำงานได้เร็วขึ้นมากในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง แชนนอนแนะนำว่าหากคุณไม่สามารถลงทุนในเครื่องมือที่ถูกต้อง การย้ายการฝึกอบรมทางออนไลน์อาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับผู้เรียนของคุณ

“หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือเหล่านั้น และคุณเพียงแค่ดูการประชุม WebEx ก็อย่าพยายามเปลี่ยนการฝึกอบรมของคุณ เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นคือ คุณแค่กำลังพูดคุย และบางทีคุณกำลังใช้คุณลักษณะการแชท และไม่มีอะไรจะทำสำเร็จจากสิ่งนั้น ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการบรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการ”

วิธีประสบความสำเร็จในการเป็นผู้นำ VILT

เช่นเดียวกับการฝึกอบรมอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดผู้เข้าร่วมการเรียนรู้ด้วยหัวข้อที่น่าสนใจหรือผู้ฝึกสอนที่กระตือรือร้น ท้ายที่สุดแล้วถ้าผู้ฝึกสอนไม่สนใจแล้วผู้เรียนจะสนใจทำไม?

เคล็ดลับของแชนนอนคือกระตุ้นให้เกิดการสนทนาและปฏิสัมพันธ์ตั้งแต่เริ่มต้นการฝึก เช่นเดียวกับในห้องเรียนจริง เมื่อผู้เรียนเข้าสู่พื้นที่เสมือน พวกเขาจะเข้าร่วมกลุ่มที่กระตือรือร้นอยู่แล้ว สิ่งนี้จะช่วยสร้างระดับความสนใจที่มากกว่าการที่พวกเขาเข้าไปในกำแพงแห่งความเงียบงัน

เมื่อคุณดึงดูดผู้เรียนแล้ว สิ่งสำคัญคือทำให้พวกเขามีส่วนร่วม สิ่งนี้สามารถตีความได้สองวิธี ประการแรกคือการมีส่วนร่วมในฐานะพรีเซ็นเตอร์ของการฝึกอบรม

หากคุณกำลังดำเนินการฝึกอบรมผ่านซอฟต์แวร์การประชุมเสมือน ผู้เข้าร่วมจะสามารถเห็นคุณและอ่านภาษากายของคุณได้ เช่นเดียวกับที่คุณทำในพื้นที่ทางกายภาพ การรักษาระดับพลังงานที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ แชนนอนชี้ให้เห็นว่าผู้ฝึกสอนควรสังเกตพฤติกรรมทางกายภาพของพวกเขาและปรับให้เข้ากับหน้าจอขนาดเล็ก

“มันไม่เกี่ยวกับการเป็นคนตลก หรือเต็มไปด้วยพลัง ไม่มีใครขอให้คุณทำอย่างนั้น แต่จงระวังไว้ด้วยว่ากิริยามารยาท น้ำเสียง และการแสดงออกทางสีหน้าของคุณ ล้วนต้องพอดีกับพื้นที่เล็กๆ น้อยๆ”

วิธีที่สองในการรักษาการมีส่วนร่วมของผู้เรียนคือผ่านการโต้ตอบ

วิธีการของแชนนอนในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการฝึกฝนให้รวดเร็ว เธอกล่าวว่าสิ่งใหม่ๆ ควรจะเกิดขึ้นทุกนาที ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนสไลด์ใน PowerPoint คำอธิบายประกอบหน้าจอ หรือเสียงเปลี่ยนเมื่อคุณเปลี่ยนหัวข้อ

จากนั้นทุก ๆ สี่นาที คุณควรขอให้ผู้เรียนทำอะไรบางอย่าง นี่อาจเป็นการแสดงความคิดเห็นในแชท โดยใช้ฟีเจอร์ไวท์บอร์ด หรือการตอบแบบสำรวจ เป็นต้น

สุดท้าย ควรมีกิจกรรมที่ใหญ่กว่าทุกๆ ห้าถึงสิบนาที อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การใช้ห้องกลุ่มย่อยไปจนถึงแบบทดสอบมินิป๊อป

การปฏิบัติตามโครงสร้างเช่นนี้จะช่วยให้ผู้ฝึกสอนออกแบบหลักสูตรที่เหมาะสำหรับการโต้ตอบเนื่องจากความเร็วช่วยให้ผู้เรียนมีสมาธิ แต่ยังสร้างจังหวะที่ควรขับเคลื่อนผู้เรียนผ่านการฝึกอบรมโดยที่พวกเขาไม่สนใจ

การฝึกอบรมเสมือนจริงควรนานแค่ไหน?

การออกแบบนี้ยังเพิ่มประสิทธิภาพหลักสูตรการฝึกอบรมอีกด้วย ด้วยแผนการสอนที่รวดเร็ว ทำให้เสียเวลาเพียงเล็กน้อย ผู้เรียนออนไลน์มีความอดทนเพียงเล็กน้อยในการรอ และไม่เหมือนกับการฝึกในพื้นที่จริง การตัดช่วงเวลาที่มีค่าน้อยกว่าออกง่ายกว่า

นี่จึงเป็นสาเหตุว่าทำไมการฝึกอบรมเสมือนจริงจึงสั้นกว่าการฝึกแบบตัวต่อตัวมาก แต่แชนนอนเน้นว่านี่เป็นสิ่งที่ดี ผู้ฝึกอบรมไม่ควรพยายามแปลงวันฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวที่ใช้เวลานานแปดชั่วโมงเป็นเซสชันออนไลน์ที่มีความยาวแปดชั่วโมง

“ถ้าคุณต้องทำโปรแกรม VILT นานขึ้น คุณต้องแน่ใจว่าช่วงพักของคุณบ่อยขึ้น และมีเวลาพักนานขึ้น เพราะผู้คนกำลังจ้องไปที่หน้าจอคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ คุณมีอาการตาล้า ปวดสมอง มีความรู้ความเข้าใจมากเกินไป [และ] มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่เราต้องทำ เข้าสู่การพิจารณา. ดังนั้นหากคุณฝึกซ้อมนานขึ้นในระหว่างวัน การพักของคุณก็ต้องบ่อยขึ้น และพวกเขาก็จะต้องนานขึ้นด้วย”

เวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการฝึกเสมือนจริงคือประมาณ 90 นาที แต่แชนนอนเชื่อว่าคุณสามารถไปได้ถึงสองชั่วโมงครึ่ง ถ้าคุณสร้างในช่วงพักยาว ทางออกของเธอสำหรับผู้ที่ต้องการการฝึกอบรมที่ครอบคลุมมากขึ้นคือการเลิกราเป็นเวลาหลายวัน

วิธีสร้างเนื้อหาการเรียนรู้ของคุณเองในการฝึกอบรมเสมือนจริง

เนื้อหาการเรียนรู้ เช่น กราฟิกมีความสำคัญต่อการฝึกอบรม แต่แชนนอนตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาต้องมีจุดประสงค์เสมอ เนื้อหาการฝึกอบรมทุกอย่างที่คุณใช้ควรสอดคล้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์การเรียนรู้ที่มากขึ้นเพื่อสร้างคุณค่าให้กับผู้เรียน

แชนนอนใช้หลายช่องทางเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้เรียนของเธอ ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์การประชุมเสมือนจริง และใช้คุณสมบัติการแชร์ไฟล์ของพวกเขา การรวมเนื้อหาสนับสนุนที่มีขนาดเล็กลง เช่น กราฟิกหรือวิดีโอที่คุณสร้างขึ้น สามารถเป็นเครื่องมือการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้เข้าร่วมที่ต้องการเรียนรู้ในรูปแบบต่างๆ

การแบ่งปันวิดีโอสั้น ๆ เป็นวิธีการหนึ่งที่แนะนำโดยแชนนอนในการตอกย้ำหัวข้อและแนวคิดใหม่ๆ เธอแนะนำให้แชร์วิดีโอความยาว 5 นาทีเมื่อสิ้นสุดเซสชันการฝึกอบรมเพื่อสรุปแนวคิดหลัก สิ่งนี้ทำให้ผู้คนมีโอกาสแสดงความคิดเห็นและพัฒนาความคิดของพวกเขาต่อไป

วิธีค้นหาเสียงการฝึกเสมือนจริงของคุณ

แชนนอนเชื่อว่าส่วนสำคัญของการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการฝึกคือกรอบความคิดของคุณ การเข้าใกล้ความท้าทายด้วยทัศนคติที่ทำได้คือขั้นตอนที่จำเป็นในการเริ่มต้นแก้ปัญหาและทดลองสิ่งที่อาจใช้ได้ผล

“คุณมีกรอบความคิดเพื่อการเติบโตและกรอบความคิดที่ตายตัว คุณอยู่ที่ไหน? คุณพบว่าตัวเองพูดมากว่า 'ฉันทำไม่ได้' 'ฉันไม่ควร' 'ฉันจะไม่ทำ' 'พวกเขาไม่ยอมให้ฉัน' และพบว่าตัวเองอยู่ในสถานที่ที่มีทัศนคติเชิงลบและคงที่นี้หรือไม่? บางครั้งก็เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย แทนที่จะเป็น 'ฉันทำไม่ได้' มันคือ 'ทำไมไม่' “

คำแนะนำของเธอสำหรับผู้ฝึกสอนเสมือนจริงคือการขอการให้อภัย ไม่ใช่การอนุญาต และพากเพียรเมื่อความพ่ายแพ้ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เกิดขึ้น ด้วยความรู้และเครื่องมือที่ถูกต้อง แชนนอนเชื่อว่าทุกสิ่งเป็นไปได้ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง และสนับสนุนให้ผู้ฝึกสอนปรับตัวต่อไป

หากต้องการฟังคำแนะนำเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้และการพัฒนา หรือแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการออกแบบการฝึกอบรมเสมือนจริง โปรดไปที่ TechSmith Academy