จะกำจัดข้อผิดพลาด Windows Store 0x80072f05 ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2020-07-10

เมื่อใช้ Windows Store (หรือที่เรียกว่า Microsoft Store) คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “0x80072F05 – The server stumbled” หรือไม่ ข้อผิดพลาดนี้อาจทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจเพราะจะป้องกันไม่ให้คุณติดตั้งหรืออัปเดตแอปใน Store

ข้อผิดพลาด 0x80072f05 ยังสามารถปรากฏขึ้นในแอป Windows อื่นๆ เช่น Mail หรือ Outlook ผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดรายงานว่าไม่สามารถรับอีเมลใหม่ได้ โชคดีที่ในกรณีเช่นนี้ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยเปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลาในอุปกรณ์

หากคุณไม่สามารถกำจัดข้อผิดพลาด 'The server stumbled' ใน Windows Store ได้ ให้อ่านคู่มือนี้ต่อไปเพราะจะแสดงให้เห็นว่าต้องทำอย่างไร

หมายความว่าอย่างไรหากเซิร์ฟเวอร์สะดุด?

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อ Microsoft Store ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ อาจเป็นเพราะปัญหาเกี่ยวกับแคชของ Store รายการรีจิสตรีที่ไม่ถูกต้อง ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย/เสียหาย หรือไฟล์ระบบเสียหายหรือสูญหาย

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหา 'ข้อผิดพลาด 0x80072f05 – เซิร์ฟเวอร์สะดุด' ได้อย่างง่ายดายโดยลองแก้ไขตามรายการด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80072f05

สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์สะดุด' คือต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีสัญญาณแรงพอ จากนั้นปิดร้านและให้เวลากับมัน คุณอาจประสบปัญหาเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft Store ทำงานหนักเกินไป

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณเปิด Store ใหม่อีกครั้ง ให้ลองเริ่มระบบของคุณใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่เมนู Start คลิกไอคอน Power จากนั้นเลือก Restart หลังจากนั้น ดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

จากนั้นไปที่แอปการตั้งค่าและติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด นี่คือวิธีการ:

  1. กดแป้นโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วกด I
  2. คลิกที่ Update & Security จากเมนู
  3. ตอนนี้ คลิกที่ Windows Update แสดงในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้า
  4. ที่ด้านขวาของหน้า ให้คลิกปุ่ม 'ตรวจสอบการอัปเดต' Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติหากพบ
  5. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองเข้าถึง Store และดูว่าการอัปเดตได้แก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาที่จะแก้ไขปัญหาในทันทีโดยลองแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่แสดงด้านล่าง

วิธีลบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'The Server Stumbled':

  1. ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Microsoft Store
  3. ล้างแคชของ Microsoft Store
  4. รีเซ็ต Microsoft Store
  5. ปิดการตั้งค่าพร็อกซี
  6. ลงทะเบียนแอพ Store ของคุณอีกครั้ง
  7. อัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
  8. ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
  9. ตรวจสอบว่าบริการที่จำเป็นกำลังทำงานอยู่หรือไม่
  • เปลี่ยน DNS ของคุณ
  • เปลี่ยนตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณ
  • ลบแคชของ Microsoft Store ด้วยตนเอง
  • ติดตั้งแอพ Store อีกครั้ง
  • สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า คุณจะสามารถใช้ Store และแอพที่เกี่ยวข้องได้อีกครั้งในเวลาไม่นาน

แก้ไข 1: ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณไม่ถูกต้อง คุณจะพบปัญหาขณะพยายามใช้ Windows Store ที่เป็นเช่นนี้เพราะ Store และแอปพลิเคชันอื่นๆ จำเป็นต้องตรวจสอบใบรับรองระบบของคุณ ดังนั้นหากวันที่และเวลาของระบบไม่ถูกต้อง ใบรับรองจะถือว่าไม่ถูกต้อง ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบและให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณถูกต้อง นี่เป็นวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและแรงได้มาก

นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

  1. คลิกวันที่และเวลาที่แสดงที่มุมซ้ายของแถบงาน จากนั้นคลิกลิงก์ "เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลา"

หรือคุณสามารถพิมพ์ 'วันที่และเวลา' ในแถบค้นหาของเมนูเริ่ม แล้วคลิก 'การตั้งค่าวันที่และเวลา' จากผลการค้นหา

  1. ตรวจสอบเขตเวลาของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้อง จากนั้นคลิกปุ่ม 'ซิงค์ทันที' นาฬิการะบบของคุณจะซิงโครไนซ์กับเวลาที่แน่นอนบนเซิร์ฟเวอร์ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเปิดอยู่

หลังจากที่คุณได้กำหนดวันที่และเวลาแล้ว ให้ลองใช้ Microsoft Store อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดถูกลบไปแล้วหรือไม่

แก้ไข 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Microsoft Store

ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Microsoft Store เป็นเครื่องมือในตัวที่ค้นหาและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Store และแอพที่ติดตั้งจาก Store ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง การเรียกใช้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดเมนู Start และคลิกที่ไอคอน Settings (แสดงเป็นฟันเฟือง) หรือคุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ร่วมกันดังต่อไปนี้เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า โดยกดแป้นโลโก้ Windows ค้างไว้แล้วกด I
  2. ค้นหา Update & Security และคลิกที่มัน
  3. คลิก แก้ไขปัญหา ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าใหม่
  4. ตอนนี้ ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ค้นหา 'แอพ Windows Store' และเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
  5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

หลังจากที่คุณเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว ให้เปิดแอป Store อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังเป็นอยู่ ไม่ต้องกังวล ยังมีวิธีแก้ไขอื่นๆ ที่เหลือให้ลอง

แก้ไข 3: ล้างแคชของ Microsoft Store

แม้ว่าไฟล์แคชจะมีประโยชน์ แต่ก็อาจเกิดความยุ่งเหยิงหรือเกิดข้อผิดพลาดเมื่อเวลาผ่านไป จึงทำให้ Microsoft Store ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นการล้างแคชจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาข้อผิดพลาด 0x80072f05 ที่มีประสิทธิภาพ วิธีดำเนินการมีดังนี้

  1. ไปที่แถบค้นหาในเมนู Start แล้วพิมพ์ 'WSReset' คลิกขวาที่ตัวเลือกเมื่อปรากฏในผลลัพธ์และคลิก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ'
  2. หน้าต่างพรอมต์คำสั่งจะปรากฏขึ้นชั่วครู่ แสดงว่าแคชของ Store กำลังถูกล้าง จากนั้น Windows Store จะเปิดขึ้น และคุณจะได้รับข้อความว่า 'ล้างแคชสำหรับ Store แล้ว'

ขณะนี้คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของ Store และลองติดตั้งหรืออัปเดตแอปได้ ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข 4: รีเซ็ต Microsoft Store

การรีเซ็ตแอพ Store ไม่เพียงแต่ล้างแคชเท่านั้น มันกว้างขวางกว่าตัวเลือกการรีเซ็ต WS ที่เราเคยใช้ก่อนหน้านี้ จะล้างการตั้งค่า ค่ากำหนด รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ตจะไม่ลบแอพที่คุณติดตั้งออกจาก Store

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ต:

  1. กดปุ่มโลโก้ Windows ค้างไว้แล้วกด I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
  2. ไปที่แอพ
  3. คลิกที่แอพและคุณสมบัติในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  4. ค้นหา 'ร้านค้า' ในรายการทางด้านขวามือของหน้าและคลิกที่มัน
  5. คลิกลิงก์ตัวเลือกขั้นสูงแล้วคลิกปุ่มรีเซ็ต
  6. ยืนยันการดำเนินการโดยคลิกรีเซ็ตอีกครั้งเมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งว่าข้อมูลในแอพนี้จะสูญหาย
  7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองใช้ Microsoft Store ควรแก้ไขข้อผิดพลาด

แก้ไข 5: ปิดการตั้งค่าพร็อกซี

การใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ช่วยให้คุณปกป้องความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม อาจรบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์สะดุด' เมื่อคุณใช้ Windows Store ดังนั้น ให้ลองปิดการใช้งานพรอกซีบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:

  1. ไปที่แอปการตั้งค่า คุณสามารถเปิดได้จากเมนู Start หรือโดยการกดแป้นโลโก้ Windows + แป้นพิมพ์ I
  2. คลิกที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในหน้าต่างการตั้งค่า
  3. คลิกที่ 'Proxy' ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าใหม่
  4. ที่ด้านขวาของหน้า ภายใต้ 'การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง' ให้คลิกปุ่มสลับเพื่อปิด 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์' คุณยังสามารถปิด 'ใช้สคริปต์การตั้งค่า' และ 'ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ'
  5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากที่คุณปิดใช้งานพรอกซีแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดของ Store ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้วหรือไม่ หากวิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองใช้ VPN แทนพร็อกซีเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของคุณ เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่อาจไม่รบกวนแอป Microsoft Store หรือ Microsoft Store เอง แต่ถ้ามันรบกวน ให้ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานโปรแกรม VPN ของคุณ

แก้ไข 6: ลงทะเบียนแอปร้านค้าของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Microsoft Store ได้โดยการลงทะเบียนแอปอีกครั้ง นี่เป็นวิธีหนึ่งในการรีเซ็ต การลงทะเบียนใหม่ยังช่วยแก้ไขแอปอื่นๆ ที่ติดตั้งมาล่วงหน้าใน Windows คุณจะต้องเปิดหน้าต่าง PowerShell ที่ยกระดับขึ้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

  1. คลิกที่ปุ่ม Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ หรือกดปุ่มโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนู Start
  2. พิมพ์ 'PowerShell' ในแถบค้นหา คลิกขวาจากผลการค้นหาและเลือก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ'

คุณยังสามารถเปิด PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) จากเมนู Power User (เมนู WinX) โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Windows บนหน้าจอของคุณ หรือกดแป้นโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) จากเมนู

  1. ยืนยันข้อความแจ้ง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) โดยคลิกปุ่มใช่
  2. ตอนนี้พิมพ์หรือคัดลอกและวางบรรทัดต่อไปนี้ลงในหน้าต่างแล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

  1. หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว Store จะทำงานได้ดีอีกครั้ง

แก้ไข 7: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นวิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณอาจพบในพีซีของคุณ รวมถึง 'Windows Store Error 0x80072f05 – เซิร์ฟเวอร์สะดุด'

ในสถานการณ์เฉพาะนี้ คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ คุณสามารถทำได้ผ่าน Device Manager หรือโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณ เช่น HP

ในการดำเนินการอัปเดตโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:

  1. ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ 'Device Manager' ในแถบค้นหา จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกจากผลการค้นหา

หรือคุณสามารถเปิด Device Manager จากเมนู WinX คลิกขวาที่ปุ่ม Start ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ หรือกดแป้นโลโก้ Windows + X combo บนแป้นพิมพ์ เลือกตัวจัดการอุปกรณ์จากเมนู

  1. เมื่อหน้าต่าง Device Manager เปิดขึ้น ให้ค้นหา 'Network adapters' และขยายโดยดับเบิลคลิกหรือคลิกลูกศรทางด้านซ้าย
  2. ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่อแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ (เช่น Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V) และคลิกขวาที่มัน จากนั้นเลือก 'อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์' จากเมนูบริบท
  3. เปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณแล้วคลิกตัวเลือก "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ" ระบบจะค้นหาการอัปเดตไดรเวอร์ในอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วติดตั้งโดยอัตโนมัติ
  4. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วลองใช้ Store อีกครั้ง ดูว่าปัญหาได้รับการจัดการหรือไม่

มีเครื่องมือที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งสามารถช่วยให้คุณอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ได้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการป้องกันปัญหาบางอย่าง เช่น Windows Store Error 0x80072f05 จากการครอบตัดบนพีซีของคุณโดยไม่คาดคิด Auslogics Driver Updater ได้รับการทดสอบและทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้หลายล้านคน เครื่องมือนี้จะสแกนหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่สูญหาย เสียหาย ล้าสมัย และไม่ถูกต้องในพีซีของคุณ จากนั้นจะดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติที่ตรงตามข้อกำหนดของอุปกรณ์และแนะนำโดยผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ Driver Updater ยังสร้างการสำรองข้อมูลของซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณก่อนที่จะทำการอัปเดต เพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณผ่อนคลายและผ่อนคลายในขณะที่จัดการปัญหาไดรเวอร์บนพีซีของคุณ

แก้ไข 8: ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น โปรแกรมอาจรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์สะดุด'

เนื่องจากมีการแนะนำโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้เพื่อให้พีซีของคุณปลอดภัยจากภัยคุกคามต่างๆ คุณจึงไม่ต้องการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ดังนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบการตั้งค่าและแก้ไขตัวเลือกที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Avast ให้ไปที่การตั้งค่าไฟร์วอลล์และเปิดใช้งานโหมดการแชร์อินเทอร์เน็ต ผู้ใช้รายงานว่านี่คือวิธีที่พวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Store

หากคุณไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งโปรแกรมและใช้ Windows Defender แทน เป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณและให้การป้องกันขั้นพื้นฐาน

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการการปกป้องที่มากขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ Auslogics Anti-Malware ได้ Auslogics คือ Microsoft Silver Application Developer ที่ผ่านการรับรอง ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์บนพีซีของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะมีโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นอยู่แล้วก็ตาม เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาให้ไม่ขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีอยู่ และไม่รบกวนการทำงานที่เหมาะสมของแอปบนพีซีของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถค้นหาและลบภัยคุกคามที่ซ่อนอยู่ซึ่งโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณอาจตรวจไม่พบ

แก้ไข 9: ตรวจสอบว่าบริการที่จำเป็นกำลังทำงานอยู่หรือไม่

บริการบางอย่างจำเป็นสำหรับ Microsoft Store และแอปที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่มีบริการอย่างน้อยหนึ่งรายการ Store จะแสดงข้อผิดพลาด 0x80072105

ดังนั้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ Windows Store ทำงานได้อีกครั้ง:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ในการดำเนินการนี้ ไปที่ Start Menu และพิมพ์ 'Run' ในช่องค้นหา จากนั้นคลิกที่ชื่อในผลการค้นหา คุณยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ร่วมกันได้ ซึ่งเป็นแป้นโลโก้ Windows + แป้น R
  2. พิมพ์ 'msc' ในช่อง Run แล้วคลิกปุ่ม OK หรือกด Enter
  3. คุณจะเห็นรายการบริการในหน้าต่างที่เปิดขึ้น เลื่อนไปที่ Windows Update และดับเบิลคลิกเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติ
  4. ใต้แท็บ 'ทั่วไป' ไปที่ 'ประเภทการเริ่มต้น' และขยายเมนูแบบเลื่อนลง เลือก 'อัตโนมัติ' หรือ 'อัตโนมัติ (เริ่มล่าช้า)'
  5. คลิกปุ่ม 'เริ่ม' ใต้ 'สถานะบริการ'
  6. คลิกปุ่ม ใช้ > ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  7. เมื่อกล่อง 'Windows Update Properties' ปิดลง ให้ค้นหาบริการ 'Security Center' และทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อเปิดใช้งาน (เช่น เลือก 'อัตโนมัติ' สำหรับประเภทการเริ่มต้น แล้วเริ่มบริการโดยคลิกปุ่ม Start เมื่อเสร็จแล้ว คลิก ปุ่ม Apply จากนั้นคลิก OK)
  8. ตอนนี้ ค้นหาบริการ 'การรับรู้ตำแหน่งเครือข่าย' เลือก 'อัตโนมัติ' ในเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้น จากนั้นคลิกปุ่ม 'เริ่ม' บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
  9. เริ่มระบบใหม่

หลังจากที่คุณเปิดบริการทั้งสองข้างต้นแล้ว ให้ลองใช้ Windows Store อีกครั้งและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ที่สะดุด' ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ โซลูชันนี้ใช้กลอุบายสำหรับผู้ใช้หลายคน

แก้ไข 10: เปลี่ยน DNS ของคุณ

DNS ของคุณอาจเป็นสาเหตุให้คุณจัดการกับข้อผิดพลาดของ Store ลองเปลี่ยนเป็น Google DNS และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

  1. คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายที่มุมขวาของทาสก์บาร์ของคุณ เลือกเครือข่ายของคุณจากรายการ
  2. คลิกลิงก์ 'เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์' ใต้ 'การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง'
  3. เครือข่ายที่ใช้ได้ของคุณจะแสดงบนหน้าที่เปิดขึ้น คลิกขวาที่เครือข่ายปัจจุบันที่คุณใช้และเลือก Properties
  4. คลิกที่ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) ในรายการ 'การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้'
  5. คลิกปุ่มคุณสมบัติ
  6. เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า 'ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้' และพิมพ์ '8.8.8' ในกล่อง 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ' พิมพ์ '8.8.4.4' เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง
  7. คลิกปุ่มตกลงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

คุณอาจสังเกตเห็นว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงเมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้ Google DNS แต่วิธีแก้ปัญหานี้จะช่วยกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'The server stumbled'

แก้ไข 11: เปลี่ยนตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่คุณมีปัญหากับ Windows Store และแอพที่เกี่ยวข้องอาจเป็นเพราะตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ของคุณรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ การแก้ไขการตั้งค่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. ไปที่แถบค้นหาในเมนู Start แล้วพิมพ์ 'Internet options' คลิกที่มันเมื่อปรากฏในผลการค้นหา
  2. ในกล่องคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตที่เปิดขึ้น ให้สลับไปที่แท็บ 'ขั้นสูง'
  3. เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกต่อไปนี้: 'ใช้ TLS 1.0', 'ใช้ TLS 1.1' และ 'ใช้ TLS 1.2' พวกเขาควรจะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคลิกนำไปใช้และตกลงเพื่อบันทึกการแก้ไขของคุณ
  4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ลองใช้ Microsoft Store อีกครั้ง ข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไข

แก้ไข 12: ลบ Microsoft Store Cache . ด้วยตนเอง

แคชในเครื่องในไดเรกทอรี Windows Store ของคุณอาจมีข้อผิดพลาด และนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ Store ทำงานผิดปกติ คุณสามารถแก้ไขได้โดยลบแคชด้วยตนเอง โดยใช้วิธีดังนี้:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยใช้ชุดแป้นพิมพ์ต่อไปนี้ โลโก้ Windows + R
  2. พิมพ์ '%localappdata%' (อย่าพิมพ์เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน) แล้วคลิกตกลงหรือกด Enter
  3. ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Packages และเปิด Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
  4. เปิดโฟลเดอร์ LocalCache และลบไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในนั้น เพียงคลิกในหน้าต่างแล้วกด Ctrl + A เพื่อไฮไลต์เนื้อหา จากนั้นกด Delete ยืนยันการดำเนินการเมื่อได้รับแจ้ง
  5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากนั้น ให้ลองเปิด Microsoft Store อีกครั้ง และดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะยังคงแสดงขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งแอปหรือไม่

แก้ไข 13: ติดตั้ง Store App ใหม่

อีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหาของ Microsoft Store คือการติดตั้งแอปใหม่ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่สามารถทำได้โดยใช้วิธีปกติในการถอนการติดตั้งแอปของบริษัทอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น การผ่านแผงควบคุมหรือส่วนแอปและคุณลักษณะของแอปการตั้งค่า Windows คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งใน PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างเพื่อติดตั้งแอป Microsoft Store ใหม่:

  1. เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์ 'PowerShell' ในช่องค้นหา
  2. คลิกขวาที่ PowerShell เมื่อปรากฏในผลการค้นหา จากนั้นคลิกที่ 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ'
  3. ดำเนินการต่อโดยคลิกปุ่ม 'ใช่' บนข้อความแจ้ง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)
  4. เมื่อหน้าต่าง PowerShell (Admin) เปิดขึ้น ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ จากนั้นกด Enter:

รับ-appxpackage -allusers

  1. คุณจะได้รับการนำเสนอด้วยรายการที่ค่อนข้างยาว ในนั้น ให้ค้นหา 'Microsoft.WindowsStore' ไปที่บรรทัด 'PackageFullName' และคัดลอกข้อมูล (เช่น Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe)
  2. ตอนนี้ เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าต่างที่มีเคอร์เซอร์กะพริบอยู่ แล้วพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ (อย่าเพิ่งกด Enter):

ลบ appxpackage

  1. กดแป้นเว้นวรรคของคุณแล้ววางบรรทัด 'PackageFullName' ที่คุณคัดลอกไว้ในขั้นตอนที่ 5 จากนั้นกด Enter คำสั่งจะลบแอพ Windows Store ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. ปิดหน้าต่าง PowerShell และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. เปิด PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) อีกครั้ง
  • คัดลอกและวางบรรทัดต่อไปนี้ลงในหน้าต่างแล้วกด Enter เพื่อติดตั้ง Windows Store ใหม่:

รับ-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  • ปิดหน้าต่างและเปิดแอพ Store ดูว่าตอนนี้คุณสามารถใช้งานได้โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกหรือไม่

แก้ไข 14: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

บางทีความผิดพลาดอาจเกิดจากบัญชีผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ ลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

โปรดทราบว่าคุณต้องมีบัญชี Microsoft เพื่อใช้ Windows Store คุณไม่สามารถติดตั้งแอพได้หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows ด้วยบัญชีผู้ใช้ภายใน ดังนั้น หากคุณมีบัญชี Microsoft เพียงบัญชีเดียว ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft และสร้างบัญชีใหม่ จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ลงชื่อเข้าใช้ Windows

  1. เปิดแอปการตั้งค่าจากเมนูเริ่มหรือใช้แป้นพิมพ์ร่วมกันซึ่งถือแป้นโลโก้ Windows แล้วกด I
  2. คลิกที่บัญชีในเมนูและเลือก 'ครอบครัวและผู้ใช้อื่น' ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  3. คลิกตัวเลือก 'เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้' ที่ด้านขวามือของหน้า
  4. ป้อนรายละเอียดของบัญชี Microsoft บัญชีที่สอง จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่

หลังจากนั้น คุณจะต้องใช้บัญชีใหม่ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเข้าสู่ระบบ Windows:

  1. ไปที่เมนูเริ่ม (คลิกโลโก้ Windows ที่ด้านล่างของหน้าจอหรือกดบนแป้นพิมพ์)
  2. คลิกไอคอนผู้ใช้และเลือกบัญชีใหม่
  3. พิมพ์รหัสผ่านและกด Enter เพื่อเข้าสู่ระบบ

ตอนนี้คุณสามารถเปิด Store และดูว่าข้อความ 'Error 0x80072f05 – the server is stumbled' จะไม่ปรากฏขึ้นอีกหรือไม่

การแก้ไขที่นำเสนอข้างต้นรับประกันว่าจะช่วยให้คุณผ่านข้อผิดพลาดของ Windows Store ได้ เมื่อคุณได้ลองใช้บางตัวแล้ว คุณสามารถกลับไปใช้ Store และแอพของ Store ได้โดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติม

ติดต่อเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบถึงวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับคุณ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปัน เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ คุณยังสามารถอ่านบทความอื่นๆ บนหน้าของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Windows Store

เคล็ดลับแบบมือโปร: คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานตลอดเวลาหรือไม่ แอปพลิเคชันของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ เราเข้าใจดีว่ามันน่าหงุดหงิดเพียงใด ดังนั้นจึงแนะนำให้คุณทำการสแกนทั้งระบบด้วย Auslogics BoostSpeed มันจะระบุตำแหน่งและลบข้อบกพร่องต่างๆ เช่น รายการรีจิสตรีและคีย์ที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะที่สะสม และปัญหาอื่น ๆ ที่ทำให้พีซีของคุณทำงานช้าลงและป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้ยังจัดการทรัพยากรระบบของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปที่ใช้งานอยู่ของคุณสามารถทำงานได้อย่างราบรื่น หากคุณกังวลเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวบนพีซีของคุณ BoostSpeed ​​จะช่วยล้างข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น รายละเอียดบัตรเครดิตและรหัสผ่าน) ที่จัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและแฮ็กเกอร์จะเข้าถึงได้ง่าย รับเครื่องมือวันนี้และสบายใจได้เลยว่าคุณสมควรได้รับ