[แก้ไขแล้ว] เมาส์และคีย์บอร์ด USB หยุดทำงานหลังจากเสียบแฟลชไดรฟ์ USB

ในฐานะผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่ คุณอาจมีอุปกรณ์หลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณในเวลาเดียวกัน หากคุณมีเวลาอยู่ในโลกสำหรับสื่อ คุณอาจกำลังใช้ลำโพงภายนอก ไมโครโฟน หรือเครื่องขยายสัญญาณเสียงแบบพิเศษ หากคุณเป็นสายเกม คุณอาจมีตัวควบคุม USB หรือ Bluetooth, เมาส์สำหรับเล่นเกมพิเศษ หรือชุดหูฟัง VR ที่เชื่อมต่ออยู่ และหากคุณเพียงต้องการถ่ายโอนไฟล์ไปยังหรือจากพีซี คุณก็สามารถเสียบแฟลชไดรฟ์ USB ได้

แน่นอน คุณต้องใช้เมาส์และคีย์บอร์ดเพื่อย้ายไปรอบๆ และเลือกสิ่งที่คุณต้องการคัดลอกไปยังไดรฟ์ USB แต่ถ้าแป้นพิมพ์และเมาส์หยุดทำงานทันทีที่คุณเสียบไดรฟ์ล่ะ นั่นคือสิ่งที่บทความนี้พยายามแก้ไข

จะทำอย่างไรถ้าเมาส์และคีย์บอร์ด USB หยุดทำงานหลังจากเสียบแฟลชไดรฟ์ USB

ตามที่ผู้ใช้ Windows บางคนกล่าว การเสียบไดรฟ์ USB ทำให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ เช่น เมาส์และแป้นพิมพ์หยุดทำงาน ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ไร้สายเช่นกัน อุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth หยุดทำงานเมื่อเสียบไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ตพีซีพอร์ตใดพอร์ตหนึ่ง

ตามคำร้องเรียน ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นบ่อยที่สุดกับเมาส์และคีย์บอร์ด แม้ว่าอุปกรณ์อื่นๆ จะได้รับผลกระทบก็ตาม

“ทำไมเมาส์ของฉันถึงหยุดทำงานเมื่อฉันเสียบแฟลชไดรฟ์”

เมื่อพิจารณาถึงปัญหานี้อย่างถี่ถ้วนแล้ว เราค้นพบสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้ปัญหาของเมาส์หรือแป้นพิมพ์ที่เชื่อมต่อไม่ทำงานเมื่อเสียบแฟลชไดรฟ์ USB การทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ระบุด้านล่างจะช่วยแก้ปัญหาและหลีกเลี่ยงปัญหาใน อนาคต.

• คอมพิวเตอร์ค้าง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างด้วยเหตุผลบางประการ ก็น่าจะส่งผลต่อเมาส์และคีย์บอร์ดเช่นกัน ไม่ว่าจะเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB หรือไม่ก็ตาม

• ปัญหาฮาร์ดแวร์

หากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมีความขัดแย้งกัน หนึ่งในนั้นอาจทำให้อุปกรณ์อื่นๆ หยุดทำงานหรือหยุดทำงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ ฮาร์ดแวร์ใหม่ล่าสุดมักจะเป็นตัวการ

• ปัญหาการเชื่อมต่อ

หากการเชื่อมต่อเมาส์หรือคีย์บอร์ดหลวม อุปกรณ์จะไม่ได้รับพลังงานเต็มที่เท่าที่จะหาได้ เมื่อเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์แล้ว ก็จะใช้พลังงานมากขึ้นไปอีก ทำให้เคอร์เซอร์เคลื่อนที่หรืออุปกรณ์พิมพ์หยุดทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อ USB หรือเมาส์ไร้สายและคีย์บอร์ดอย่างถูกต้อง

• ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ USB Root Hub ของระบบหรือไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์อื่น หากไดรเวอร์เมาส์หรือคีย์บอร์ดล้าสมัย อาจเกิดข้อผิดพลาดเช่นนี้ได้ นอกจากนี้ การติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะสำหรับฮาร์ดแวร์บางตัวมักจะดีกว่าการใช้ไดรเวอร์ทั่วไปที่ Windows มีให้ คุณยังสามารถตรวจสอบไดรเวอร์พอร์ต USB เพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่

• ความขัดแย้งของคนขับ

นอกเหนือจากสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ระบุไว้ข้างต้น ข้อขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์สองตัวอาจทำให้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งตัวหยุดทำงานเมื่อทั้งสองเชื่อมต่อกัน

• ปัญหาของระบบ

ไม่ค่อยมีปัญหาเกี่ยวกับเมาส์หรือแป้นพิมพ์ค้างเมื่อเสียบไดรฟ์ USB ไว้ซึ่งเกิดจากปัญหาของระบบ การสแกนอย่างง่ายด้วยเครื่องสแกนไฟล์ระบบควรแก้ไขปัญหานี้

เมื่อคุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้เมาส์และคีย์บอร์ดไร้สายหยุดทำงานหลังจากเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์แล้ว คุณสามารถดำเนินการแก้ไขต่อไปได้

วิธีแก้ไข “เมาส์และคีย์บอร์ดไร้สายหยุดตอบสนองเมื่อเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB” ปัญหา

ข้อบกพร่องของ Windows นี้มีผลกับทั้งเดสก์ท็อปพีซีและแล็ปท็อปที่มีเมาส์และคีย์บอร์ด USB ที่เชื่อมต่อ แม้ว่าจะมีเมาส์หรือแป้นพิมพ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อป แป้นพิมพ์และแทร็กแพดในตัวก็สามารถหยุดทำงานในสถานการณ์เดียวกันได้ ดังนั้นวิธีแก้ไขปัญหาก็สามารถใช้ได้เช่นกัน

หมายเหตุ: หากแป้นพิมพ์ภายนอกของคุณไม่ทำงานเนื่องจากปัญหานี้ คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์หลักเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ใน ​​Windows และเข้าถึงพื้นที่ที่กล่าวถึงในคู่มือนี้ หากเมาส์ไม่ทำงาน คุณสามารถใช้ลูกศรชี้ทิศทางและปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์เพื่อเคลื่อนที่ไปรอบๆ ได้

หากเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณค้างเมื่อเสียบ USB แฟลชไดรฟ์ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการ:

1. ปิดใช้งานการจัดการพลังงานสำหรับ USB Root Hub
2. ติดตั้งใหม่หรืออัพเดตไดรเวอร์ USB Hub
3. ติดตั้งใหม่หรืออัพเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา
4. รีเซ็ต BIOS
5. เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณอีกครั้ง

มาพูดถึงแต่ละวิธีในรายละเอียดกัน

แก้ไข 1: ปิดการจัดการพลังงานสำหรับ USB Root Hub

การจัดการพลังงานบน Windows จะรักษาพลังงานแบตเตอรี่โดยกำหนดให้อุปกรณ์ต่อพ่วงและฮาร์ดแวร์อื่นๆ อยู่ในโหมดพลังงานต่ำเมื่อไม่ได้ใช้งาน ในสถานะนี้ แบตเตอรี่จะดึงพลังงานน้อยที่สุด ซึ่งช่วยลดการใช้พลังงานโดยรวม

ในทางกลับกัน หาก USB Root Hub ไม่ได้รับพลังงานเพียงพอ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจหยุดทำงานเมื่อเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ชิ้นอื่น เช่น แฟลชไดรฟ์ เนื่องจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใหม่ใช้พลังงานมาก ทำให้อุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ใช้ร่วมกันเพียงเล็กน้อย โดยพื้นฐานแล้ว การทำให้ USB Root Hub ใช้พลังงานปกติอาจเป็นมิตรกับแบตเตอรี่น้อยกว่า แต่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะได้รับพลังงานที่จำเป็นสำหรับการทำงาน

ดังนั้น หากปัญหานี้เกิดขึ้น การปิดคุณสมบัติการจัดการพลังงานสำหรับ USB Root Hub สามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

1. เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ไอคอนเมนู Start ทางด้านขวาแล้วคลิกขวา (หรือเพียงแค่กด Win + X) แล้วเลือก Device Manager

   

2. ใน Device Manager ให้ค้นหาตัวเลือก Universal Serial Bus Controllers และดับเบิลคลิกเพื่อขยายรายการ

   

3. คุณจะพบ USB Root Hub อย่างน้อยหนึ่งตัวภายใต้ Universal Serial Bus Controllers คลิกขวาและเลือกคุณสมบัติ

   

4. ในหน้าต่างคุณสมบัติ USB Root Hub ให้ไปที่แท็บการจัดการพลังงาน

   

5. ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก "อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน"

   

6. คลิกตกลงเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงแล้วรีบูตระบบ

หากคุณมีรายการ USB Root Hub หลายรายการภายใต้ Universal Serial Bus Controllers ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3-5 สำหรับแต่ละรายการก่อนที่คุณจะรีบูตระบบ

แก้ไข 2: ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ USB Hub

USB Root Hub ควบคุมพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นจึงควบคุมการเชื่อมต่อระหว่างพีซีและอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ หากไดรเวอร์ USB Root Hub ทำงานผิดปกติ อาจส่งผลให้เมาส์และแป้นพิมพ์ค้างเมื่อเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการติดตั้งไดรเวอร์ USB Root Hub ใหม่ อีกวิธีหนึ่งคือการปรับปรุง คุณสามารถใช้ตัวจัดการอุปกรณ์สำหรับสิ่งนี้

คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง Windows จะช่วยคุณทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

วิธีติดตั้งไดรเวอร์ USB Root Hub ใหม่ด้วย Device Manager

1. กด Win + X แล้วเลือก Device Manager

   

2. นำทางไปยังโหนด Universal Serial Bus Controllers ในตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกเพื่อขยายโหนด

   

3. คลิกขวาที่ USB Root Hub แล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

   

4. ข้อความเตือนจะปรากฏขึ้น คลิกถอนการติดตั้ง

   

หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีพอร์ต USB 3.0 คุณอาจเห็น USB Root Hub (3.0) อยู่ในรายการภายใต้ Universal Serial Bus Controllers นอกจากนี้ คุณอาจเห็น USB Root Hub มากกว่าหนึ่งรายการ ขึ้นอยู่กับลักษณะของพอร์ตของคอมพิวเตอร์ของคุณ เพียงทำซ้ำขั้นตอนสำหรับแต่ละรายการ จากนั้นรีบูตระบบ หลังจากรีบูต ให้ลองเสียบแฟลชไดรฟ์อีกครั้งและตรวจสอบว่ายังคงทำให้เมาส์และแป้นพิมพ์หยุดทำงานหรือไม่

แก้ไข 3: ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา

จำเป็นต้องมีไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์สำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อเพื่อทำงานบนระบบ แม้ว่า Windows จะมีไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับฮาร์ดแวร์ทั่วไปส่วนใหญ่ แต่โดยทั่วไปแล้วไดรเวอร์เฉพาะจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแต่ละอุปกรณ์

หากไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ไม่ดี ผิดพลาด เสียหาย เข้ากันไม่ได้ หรือล้าสมัย ข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับที่อยู่ระหว่างการสนทนาอาจเกิดขึ้นได้ คุณสามารถลองติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์และตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้น

ปัญหานี้อาจอยู่ที่ไดรเวอร์เมาส์ คีย์บอร์ด หรือแฟลชไดรฟ์ — ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะรู้จักผู้กระทำความผิด วิธีหนึ่งในการค้นหาคือเปิด Device Manager และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดมีรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ข้างชื่อ ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตและทุกอย่างน่าจะเรียบร้อย

หากไม่มีตัวบ่งชี้ที่มองเห็นได้ สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนขึ้น คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับฮาร์ดแวร์แต่ละชิ้น ถอนการติดตั้งไดรเวอร์แต่ละตัวแล้วรีบูตระบบ

หากไม่ได้ผล คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้ วิธีนี้จะได้ผลหากปัญหาเกิดจากไดรเวอร์เก่าหรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้

คุณสามารถใช้วิธีการในส่วนก่อนหน้าเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ขณะที่คุณอัปเดตไดรเวอร์มากกว่าหนึ่งตัว กระบวนการนั้นอาจน่าเบื่อหน่ายได้อย่างรวดเร็ว

วิธีที่ดีกว่าคือการใช้ Auslogics Driver Updater เพื่ออัปเดตไดรเวอร์เก่า ที่ผิดพลาด หรือเข้ากันไม่ได้บนพีซีของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพียงดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ จากนั้นสแกนพีซีของคุณด้วย ภายในไม่กี่นาที คุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณและสถานะ คลิกปุ่มอัปเดตข้างไดรเวอร์เพื่ออัปเดต เมื่อคุณซื้อใบอนุญาตแล้ว คุณสามารถคลิกปุ่มอัปเดตทั้งหมดเพื่อทำทุกอย่างพร้อมกัน

Auslogics Driver Updater รับไดรเวอร์ที่จำเป็นจากแหล่งที่เป็นทางการ และเลือกเฉพาะไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับพีซีของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวล นอกจากนี้ยังสำรองข้อมูลไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณก่อนที่จะอัปเดตเพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับได้หากจำเป็น

เมื่อคุณอัปเดตไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อทั้งหมดควรเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

แก้ไข 4: รีเซ็ต BIOS

หากเมาส์หรือคีย์บอร์ดของคุณหยุดนิ่งเมื่อเสียบแฟลชไดรฟ์หรืออุปกรณ์ USB อื่น คุณอาจต้องรีเซ็ต BIOS

BIOS คือระบบอินพุตเอาต์พุตพื้นฐานของพีซี เป็นชุดคำสั่งที่เก็บไว้ในชิปบนเมนบอร์ดคอมพิวเตอร์ ไบออสให้คำแนะนำในการโหลดระบบปฏิบัติการ การรีเซ็ต BIOS จะคืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

แบรนด์พีซีของคุณไม่สำคัญเลยเมื่อต้องกู้คืนการตั้งค่า BIOS เริ่มต้น ขั้นตอนจะมากหรือน้อยเหมือนกัน

เริ่มพีซีของคุณและเริ่มกดคีย์ฮาร์ดแวร์เฉพาะทันที เป็นปุ่มฟังก์ชันปุ่มใดปุ่มหนึ่ง โดยปกติแล้วจะเป็น F10 ในแล็ปท็อปส่วนใหญ่ แต่จะเป็น F2 หรือ F5 ในบางรุ่น คุณอาจเห็นปุ่มที่คุณต้องกดที่มุมล่างซ้ายหรือขวาหลังจากเริ่มระบบ หากมีข้อสงสัย ให้ศึกษาคู่มือฮาร์ดแวร์ของคุณหรือค้นหาทางออนไลน์

กดปุ่มนั้นค้างไว้เพื่อโหลดยูทิลิตี้การตั้งค่า BIOS เมื่อโหลด BIOS ในที่สุด คุณสามารถย้ายไปมาโดยใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์ของคุณ เมาส์หรือแทร็คแพดไม่ทำงานใน BIOS

เมื่อคุณอยู่ที่หน้าจอ BIOS ให้กด F9 เพื่อแสดงตัวเลือกในการกู้คืนค่าเริ่มต้นของ BIOS แบรนด์ต่างๆ จะมีชื่อที่แตกต่างกันสำหรับป๊อปอัป แต่สิ่งเดียวกันก็จะเกิดขึ้นเสมอ การกดปุ่ม F9 บนแล็ปท็อป HP ส่วนใหญ่จะแสดง "การยืนยันการตั้งค่า" โหลดการกำหนดค่าเริ่มต้นเลยไหม” ป๊อปอัปในขณะที่กด F9 ในสภาพแวดล้อมการตั้งค่า BIOS ทั่วไปของ Dell จะแสดง "โหลดค่าเริ่มต้นการตั้งค่าหรือไม่" ป๊อปอัพ.

คลิกใช่ที่ป๊อปอัปเพื่อรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น จากนั้นออกจาก BIOS หากต้องการออกจากสภาพแวดล้อมการตั้งค่า BIOS ให้กด F10 เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกโดยตรง หรือไปที่แท็บ Exit จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากสภาพแวดล้อม

แก้ไข 5: เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณใหม่

อุปกรณ์ต่อพ่วงไร้สายของคุณอาจหยุดทำงานเมื่อเสียบแฟลชไดรฟ์ USB เนื่องจากพอร์ตพีซีที่ใช้งานอยู่ด้านเดียวกัน หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับพอร์ตที่ด้านใดด้านหนึ่งของคอมพิวเตอร์ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้

วิธีการทำงานคือกระจายการเชื่อมต่อของคุณออกไป เพื่อไม่ให้เชื่อมต่อทั้งหมดอยู่ในด้านใดด้านหนึ่งของพีซี ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงหรือลดสัญญาณรบกวนที่อาจทำให้เกิดการตอบสนองล่าช้าต่ออุปกรณ์ไร้สาย

ด้วยวิธีการเหล่านี้ คุณจะสามารถรักษาแป้นพิมพ์และเมาส์ที่ใช้งานได้แม้ในขณะที่คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น