จะแก้ไขข้อผิดพลาดการคืนค่าระบบ 0x800422302 ใน Windows 10 ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2021-03-26

Windows ไม่เคยเป็นระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์แบบมาก่อน ปัญหา Windows ปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว และผู้ใช้ต้องเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดด้วยการสร้างข้อมูลสำรอง เนื่องจากข้อผิดพลาดบางอย่างอาจทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้

คุณสามารถเลือกคัดลอกไฟล์ส่วนบุคคลไปยังไดรฟ์ภายนอก เพื่อให้สามารถแทนที่ได้ในกรณีที่ระบบขัดข้องทำให้ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเสียหาย อย่างไรก็ตาม คุณอาจสูญเสียแอปของคุณหากเกิดข้อขัดข้อง การสำรองข้อมูลทั้งระบบเกี่ยวข้องกับการสร้างอิมเมจสำรองของ Windows ซึ่งเป็นสแน็ปช็อตของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ มันจะช่วยให้คุณคืนระบบของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้าและกู้คืนไฟล์และแอพของคุณหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
แต่สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้เสมอไป คุณกำลังอ่านบทความนี้เนื่องจากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคอมโพเนนต์ Volume Shadow Copy Service พบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ของแอปพลิเคชันสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ปัญหา (0x800422302)” ปัญหาเกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามกู้คืนอิมเมจ Windows ที่สำรองไว้หรือเรียกใช้ยูทิลิตี้ System Restore

คุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่คุณต้องการ เนื่องจากเราได้รวบรวมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการคืนค่าระบบ 0x800422302

บริการ Volume Shadow Copy คืออะไร?

บริการ Volume Shadow Copy มีความสำคัญต่อกิจกรรมการสำรองหรือกู้คืนข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ กระบวนการสำรองข้อมูลมีความซับซ้อน คุณมักจะต้องสำรองข้อมูลเมื่อแอปพลิเคชันและส่วนประกอบของระบบบางตัวยังคงทำงานอยู่ ไฟล์ที่คุณกำลังพยายามสำรองข้อมูลอาจมีขนาดใหญ่ และหลายองค์ประกอบของระบบต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้กระบวนการสำรองข้อมูลประสบความสำเร็จ

งานของ Volume Shadow Copy Service (VSS) คือการทำให้แน่ใจว่าส่วนประกอบเหล่านี้ทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อให้กระบวนการสำรองข้อมูลสามารถดำเนินการได้ในขณะที่แอปพลิเคชันของคุณยังคงใช้ไฟล์ข้อมูลที่ต้องการต่อไป ช่วยให้คุณไม่ต้องหยุดสิ่งที่คุณทำเพื่อสร้างข้อมูลสำรอง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการคืนค่าระบบ 0x800422302

มีสาเหตุพื้นฐานที่แตกต่างกันของข้อผิดพลาด บริการ Volume Shadow Copy อาจปิดหรือทำงานผิดปกติ โปรแกรมหรือบริการเริ่มต้นอาจขัดแย้งกับบริการหรือยูทิลิตี้ System Restore หรือคุณอาจกำลังจัดการกับไฟล์ระบบที่มีปัญหา

ข้อผิดพลาดจะหายไปหากคุณขจัดสาเหตุ ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละระบบ คุณไม่สามารถทราบปัญหาที่แน่นอนที่คุณต้องกำจัด ดังนั้น ให้ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่างตามลำดับที่จัดเรียงไว้

ตั้งค่า Volume Shadow Copy Service เป็น Automatic

หากปิดบริการ คุณอาจพบข้อผิดพลาด 0x800422302 คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเริ่มบริการใหม่และตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่า:

ไปที่แป้นพิมพ์แล้วกดปุ่มโลโก้ Windows และปุ่ม R พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่างโต้ตอบเรียกใช้
หลังจาก Run เปิดขึ้น ให้พิมพ์ services.msc และคลิกที่ปุ่ม OK เพื่อเปิดแอป Services คุณยังสามารถค้นหา "บริการ" ในเมนูเริ่มเพื่อเปิดแอป
หลังจากที่แอป Services เปิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่ Volume Shadow Copy Service แล้วดับเบิลคลิก
อยู่ในแท็บทั่วไปของกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของ Volume Shadow Copy Service
หากบริการกำลังทำงานอยู่ ให้คลิกที่ปุ่ม Stop เมื่อหยุดแล้ว ให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้นและเลือกอัตโนมัติ
จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Start
คลิกตกลงในหน้าต่างโต้ตอบและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าบริการต่างๆ ที่ VSS ขึ้นอยู่กับการทำงานนั้นกำลังทำงานอยู่ด้วย ในการทำเช่นนั้น ให้ดับเบิลคลิกที่ Volume Shadow Copy Service เพื่อเปิดหน้าต่างโต้ตอบ Properties เมื่อกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้น ให้ไปที่แท็บการพึ่งพา จากนั้นไปที่ช่อง "บริการนี้ขึ้นอยู่กับส่วนประกอบต่อไปนี้" จดบริการที่คุณพบในกล่อง คลิกที่เครื่องหมายบวก (+) ข้างบริการเพื่อดูส่วนประกอบอื่นๆ ตอนนี้ ให้กลับไปที่หน้าหลักของแอป Services ค้นหาบริการที่คุณเห็น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงานและตั้งค่าเป็น Automatic

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มต้น

แอปพลิเคชันและบริการของบริษัทอื่นบางตัวทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น พวกเขาได้รับการออกแบบในลักษณะนี้เพื่อให้ใช้งานได้จริงก่อนที่คุณจะเริ่มใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ คุณยังสามารถกำหนดค่าแอพบางตัวให้เริ่มทำงานด้วยวิธีนี้ หากคุณต้องการประหยัดเวลากับโปรแกรมที่คุณใช้เป็นประจำ

หนึ่งในโปรแกรมเหล่านี้อาจขัดแย้งกับ Volume Shadow Copy Service และทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถทราบได้ว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่โดยการปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้น เพื่อไม่ให้โปรแกรมทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มระบบใหม่

เราจะแสดงวิธีป้องกันไม่ให้โปรแกรมเริ่มต้นทำงาน

ผ่านการตั้งค่า:

แตะโลโก้ Windows และปุ่ม I บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดการตั้งค่า คุณยังสามารถเปิดเมนูเริ่มและคลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า
หลังจากแอปพลิเคชันการตั้งค่าเปิดขึ้น ให้คลิกที่ไอคอนแอป
ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซ Apps และคลิกที่ Startup
ไปที่ด้านขวาของหน้าจอแล้วปิดสวิตช์สำหรับแอพที่ได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานเมื่อเริ่มต้น

ผ่านตัวจัดการงาน:

คลิกขวาที่ทาสก์บาร์แล้วเลือกตัวจัดการงานจากเมนูที่ปรากฏขึ้น คุณยังสามารถใช้คำสั่งผสมแป้นพิมพ์ Ctrl + Shift + Esc เพื่อเรียกตัวจัดการงานได้
เมื่อหน้าต่าง Task Manager ปรากฏขึ้น ให้สลับไปที่แท็บ Startup หากคุณไม่เห็นแท็บของตัวจัดการงาน ให้คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติม
แท็บเริ่มต้นของตัวจัดการงานแสดงรายการโปรแกรมที่สามารถเรียกใช้เมื่อเริ่มต้น มีคอลัมน์เริ่มต้นที่แสดงว่าแอปถูกปิดใช้งานหรือเปิดใช้งาน
ค้นหาแอพที่เปิดใช้งาน คลิกที่แต่ละแอพ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ปิดการใช้งาน
ออกจากตัวจัดการงานและรีสตาร์ทระบบของคุณ

หากโปรแกรมเริ่มต้นมีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด คุณจะไม่พบปัญหาการคืนค่าระบบเมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ทำการคลีนบูต

บริการเริ่มต้นอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน หากต้องการทราบข้อมูลให้แน่ใจ ให้ทำคลีนบูต เมื่อคุณบูตระบบในสถานะคลีนบูต คุณกำลังปิดใช้งานบริการของบริษัทอื่นที่ทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบ
ขั้นตอนเหล่านี้จะแสดงวิธีการคลีนบูตระบบของคุณและค้นหาว่าบริการเริ่มต้นใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา:

คลิกขวาที่ปุ่ม Start เพื่อเปิดเมนู Power User คลิกที่ Run เมื่อเมนูปรากฏขึ้น คุณสามารถใช้คอมโบ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
พิมพ์ msconfig ในกล่องข้อความ Run และคลิกที่ปุ่ม OK
เมื่อหน้าต่าง System Configuration ปรากฏขึ้น ให้ไปที่แท็บ Services
ไปที่มุมล่างซ้ายของแท็บ Services และทำเครื่องหมายที่ช่อง "Hide all Microsoft services"
จากนั้นคลิกที่ปุ่มปิดการใช้งานทั้งหมด บริการที่ทำเครื่องหมายไว้จะถูกป้องกันไม่ให้ทำงานในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปของระบบของคุณ
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นหากบริการใดบริการหนึ่งที่คุณปิดใช้งานขัดแย้งกับ VSS คุณจะต้องเปิดใช้งานบริการทีละรายการเพื่อแยกผู้กระทำผิด โดยไปที่หน้าต่างการกำหนดค่าระบบและเปิดใช้งานบริการเดียว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณพบสาเหตุของปัญหาแล้ว อย่างไรก็ตาม หากบริการแรกไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ไปยังบริการถัดไป

คุณสามารถลดความเครียดในการดำเนินการแต่ละบริการได้โดยกำจัดผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นเป็นชุดๆ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดหน้าต่างโต้ตอบการกำหนดค่าระบบและไปที่แท็บบริการ
ตรวจสอบครึ่งหนึ่งของบริการและคลิกที่ปุ่มเปิดใช้งานทั้งหมด
รีสตาร์ทระบบของคุณและดูว่าปัญหาปรากฏขึ้นหรือไม่
หากบริการใดบริการหนึ่งที่คุณเปิดใช้งานเป็นสาเหตุของปัญหา ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นอีกครั้ง ตอนนี้คุณต้องตรวจสอบเฉพาะบริการเหล่านั้นทีละรายการแทนที่จะต้องผ่านทุกบริการเดียวในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ
ในทางกลับกัน หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณได้ตรวจสอบบริการเหล่านั้นแล้วว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เปิดใช้งานบริการที่เหลือและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

เมื่อคุณทราบแล้วว่าบริการใดมีความรับผิดชอบ คุณสามารถอัปเดตหรืออย่าลืมปิดการใช้งานเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการสำรองหรือกู้คืนระบบของคุณ

เปิดใช้งานการคืนค่าระบบในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

ข้อผิดพลาดการคืนค่าระบบ 0x800422302 อาจเป็นผลมาจากนโยบายกลุ่มในเครื่องที่ป้องกันไม่ให้ระบบของคุณเรียกใช้ยูทิลิตี้การคืนค่าระบบ ผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นว่าข้อผิดพลาดหายไปหลังจากยกเลิกนโยบาย

โปรดทราบว่าตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มมีเฉพาะใน Windows 10 รุ่น Pro และ Enterprise ดังนั้น หากคุณใช้ Windows 10 Home ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานการคืนค่าระบบในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม:

เปิดหน้าต่างโต้ตอบ Run โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วคลิก Run ในเมนู Power User การกดโลโก้ Windows และปุ่ม R บนแป้นพิมพ์เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเปิดใช้งาน Run
เมื่อคุณเห็นกล่องโต้ตอบ ให้พิมพ์ gpedit.msc แล้วคลิกตกลงหรือแตะปุ่มแป้นพิมพ์ Enter
เมื่อตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มเปิดขึ้น ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและขยายเทมเพลตการดูแลระบบภายใต้การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์
ขยายหมวดหมู่ระบบและคลิกที่การคืนค่าระบบ
จากนั้นไปที่ด้านขวาของหน้าต่างและดับเบิลคลิกที่ "ปิดการคืนค่าระบบ"
เลือกไม่ได้กำหนดค่าเมื่อกล่องโต้ตอบปิดการคืนค่าระบบปรากฏขึ้น
คลิกที่ปุ่มตกลง
รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

แก้ไขไฟล์ระบบที่ผิดพลาด

บริการ Volume Shadow Copy อาศัยไฟล์ระบบบางไฟล์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไฟล์ระบบบางส่วนเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้หากได้รับความเสียหายจากมัลแวร์ ในบางกรณี ไฟล์ระบบที่หายไปคือปัญหา

คุณจะต้องซ่อมแซมไฟล์ระบบก่อนที่ข้อผิดพลาดจะหายไปในกรณีนี้ ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เป็นยูทิลิตีบรรทัดคำสั่งที่ใช้เพื่อค้นหาและแทนที่ไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันที่ผิดพลาดหรือขาดหายไป ก่อนเรียกใช้ SFC บน Windows 10 คุณต้องเรียกใช้เครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management (DISM) ซึ่งเป็นยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งอื่นที่ใช้ในการให้บริการ ติดตั้ง และจัดการอิมเมจ Windows ในกรณีนี้ คุณจะใช้ DISM เพื่อจัดเตรียมไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมระบบ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

คลิกที่ไอคอนค้นหาในทาสก์บาร์หรือกดโลโก้ Windows และปุ่มแป้นพิมพ์ I พร้อมกัน
พิมพ์ “cmd”
เมื่อคุณเห็น Command Prompt ในผลการค้นหา ให้คลิกขวาและเลือก Run as Administrator หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ให้คลิกเพิ่มเติม จากนั้นเลือก
เลือกใช่เมื่อหน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้เปิดขึ้นและขออนุญาตเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
หลังจากหน้าต่างพรอมต์คำสั่งปรากฏขึ้น ให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกดปุ่ม Enter เพื่อเรียกใช้ DISM:

DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

DISM จะให้ไฟล์ซ่อมแซมโดยใช้ยูทิลิตี้ Windows Update เป็นแหล่งที่มา จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้คำสั่งนี้ทำงานได้ หากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือมีปัญหากับ Windows Update คุณต้องมีแหล่งซ่อมแซมอื่น หากคุณมีดีวีดี Windows 10 หรือ USB ที่สามารถบู๊ตได้ ให้ใช้บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้แทน:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /แหล่งที่มา:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

C:\RepairSource\Windows เป็นเพียงตัวยึดสำหรับพาธไปยังไดเร็กทอรี Windows บนสื่อที่ใช้บู๊ตได้ ดังนั้นแทนที่ด้วยบรรทัดที่ถูกต้อง

หลังจากเรียกใช้ DISM สำเร็จแล้ว ให้ไปที่บรรทัดถัดไปในอินเทอร์เฟซของ Command Prompt พิมพ์ “sfc /scannow” (อย่าใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วคลิกปุ่ม OK

ข้อความเสร็จสิ้นที่คุณจะเห็นหลังจากรันคำสั่งจะขึ้นอยู่กับผลการสแกน หากข้อความระบุว่า Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ รายละเอียดรวมอยู่ใน CBS.Log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log” จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

อย่างไรก็ตาม หากพรอมต์คำสั่งบอกคุณว่า Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้ คุณจะต้องบูตระบบในเซฟโหมดและเรียกใช้คำสั่ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดเมนู Start และคลิกที่ไอคอน Power
กดปุ่ม Shift บนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วคลิกรีสตาร์ท
ตอนนี้ระบบของคุณจะบูตเข้าสู่สภาพแวดล้อมการเริ่มต้นขั้นสูง ซึ่งคุณจะเห็นอินเทอร์เฟซเลือกตัวเลือก
หรือคุณสามารถกด Windows + I และคลิกที่ Update & Security บนหน้าแรกของการตั้งค่า ไปที่แท็บ Restore และคลิกที่ Restart Now ภายใต้ Advanced Startup
เมื่อคุณไปที่หน้าจอ เลือกตัวเลือก ให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา
หลังจากหน้าแก้ไขปัญหาเปิดขึ้น ให้คลิกที่ไทล์ตัวเลือกขั้นสูง
จากนั้นเลือกการตั้งค่าการเริ่มต้นหลังจากหน้าจอตัวเลือกขั้นสูงปรากฏขึ้น
คลิกปุ่มรีสตาร์ทเมื่ออินเทอร์เฟซการตั้งค่าเริ่มต้นปรากฏขึ้น
คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทไปที่หน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้น
กดหมายเลขข้าง Safe Mode ซึ่งควรเป็น 4 หากคุณกำลังจะใช้เครื่องมือ DISM กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้กด 5 หรือ F5 สำหรับ Safe Mode with Networking
เมื่อพีซีของคุณบูทในเซฟโหมด ให้ไปที่ C:\Windows\WinSxS\Temp เพื่อยืนยันว่ามีโฟลเดอร์ PendingDeletes และ PendingRenames
ตอนนี้ เปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่ยกระดับ จากนั้นเรียกใช้เครื่องมือ DISM และ SFC

ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด

ฮาร์ดดิสก์ของคุณประกอบด้วยไฟล์ระบบ ไฟล์แอพพลิเคชั่น และระบบปฏิบัติการทั้งหมด ไฟล์เหล่านี้จัดอยู่ในเซกเตอร์ของฮาร์ดไดรฟ์ ภาคส่วนเหล่านั้นอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาได้ เช่น ข้อผิดพลาดการคืนค่าระบบ

การใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK เพื่อค้นหาเซกเตอร์ฮาร์ดดิสก์เสียจะป้องกันไม่ให้ระบบปฏิบัติการของคุณใช้งาน แม้ว่าเครื่องมือนี้จะสามารถพยายามกู้คืนไฟล์ที่มีสุขภาพดีจากเซกเตอร์เสียเหล่านั้น แต่ก็ไม่มีอะไรรับประกันได้ และคุณควรพร้อมที่จะสูญเสียไฟล์บางไฟล์ให้ดี

เมื่อคุณเรียกใช้ยูทิลิตี CHKDSK แล้ว คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือ SFC เพื่อแทนที่ไฟล์ที่อาจสูญหายไปยังเซกเตอร์เสีย

คุณสามารถเรียกใช้ยูทิลิตี CHKDSK ผ่านหน้าต่าง File Explorer หรือผ่าน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นได้

ผ่าน File Explorer:

ใช้แป้นพิมพ์ลัด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer คุณยังสามารถคลิกขวาที่โลโก้ Windows ในทาสก์บาร์ แล้วคลิก File Explorer หรือคลิกไอคอนโฟลเดอร์ในทาสก์บาร์ (ถ้ามี)
เมื่อคุณเห็นหน้าต่าง File Explorer ให้สลับไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกที่ลูกศรข้างพีซีเครื่องนี้
ภายใต้ พีซีเครื่องนี้ ให้ค้นหาไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows และคลิกขวา
เลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท
เมื่อหน้าต่างโต้ตอบคุณสมบัติเปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บเครื่องมือ
คลิกตรวจสอบภายใต้การตรวจสอบข้อผิดพลาด
จากนั้นเลือก Scan Drive หลังจากที่คุณเห็นข้อความที่ระบุว่า "คุณไม่จำเป็นต้องสแกนไดรฟ์นี้"
Windows จะตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นผลการสแกนในหน้าต่างโต้ตอบ

หากการดำเนินการผ่าน File Explorer ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ดำเนินการผ่านหน้าต่าง Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง CHKDSK จะทำการตรวจสอบอย่างละเอียดยิ่งขึ้น ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

คลิกที่ไอคอนค้นหาในทาสก์บาร์หรือกดโลโก้ Windows และปุ่มแป้นพิมพ์ I พร้อมกัน
พิมพ์ “cmd”
เมื่อคุณเห็น Command Prompt ในผลการค้นหา ให้คลิกขวาและเลือก Run as Administrator หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ให้คลิกเพิ่มเติม จากนั้นเลือก
เลือกใช่เมื่อหน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้เปิดขึ้นและขออนุญาตเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
หลังจากหน้าต่างพรอมต์คำสั่งปรากฏขึ้น ให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกดปุ่ม Enter:

chkdsk C: /f /r /x

หมายเหตุ: แทนที่ตัวอักษร "C" ในบรรทัดคำสั่งด้วยอักษรระบุไดรฟ์ข้อมูล Windows ของคุณ

สับสนเกี่ยวกับคำสั่ง? นี่คือบทสรุปโดยย่อ:

สวิตช์ "/x" จะแจ้งให้ยูทิลิตี้ CHKDSK ยกเลิกการต่อเชื่อมไดรฟ์หรือพาร์ติชั่นก่อนเรียกใช้การสแกน
พารามิเตอร์ “/ r” ช่วยให้เครื่องมือสามารถกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้ในขณะที่ตรวจสอบเซกเตอร์เสีย
สวิตช์ “/f” ช่วยให้โปรแกรมบรรทัดคำสั่งแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบระหว่างการสแกน

หากไดรฟ์ไม่ว่างเนื่องจากระบบของคุณใช้งานอยู่ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้:
“Chkdsk ไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากโวลุ่มถูกใช้งานโดยกระบวนการอื่น คุณต้องการกำหนดเวลาให้ตรวจสอบโวลุ่มนี้ในครั้งต่อไปที่ระบบรีสตาร์ทหรือไม่ (ใช่/ไม่ใช่)”

กดปุ่มแป้นพิมพ์ Y เพื่อกำหนดเวลาการสแกนสำหรับการรีบูตครั้งถัดไป รีสตาร์ทระบบของคุณหลังจากนั้น และกระบวนการจะเริ่มขึ้น

เรียกใช้การสแกนมัลแวร์แบบเต็ม

คุณไม่สามารถแยกแยะมัลแวร์ออกได้หากไม่ทำการสแกนแบบสมบูรณ์ โปรแกรมมัลแวร์บางโปรแกรมจะแทนที่ไฟล์ระบบเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ ในขณะที่โปรแกรมอื่นๆ สามารถประนีประนอมกับส่วนประกอบหลักของระบบได้ การเรียกใช้การสแกนแบบเต็มทำให้โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถสแกนพื้นที่ที่ได้รับการป้องกันที่อาจได้รับผลกระทบจากมัลแวร์ได้

โปรดทราบว่าการสแกนแบบเต็มอาจทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมง ดังนั้นคุณต้องอนุญาตให้โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงาน ขั้นตอนด้านล่างแสดงวิธีการเรียกใช้การสแกนแบบเต็มใน Windows Security:

ไปที่พื้นที่แจ้งเตือนในแถบงาน
คลิกที่ปุ่ม "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่"
หลังจากที่ถาดระบบขยาย ให้คลิกที่แผงป้องกันสีขาวเพื่อเปิด Windows Security
คลิกที่ Virus & Threat Protection ในอินเทอร์เฟซ Windows Security
ถัดไป คลิกที่ Scan Options เมื่อคุณเห็นหน้าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
เมื่อคุณเห็นหน้า Scan Options ให้เลือก Full Scan จากนั้นคลิกที่ Scan Now
ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทระบบและตรวจสอบปัญหา

บทสรุป

การกู้คืนระบบของคุณควรเป็นเรื่องง่าย โปรดไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อถามคำถามและแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Auslogics BoostSpeed

นอกจากการทำความสะอาดและปรับแต่งพีซีของคุณแล้ว BoostSpeed ยังปกป้องความเป็นส่วนตัว วินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ เสนอเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็ว และมอบเครื่องมือมากกว่า 20+ รายการเพื่อครอบคลุมความต้องการการบำรุงรักษาและการบริการของพีซีส่วนใหญ่

Auslogics BoostSpeed เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดฟรี

คุณสามารถแก้ไขปัญหามากมายในระบบของคุณโดยกำจัดไฟล์ขยะและรายการรีจิสตรีที่มีปัญหา การค้นหาและลบไฟล์และรีจิสตรีคีย์เหล่านี้อาจเป็นเรื่องยากแม้แต่สำหรับผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม ด้วยโปรแกรมอย่าง Auslogics BoostSpeed คุณสามารถกำจัดมันได้โดยไม่มีปัญหา