วิธีแก้ไข Skype ไม่เปิดใน Windows 10

แอปพลิเคชัน Skype ของคุณปฏิเสธที่จะทำงานหรือขัดข้องในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? ในโพสต์นี้ เราได้รวบรวมการแก้ไขต่างๆ เพื่อให้ Skype ทำงานบนพีซี Windows 10 ของคุณได้

ทำไม Skype ไม่ทำงานบน Windows 10?

ปัจจัยต่อไปนี้สามารถรับผิดชอบต่อปัญหาได้:

1. แอปไม่ได้รับอนุญาตให้เรียกใช้

ปัญหา Skype ไม่เปิดขึ้นอาจเกิดขึ้นได้หากแอปไม่สามารถเข้าถึงเว็บแคมของพีซีของคุณได้ ในกรณีนั้น การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในเมนูการตั้งค่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้

2. ขัดแย้งกับโปรแกรมอื่นๆ

กิจกรรมของแอปพลิเคชันบุคคลที่สามอาจทำให้ Skype ไม่สามารถเปิดได้ คุณต้องค้นหาและลบแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดเท่านั้น

3. การป้องกันไวรัสจากไฟร์วอลล์ Windows

แฮกเกอร์อาจพยายามใช้ช่องโหว่ของแอปเพื่อติดตั้งโปรแกรมไวรัสบนพีซีของคุณ เพื่อปกป้องคุณ Windows Firewall อาจหยุด Skype ไม่ให้ทำงาน ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือปกป้องพีซีของคุณด้วยเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้

ฉันจะแก้ไข Skype ไม่เปิดใน Windows 10 ได้อย่างไร

1. ตรวจสอบกิจกรรมมัลแวร์โดยใช้ Windows Firewall

ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบว่า Windows Firewall ได้บล็อก Skype ไม่ให้เปิดหรือไม่ นั่นจะเปิดเผยว่าพีซีของคุณถูกโจมตีหรือไม่

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในช่องข้อความ Run box ให้พิมพ์ "control" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วคลิก OK เพื่อเปิดเมนู Control Panel
• จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกระบบและความปลอดภัย
• ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender
• หลังจากนั้น เลือกตัวเลือก "อนุญาตแอปหรือคุณลักษณะผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender"
• ตอนนี้ คุณควรเห็นรายการแอพที่ตรวจสอบโดยไฟร์วอลล์
• เลื่อนดูรายการเพื่อดูว่ามี Skype อยู่หรือไม่

หมายเหตุ : หากไม่ได้เลือก Skype แสดงว่าถูกบล็อก คุณสามารถลบแอปออกจากรายการบล็อกได้ แต่นั่นก็มีความเสี่ยง

แม้ว่า Windows Firewall จะพยายามรักษาอุปกรณ์ของคุณให้ปลอดภัย แต่ก็อาจพลาดรายการที่เป็นอันตรายบางอย่าง ดังนั้น การใช้โปรแกรมตรวจจับไวรัสของบริษัทอื่น เช่น Auslogics Anti-Malware จึงมีความปลอดภัยเป็นพิเศษ

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

นอกจากนี้ มันจะปกป้องระบบของคุณโดยไม่ขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักหรือโปรแกรมอื่น ๆ

2. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ของ Skype

การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เริ่มต้นของแอปพลิเคชันเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลกับผู้ใช้บางคน อย่างไรก็ตาม พีซีของคุณต้องอยู่ในเซฟโหมดเพื่อใช้การแก้ไขนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลอง:

• กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในช่อง Run ให้พิมพ์ข้อความด้านล่างแล้วกดปุ่ม Enter

msconfig.exe

• หลังจากนั้น เมนูการกำหนดค่าระบบจะเปิดขึ้น
• จากนั้นเลือก Boot ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
• ภายใต้แท็บ Boot ให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก Safe Boot และ Network
• ตอนนี้ คลิกที่ ใช้ > ตกลง เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
• หลังจากรีบูต ระบบปฏิบัติการของคุณจะอยู่ในสถานะเซฟโหมด ลองเปิด Skype เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิดช่อง Run อีกครั้ง ป้อน “%appdata%” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด Enter
• ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Skype คลิกขวาที่ไฟล์นั้นแล้วเปลี่ยนชื่อเป็น Skype_2
• หลังจากนั้นให้ออกจากหน้าต่างและเปิด Skype ใหม่เพื่อดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่
• หากการแก้ไขสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเปลี่ยนพีซีเป็นโหมดปกติและเปิดแอปขึ้นมาใหม่ได้

อย่างไรก็ตาม หากแอปยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

3. ปิดการใช้งาน Universal Plug and Play (uPnP)

uPnP ให้คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครือข่าย ขออภัย Skype ใช้คุณสมบัตินี้เพื่อป้องกันการป้องกันไฟร์วอลล์ ทางที่ดีควรปิดการใช้งานเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัย

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดระบบปฏิบัติการของคุณในเซฟโหมด
• เปิดสไกป์.
• ภายใต้การตั้งค่าการเชื่อมต่อขั้นสูงของ Skype ให้ค้นหาคุณลักษณะ uPnP และปิดใช้งาน
• รีบูตเครื่องพีซีและทดสอบเพื่อดูว่า Skype เปิดขึ้นหรือไม่

4. เรียกใช้ System File Checker (SFC) Scan

ระบบไฟล์ที่เสียหายใน Windows 10 อาจทำให้ Skype ไม่ทำงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ SFC เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหาย โดยใช้วิธีดังนี้:

• พิมพ์ "command prompt" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในช่อง Windows Search แล้วกด Enter
• ในผลการค้นหา ให้คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือกตัวเลือก Run as administrator
• ในหน้าจอถัดไป ให้เขียนข้อความด้านล่างแล้วกด Enter เพื่อเริ่มกระบวนการสแกน:

sfc/scannow

• หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีบูทพีซีของคุณ
• จากนั้นลองเปิด Skype และดูว่ามันทำงานอย่างไรในครั้งนี้

หากโปรแกรมล้มเหลว ให้ลองวิธีถัดไป

5. แก้ไขการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแอพ

การถูกปฏิเสธการเข้าถึงเว็บแคมเป็นสาเหตุทั่วไปที่ Skype จะไม่ทำงานบน Windows 10 โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้จากหน้าต่างการตั้งค่า

ดูขั้นตอนด้านล่าง:

• ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการของ Skype ไม่ได้ทำงานบนพื้นหลังของระบบ
• จากนั้น กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า
• ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือกความเป็นส่วนตัว
• ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก กล้อง ใต้แท็บ สิทธิ์ของแอป
• ที่นี่ คุณจะเห็น Skype และรายการแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่สามารถเข้าถึงเว็บแคมของคอมพิวเตอร์ได้
• ตรวจสอบเพื่อดูว่า Skype สามารถเข้าถึงคุณลักษณะเว็บแคมได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อนุญาตการเข้าถึงและออกจากหน้าต่าง
• เปิด Skype อีกครั้งและสังเกตว่ามันตอบสนองอย่างไร

6. รีเซ็ต/ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน

หาก Skype ทำงานได้อย่างถูกต้องก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้น การรีเซ็ตแบบง่ายอาจเพียงพอที่จะกู้คืนการทำงานก่อนหน้านี้ได้

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

• กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
• จากนั้นไปที่หน้าแอพ
• ที่นี่ คุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ ค้นหา Skype ในหมู่พวกเขา
• จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง
• คุณจะเห็นปุ่มคู่หนึ่งชื่อ Repair and Reset
• ลองใช้ปุ่มแรกและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหา "Skype ไม่ทำงาน" ได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใช้ตัวเลือกรีเซ็ต

7. ลบและติดตั้ง Skype ใหม่

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ ให้ลบและติดตั้งแอปใหม่เป็นวิธีสุดท้าย อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Skype ไม่ได้ทำงานในพื้นหลังเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ

นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

• กด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกันเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
• ค้นหา Skype และหยุดมัน
• จากนั้นไปที่หน้าต่างการตั้งค่าและค้นหา Skype ในรายการแอปพลิเคชัน
• คลิกขวาที่มันแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง
• หากได้รับแจ้งพร้อมหน้าจอยืนยัน ให้คลิกปุ่มใช่เพื่อดำเนินการต่อ
• หลังจากนั้น ไปที่ Microsoft Store เพื่อดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันล่าสุดสำหรับพีซี Windows 10 ของคุณ

ที่ควรแก้ไขปัญหา

บทสรุป

มีหลายปัจจัยที่ทำให้ Skype หยุดทำงานบนพีซีที่ใช้ Windows 10 วิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยแก้ไขปัญหาได้โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ

แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยและแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง เยี่ยมชมบล็อกของเราสำหรับวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกันในปัญหา Windows 10