วิธีและสถานที่ซ่อม iPhone ของคุณ

หาก iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันผ่าน Apple หรือคุณมีแผนคุ้มครอง AppleCare+ คุณจะต้องใช้ Apple อุปกรณ์ที่ได้รับความคุ้มครองมีค่าใช้จ่ายเพียง $29 สำหรับการซ่อมหน้าจอ หรือ $99 เพื่อแก้ไขความเสียหายของฮาร์ดแวร์ประเภทอื่นๆ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่อยู่ในการรับประกัน และคุณไม่มี AppleCare+ การเปลี่ยนหน้าจอจะเสียค่าใช้จ่ายระหว่าง 129 ถึง 329 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับ iPhone รุ่นที่คุณใช้ การซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ประเภทอื่นๆ เริ่มต้นที่ $149 สำหรับ iPhone 4 และสามารถทำงานได้สูงถึง $599 สำหรับ iPhone 11 Pro Max

ลวดเย็บกระดาษไม่ใช่ศูนย์บริการของ Apple ที่ได้รับอนุญาต ดังนั้นนี่จึงเป็นตัวเลือกที่ใช้ได้หากโทรศัพท์ของคุณไม่ครอบคลุม ที่ Staples ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ใน iPhone บางรุ่นเริ่มต้นที่ 29 ดอลลาร์ การซ่อมแซมหน้าจอมีตั้งแต่ 90 ถึง 180 เหรียญ

ร้านซ่อมอิสระบางแห่งเป็นผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple หลายคนไม่ได้ ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมจะแตกต่างกันไปตามร้านค้า แต่โดยทั่วไปแล้วจะต่ำกว่าราคาที่ Apple หรือ Staples เรียกเก็บ

หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone จะได้รับความคุ้มครองการซ่อมฮาร์ดแวร์เป็นเวลาหนึ่งปีผ่านการรับประกันแบบจำกัด อ่านรายละเอียดในการรับประกันนั้นเพื่อดูว่าครอบคลุมความเสียหายเฉพาะของคุณหรือไม่ การคุ้มครอง AppleCare+ ขยายความคุ้มครองเป็นสองปีนับจากวันที่ซื้อและให้การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

ราคาความคุ้มครองจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่คุณเป็นเจ้าของ โดยเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์สำหรับ iPhone SE การปกป้องสำหรับ iPhone 6s, iPhone 7 และ iPhone 8 มีราคา $129 iPhone 8 Plus, 7 Plus และ 6s Plus มีราคา $149 ในขณะที่ iPhone X ขึ้นไปจะคืนเงินให้คุณ $199

AppleCare+ ให้การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุแก่คุณสองกรณี โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียม $29 สำหรับความเสียหายของหน้าจอ หรือ $99 สำหรับความเสียหายประเภทอื่น คุณสามารถซื้อการคุ้มครอง AppleCare+ ได้ทุกเมื่อภายใน 60 วันหลังจากซื้อโทรศัพท์ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบสถานะการรับประกันของคุณ ให้ไปที่หน้าสนับสนุน iPhone ของ Apple แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถคลิก ป้อนหมายเลขซีเรียลของลิงก์อุปกรณ์ของคุณ ใต้ปุ่ม ลงชื่อเข้า ใช้ ข้อมูลที่คุณต้องการอยู่ใน iPhone ของคุณใน การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > หมายเลขซีเรีย ล ป้อนหมายเลขและรหัส Captcha จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ

หน้าต่างถัดไปจะแสดงความคุ้มครองบริการและการสนับสนุนของคุณ หากคุณได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันหนึ่งปีเริ่มต้นหรือการคุ้มครองของ AppleCare+ คุณจะสามารถหลบหนีได้โดยมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมน้อยที่สุด ถ้าไม่คุณจะต้องจ่ายราคาที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ในส่วนการซ่อมแซมและบริการครอบคลุม ให้คลิก ตั้งค่าการซ่อมแซม

หากคุณต้องการตั้งค่าเคสซ่อมกับ Apple ให้ไปที่หน้าการสนับสนุนของ Apple แล้วเลือก iPhone ที่ต้องการรับบริการ ในส่วนการซ่อมแซมและบริการครอบคลุม ให้คลิก ตั้งค่าการซ่อมแซม

หน้าจอถัดไปจะถามว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ โดยให้คุณคลิกหัวข้อการสนับสนุน สมมติว่า iPhone ของคุณมีความเสียหายทางกายภาพบางประเภท ให้คลิกหัวข้อการ ซ่อมแซมและความเสียหายทางกายภาพ

จากนั้น ระบบจะขอให้คุณทำการเลือกที่อธิบายประเภทความเสียหายทางกายภาพของคุณได้ดีที่สุด อาจเป็นหน้าจอแตก ปุ่มไม่ทำงาน โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง หรือปัญหาอื่นๆ สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะเลือก Cracked Screen

หน้าจอถัดไปถามว่าคุณต้องการรับความช่วยเหลืออย่างไร ตัวเลือกที่ปรากฏจะขึ้นอยู่กับประเภทของความเสียหายทางกายภาพที่คุณเลือก สมมติว่าคุณต้องการส่งโทรศัพท์ไปที่ Apple เพื่อซ่อมแซม ให้คลิก Send in for Repair

เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการซ่อมแซม จากนั้นตรวจสอบการประมาณการและยืนยันที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อของคุณ เลือกว่าคุณต้องการคืนโทรศัพท์ที่ UPS หรือให้ Apple ส่งกล่องมาให้คุณเพื่อจัดส่ง จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ ในหน้าจอถัดไป ให้ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณเพื่อชำระค่าซ่อม คลิกปุ่ม ตรวจสอบรายละเอียดการซ่อมแซม และยืนยันงาน

ลวดเย็บกระดาษเป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการซ่อม iPhone แม้จะอยู่ในช่วงกักกันโคโรนาไวรัส ร้านค้าบางแห่งยังคงซ่อมไอโฟน คุณสามารถวางโทรศัพท์ได้ที่ร้าน และโดยทั่วไปการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่ชั่วโมง ลวดเย็บกระดาษสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ แก้ไขหน้าจอที่แตกร้าว และพยายามกู้คืนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำ

หากโทรศัพท์ของคุณโดนน้ำ ร้านค้าบางแห่งมีเครื่อง TekDry เพื่อทำให้โทรศัพท์แห้งภายใน 30 นาที ขอแนะนำให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านโดยใช้เครื่อง TekDry ภายใน 48 ชั่วโมงแรกที่สัมผัสน้ำ ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการซ่อมแบบแห้งนี้มีตั้งแต่ 40 ถึง 100 เหรียญสหรัฐโดยมีราคาเฉลี่ยอยู่ที่ 70 เหรียญ ลวดเย็บกระดาษจะเรียกเก็บเงินจากคุณก็ต่อเมื่อสามารถชุบชีวิตโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำได้สำเร็จ

การซ่อมแซมทั้งหมดได้รับการสนับสนุนโดยการรับประกันชิ้นส่วนหนึ่งปี ลวดเย็บกระดาษไม่ใช่ศูนย์บริการของ Apple ที่ผ่านการรับรอง ดังนั้นคุณจะใช้ร้านค้าได้ก็ต่อเมื่อ iPhone ของคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกันหรือความคุ้มครองของ Apple อีกต่อไป

ในการเริ่มต้น ให้เปิดหน้าเว็บ Staples Phone Repair บนเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วคลิก Find a Store

ถัดไป เลือกรัฐและเมืองของคุณในฟิลด์ที่เหมาะสม และคลิกค้นหาเพื่อค้นหาร้านค้า Staples ที่อยู่ใกล้เคียง คุณสามารถอ่านคำถามที่พบบ่อยเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการซ่อมโทรศัพท์ได้ที่นี่ หากร้านค้าสามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถนำ iPhone ที่มีปัญหาไปที่นั่นและขอให้เจ้าหน้าที่วินิจฉัยและ (หวังว่า) จะแก้ปัญหาได้

ก่อนที่คุณจะเดินทาง ขั้นแรกให้โทรติดต่อทางร้านเพื่อยืนยันเวลาให้บริการ และดูว่าร้านยังให้บริการซ่อม iPhone อยู่หรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายจากน้ำ โปรดสอบถามร้านค้าว่ามีเครื่อง TekDry หรือไม่

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ร้านซ่อมอิสระในพื้นที่ เหล่านี้อาจเป็นธุรกิจส่วนตัวหรือร้านค้าในเครือ บางส่วนได้รับอนุญาตจาก Apple ในฐานะผู้ให้บริการ แม้แต่ชิ้นส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาตก็สามารถซื้ออะไหล่แท้จาก Apple ได้ ดังนั้นคุณจะรู้ว่าคุณได้รับหน้าจอและส่วนประกอบที่ดีที่สุด

หากต้องการค้นหาร้านค้าในพื้นที่ ให้ค้นหาทางออนไลน์หรือผ่านแอป เช่น Google Maps, Apple Maps หรือ Yelp สำหรับ "การซ่อมโทรศัพท์" วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถค้นหาร้านซ่อมในบริเวณใกล้เคียงและอ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อวัดคุณภาพและความน่าเชื่อถือของธุรกิจได้ แน่นอน คุณจะต้องโทรหาร้านค้าล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าร้านเปิดและพร้อมสำหรับจัดการกับปัญหาการซ่อม iPhone ของคุณโดยเฉพาะ

การรักษาโทรศัพท์ของคุณให้อยู่ในสภาพดีเยี่ยมมักจะคุ้มค่ากับเวลาอัปเกรดหลายร้อยเหรียญ เมื่อถึงเวลานั้น อย่าลืมอ่านคำแนะนำในการขาย iPhone ของคุณอย่างปลอดภัย