จะแก้ไข 'การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลเป็นสีเทา' ได้อย่างไร

การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลได้รับการเปลี่ยนชื่อหลายครั้งตั้งแต่เปิดตัวบน Windows ในโอกาสที่แยกจากกัน มันถูกเรียกว่า Microsoft Terminal Services Client, mstsc, Remote Desktop หรือ tsclient ทุกวันนี้ ชื่อที่ติดอยู่กับ IT Sphere คือ Remote Desktop หรือ RDP RDP เป็นโปรโตคอลพิเศษที่ช่วยให้สามารถควบคุมคอมพิวเตอร์หรือเครื่องเสมือนที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันได้จากระยะไกล

ในแง่ไอที อุปกรณ์ที่ถูกควบคุมจากระยะไกลเรียกว่า 'อุปกรณ์ไคลเอนต์' ในขณะที่อุปกรณ์ที่ทำการเชื่อมต่อคือ 'ผู้ดูแลระบบ' การเชื่อมต่อระยะไกลสามารถทำได้เมื่อทั้งสองเครื่องอยู่ในเครือข่าย WiFi เดียวกันหรือเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ได้จากระยะไกล ผู้ใช้อาจสามารถควบคุมทุกอย่างจากระยะไกลหรือเข้าถึงได้เฉพาะเมาส์ แป้นพิมพ์ของพีซีไคลเอนต์ ฯลฯ ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า RDP เฉพาะ

ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไปใช้รูปแบบของ RDP เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์พกพาและพีซีกับเครือข่ายเดียวกันและควบคุมอุปกรณ์รุ่นก่อนผ่านเครือข่ายหลัง อย่างไรก็ตาม RDP มาตรฐานส่วนใหญ่จะใช้โดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ หรือ MSP RDP ใช้กันอย่างแพร่หลายในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่บุคคลเข้าถึง โอนย้าย และแก้ไขทรัพยากรและข้อมูลบนเครื่องไคลเอนต์อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม จะเกิดอะไรขึ้นหากตัวเลือกในการเปิดใช้งาน Remote Desktop เป็นสีเทาใน Windows 10 บทความนี้มีวิธีแก้ปัญหาให้คุณ

เหตุใดเดสก์ท็อประยะไกลจึงไม่ทำงาน

โดยปกติ การตั้งค่า RDP บน Windows 10 นั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา ขึ้นอยู่กับว่าการเชื่อมต่อนั้นผ่านเครือข่ายท้องถิ่นหรือผ่านอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าบางอย่างเท่านั้น และคุณก็ถึงบ้านแล้ว

เพียงเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของคุณ นี่คือวิธีด่วนในการเริ่มต้น RDP บนเครือข่ายท้องถิ่นและทางเว็บ

RDP ผ่านเครือข่ายท้องถิ่น:

• เปิดแผงควบคุมแล้วคลิกระบบและความปลอดภัย
• เลือก ระบบ บนหน้าจอ ระบบและความปลอดภัย
• คลิก "การตั้งค่าระบบขั้นสูง" ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย
• สลับไปที่แท็บ Remote ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของระบบ
• ภายใต้เดสก์ท็อประยะไกล ให้ทำเครื่องหมายที่ "อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"
• เลือกช่องกาเครื่องหมาย “อนุญาตการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้เดสก์ท็อประยะไกลที่มีการตรวจสอบสิทธิ์ระดับเครือข่ายเท่านั้น” เพื่อเชื่อมต่อจากระยะไกลผ่านเครือข่ายท้องถิ่น
• คลิกปุ่ม ตกลง ใช้ และ ตกลง ตามลำดับเพื่อบันทึกการแก้ไขของคุณ

RDP ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:

• เปิดแอป Remote Desktop ใน Windows 10 ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store หากยังไม่ได้ติดตั้ง
• คลิกปุ่มเพิ่ม (+) แล้วเลือกเดสก์ท็อป
• ในส่วนชื่อพีซี ให้ป้อนที่อยู่ TCP/IP ของคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์หรือที่อยู่ IP ในเครื่องหากอยู่ภายในเครือข่ายส่วนตัว
• คลิกปุ่ม + ถัดจากบัญชีผู้ใช้และป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับพีซีไคลเอนต์
• หากต้องการ ให้คลิกปุ่ม + ข้าง "ชื่อที่แสดง" และระบุการตั้งค่าต่างๆ
• คลิกบันทึกเพื่อเพิ่มคอมพิวเตอร์ระยะไกล
• เมื่อคุณต้องการเชื่อมต่อกับพีซีไคลเอนต์จากระยะไกล ให้เลือกจากส่วนเดสก์ท็อปที่บันทึกไว้ แล้วคลิก เชื่อมต่อ

แน่นอน ต้องเปิดใช้งานตัวเลือก "อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ในคุณสมบัติของระบบ เพื่อให้การเชื่อมต่อระยะไกลทำงานผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายท้องถิ่นได้

อย่างไรก็ตาม มีการร้องเรียนมากมายเมื่อเร็วๆ นี้ว่าตัวเลือกในการเปิดใช้งาน RDP บนคอมพิวเตอร์นั้นเป็นสีเทาและถูกปิดใช้งาน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่สามารถเปิดใช้งานตัวเลือกและเริ่มเดสก์ท็อประยะไกลได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ คุณสามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาตัวเลือกเดสก์ท็อประยะไกลเป็นสีเทาใน Windows 10

วิธีแก้ไขปัญหา 'ตัวเลือกเดสก์ท็อประยะไกลเป็นสีเทา' ใน Windows 10

หากต้องการให้ตัวเลือก "อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ให้เลือกได้หากเป็นสีเทา คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่ารีจิสทรีบางอย่าง รีจิสทรีไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถจัดการกับถุงมือเด็กได้ เนื่องจากการทำผิดพลาดอาจทำให้ระบบล้มเหลว

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามคำแนะนำที่นี่ ขอแนะนำให้สร้างจุดคืนค่าระบบ ความคิดที่ดีอีกประการหนึ่งคือการสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ คุณรู้หรือไม่ว่า Auslogics Registry Cleaner จะสร้างการสำรองข้อมูลรีจิสทรีโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณใช้เพื่อล้างรีจิสทรี

เมื่อคุณได้ใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นแล้ว ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา Remote Desktop ที่เป็นสีเทาใน Windows 10

• กดปุ่ม โลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่อง Run
• พิมพ์ “regedit” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกดปุ่ม Enter หรือคลิกตกลง

ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ในรีจิสทรี คุณยังสามารถวางลงในแถบเส้นทางเพื่อข้ามไปที่นั่นอย่างรวดเร็ว:

บริการ Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal

• เมื่อเลือก Terminal Services ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ดับเบิลคลิก fDenyTSConnections ทางด้านขวาแล้วเปลี่ยนค่า

ตัวเลือกสำหรับค่าข้อมูล fDenyTSConnections Value คือ:

0 – อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อจากระยะไกลโดยใช้ Terminal Services / Remote Desktop

1 – ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อจากระยะไกลโดยใช้ Terminal Services / Remote Desktop

• หากต้องการเลือกช่อง "อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ให้เปลี่ยนค่าในช่องข้อมูลค่าเป็น 0 แล้วคลิกตกลง

รีบูทพีซีทันทีและตรวจสอบแท็บ Remote ในคุณสมบัติของระบบ คุณจะพบว่าขณะนี้สามารถเลือกตัวเลือกสีเทาได้

ไม่ค่อยมีปัญหาเกี่ยวกับรีจิสทรีเพิ่มเติมสามารถป้องกันไม่ให้ตัวเลือกปรากฏขึ้นแม้หลังจากทำการแก้ไขข้างต้นแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการตั้งค่ารีจิสทรีที่รบกวนเดสก์ท็อประยะไกล คุณสามารถสแกนรีจิสทรีเพื่อหาข้อผิดพลาดได้ โปรแกรมที่แนะนำสำหรับสิ่งนี้คือ Auslogics Registry Cleaner จะวิเคราะห์พื้นที่ปลอดภัยของรีจิสทรีสำหรับคีย์ที่เสียหาย ว่างเปล่า และไม่ถูกต้อง และทำความสะอาดออก

เราหวังว่าบทความนี้จะสอนวิธีเปิดใช้งาน RDP บน Windows 10 และวิธีรับตัวเลือก "อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" กลับมาเมื่อเป็นสีเทา หลังจากใช้การแก้ไขเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลได้