[แก้ไขแล้ว] VMware Workstation Pro ไม่สามารถทำงานบน Windows 10

เผยแพร่แล้ว: 2020-12-28

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา 'VMware Workstation Pro can't run on Windows' คุณมาถูกหน้าแล้ว

VMware Workstation Pro เป็นไฮเปอร์ไวเซอร์ที่โฮสต์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเครื่องเสมือน (VM) บนระบบปฏิบัติการ Windows และ Linux เวอร์ชัน x64 โดยพื้นฐานแล้ว ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณเรียกใช้ระบบปฏิบัติการหลายระบบบนพีซีเครื่องเดียวได้ เวิร์กสเตชันมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักพัฒนาไอที ธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญที่สร้าง ทดสอบ หรือสาธิตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ คลาวด์ หรือแพลตฟอร์มใดๆ

อย่างไรก็ตาม การใช้งาน VMware Workstation Pro ไม่ได้เป็นไปอย่างราบรื่นสำหรับองค์กรต่างๆ นับตั้งแต่เปิดตัว Windows 10 เวอร์ชัน 1903 ผู้ใช้ระบุว่าการอัปเดตหรืออัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้าเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1903 ทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์นี้ ปัญหาเริ่มต้นขึ้นพร้อมกับข้อความป๊อปอัปจากตัวช่วยความเข้ากันได้ที่ระบุว่า:

VMware Workstation Pro ไม่สามารถทำงานบน Windows 10 ได้ ตรวจสอบเวอร์ชันที่อัปเดตของแอปนี้ที่ทำงานบน Windows

พิจารณาจากการโพสต์ในฟอรัม VMware การอัปเดตที่สะสมหลายครั้งทำให้เกิดปัญหานี้ เหล่านี้คือ:

  • 8 ตุลาคม 2019—KB4517389 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 18362.418)
  • 3 ตุลาคม 2019—KB4524147 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 18362.388)
  • 26 กันยายน 2019—KB4517211 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 18362.387)

ตามคำแถลงของนักพัฒนา VMware เมื่อคุณติดตั้งหนึ่งในการอัปเดตเหล่านี้ ซอฟต์แวร์ VMware Workstation Pro จะหยุดทำงาน การอัปเดตส่งผลกระทบต่อ VMware Workstation Pro ทุกรุ่นก่อนเวอร์ชัน 15.1 ทำให้เกิดความผิดหวังมากมายในชุมชน Windows

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวหลายอย่างที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

วิธีลบข้อความป๊อปอัป “VMware Workstation Pro ไม่สามารถทำงานบน Windows”

แก้ไข 1: เปลี่ยนชื่อ VMware.exe Executable

วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเลี่ยงผ่านบล็อกคือการเปลี่ยนชื่อไฟล์ปฏิบัติการ VMware ผู้ใช้หลายรายในฟอรัม VMware ที่เชื่อมโยงรายงานว่าวิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้ผล และคุณสามารถลองตรวจสอบว่าใช้งานได้ในฝั่งของคุณหรือไม่

นี่คือขั้นตอน:

  1. เรียกดูตำแหน่งของการติดตั้ง VMware Workstation Pro โดยค่าเริ่มต้น สิ่งนี้ควรอยู่ใน C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Workstation\
  2. ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการ vmware.exe และเปลี่ยนชื่อเป็น vmwarea.exe
  3. รีบูตอุปกรณ์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

วิธีแก้ปัญหานี้ควรกำจัดข้อผิดพลาด 'VMware Workstation Pro can't run on Windows' หากการแก้ไขนี้ไม่ได้ผล ให้ลองวิธีถัดไปด้านล่าง

แก้ไข 2: ถอนการติดตั้ง Windows Updates

เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่าการอัปเดตสะสมต่างๆ บล็อกโปรแกรม VMware Workstation Pro ไม่ให้ทำงาน ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการถอนการติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ และ VMware Workstation Pro ทำงานได้อีกครั้ง

หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. กด Windows Key + S พิมพ์ update (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วเลือก Windows Update Settings จากรายการผลลัพธ์
  2. ไปที่ลิงก์ดูประวัติการอัปเดตในบานหน้าต่างด้านขวาแล้วเปิดขึ้น
  3. ที่นั่น คุณจะเห็นรายการอัปเดตล่าสุด รวมถึงการอัปเดตที่สะสมและอื่นๆ เนื่องจากเรามุ่งเน้นที่การถอนการติดตั้งการอัปเดตบางรายการ คุณจะต้องคลิกลิงก์ถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ด้านบนของหน้า
  4. บนหน้าจอ Installed Updates ใน Control Panel คุณจะเห็นรายการอัปเดตสะสมที่ติดตั้งตั้งแต่การอัปเดตฟีเจอร์
  5. มองหาการปรับปรุงสะสมต่อไปนี้ คลิกที่การอัปเดตแต่ละรายการแล้วเลือกถอนการติดตั้ง คุณยังสามารถคลิกขวาที่การอัปเดตทีละรายการ แล้วเลือกถอนการติดตั้ง:
  • 8 ตุลาคม 2019—KB4517389 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 18362.418)
  • 3 ตุลาคม 2019—KB4524147 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 18362.388)
  • 26 กันยายน 2019—KB4517211 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 18362.387)
  1. เมื่อคุณถอนการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทเครื่อง Windows ของคุณ คลิกปุ่มรีสตาร์ททันทีเพื่อดำเนินการต่อ

โปรดทราบว่าการอัปเดตจะยังติดตั้งอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณจะต้องเลื่อนการอัปเดตในอนาคต โดยทำดังนี้

  1. ไปที่แอปการตั้งค่า Windows 10 โดยกดแป้นพิมพ์ลัด Win + I พร้อมกัน
  2. ไปที่ Update & Security > Windows Update และเปิดลิงก์ Advanced Options
  3. เลื่อนลงไปที่ส่วน Pause Updates และคลิกที่รายการแบบเลื่อนลง Pause until ซึ่งคุณจะต้องระบุวันที่ โปรดทราบว่าการอัปเดตสามารถหยุดชั่วคราวได้ถึง 35 วัน หลังจากนั้นจะต้องติดตั้งการอัปเดตล่าสุดก่อนจึงจะสามารถหยุดชั่วคราวได้อีกครั้ง

อย่างไรก็ตามนี่คือสิ่งที่ เพื่อให้สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้อย่างไม่มีที่ติ คุณต้องคอยอัปเดตอยู่เสมอ ดังนั้น โซลูชันนี้จึงเสนอการแก้ไขชั่วคราวเท่านั้น

แก้ไข 3: ดาวน์โหลด Windows ADK

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหา “VMware Workstation Pro ไม่สามารถทำงานบน Windows” โดยใช้ Windows ADK (Assessment and Deployment Kit) นี่คือคู่มือฉบับสมบูรณ์:

  1. ไปที่หน้าดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows ADK บนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
  2. ค้นหาเวอร์ชันที่ถูกต้องสำหรับเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณและดาวน์โหลด
  3. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ค้นหาไฟล์ adksetup.exe ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณและเปิดขึ้นมา
  4. เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า "ติดตั้ง Windows Assessment and Deployment Kit- Windows 10 ลงในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"
  5. คลิกถัดไปและเลือกยอมรับเพื่อยอมรับข้อตกลงใบอนุญาต
  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก Application Compatibility Tools ซึ่งรวมถึงตัวเลือก Compatibility Administrator และ Standard User Analyzer (SUA)
  7. คลิกที่ติดตั้งเพื่อดำเนินการต่อ
  8. รออย่างอดทนเพื่อให้กระบวนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นคลิก ปิด
  9. จากนั้นกด Windows Key + S และพิมพ์ความเข้ากันได้ (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ในช่องค้นหา
  10. เลือกผู้ดูแลระบบความเข้ากันได้
  11. ในหน้าต่างถัดไป คุณจะสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลระบบที่มีแอปพลิเคชัน การแก้ไขความเข้ากันได้ และโหมดความเข้ากันได้
  12. เปิดการตั้งค่าแอปพลิเคชันภายใต้ฐานข้อมูลระบบ ค้นหาและเลือก VMware Workstation Pro
  13. ในบานหน้าต่างด้านขวา คุณจะเห็นรายการ vmware.exe คลิกขวาที่มันและเลือกปิดการใช้งานรายการ
  14. ออกจากหน้าต่าง

ตอนนี้โปรแกรม VMware Workstation Pro ควรทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ ใน Windows 10 เวอร์ชัน 1903 ของคุณ

แก้ไข 4: ถอนการติดตั้ง VMware Workstation Pro

ตามที่นักพัฒนา VMware Workstation Pro ลูกค้าที่ใช้งาน Workstation 15.0 สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเกรดเป็น Workstation 15.5 รุ่นล่าสุดฟรี สำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานเวิร์กสเตชันเวอร์ชันเก่า ก่อนอื่นต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และลองทำตามขั้นตอนการอัพเกรดอีกครั้ง

แต่มีการจับ การถอนการติดตั้ง Workstation Pro โดยใช้วิธีการมาตรฐานในแผงควบคุมดูเหมือนจะไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปุ่ม "ถอนการติดตั้ง" เป็นสีเทา คนอื่นบ่นว่าแม้หลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว ข้อความป๊อปอัปก็ปรากฏขึ้นอีกครั้ง

สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่เหลือบางส่วนถูกทิ้งไว้หลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม ไม่มีเหตุผลที่จะต้องตื่นตระหนก ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจวิธีแก้ปัญหาบางประการเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน VMware Workstation Pro อย่างสมบูรณ์

วิธีที่ 1: การใช้ตัวติดตั้งซอฟต์แวร์ VMware Workstation Pro

โปรแกรมส่วนใหญ่มาพร้อมกับโปรแกรมถอนการติดตั้งของตัวเอง ซึ่งช่วยให้คุณลบออกจากพีซีได้ หากคุณไม่พบว่ามีประโยชน์อีกต่อไป หากคุณไม่มีสำเนาของตัวติดตั้งเวิร์กสเตชัน ให้ไปที่เว็บไซต์ VMware อย่างเป็นทางการแล้วดาวน์โหลด เมื่อคุณมีไฟล์แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. เข้าสู่ระบบโฮสต์ Windows ด้วยสิทธิ์ระดับสูงหรือเป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลระบบภายใน หากคุณเข้าสู่ระบบโดเมน บัญชีโดเมนจะต้องเป็นผู้ดูแลระบบภายใน
  2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ VMware-workstation-(1234).exe โดยที่ 1234 คือเวอร์ชันและหมายเลขรุ่น แล้วคลิก Next
  3. เลือกตัวเลือกลบ หากคุณต้องการบันทึกใบอนุญาตผลิตภัณฑ์และรายละเอียดการกำหนดค่า ให้เลือกช่องที่เหมาะสม
  4. คลิกปุ่มถัดไปเพื่อเริ่มการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Workstation Pro

วิธีที่ 2: การใช้ Command Prompt

วิธีแก้ปัญหานี้ใช้กับผู้ใช้ที่ใช้งาน Workstation 5.x และรุ่นที่ใหม่กว่า

  1. เรียกใช้พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กดคีย์ลัด Win + S พิมพ์ CMD (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในช่องค้นหา แล้วเลือกตัวเลือก Run as Administrator ในบานหน้าต่างด้านขวา
  2. เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้รันคำสั่งต่อไปนี้: VMware-workstation-5.0.0-13124.exe /c การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลการลงทะเบียน MSI สำหรับแอปพลิเคชันเวิร์กสเตชันออกจากเครื่อง Windows 10 ของคุณโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 3: การใช้แอปของบุคคลที่สาม

หากคุณพบว่าวิธีการข้างต้นยุ่งยาก เราขอแนะนำให้ใช้แอปของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น Auslogics BoostSpeed โปรแกรมนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพีซีของคุณ หนึ่งในคุณสมบัติเหล่านี้ทำให้คุณสามารถบังคับถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่สามารถลบออกได้ด้วยวิธีปกติ

สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้ง Auslogics BoostSpeed ​​และไปที่แท็บ Clean Up คลิกที่ลิงก์ "บังคับถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน" เพื่อเปิดแท็บตัวจัดการการถอนการติดตั้ง ซึ่งจะแสดงรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นหาโปรแกรมที่มีปัญหาจากรายการ เลือกโปรแกรม แล้วคลิกตัวเลือกถอนการติดตั้ง

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Auslogics BoostSpeed

นอกจากการทำความสะอาดและปรับแต่งพีซีของคุณแล้ว BoostSpeed ​​ยังปกป้องความเป็นส่วนตัว วินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ เสนอเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็ว และมอบเครื่องมือมากกว่า 20+ รายการเพื่อครอบคลุมความต้องการการบำรุงรักษาและการบริการของพีซีส่วนใหญ่

Auslogics BoostSpeed ​​เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer
ดาวน์โหลดฟรี

BoostSpeed ​​ยังมาพร้อมกับฟังก์ชัน Optimize ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณได้แบบเรียลไทม์ มีเครื่องมืออื่นๆ มากมายที่คุณสามารถเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของพีซีของคุณได้ มันปรับงาน Windows โปรเซสเซอร์และหน่วยความจำของคุณให้เหมาะสม นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการป้องกันเดสก์ท็อปและตัวจัดเรียงข้อมูลที่จะทำให้ไดรฟ์ของคุณทำงานเร็วขึ้น ฟังก์ชันทั้งหมดนี้ป้องกันไม่ให้ระบบค้างและทำงานช้าลง

เราหวังว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา 'VMware Workstation pro ไม่สามารถทำงานบน Windows 10' ได้

ให้ไดรเวอร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

อีกวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าพีซีของคุณทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดคือการทำให้ไดรเวอร์อุปกรณ์อัปเดตอยู่เสมอ โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ช่วยให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถสื่อสารกับซอฟต์แวร์ได้ หากไดรเวอร์ใดหายไป ล้าสมัย หรือเสียหาย ฮาร์ดแวร์ของคุณ เช่น เครื่องพิมพ์ กล้อง และซอฟต์แวร์ เช่น เกม อาจเริ่มทำงานได้

ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม คุณสามารถเลือกอัปเดตโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ได้ด้วยตนเองโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตของไดรเวอร์แต่ละรายการ คุณต้องค้นหาเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ถูกต้องและติดตั้งทีละรายการ อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้พูดง่ายกว่าทำ เนื่องจากคุณจำเป็นต้องค้นหารุ่นและเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณก่อน การติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องจะทำให้เกิดปัญหากับพีซีมากขึ้น

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

วิธีที่ง่ายและน่าเชื่อถือที่สุดคือการใช้ซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์ เช่น Auslogics Driver Updater โปรแกรมนี้สแกนระบบของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อระบุระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ จากนั้นจะตรวจสอบไดรเวอร์ที่ล้าสมัย สูญหาย หรือเสียหาย และติดตั้งเวอร์ชันที่เป็นทางการล่าสุดโดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

Driver Updater นั้นรวดเร็ว ปลอดภัย และปลอดภัย มันยังมาพร้อมกับตัวเลือกการสำรองข้อมูลที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนไดรเวอร์ได้หากคุณพบข้อบกพร่องในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดใช้งานการบำรุงรักษาอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าพีซีของคุณทำงานบนไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดเสมอ