จะเลือกแพลตฟอร์มสำหรับตลาด FMCG B2B ของคุณได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2021-09-29
B2B
การจัดการธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการระบาดใหญ่ อุปสรรคมากมาย เช่น รอบผลิตภัณฑ์สั้นและกระบวนการขายที่ซับซ้อน เป็นสาเหตุสำคัญของความกังวลในอุตสาหกรรมนี้
เพื่อให้ทัน ผู้เล่น B2B ส่วนใหญ่หันไปใช้แพลตฟอร์ม FMCG B2B Marketplace แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายจำนวนมากสามารถดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มออนไลน์เดียวได้ เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมการเข้าถึงแบรนด์และปรับปรุงประสิทธิภาพของช่องทางการขาย ในเวลาเดียวกัน พวกเขายังให้ผู้ซื้อมีความหลากหลายมาก ซึ่งส่งผลให้ราคาลดลง
ทำไมต้องเลือกแพลตฟอร์มสำหรับตลาด FMCG B2B ของคุณ?
การเลือกตลาด FMCG B2B ของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง นี่คือเหตุผลที่คุณต้องแน่ใจว่าคุณเลือกสิ่งที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ:
เปลี่ยนรูปแบบการซื้อ:
เมื่อเริ่มมีการระบาดใหญ่ ผู้บริโภคไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องให้ความสำคัญกับอาหารที่ปรุงเองที่บ้านและลดการซื้อนอกบ้านโดยรวม ในมุมมองนี้ การเติบโตของยอดขาย FMCG ออนไลน์ทำได้เพียง 20% ในปี 2018 อย่างไรก็ตาม ในปี 2019 หลังเกิดโรคระบาด ยอดขายออนไลน์ของ FMCG เติบโตขึ้นเจ็ดเท่า
ในเดือนพฤษภาคมปี 2020 สหราชอาณาจักรมียอดขายของชำเพิ่มขึ้น 75% ผ่านช่องทางดิจิทัล ภาคสินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งในตอนแรกค่อนข้างผ่อนคลายเกี่ยวกับการย้ายไปสู่การค้าออนไลน์ พบว่าตัวเองกำลังเร่งรีบสำหรับพื้นที่ชั้นวางดิจิทัล
เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในขณะที่ผู้บริโภคเปลี่ยนจากออฟไลน์เป็นออนไลน์ คุณต้องปฏิบัติตามและคิดค้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขายของคุณ ธุรกิจของคุณต้องตอบสนองความต้องการใหม่ของผู้บริโภค และตลาดซื้อขาย FMCG B2B โดยเฉพาะสามารถช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น
ปัญหาห่วงโซ่อุปทาน:
ความผันผวนในห่วงโซ่อุปทานเนื่องจากการล็อกดาวน์ทำให้ตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคผันผวนอย่างเหลือเชื่อและราคาอาหารสูงขึ้น ในเดือนพฤษภาคม 2564 ราคาอาหารสูงกว่าปีที่แล้วถึง 38.9% เนื่องจากสินค้าบางประเภทขาดแคลนมากขึ้น การรักษาอุปทานให้คงที่ในราคาปกติจึงเป็นสิ่งที่ท้าทาย
ตลาด B2B สามารถช่วยให้คุณมองเห็นสินค้าคงคลังของคุณอย่างสมบูรณ์แก่ลูกค้าของคุณและบันทึกพวกเขาจากความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์ คุณจะสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีสินค้าอะไรบ้างก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ
ปัญหาด้านการจัดส่งและการขนส่งที่น่าสะพรึงกลัว:
หลังจากย้ายออนไลน์ คุณจะพบว่าลูกค้าของคุณได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากผู้คนในเมืองหรือรัฐของคุณไปจนถึงลูกค้าจากหลายรัฐหรือหลายประเทศภายในเวลาไม่กี่เดือน คุณจะต้องเริ่มดำเนินการจัดส่งระหว่างรัฐหรือระหว่างประเทศ
เพื่อให้ทัน คุณจะต้องคุ้นเคยกับการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับและการขนส่งของสถานที่ต่างๆ และนั่นคือก่อนที่เราจะพิจารณาความไม่สอดคล้องอื่นๆ ที่มาพร้อมกับการขนส่ง แพลตฟอร์ม B2B ที่ทันสมัยพร้อมการผสานรวม 3PL (โลจิสติกส์บุคคลที่สาม) สามารถช่วยคุณจัดการปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดบนอินเทอร์เฟซเดียวที่ไม่ยุ่งยาก
คุณสมบัติที่สำคัญของ FMCG B2B Marketplace ของคุณควรมี
เมื่อคุณทราบถึงความสำคัญของตลาด FMCG แล้ว ก็ถึงเวลาค้นหาตลาดที่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- ความยืดหยุ่น : ตลาดของคุณต้องการการเชื่อมต่อส่วนหน้าและส่วนหลังที่ยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการบัญชีของตนได้อย่างง่ายดาย เมื่อได้รับอนุญาตให้เสนอราคาส่วนบุคคล แก้ไขคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ผู้ขายสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การขายที่ยอดเยี่ยม
- การบูรณาการ อย่างราบรื่น : แพลตฟอร์มของคุณควรผสานรวมกับคุณสมบัติทางธุรกิจและปลั๊กอินอื่น ๆ (เช่น ERP, CIM, ลอจิสติกส์ ฯลฯ ) ที่คุณใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจส่วนใหญ่ได้จากแพลตฟอร์มเดียว
- การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด : สำหรับลูกค้าที่กำลังเดินทาง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B ของคุณจะต้องเป็นมิตรกับมือถือและเดสก์ท็อป
- ความสามารถใน การปรับขนาด : อันนี้ไม่สามารถต่อรองได้ แพลตฟอร์มที่คุณเลือกควรจะสามารถขยายได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
- การวิเคราะห์ : การวิเคราะห์ที่แม่นยำจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณได้รับจากธุรกิจของคุณ และช่วยให้คุณติดตามดูธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ
แพลตฟอร์มตลาด B2B 7 อันดับแรกในปี 2564
#1. OroMarketplace
แพลตฟอร์มนี้ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการจัดการตลาดโอเพ่นซอร์สสำหรับธุรกิจ B2B ที่มีความซับซ้อน สิ่งที่ทำให้โดดเด่นกว่าที่อื่นคือความสามารถดั้งเดิมที่เป็นเอกลักษณ์และใช้งานได้จริง แพลตฟอร์มดังกล่าวผสานรวมโซลูชันของบุคคลที่สามหลายตัวด้วยความช่วยเหลือจากชุด API ที่มีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ด้วย CRM ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์ม คุณสามารถวางใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความพึงพอใจในธุรกิจ FMCG ของคุณเกือบจะรับประกันได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับตลาด B2B FMCG
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด OroMarketplace ยังรองรับรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย เช่น B2B, B2C, B2X เป็นต้น
#2. มิราเคิล
Mirakl ผสานรวมกับโซลูชันฟรอนต์เอนด์ เช่น Salesforce, Magento เป็นต้น ไม่มีความสามารถฟรอนต์เอนด์ดั้งเดิม ซึ่งจะส่งผลต่อต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ เนื่องจากคุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมเพื่อจัดการประสบการณ์ฟรอนต์เอนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มีตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่ให้คุณปรับแต่งแพลตฟอร์มในแบบที่คุณต้องการ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตรวจสอบธุรกิจของคุณอย่างเพียงพอ
#3. อิซเบิร์ก
แพลตฟอร์มนี้เน้นที่ตลาด B2B หรือ B2C สำหรับธุรกิจในสหภาพยุโรปเป็นหลัก ที่รู้จักกันในนาม IZBERG พวกเขาให้การสนับสนุนสำหรับความพยายาม B2B ที่หลากหลาย รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน เช่นเดียวกับ Mirakl คุณไม่สามารถควบคุมส่วนหน้าของไซต์ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดคือ รองรับทั้งบริการทางกายภาพและดิจิทัล
#4. AppDirect
สิ่งนี้เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดการผลิตภัณฑ์และการปฐมนิเทศผู้ขาย มีความสามารถทั้ง front-end และ back-end ซึ่งแตกต่างจาก Miraki และ IZBERG ข้อดีของ Appdirect คือมีการผสานรวมผ่าน API สำหรับโซลูชันดิจิทัลอื่น ๆ และมาพร้อมกับฟังก์ชันที่น่าสนใจสำหรับผู้ขาย
#5. นักการตลาด
แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับทั้งรุ่น B2B และ B2C Marketplacer มี API ที่ผสานรวม Magento, Shopify และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ โดยปกติจะถือว่าเป็นศูนย์กลางของผู้ขาย เป็นที่ทราบกันดีว่าแพลตฟอร์มนี้มีโมดูลสำหรับส่วนหน้าแยกต่างหากซึ่งช่วยให้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและบริการจองกิจกรรม นอกจากนี้ API ยังทำงานร่วมกับ Magento, Shopify, WooCommerce และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำอื่นๆ
ไปยังคุณ
ธุรกิจ FMCG จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์ม B2B เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ เนื่องจากผู้เล่น FMCG จำนวนมากย้ายไปอยู่ในพื้นที่ การไม่สามารถปรับตัวได้อาจเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อธุรกิจของคุณ
อย่าถูกจับโดยไม่รู้ตัว ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ให้ไว้ด้านบนเพื่อเลือกแพลตฟอร์มที่ถูกต้องและปราศจากปัญหาสำหรับตลาด FMCG B2B ของคุณ