จัดระเบียบ: วิธีใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ไม่พลาดการติดต่อ

ฉันโทรผิดกับแม่มาก ฉันไม่ได้คนเดียว. "โทรหาแม่" เป็นงานที่ไม่เสร็จบ่อยที่สุดในรายการสิ่งที่ต้องทำของผู้คน ในเดือนกรกฎาคม 2015 ฉันกับแฟนได้ย้ายจากสหรัฐอเมริกาไปอินเดีย และฉันสาบานว่าจะพยายามติดต่อกับผู้คนทางบ้านอย่างเต็มที่ โดยเฉพาะแม่ของฉัน นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันอาศัยอยู่ต่างประเทศ และฉันหวังว่าฉันจะได้เรียนรู้จากประสบการณ์ก่อนหน้านี้ว่าจะทำอย่างไรให้ดีขึ้น แม้ว่าฉันจะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่ผลลัพธ์ก็ปะปนกันไป ดังนั้นฉันจึงเริ่มเรียนรู้จากคนที่ทำได้ดีกว่าฉัน

ก่อนอื่นฉันจะบอกคุณว่าฉันพยายามอะไร

สองสามสัปดาห์ก่อนออกจากประเทศ ฉันได้นัดวัน Skype($2.99 ​​ที่ Software Advice) รายสัปดาห์สำหรับแม่และพี่สาวน้องสาวทุกคน เรามีโอกาสได้ Skype ด้วยกันสองสามครั้งในขณะที่ฉันยังอยู่ในสหรัฐฯ เหตุผลของฉันคือควรทดสอบน่านน้ำและเรียนรู้จากความผิดพลาดของเราก่อนที่ฉันจะอยู่ครึ่งโลกในเขตเวลาที่ต่างกันมาก จุดรวมของการทำให้เป็นรายสัปดาห์คือเพื่อไม่ให้เวลาผ่านไปนานเกินไประหว่างการติดต่อหากมีคนพลาดสายที่นี่และที่นั่น

ระบบนี้ช่วยให้ฉันติดต่อกับพี่สาวน้องสาวสามคนตลอดจนหลานสาวและหลานชายที่เข้ามาในเฟรมเป็นครั้งคราว แต่แม่ยังตามไม่ทัน เมื่อไม่กี่เดือนก่อน เธอรับภาระหน้าที่รายสัปดาห์อีกครั้งในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ เมื่อเธอสามารถเข้าร่วมกับเราได้ แบนด์วิดท์ของเธอไม่รองรับแฮงเอาท์วิดีโอ เธอจึงมีแต่เสียงและรู้สึกว่าถูกทิ้ง

อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันทำก่อนการย้ายครั้งใหญ่คือเริ่มรายการอีเมล TinyLetter เพื่อแชร์การอัปเดตรายสัปดาห์เกี่ยวกับชีวิตในอินเดีย ฉันเลือกอีเมลมากกว่าบล็อกเพราะฉันไม่ต้องการรบกวนคนอื่นให้เข้ามาดูบล็อกตลอดเวลา (ใช่ ฉัน รู้ว่าเป็นไปได้ที่จะสมัครรับข้อมูลอัปเดตบล็อกทางอีเมล แต่ไม่ใช่ทุกคนในครอบครัวของฉันที่สมัคร) รายชื่ออีเมลเป็นแบบเลือกเข้าร่วม ผู้คนสามารถละเว้นข้อความได้หากต้องการ ฉันยังชอบความสามารถในการจับตาดูว่าใครเข้าร่วมรายการ การอัปเดตส่วนใหญ่สั้นและมีรูปถ่ายหนึ่งหรือสองรูป เมื่อข้อความ TinyLetter ดีเป็นพิเศษ มีคนจำนวนหนึ่งตอบกลับ ซึ่งให้คำติชมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนพบว่ามีส่วนร่วม

ฉันยังพยายามโพสต์บน Instagram อย่างมีสติมากขึ้นอีกด้วย ฉันคืนสถานะบัญชี WhatsApp แบบเก่า ($ 2.99 ที่ Software Advice) ฉันยังให้หมายเลขโทรศัพท์ Google Voice ซึ่งมีรหัสพื้นที่ในสหรัฐอเมริกา เพื่อให้ผู้คนสามารถโทรหาฉันโดยไม่ต้องกังวลเรื่องการโทรระหว่างประเทศ ใครก็ตามที่ส่งอีเมลถึงฉันควรรู้ว่าตอนนี้ฉันพร้อมสำหรับการตอบกลับที่ยาวนานภายในหนึ่งวัน

แต่ฉันยังคงผิดหวังเล็กน้อยในผลลัพธ์ อย่างน้อยก็สำหรับคนบางคน ฉันไม่ค่อยคุยกับแม่ และไม่เคยแม้แต่จะเริ่มต้นกับพ่อ

โชคดีที่ฉันมีเพื่อนและคนรู้จักมากมายที่มีความเชี่ยวชาญอย่างแท้จริงในการติดต่อสื่อสาร ฉันติดต่อพวกเขาเพื่อขอคำแนะนำทั้งสำหรับคอลัมน์นี้และสำหรับตัวฉันเอง เรื่องราวของพวกเขาเน้นถึงเคล็ดลับในการสร้างงานด้านการสื่อสารทางไกล

Candice and Mom: Chit-Chatters

คนแรกในรายชื่อคนที่ขอคำแนะนำคือ Candice น้องสาวของฉัน ซึ่งอาศัยอยู่ในนิวยอร์ก เธอใช้โซลูชันทางเทคโนโลยีขั้นพื้นฐานที่สุดคือโทรศัพท์มือถือ เธอคุยกับแม่ของเราอย่างแท้จริง ซึ่งอาศัยอยู่ในฟลอริดา วันละหลายครั้ง ฉันไม่รู้ว่าเธอจัดการมันอย่างไร ฉันเลยถาม

“ปกติฉันโทรหาแม่สองครั้งต่อวัน ส่วนใหญ่แค่ในวันธรรมดา” เธอบอกฉันทางอีเมล "เรา ไม่ค่อย ส่งข้อความถึงกัน เฉพาะเมื่อฉันพยายามโทรหาเธอสองสามครั้งติดต่อกันแล้วเธอก็ไม่ตอบ"

ฟังดูเป็นไปไม่ได้ใช่ไหม แต่ Candice มีกุญแจสองสามข้อที่จะทำให้มันใช้งานได้:

• ให้บทสนทนาสั้นและคุยโว
• ทำให้ติดเป็นนิสัยในการโทรหาในช่วงเวลาหนึ่งและ
• หาจังหวะ.

"เราไม่ได้พูดคุยกันอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับชีวิต เราคุยกันทุกวัน คุณตื่นกี่โมง สุนัขเป็นอย่างไรบ้าง วันนี้ทำงานเป็นอย่างไรบ้าง อากาศเป็นอย่างไร สุดสัปดาห์นี้คุณท าอะไร " เธอเขียน.

กิจวัตรของ Candice คือการโทรหาเมื่อใดก็ตามที่เธออยู่ระหว่างการเดินทาง ซึ่งมักจะทำให้การสนทนาจบลงอย่างเป็นธรรมชาติ เธอโทรมาเมื่อเธอเดินไปที่สถานีรถไฟใต้ดินและวางสายเมื่อรถไฟมาถึง หรือเธอเรียกพักกลางวันและสิ้นสุดเมื่อเธอต้องกลับไปทำงาน ฉันเคยเห็นมันโดยตรง เราจะเดินไปที่ไหนสักแห่ง และแคนดิซจะหยิบโทรศัพท์ของเธอออกมา: "ให้ฉันโทรหาแม่เร็วๆ หน่อยเถอะ [โทร] สวัสดีคุณแม่ คุณทานอะไรเป็นอาหารเช้า? [หมา] เป็นยังไงบ้าง โอ้ ฉัน? ฉัน' m กับ Jill และเรากำลังเดินทางไป X. โอ้ ฉันต้องไปแล้ว! [วางสาย]"

Candice กล่าวว่าการโต้ตอบสั้นๆ และบ่อยครั้งเหล่านี้ทำให้เธอรู้สึกใกล้ชิดกันมากขึ้นเช่นกัน “ถ้าเราไม่คุยกันสักสองสามวันหรือหนึ่งสัปดาห์ พูดตรงๆ เลยยากกว่าที่จะเข้าจังหวะนั้น มันเหมือนกับว่าเราอยู่ไกลกันและต้องครอบคลุมหัวข้อที่กว้างขึ้นก่อน เช่น 'สบายดีไหม? ปัญหาสุขภาพ?'" ลักษณะการพูดคุยกันทำให้ได้ผล

ประเด็นสำคัญที่นี่คือคุณไม่จำเป็นต้องมีแอพหรือโซลูชันที่อิงตามบริการสำหรับการติดต่อสื่อสาร หากคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่คุณมีอยู่แล้วได้ดีขึ้นและมุ่งเน้นมากขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย

เมเรดิธในสวีเดน: ใช้ทุกแอป เป็นธรรมชาติ

เมเรดิธเป็นเพื่อนและอดีตเพื่อนร่วมงานของ PCMag ซึ่งเพิ่งย้ายมาอยู่ที่สตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน วิธีการของเธอแตกต่างไปจากของพี่สาวฉัน เมื่อเธอพยายามตามให้ทันทุกคนตั้งแต่เพื่อนในนิวยอร์กไปจนถึงคุณยายที่ไม่ค่อยเชี่ยวเรื่องเทคโนโลยี

เคล็ดลับของเธอคือ:

• ใช้แอพของ iPhone และแอพ Android และวิธีการสื่อสารที่หลากหลายและ
• เอื้อมมือออกไปในขณะที่คุณกำลังคิดถึงใครบางคน

เมื่อฉันถามเมเรดิธว่าเธอยังคงคบหาแบบที่ฉันทำกับพี่สาวน้องสาวของฉันไหม เธอกล่าวว่า "เป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับฉันที่จะส่งข้อความหรือส่งสแน็ปช็อตให้ใครสักคนในขณะที่ฉันกำลังคิดถึงพวกเขา และด้วยคนอีกมากมาย เครื่องมือสื่อสารที่มีอยู่นั้นทำได้ง่าย”

เธอเป็นผู้หญิงที่มีเครื่องมือมากมายอย่างแน่นอน "ถ้าเพื่อนมี iPhone" เธอกล่าว "ฉันพยายามใช้ iMessage ต่อไป พ่อของฉันมี Android ดังนั้นเราจึงใช้ WhatsApp" เธอเคยคุยกับเพื่อนในช่วงเวลาทำงานในแอปแชทของ Gmail แต่บอกว่าตอนนี้พวกเขาทำงานคนละเวลากันยากขึ้น "ฉันดาวน์โหลดแอปแฮงเอาท์เพื่อให้สามารถแชทกับพวกเขาได้ในขณะที่พวกเขากำลังทำงาน แม้ว่าฉันจะไม่ได้อยู่ก็ตาม" เธอกล่าว โดยรักษานิสัยที่เคยสร้างไว้ก่อนหน้านี้ให้คงอยู่

"ฉันยังใช้ FaceTime (เสียงและวิดีโอ), Facebook Messenger, Snapchat และ Skype" กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมอริดิธใช้แอปหรือเครื่องมือใดๆ ก็ตามที่เพื่อนและครอบครัวของเธอใช้ได้อย่างสบายใจที่สุดหรือมีนิสัยในการใช้งานอยู่แล้ว การใช้แอพส่งข้อความที่หลากหลายยังช่วยให้เธอสื่อสารได้อย่างอิสระ

ฉันถามเธอว่าเธอจัดการอย่างไรเพื่อให้ทันกับมันทั้งหมด "บางครั้งเมื่อฉันมีเวลาสองสามนาที ฉันจะเลื่อนกลับไปดู iMessages ของฉันและดูว่ามีใครที่ฉันไม่ได้เช็คอินด้วยมาบ้างแล้วหรือไม่ มิฉะนั้น ฉันจะเอื้อมมือออกไปเมื่อบุคคลนั้นคิดในใจ" เธอเขียน

"Snapchat เป็นเครื่องมือที่ประเมินค่าต่ำเกินไปในการติดต่อสื่อสาร" เธอกล่าวเสริม “ฉันชอบที่มันทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องสนุกและเป็นธรรมชาติ ฉันอาจจะไม่มีอะไรสำคัญจะพูด แต่ถ้าฉันส่งสแน็ปช็อตให้เพื่อนที่กำลังดูโต๊ะหรือวิวจากหน้าต่างของฉัน มันจะทำให้เขาหรือเธอเหลือบเห็นชีวิตประจำวันของฉัน ."

อแมนด้าและแอนนี่: นัดเดทบนปฏิทินและให้คำมั่น

ปีที่แล้วที่งานแต่งงานของ Amanda เพื่อนของฉัน Annie เพื่อนของเธอได้กล่าวสุนทรพจน์ ในการกล่าวสุนทรพจน์ แอนนี่ยกย่องอแมนดาสำหรับความสามารถในการติดต่อกัน ส่วนใหญ่โดย Skype ตั้งแต่แอนนี่ย้ายไปอังกฤษในปี 2549 นั่นเป็นสิบปีของมิตรภาพทางไกล

อย่างไรก็ตาม ฉันไม่แปลกใจเลย คุณสมบัติที่ดีที่สุด 2 ประการของ Amanda คือเธอเป็นนักวางแผนและเธอเป็นผู้หญิงที่พูดได้เต็มปาก ทั้งคู่ช่วยให้เธอติดต่อกับแอนนี่และเพื่อนคนอื่นๆ ที่อาศัยอยู่ห่างไกล แต่ต้องใช้เวลาสองถึงแทงโก้

“ฉันภูมิใจในตัวเองที่สามารถติดต่อกับเพื่อนๆ ที่สนใจทำสิ่งนี้กับฉันได้ดี” อแมนดาเขียนทางอีเมล "ฉันเคยใช้โทรศัพท์, Skype, (และไม่ค่อยบ่อยนักแต่ก็ยังดีที่ได้ติดต่อกันมากขึ้น, อีเมล, Gchat และข้อความ)" เธอบอกว่าเธอชอบโทรศัพท์หรือ Skype เพื่อติดต่อกันมากขึ้น "แต่จากประสบการณ์ของผม รูปแบบการสื่อสารไม่สำคัญเท่าคนทั้งคู่ให้ความสำคัญกับมัน"

นี่คือสิ่งที่ Amanda ทำเพื่อจุดประสงค์นั้น:

• มักจะมีวันที่ที่จะมาถึงในปฏิทินเสมอเมื่อจะพูดคุยต่อไป
• เชื่อว่าอีกฝ่ายหนึ่งจะยอมจำนนต่อวันนั้นและ
• ทำงานร่วมกันรับวันที่ถัดไปในปฏิทินในขณะที่ยังอยู่ในโทรศัพท์หรือแฮงเอาท์วิดีโอ

อแมนด้าพบว่าถ้าเธอและแอนนี่วางแผนสำหรับการสนทนาครั้งต่อไปในขณะที่พวกเขายังคุยโทรศัพท์หรือ Skype ความรับผิดชอบจะไม่ตกอยู่ที่ไหล่ข้างใดข้างหนึ่งของพวกเขา พวกเขาทั้งวางแผนและลงมือทำ

"คนทั่วไปมักทำให้ชัดเจนว่าพวกเขาเต็มใจและสามารถตกลงกันได้หรือไม่ มันช่วยได้ถ้าทั้งสองคนเป็นนักวางแผนและเต็มใจที่จะใส่อะไรบางอย่างในปฏิทิน" Amanda เขียน “ฉันคิดว่าทั้งสองคนต้องมีทัศนคติว่าเป็นการเดตกันจริงๆ ไม่ใช่สิ่งที่สามารถผลักไสได้หากมีแผนส่วนตัวเกิดขึ้น”

เธอเสริมว่า "แน่นอนว่าผู้คนต้องมีเหตุผลเกี่ยวกับความขัดแย้งในขณะที่มันเกิดขึ้น แต่อย่างที่ฉันพูด ฉันคิดว่ากุญแจที่แท้จริงคือการจัดลำดับความสำคัญ"

Iris และครอบครัวของเธอในฟิลิปปินส์: A Standing Date

พ่อแม่ของ Iris เกษียณอายุที่ฟิลิปปินส์ในปี 2014 ด้วยเวลาที่ต่างจากนิวยอร์กอย่างมาก เธอรู้ว่าการติดต่อกันต่อไปต้องใช้ความพยายาม

"การติดต่อในตอนแรกเป็นเรื่องยากเพราะเรายังไม่ได้กำหนดเวลาที่จะพูดคุย พวกเขาเพิ่งตั้งรกรากและไม่ว่าง บวกกับพวกเขาเร็วกว่า 12 ชั่วโมงและไม่ได้ออนไลน์ตลอดเวลาเมื่อฉันพยายามโทรหาพวกเขา ," เธอพูด.

ในที่สุด พวกเขาตัดสินใจว่าทางออกที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาคือการตั้งเวลาสนทนาผ่านวิดีโอคอลโดยใช้ Facebook Messenger ทุกสัปดาห์ Iris มักใช้ Google Hangouts สำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ แต่พ่อแม่ของเธอคุ้นเคยกับ Facebook มากกว่า ดังนั้นพวกเขาจึงเลือกแพลตฟอร์มนั้นแทน ไอริสตอนนี้:

• เก็บวันที่ยืน
• มีกำหนดการการโทรในปฏิทินของเธอเสมอ

ตอนนี้พวกเขาคุยกันทุกคืนวันอาทิตย์ เวลานิวยอร์ก ซึ่งเป็นเช้าวันจันทร์ในฟิลิปปินส์

“มันได้ผลสำหรับเรา” เธอเขียนทางอีเมล ไอริสยังบอกด้วยว่าเธอดูปฏิทินของเธออย่างหมกมุ่น ดังนั้นการรักษาวันที่ยืนอยู่ในรายการกิจกรรมของเธอจึงเป็นสิ่งสำคัญ “ฉันรับประกันว่าถ้าไม่ลืม ฉันคิดว่าการคุยโทรศัพท์ในคืนวันอาทิตย์กลายเป็นนิสัยไปแล้ว และตอนนี้ฉันอาจจะจำได้แล้ว แต่ทางที่ดีอย่าเสี่ยงเลย!”

เรเบคาห์และพ่อแม่ของเธอในเอธิโอเปีย: ทำงานภายใต้ข้อจำกัด

ปัจจุบันรีเบคาห์อาศัยอยู่ที่จาไมก้า และก่อนหน้านี้ใช้เวลาห้าปีในเมืองเพิร์ธ ประเทศออสเตรเลีย เพิร์ธบางครั้งถูกเรียกว่าเมืองที่โดดเดี่ยวที่สุดในโลก เรเบคาห์บอกฉัน ลองดูที่แผนที่ของออสเตรเลีย สังเกตว่าแทบไม่มีใครอาศัยอยู่ในเขตภายในของประเทศ ไปหาเพิร์ธเดี๋ยวนี้

แต่รีเบคาห์ได้เรียนรู้กลเม็ดบางอย่างในการติดต่อผู้คนในระยะไกลแม้ก่อนหน้านี้ เมื่อตอนที่เธอยังเป็นเด็ก ย้อนกลับไปก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะมีมาก คุณปู่ของเธออาศัยอยู่ห่างไกล เขานัดเดทกับเรเบคาห์และครอบครัวของเธออย่างจริงจัง

“วันอาทิตย์แรกของเดือนในตอนบ่ายเวลาของเรา (นี่คือในเอธิโอเปีย) เราคาดหวังว่าจะได้รับโทรศัพท์จากเขา ไม่มีการกำหนดเวลาใหม่เพราะไม่มีอีเมล นานๆ ทีเราก็ทำไม่ได้ แต่ มันเป็นสิ่งประจำในวัยเด็กของฉันและเมื่อใดก็ตามที่ฉันอยู่บ้านเมื่อโตเป็นผู้ใหญ่” เรเบคาห์กล่าวทางอีเมล

ตั้งแต่นั้นมา เธอก็เชี่ยวชาญในด้าน:

• มีความยืดหยุ่นในการสื่อสารและ
• ทำงานภายใต้ข้อจำกัดของผู้อื่น

หนึ่งในความท้าทายที่ไม่เหมือนใครของ Rebekah คือการค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับพ่อแม่ของเธอที่ยังคงอาศัยอยู่ในเอธิโอเปีย การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมีราคาแพงและไม่น่าเชื่อถือที่นั่น เธอกล่าว ทำให้แฮงเอาท์วิดีโอเป็นตัวเลือกที่ไม่ดีในการติดต่อ

เพื่อทำงานภายใต้ข้อจำกัดของพ่อแม่ รีเบคาห์จึงเริ่มหน้า Tumblr ที่เธออัปเดตด้วยรูปภาพของลูกชายตัวน้อยของเธอ เธอรักษาความละเอียดของภาพไว้ค่อนข้างต่ำเพื่อให้โหลดได้ง่ายขึ้น

ฉันพูดกับเรเบคาห์ว่าวิธีหนึ่งที่ฉันทำตามแม่คือการเล่น Words With Friends เรามีเกมที่เปิดอยู่ตลอดเวลาอย่างน้อยหนึ่งเกม เราไม่มีการสนทนาที่ลึกซึ้งในส่วนข้อความของแอปหรืออะไรทำนองนั้น แต่ฉันยังคงเห็นว่ามันเป็นฐานที่ประทับใจ ใช้งานได้เพราะฉันรู้ว่าแม่ของฉันเล่นอย่างกระตือรือร้น ถ้าเธอไม่ใช้แอพนั้น ฉันก็ไม่ทำเหมือนกัน

"ฉันไม่ได้คิดเรื่องนี้อย่างมีสติสัมปชัญญะ แต่ฉันก็ทำเช่นกัน ฉันแชทกับเพื่อนคนหนึ่งบน Facebook โดยเฉพาะแม้ว่าโดยทั่วไปแล้วฉันจะไม่ใช้ Facebook Messenger เราประนีประนอมและใช้ Google Hangouts เพื่อแชทในบางครั้ง ," เธอบอกฉัน.

ฝึกฝนศิลปะแห่งการติดต่อ

การติดต่อสื่อสารที่ดีหมายถึงวิธีการที่แตกต่างกันเพื่อให้เหมาะกับแต่ละคน เครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสม ระยะเวลาในการสนทนาที่เหมาะสม ความถี่ที่ถูกต้อง มีแนวโน้มว่าจะแตกต่างกันไปสำหรับทุกคน ขึ้นอยู่กับบุคคล ระยะทาง เขตเวลา และความสัมพันธ์แบบไหนที่คุณมีและต้องการรักษา

หาก คุณเป็น คนหนึ่งที่ใส่ใจในการติดต่อกัน ความว่องไวอาจเป็นความรับผิดชอบของคุณ การพัฒนานิสัยบางอย่างก็ดูเหมือนจะเป็นกลอุบายที่ยิ่งใหญ่เช่นกัน แม้แต่การสื่อสารที่ดูเหมือนไม่ได้วางแผนไว้ เช่น การสนทนาทางโทรศัพท์ของ Candice หรือข้อความ Snapchat ที่เกิดขึ้นเองของ Meredith ก็เกิดขึ้นหลังจากทริกเกอร์บางอย่าง ในกรณีของแคนดิซ กำลังอยู่ระหว่างการขนส่ง เมอริดิธส่งข้อความถึงผู้คนทันทีที่เธอนึกถึงพวกเขา

สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากแนวคิดเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนติดต่อกันอยู่เสมอคือการทดลองเพิ่มเติม วันที่ Skype รายสัปดาห์ที่เหมาะกับน้องสาวของฉันใช้ไม่ได้กับแม่ของฉัน ดังนั้นฉันจึงต้องลองวิธีอื่นจนกว่าเราจะลงเอยกับสิ่งที่เราทั้งคู่จะกลายเป็นนิสัยได้