จะกำจัดข้อผิดพลาด "เราไม่พบกล้องของคุณ" 0xA00F4244 ใน Windows 10 ได้อย่างไร

สงสัยว่าจะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xA00F4244 ได้อย่างไร? เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย แล็ปท็อปที่ทันสมัยส่วนใหญ่มาพร้อมกับกล้องในตัวที่ช่วยให้ผู้ใช้สนทนาแบบเห็นหน้ากับเพื่อนร่วมงาน ครอบครัว หรือเพื่อนได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows หลายรายรายงานว่าพบปัญหาขณะพยายามเข้าถึงแอป Camera ในตัวบนเครื่อง Windows 10

ไม่สามารถเปิดแอป Camera และแสดงหน้าจอสีดำพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้แทน:

“เราหากล้องของคุณไม่เจอ

ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อและติดตั้งอย่างถูกต้อง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ถูกบล็อก และไดรเวอร์กล้องของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณต้องการ รหัสข้อผิดพลาด: 0xA00F4244 (0xC00D36D5)”

ดังที่คุณเห็นจากการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดด้านบน ระบบจะขอให้คุณตรวจสอบว่าติดตั้งแอป Camera ถูกต้องหรือไม่ ไดรเวอร์กล้องล้าสมัยหรือไม่ และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณบล็อกแอปอยู่หรือไม่ ตามที่ผู้ใช้ระบุ เคล็ดลับเหล่านี้ใช้ไม่ได้ในบางกรณี และข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทุกครั้งที่พยายามเปิดแอปกล้องถ่ายรูป

ข้อผิดพลาดของกล้อง 0xA00F4244 (0xC00D36D5) ใน Windows 10 คืออะไร

รหัสข้อผิดพลาด 0xA00F4244 (0xC00D36D5) เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดแอพ Camera บนพีซี Windows 10 ของคุณ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows หรือโดยการสุ่ม มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของกล้อง:

• ตั้งค่ากล้องผิด
• ไดรเวอร์กล้องผิดพลาดหรือล้าสมัย
• ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
• การติดมัลแวร์

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด "เราไม่พบกล้องของคุณ" 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบสวิตช์เพื่อเปิดกล้อง

ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบว่ากล้องเปิดอยู่หรือไม่ แล็ปท็อปบางรุ่นมีสวิตช์หรือปุ่มที่ต้องกดเพื่อให้กล้องเริ่มทำงาน หากปิดใช้งานกล้อง อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถตรวจพบได้

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้องของคุณ

คุณต้องให้สิทธิ์กล้องก่อนจึงจะใช้งานได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดแอป "การตั้งค่า" โดยใช้ทางลัด Win + I
2. เลือก "ความเป็นส่วนตัว" และคลิกที่ส่วน "กล้อง" ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ควรเปิดใช้งานการตั้งค่า "อนุญาตการเข้าถึงกล้องในอุปกรณ์นี้" หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยน" และเปิดเครื่อง
4. ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดตัวเลือก "อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ"
5. ไปที่ส่วน "เลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้" และเปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับแอปที่คุณต้องการใช้ หากแอปที่คุณต้องการใช้กล้องไม่ได้มาจาก Microsoft Store แอปนั้นจะไม่แสดงที่นี่ ให้เปิดตัวเลือก “อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ” แทน

โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทำให้กล้องทำงานได้อีกครั้ง ซึ่งหมายความว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจบล็อกแอปกล้องไม่ให้ทำงานตามที่ควรจะเป็น

คุณสามารถลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นเพื่อดูว่าการแก้ไขนี้จะได้ผลในกรณีของคุณหรือไม่ หากคุณไม่ต้องการปิดโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการบล็อกการเข้าถึงกล้องของคุณ หากคุณพบสิ่งใด ให้ปิดการใช้งาน

โซลูชันที่ 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store

Windows 10 มาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store ในตัว ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหาพีซีที่เกี่ยวข้องกับแอพ Microsoft Store ในกรณีนี้ การแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xC00D36D5 ใน Windows 10 อาจช่วยได้ หากต้องการดำเนินการต่อ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Win + S พิมพ์ "Troubleshoot" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกดปุ่ม "Enter" คุณควรไปที่หน้าจอ "แก้ไขปัญหา" ในแอป "การตั้งค่า"
2. เลื่อนลงเพื่อค้นหาตัวเลือก "แอพ Windows Store" และคลิกเพื่อขยาย
3. จากนั้นเลือก "เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา"
4. รออย่างอดทนในขณะที่ Windows พยายามตรวจหาและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่ส่งผลต่อแอป Store อย่าลืมใช้คำแนะนำทั้งหมดที่มีให้

หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

แนวทางที่ 5: สแกนหามัลแวร์

การตรวจสอบมัลแวร์ในระบบของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC00D36D5 ใน Windows 10 มัลแวร์สามารถบล็อก ลบ หรือสร้างความเสียหายให้กับไฟล์ระบบที่สำคัญซึ่งแอป Camera ของคุณใช้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดของกล้อง

หากคุณกำลังใช้ Windows Defender ซึ่งเป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยในตัวของ Windows คุณสามารถใช้เครื่องมือดังกล่าวเพื่อสแกนระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อหาการติดมัลแวร์ นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ System Tray ของคุณ ค้นหาไอคอน "Windows Security" และคลิกที่ไอคอน
2. คลิกลิงก์ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม"
3. เลือก “ตัวเลือกการสแกน” เลือกตัวเลือกการสแกนที่เหมาะสม และอนุญาตให้ Windows ตรวจหาเอนทิตีมัลแวร์ หากพบ Windows Defender จะลบออกจากเครื่องของคุณ

สำหรับการสแกนที่ละเอียดยิ่งขึ้น เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือกำจัดมัลแวร์ที่มีประสิทธิภาพ เช่น Auslogics Anti-Malware โปรแกรมทำการสแกนอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกส่วนของระบบของคุณได้รับการตรวจสอบ จากนั้นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยจะจัดการกับภัยคุกคามทั้งหมดที่พบโดยการแยกและกักกัน จากนั้น คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการลบไฟล์หรือรายการใดออกจากพีซีของคุณ

หลังจากสแกนมัลแวร์แล้ว ให้ลองเรียกใช้แอปกล้องอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าคุณยังได้รับหน้าจอสีดำที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0xA00F4244 หรือไม่

แนวทางที่ 6: ตรวจสอบไดรเวอร์กล้องของคุณ

เมื่อคุณประสบปัญหากับอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งที่ติดตั้งไว้ มีแนวโน้มสูงที่ไดรเวอร์ของอุปกรณ์จะล้าสมัย สูญหาย หรือเสียหาย ในหลายกรณี การอัพเดตไดรเวอร์ควรแก้ไขปัญหาได้

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณผ่านทางตัวจัดการอุปกรณ์ในตัว ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านเมนู Power User (Win + X) เมื่อคุณเปิดตัวจัดการอุปกรณ์แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ขึ้นอยู่กับรุ่น Windows ของคุณ ให้มองหากล้องของคุณภายใต้ “กล้อง”, “อุปกรณ์สร้างภาพ” หรือ “เสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม”
2. เมื่อคุณพบกล้องแล้ว ให้คลิกขวาที่กล้องแล้วเลือก “อัปเดตไดรเวอร์”
3. เลือก "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ" กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นาน และหลังจากเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ขออภัย ในหลายกรณี การใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จ โชคดีที่คุณมีตัวเลือกในการใช้ซอฟต์แวร์อัพเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่น เราขอแนะนำ Auslogics Driver Updater เครื่องมือนี้รวดเร็วและปลอดภัย แถมยังออกแบบมาเพื่อทำงานด้วยความแม่นยำและแม่นยำอีกด้วย นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้:

ในการเริ่มต้นใช้งาน Auslogics Driver Updater ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของเครื่องมือ แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังการติดตั้ง โปรแกรมควรเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติและเริ่มกระบวนการวินิจฉัยไดรเวอร์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสแกนระบบของคุณเพื่อระบุข้อมูลจำเพาะของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบไดรเวอร์ที่ติดตั้ง และระบุไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือขาดหายไป

การสแกนควรรวดเร็ว และเมื่อเสร็จสิ้น คุณสามารถตรวจสอบได้เองว่าไดรเวอร์ใดบ้างที่คุณควรให้ความสนใจภายใต้แท็บ "การวินิจฉัย" ที่นี่ คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์กล้องของคุณและอัปเดตได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดโดยคลิกที่ "อัปเดตไดรเวอร์"

ข้อดีของการใช้ Driver Updater คือติดตั้งเฉพาะไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับระบบของคุณเท่านั้น เนื่องจากเครื่องมือนี้สแกนระบบของคุณเป็นครั้งแรก คุณสามารถรับประกันได้ว่าจะไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องได้ นอกจากนี้ คุณจะได้รับเฉพาะไดรเวอร์ล่าสุดที่เป็นทางการจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตโดยตรงเท่านั้น

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์ได้อย่างง่ายดาย หากพีซีของคุณมีปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว

ย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง

หากคุณเริ่มได้รับรหัสข้อผิดพลาดของกล้อง 0xA00F4244 หลังจากการอัพเดต คุณสามารถย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลอง:

1. เปิด Device Manager ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางแป้นพิมพ์ลัด Win + X หรือเมนู "Start"
2. ค้นหากล้องของคุณ คลิกขวาที่กล้องแล้วเลือก "คุณสมบัติ"
3. ในแท็บ "ไดรเวอร์" คุณจะเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า "ย้อนกลับไดรเวอร์" คลิกที่มันและเลือก "ใช่" หากตัวเลือกเป็นสีเทา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
4. หลังจากการย้อนกลับ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองใช้แอพ Camera อีกครั้ง

หากคุณใช้ Auslogics Driver Updater ให้เปิดโปรแกรมและคลิกที่แท็บ "กู้คืน" ค้นหาไดรเวอร์ที่คุณต้องการย้อนกลับและเลือก "กู้คืน"

ติดตั้งไดรเวอร์กล้องอีกครั้ง

หากตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้องและสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ นี่คือขั้นตอน:

1. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ค้นหากล้องของคุณ คลิกขวาที่กล้องแล้วเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์”
2. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้"
3. คลิก “ตกลง” และรีสตาร์ทเครื่องของคุณ
4. เปิด Device Manager และคลิกที่ "Scan for hardware changes" ในเมนู "Action"

หลังจากการสแกน ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งใหม่ รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าแอป Camera ทำงานอีกครั้งหรือไม่

โซลูชันที่ 7: รีเซ็ตแอปกล้อง

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ช่วยให้คุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของกล้อง 0xA00F4244 คุณสามารถลองรีเซ็ตแอปกล้อง การรีเซ็ตแอปจะคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และข้อผิดพลาดจะไม่รบกวนคุณอีกต่อไป

วิธีรีเซ็ตแอปกล้องมีดังนี้

1. คุณจะต้องเข้าถึงแอป "การตั้งค่า" ใน Windows โดยใช้ทางลัด Win + I
2. ถัดไป เปิดหมวดหมู่ "แอป" และเลื่อนลงไปที่ส่วน "แอปและคุณลักษณะ" ในบานหน้าต่างด้านขวา
3. ค้นหาแอป Camera ของคุณและคลิกเพื่อไฮไลต์
4. คุณจะเห็น “ตัวเลือกขั้นสูง” คลิกเพื่อแสดงการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. ในหน้าถัดไป ให้ค้นหาปุ่ม "รีเซ็ต" และคลิกที่มัน
6. ยืนยันการกระทำของคุณโดยคลิกที่ "รีเซ็ต" อีกครั้ง
7. รีสตาร์ทระบบของคุณ

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณควรจะสามารถใช้กล้องของคุณได้โดยไม่ต้องใช้รหัสข้อผิดพลาด 0xA00f4244 (0xC00D36D5)

หากดูเหมือนว่าจะไม่มีการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณสามารถเลือกแอปกล้องสำรองได้ แอพเหล่านี้ส่วนใหญ่มาพร้อมกับไดรเวอร์ของตัวเอง อย่าลืมดาวน์โหลดแอพที่คุณต้องการจากแหล่งดั้งเดิมเพื่อหลีกเลี่ยงการแนะนำซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายในระบบ Windows ของคุณ

ที่ควรจะเป็น เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่พบกล้องของคุณ” 0xA00F4244 ใน Windows 10 หากคุณมีคำถาม แนวคิด หรือข้อเสนอแนะ โปรดอย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง