วิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0x80004004
เผยแพร่แล้ว: 2021-01-14รหัสข้อผิดพลาด 0x80004004 เป็นปัญหาที่ต้องแก้ไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากไม่มีสาเหตุที่แน่ชัด ยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีระบบปฏิบัติการ Windows ใดที่สามารถป้องกันข้อผิดพลาดนี้ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับ Microsoft Security Essentials หรือ Windows Defender ซึ่งเป็นบริการรักษาความปลอดภัยของ Microsoft ที่ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์
ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นในหลายรูปแบบ แต่เมื่อปรากฏเป็น "ข้อผิดพลาด 0x80004004: E_ABORT" แสดงว่าโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันขัดข้อง ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขามักได้รับข้อผิดพลาดพร้อมกับข้อความอื่น: "ไม่สามารถอัปเดตคำจำกัดความของไวรัสและสปายแวร์" สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่พยายามอัพเกรด Windows Defender
ผู้ใช้บางคนยังรายงานว่าโปรแกรมที่ทำงานอยู่หยุดทำงานหรือหยุดทำงานก่อนที่จะได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80004004 มีหลายกรณีที่คุณอาจพบข้อผิดพลาด อาจปรากฏขึ้นในขณะที่คุณติดตั้งโปรแกรมหรืออัปเดต OS ของระบบและ Windows Defender มันสามารถปรากฏขึ้นแบบสุ่มเมื่อคุณกำลังบูทหรือปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณประสบปัญหาที่คล้ายกันขณะทำงานบนพีซีของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ คุณก็ไม่ต้องกังวล—เราจัดการให้คุณแล้ว ทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดของ Windows Defender
เหตุใดรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0X80004004 เกิดขึ้น
อะไรก็ตามที่สามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าเหตุใดคุณจึงเห็นรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0X80004004 แต่ปัจจัยด้านล่างอย่างน้อยหนึ่งปัจจัยอาจต้องรับผิดชอบ
- ไฟล์รีจิสตรีเสียหาย
- มัลแวร์
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- เซกเตอร์เสียหายในฮาร์ดดิสก์
- ไดรเวอร์คอมพิวเตอร์ที่ล้าสมัย/เข้ากันไม่ได้
- ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ขัดแย้งกัน
- ถอนการติดตั้งการปรับปรุง
- การติดตั้งโปรแกรมไม่สมบูรณ์/เสียหาย
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0X80004004
รหัสข้อผิดพลาด 0x80004004 เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป ไม่มีสาเหตุเฉพาะทำให้ยากที่จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ อย่างไรก็ตาม เราได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาหลายอย่าง เรามั่นใจว่าวิธีแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน
ลองใช้พื้นฐาน
สิ่งแรกที่ต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดของ Windows Defender คือการค้นหาสาเหตุ คุณสามารถทำได้โดยนึกถึงสิ่งที่คุณกำลังทำบนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากปรากฏขึ้นในขณะที่คุณติดตั้งโปรแกรมหรือดาวน์โหลดการอัปเดต อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
ลองใช้ขั้นตอนที่จำเป็นต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
ก) การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้
ตรวจสอบสายเคเบิล รีสตาร์ทเราเตอร์ ทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรอาจยกเลิกการดาวน์โหลด ทำให้ช้าลง หรือขัดขวางกิจกรรมอื่นๆ
b) ล้างขยะและมัลแวร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแยกแยะความเป็นไปได้ที่มัลแวร์อาจรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาด 0x80004004 คุณสามารถทำได้โดยเรียกใช้การสแกนพีซีของคุณแบบเต็มด้วยโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้
ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware
ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware
เราขอแนะนำให้คุณใช้ Auslogics Anti-Malware เพื่อตรวจจับและกำจัดรายการที่เป็นอันตรายที่คุณไม่เคยสงสัยว่ามีอยู่จริง นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ซึ่งทำให้ติดตั้งและเรียกใช้ได้ง่าย
ค) ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้
ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดของ Windows Defender อาจเป็นผลมาจากโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่ขัดแย้งกัน ลองปิดการใช้งานโปรแกรมเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ อีกทางหนึ่ง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ Auslogics Anti-Malware เนื่องจากไม่ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั้นนำ อย่างไรก็ตาม หากขั้นตอนที่จำเป็นข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นได้
แก้ไขปัญหา
คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- กดปุ่ม Win + W พร้อมกัน
- ค้นหาและเลือกตัวแก้ไขปัญหาในหน้าต่างผลลัพธ์
- เลือก ดูทั้งหมด
- เลือกตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เปลี่ยนกลับเป็นสิ่งที่คุณทำอยู่ก่อนที่คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
ลบไฟล์ขยะ
เมื่อเวลาผ่านไป คอมพิวเตอร์ของคุณมักจะสะสมไฟล์ขยะ ซึ่งทำให้ฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ทำงานหนักเกินไป และทำให้เกิดข้อขัดแย้งภายในอื่นๆ การล้างไฟล์ดังกล่าวอาจแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0x80004004 ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบไฟล์ขยะของคุณ
- ค้นหาพร้อมท์คำสั่งในแถบค้นหา
- คลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นเลือกตัวเลือก Run as an Administrator
- เลือกใช่เพื่อเรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ cleanmgr (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter
- เครื่องมือจะทำงานโดยอัตโนมัติและคำนวณว่าคุณสามารถใช้พื้นที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์ได้มากน้อยเพียงใด ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่ไม่จำเป็นหรือไฟล์ชั่วคราว
- เลือก ตกลง เพื่อลบไฟล์ขยะทั้งหมด
- เปลี่ยนกลับเป็นสิ่งที่คุณทำอยู่ก่อนที่คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเพื่อตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองทำขั้นตอนถัดไป
ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
การอัปเดตระบบที่ดาวน์โหลดแต่ไม่ได้ติดตั้งอาจนำไปสู่ปัญหาที่ขัดแย้งกัน เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x80004004 ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตระบบที่รอดำเนินการ
- กดปุ่ม Start พิมพ์ Update (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในช่องค้นหา แล้วกด Enter
- เลือกการอัปเดตระบบ Windows
- ไปที่การอัปเดตที่ถอนการติดตั้งแล้วเลือกติดตั้ง
- ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือย้ายไปยังวิธีถัดไปหากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่
อัพเดทไดรเวอร์
ไดรเวอร์เป็นส่วนประกอบสำคัญของระบบที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างระบบของคุณกับโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมด คุณต้องติดตั้งและอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้การทำงานของระบบราบรื่น
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้อาจนำไปสู่รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0x80004004 และปัญหาอื่นๆ ของระบบ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
- กดปุ่ม Win + X พร้อมกันเพื่อเปิดเมนู WinX
- เลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- นำทางผ่านรายการอุปกรณ์ไปยังไดรเวอร์ใดๆ ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง (หมายเหตุ: ไดรเวอร์ที่มีเครื่องหมายตกใจหมายถึงการทำงานผิดปกติ)
- เลือกอุปกรณ์ดังกล่าวแล้วคลิกอัปเดตไดรเวอร์
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งการอัปเดต
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีถัดไป
ตั้งค่า Windows Defender Service เป็น Automatic
การทำให้บริการ Windows Defender เป็นแบบอัตโนมัติเป็นอีกวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0x80004004 อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10 เท่านั้น ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำให้บริการ Windows Defender ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
- เรียกใช้ Cortana ในฐานะผู้ดูแลระบบและค้นหาบริการ
- ป้อนรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้งและเลือกดำเนินการต่อ
- ไปที่บริการ Windows Defender
- ดับเบิลคลิกและเปลี่ยนการตั้งค่าจากแบบแมนนวลเป็นปิดใช้งานเป็นแบบอัตโนมัติ
- เปลี่ยนกลับเป็นสิ่งที่คุณทำอยู่ก่อนที่คุณจะพบข้อผิดพลาดเพื่อตรวจสอบว่าขั้นตอนนี้ใช้ได้หรือไม่
เรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ
ทุกระบบมีเครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบที่สแกนและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย อุปกรณ์อาจช่วยแก้ไขไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ
- กดปุ่ม Start และค้นหา Command Prompt
- คลิกขวาและเลือกเปิดในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ "chkdsk/f/r" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter
- พิมพ์ “Y” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) เพื่อตอบสนองต่อการแจ้งเตือนผลลัพธ์
- รีบูทพีซีของคุณเพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบดิสก์
- เมื่อเครื่องมือเสร็จสมบูรณ์ ลองดูว่าวิธีนี้แก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามวิธีถัดไป
ลองใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์
ยูทิลิตี้ Disk Check นั้นคล้ายกับ System File Checker เครื่องมือนี้จะสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและพยายามซ่อมแซมไฟล์และเซกเตอร์ที่เสียหาย อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ Windows 10 เท่านั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้
- กดปุ่ม Win + x พร้อมกันเพื่อเปิดเมนู WinX
- เลือกตัวเลือกพรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
- เลือกใช่เพื่อเรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ “chkdsk” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) กด Space bar หนึ่งครั้ง จากนั้นพิมพ์อักษรระบุไดรฟ์ (เช่น C) ที่คุณต้องการสแกน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการเรียกใช้การตรวจสอบดิสก์จะช่วยระบุไฟล์และเซกเตอร์ที่เสียหายเท่านั้น คุณต้องให้คำสั่งอื่นสำหรับยูทิลิตี้เพื่อทำการซ่อมแซมที่จำเป็น
- พิมพ์ “/f/r/x” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ในพรอมต์หลังอักษรระบุไดรฟ์ หมายเหตุ: ตัวอักษร f ให้คำสั่งยูทิลิตี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตัวอักษร r สั่งให้ระบุเซกเตอร์เสียในไดรฟ์ ในขณะที่ตัวอักษร x สั่งให้ปิดไดรฟ์ก่อนเริ่มกระบวนการสแกน ยูทิลิตีจำเป็นต้องถอดไดรฟ์ออกเนื่องจากไม่สามารถทำงานได้เมื่อมีการใช้งานไดรฟ์)
- กด Enter เพื่อเริ่มการสแกน
- รีบูตและตรวจสอบว่าขั้นตอนนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ ลองวิธีถัดไป
ลองใช้การคืนค่าระบบ
ลองใช้วิธีนี้เมื่อทุกวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80004004 ได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำการกู้คืนระบบ
- พิมพ์ "แผงควบคุม" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในช่องค้นหาบนแถบงาน
- เลือกแผงควบคุม
- ค้นหาการกู้คืน
- เลือกการกู้คืนจากนั้นเปิดการคืนค่าระบบ
- เลือก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- เลือกจุดคืนค่าที่ระบบของคุณทำงานโดยไม่มีปัญหา
- เลือก ปิด> ถัดไป> เสร็จสิ้น หากคุณตกลงกับไฟล์ที่คุณจะสูญเสีย
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ตรวจดูว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลหรือไม่
ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณใหม่
การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่มักจะเป็นตัวเลือกสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คงอยู่ มันกำจัดไฟล์และแอพพลิเคชั่นทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
บทสรุป
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าไฟล์ที่เสียหายและมัลแวร์มักเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของระบบส่วนใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ เช่น Auslogics Anti-Malware เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีสุขภาพที่ดี
หากคุณสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80004004 ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น โปรดแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนเราห้าดาว โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใดๆ
นอกจากนี้ โปรดเยี่ยมชมบล็อกของเราบ่อยๆ เพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติมในการทำให้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณปลอดภัย