จะแก้ไข Webcam Error Code 0xA00F4243 (0xC00D3704) ได้อย่างไร?

เผยแพร่แล้ว: 2021-08-23

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายรายงานว่าได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) ขณะพยายามใช้เว็บแคม โดยปกติ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะมาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด: “ ปิดแอปอื่น ๆ ดูเหมือนแอพอื่นใช้กล้องอยู่แล้ว หากคุณต้องการ รหัสข้อผิดพลาดคือ 0xA00F4243(0xC00D3704)”

คุณต้องการเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเว็บแคม 0xc00d3704 หรือไม่? ถ้าใช่ โปรดอ่านคู่มือ Windows 10 นี้

รหัสข้อผิดพลาด 0xa00f4243 (0xc00d3704) คืออะไร

รหัสข้อผิดพลาด 0xa00f4243 หรือ 0xc00d3704 เป็นข้อผิดพลาดของ Windows ที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ใช้แอปกล้องถ่ายรูป จำกัดการเข้าถึงการถ่ายภาพ การบันทึกวิดีโอ และฟังก์ชันอื่นๆ ปัญหามักเกิดขึ้นเมื่อแอปที่ขัดแย้งกันพยายามใช้แอปร่วมกัน

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704)

เราตรวจสอบข้อผิดพลาดผ่านรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปในการแก้ไขปัญหา ปรากฎว่าผู้กระทำผิดหลายคนสามารถเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้

  1. ไฟล์เสียหาย

มีหลายปัจจัยที่สามารถนำไปสู่การเสียหายของไฟล์ ผู้ร้ายหลักคือมัลแวร์ มันสร้างสคริปต์ที่เป็นอันตรายที่ขัดขวางการทำงานของระบบ นอกจากนี้ยังทำให้เกิดความขัดแย้งของระบบและแอพ คุณต้องใช้เครื่องมือป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้เพื่อกำจัดมัลแวร์ ในบางกรณี คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายได้โดยการติดตั้งโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง

  1. กล้องพิการ

การกำหนดค่าแป้นพิมพ์แล็ปท็อปบางประเภท (โดยเฉพาะรุ่น Lenovo) มีแป้นพิมพ์ลัดที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปิดใช้งานกล้องด้วยปุ่มการทำงาน (Fn) การพยายามใช้กล้องเมื่อปิดใช้งานผ่านทางลัดดังกล่าวอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

เป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีทางลัดดังกล่าวหรือไม่ และเปิดใช้งานกล้องของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

  1. การอัปเดต Windows ไม่ดี

การอัปเดต Windows บางรายการอาจทำให้ไฟล์รีจิสตรีเสียหาย ส่งผลให้โปรแกรมที่ได้รับผลกระทบไม่เสถียรหรือทำงานผิดพลาด การแก้ไขที่ดีที่สุดคือการแก้ไขค่ารีจิสทรีที่เสียหาย หรือควรติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาใหม่

  1. ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้

ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับกล้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่

  1. บริการกล้องที่ปิดใช้งาน

แนวทางปฏิบัติทั่วไปในหมู่ผู้ใช้จำนวนมากคือการปิดใช้งานหรือยุติบริการทั้งหมดที่ทำงานในเบื้องหลัง พวกเขามักจะทำเช่นนั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ หากคุณปิดบริการที่เกี่ยวข้องกับกล้องของคุณ คุณต้องเปิดใช้งานเพื่อให้กล้องทำงานได้

  1. แอพความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่ขัดแย้งกับแอพกล้อง

โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบางโปรแกรมปิดตัวลงหรือจำกัดแอป Camera ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณสามารถปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นได้ชั่วคราว หากคุณแน่ใจว่าไม่มีภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของกล้อง 0xa00f4243

  1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์คือยูทิลิตี้ Windows ที่แก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ จะสแกนระบบของคุณเพื่อหาปัญหาดังกล่าวและแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่อาจแก้ปัญหาได้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้แก้ไขปัญหาด้วยวิธีนี้แล้ว

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์:

  1. กดแป้นโลโก้ Windows + ทางลัด S
  2. พิมพ์ แก้ไขปัญหา (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิดหน้าต่างแก้ไขปัญหาของแอปการตั้งค่า
  3. ไปที่ "ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์" และเลือก "เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา"
  4. รอให้ขั้นตอนการวินิจฉัยเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นเลือก "ใช้การแก้ไขนี้" เพื่อเริ่มกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม
  5. หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

  1. เปิดใช้งานกล้อง (ถ้ามี)

แล็ปท็อปบางเครื่องมีแป้นพิมพ์ลัดสำหรับเปิดหรือปิดกล้อง หากคุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ Lenovo การแก้ไขนี้อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม ทางลัดเดียวกันอาจใช้ได้กับแล็ปท็อปเครื่องอื่นๆ ที่มีฟังก์ชันคล้ายคลึงกัน

หากต้องการลองแก้ไขปัญหานี้ ให้กดทางลัด Fn + F8 จากนั้นเปิดแอปกล้องถ่ายรูปเพื่อตรวจสอบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีถัดไป

  1. ติดตั้ง/อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณใหม่

การเรียกใช้ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้มักทำให้แอป Camera ล้มเหลวหรือทำงานผิดปกติ ไดรเวอร์กล้องที่เสียหายอาจส่งผลให้เกิดความขัดแย้งของระบบ ทำให้แอปทำงานผิดปกติ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องได้โดยการอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่:

  1. กดแป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
  2. พิมพ์ devmgmt.msc และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิด Device Manager เลือกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบหากได้รับแจ้ง
  3. ในหน้าต่าง Device Manager ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลง Imaging Devices (หรือ Cameras)
  4. คลิกขวาที่กล้องของคุณแล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
  5. คลิกถอนการติดตั้งเพื่อยืนยันและเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง
  6. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ระบบจะติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น

หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ผล ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ใช้ Auslogics Driver Updater ในกรณีนี้ มันจะสแกนไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดและปัญหาความเข้ากันได้ แก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ และอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณหากจำเป็น

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

หลังจากนั้น เปิดแอปกล้องถ่ายรูปเพื่อดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการแก้ไขถัดไป

  1. สร้างค่า EnableFrameServerMode ด้วย Registry Editor

หากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดต Windows ล่าสุด อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดในการติดตั้ง ข้อผิดพลาดในการติดตั้งทำให้ไฟล์รีจิสตรีเสียหายหรือสูญหาย ส่งผลให้เกิดความขัดแย้งของระบบและแอปล้มเหลว

การเพิ่มค่าเฉพาะลงในรีจิสทรีอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:

  1. กดปุ่ม Windows (Win) และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ Regedit และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิด Registry Editor เลือกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบหากได้รับแจ้ง
  3. นำทางไปยังเส้นทางด้านล่างโดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้าย: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform บันทึกย่อ : คุณสามารถวางเส้นทางลงในแถบนำทางได้โดยตรงแล้วกด Enter
  4. บนบานหน้าต่างด้านขวา คลิกขวาและเลือก ใหม่ > DWORD > ค่า (32 บิต)
  5. ตั้งชื่อ DWORD EnableFrameServerMode ที่สร้างขึ้นใหม่ จากนั้นกด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
  6. เปิดค่า EnableFrameServerMode และตั้งค่า "ข้อมูลค่า" เป็น "0" และ "ฐาน" เป็น "เลขฐานสิบหก" จากนั้นเลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  7. ออกจาก Registry Editor แล้วรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากนั้น เปิดแอปกล้องถ่ายรูปและดูว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขต่อไป

  1. เรียกใช้การสแกน System File Checker (SFC)

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการสแกน SFC ได้ SFC เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ Windows ที่ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายโดยแทนที่ด้วยสำเนาแคช

คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเริ่มการสแกน System File Checker:

  1. กดปุ่ม Windows (Win) + ทางลัด R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
  2. พิมพ์ cmd จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter ทางลัดเพื่อเริ่มต้นพรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ที่ยกระดับ เลือกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบหากได้รับแจ้ง
  3. พิมพ์และเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อเริ่มการสแกน SFC: sfc /scannow
  4. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5. หลังจากนั้น ให้เปิดแอปกล้องถ่ายรูปเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขต่อไป
  6. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

ชุดความปลอดภัยที่มีการป้องกันมากเกินไปอาจจำกัดแอปกล้องโดยไม่จำเป็น ส่งผลให้เกิดปัญหา หากคุณแน่ใจว่าไม่มีภัยคุกคามด้านความปลอดภัย คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นได้

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับรายการที่เป็นอันตราย แต่เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ Auslogics Anti-Malware ซึ่งเป็นแอปความปลอดภัยที่จะไม่ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของคุณ เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ของคุณ

  1. เปิดใช้งานบริการ Intel RealSense Depth

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากปิดใช้งานบริการ Intel RealSense Depth แอปกล้องไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีบริการที่เกี่ยวข้อง

หากคุณสงสัยในสถานการณ์เดียวกัน คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

  1. กดปุ่ม Windows (Win) และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ services.msc ลงในช่อง Run และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิดบริการ
  3. ไปที่บริการความลึกของ Intel(R)RealSense(TM)
  4. คลิกขวาที่บริการกล้องแล้วเลือกเริ่ม

ขณะนี้คุณสามารถตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าแอปทำงานได้ดี

บทสรุป

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการแก้ไขที่กล่าวถึงข้างต้น กรุณาแสดงความคิดเห็นด้านล่าง; เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่? กรุณาติดต่อเรา.

นอกจากนี้ คุณสามารถเยี่ยมชมบล็อกของเราสำหรับวิธีแก้ไขปัญหา Windows 10 เพิ่มเติม