แก้ปัญหาเกมล่มแบบสุ่มใน Green Hell

หาก Green Hell หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด ไม่ต้องกังวล บทความนี้จะช่วยคุณกำจัดปัญหา เราได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาการแครชแบบสุ่มของ Green Hell แล้ว และเราจะแนะนำวิธีแก้ไขที่ได้ผลสำหรับผู้เล่นหลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกัน

ตรวจสอบข้อกำหนดของคอมพิวเตอร์ของคุณ

เกมได้รับการออกแบบมาให้ทำงานบนระบบที่มีข้อกำหนดเฉพาะของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ระบบของคุณต้องการส่วนประกอบเหล่านี้หากจะจัดการกับความต้องการในการประมวลผลของเกมโดยไม่สะดุด คุณจะพบข้อกำหนดขั้นต่ำและข้อกำหนดที่แนะนำของ Green Hell ด้านล่าง

ข้อกำหนดขั้นต่ำให้รายละเอียดข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับการรันเกม ในขณะที่ข้อกำหนดที่แนะนำจะแสดงสิ่งที่คุณต้องมีเพื่อให้ได้รับประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อเล่นเกม

หากคุณไม่ทราบวิธียืนยันข้อกำหนดของคอมพิวเตอร์ มีคำแนะนำหลังจากข้อกำหนดที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

ความต้องการขั้นต่ำ

ระบบปฏิบัติการ: Windows 7/8/10 64-bit

ซีพียู: โปรเซสเซอร์ดูอัลคอร์ 3.2 GHz

หน่วยความจำระบบ: RAM 4 GB

GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon RX 460 หรือใกล้เคียงที่มี VRAM . 2 GB

หน่วยบันทึกข้อมูล: พื้นที่ว่างที่พร้อมใช้งาน 8 GB

DirectX: เวอร์ชัน 11

การ์ดเสียง: รองรับ DirectX

ข้อกำหนดที่แนะนำ

ระบบปฏิบัติการ: Windows 7/8/10 64-bit

ซีพียู: โปรเซสเซอร์ดูอัลคอร์ 3.2 GHz

หน่วยความจำระบบ: RAM 8 GB

GPU: NVIDIA GeForce 970; AMD Radeon RX 580 หรือใกล้เคียงที่มี VRAM . 2 GB

หน่วยบันทึกข้อมูล: พื้นที่ว่างที่พร้อมใช้งาน 8 GB

DirectX: เวอร์ชัน 11

การ์ดเสียง: รองรับ DirectX

วิธีตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของพีซีของคุณ

มีหลายวิธีในการค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับระบบของคุณ: คุณสามารถไปที่แอปพลิเคชันการตั้งค่า ตรวจสอบหน้าต่างระบบ หรือใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX เนื่องจากรายละเอียดส่วนใหญ่ที่คุณกำลังมองหามีอยู่ใน DirectX Diagnostic Tool เราจะแสดงวิธีใช้งานให้คุณดู ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ทาสก์บาร์ของคุณ คลิกขวาที่ปุ่ม Start จากนั้นคลิกที่ Run หากคุณต้องการใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อเรียกกล่องโต้ตอบ ให้กดปุ่ม Windows และ R พร้อมกัน
2. ไปที่กล่องข้อความในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ dxdiag (โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK หรือกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ
3. หลังจากโหลด DirectX Diagnostic Tool คุณจะพบข้อกำหนดของพีซีของคุณอยู่ในรายการภายใต้ข้อมูลระบบ ข้อกำหนดที่ควรทราบในที่นี้รวมถึงยี่ห้อและรุ่นของ CPU, สถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการ, หน่วยความจำระบบ และเวอร์ชัน DirectX
4. หากต้องการตรวจสอบข้อกำหนดของกราฟิกการ์ดและการ์ดเสียง ให้ไปที่แท็บ Display และแท็บ Sound ตามลำดับ

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าคุณมีที่เก็บข้อมูลว่างเท่าใด ให้เปิดหน้าต่าง File Explorer โดยใช้แป้นพิมพ์ผสม Windows + E ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกพีซีเครื่องนี้ จากนั้นไปที่ส่วนอุปกรณ์และไดรฟ์ทางด้านขวาของ หน้าจอ.

เมื่อคุณเปรียบเทียบข้อมูลจำเพาะของระบบกับข้อกำหนดของระบบ Green Hell แล้ว คุณควรรู้ว่าต้องอัปเกรดอะไร หากคอมพิวเตอร์ของคุณตอบสนองความต้องการของเกม คุณจะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาการแครชที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง

เรียกใช้เกมในฐานะผู้ดูแลระบบ

เกมของคุณต้องการเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์บางไฟล์ (ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับการป้องกัน) เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่มีสิทธิ์ในการใช้ทรัพยากรระบบเหล่านี้ Windows จะบล็อกการเข้าถึง นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปของปัญหาการแครชในเกม คุณสามารถกำจัดปัญหาพื้นฐานนี้ได้โดยเรียกใช้เกมในฐานะผู้ดูแลระบบ

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการเล่นเกม ให้คลิกขวาที่รายการเมนูเริ่มหรือไอคอนเดสก์ท็อปแล้วคลิก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการเริ่มเกมเพื่อไม่ให้คุณต้องคลิกขวาตลอดเวลา ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่แป้นพิมพ์แล้วกดปุ่ม Windows และ E พร้อมกัน
2. หลังจากที่หน้าต่าง File Explorer ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ด้านซ้ายแล้วคลิก พีซีเครื่องนี้
3. ไปทางด้านขวาหลังจากนั้น และดับเบิลคลิกที่โวลุ่มที่ติดตั้งโปรแกรมของคุณ (ซึ่งควรเป็น Local Disk C)
4. หลังจากที่ไดรฟ์เปิดขึ้น ให้ไปที่ Program Files (x86) แล้วเปิดขึ้น
5. จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ Steam แล้วเปิดขึ้น
6. หลังจากที่โฟลเดอร์ Steam ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Steamapps และดับเบิลคลิก
7. เปิดโฟลเดอร์ Common จากนั้นดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Green Hell หลังจากนั้น
8. หากคุณติดตั้งเกมและ/หรือ Steam ในไดเร็กทอรีอื่น ขั้นตอนข้างต้นจะไม่ช่วยคุณค้นหาโฟลเดอร์การติดตั้งของ Green Hell คุณจะต้องเรียกมันผ่าน Steam แทน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดตัวไคลเอนต์ Steam
• หลังจากที่โปรแกรมปรากฏขึ้น ให้ไปที่พื้นที่เมนูและคลิกที่ Library
• เมื่อคุณเห็นรายชื่อเกมแล้ว ให้ค้นหา Green Hell คลิกขวาที่มัน จากนั้นคลิก Properties ในเมนูบริบท
• ไปที่ด้านขวาของหน้าต่างและคลิกที่ Local Files
• ถัดไป คลิกที่ “เรียกดูไฟล์ในเครื่อง” เมื่อตัวเลือกภายใต้แท็บไฟล์ในเครื่องปรากฏขึ้น
• ตอนนี้คุณจะเห็นโฟลเดอร์การติดตั้งของ Green Hell

9. ตอนนี้ ไปที่ไฟล์ EXE ของเกม คลิกขวา จากนั้นคลิกที่ Properties
10. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบคุณสมบัติปรากฏขึ้น คุณต้องไปที่แท็บความเข้ากันได้
11. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเครื่องหมายที่ช่องข้าง "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK
12. เรียกใช้ Green Hell และตรวจสอบว่าปัญหาการขัดข้องยังคงมีอยู่หรือไม่

ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม

ไฟล์เกมที่เสียหายหรือหายไปนั้นเป็นสาเหตุของการล่มของเกมเช่นกัน คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสแกนไฟล์เกมของคุณและแทนที่ไฟล์ที่สูญหายหรือเสียหาย ไคลเอนต์เกมของคุณมีคุณสมบัติสำหรับมัน เมื่อคุณเรียกใช้ มันจะเปรียบเทียบไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณกับไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์และแทนที่ไฟล์ที่มีปัญหา

ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้ไคลเอนต์ Steam ของคุณ:

1. ไปที่พื้นที่เดสก์ท็อปของคุณและดับเบิลคลิกที่ไอคอน Steam หากคุณไม่มีไอคอนเดสก์ท็อป คุณจะต้องค้นหาโปรแกรมในเมนู Start แล้วเปิดขึ้นมา
2. เมื่อไคลเอนต์ Steam ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ด้านบนสุดของหน้าต่างแล้วคลิกที่ Library
3. เมื่อคุณเห็นคลังเกมของคุณ ให้มองหารายการของ Green Hell คลิกขวาแล้วคลิก Properties
4. ตอนนี้ ไปที่ด้านขวาของหน้าจอแล้วคลิก Local Files
5. เมื่อแท็บ Local Files เปิดใช้งานอยู่ ให้คลิกที่ VERIFY INTEGRITY OF GAME FILES...
6. ไคลเอนต์ Steam จะเริ่มกระบวนการตรวจสอบว่าไฟล์เกมทั้งหมดของคุณไม่เสียหายหรือไม่ หากโปรแกรมตรวจพบว่าไฟล์บางไฟล์หายไปหรือเสียหาย โปรแกรมจะดาวน์โหลดการแทนที่จากเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ
7. ระยะเวลาของกระบวนการจะขึ้นอยู่กับปัจจัยบางประการ รวมถึงความเร็วในการประมวลผลของระบบ ความแรงของสัญญาณ และจำนวนไฟล์ที่กำลังประมวลผล
8. หลังจากที่ Steam เสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบ คุณจะเห็นการแจ้งเตือน
9. ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ทไคลเอนต์และเปิดใช้ Green Hell เพื่อตรวจสอบปัญหาการหยุดทำงาน

อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

เกมอย่าง Green Hell ต้องใช้การ์ดกราฟิกอันทรงพลังเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง การ์ดเหล่านี้ต้องการไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการและเกมของคุณเพื่อประมวลผลงานกราฟิกอย่างเหมาะสม หากไดรเวอร์มีปัญหาใดๆ การ์ดแสดงผลของคุณจะไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องในการประมวลผล นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของปัญหาการหยุดทำงานที่คุณกำลังประสบอยู่

ในการแก้ไขปัญหา ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์และติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดต หากต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรม คุณต้องไปที่ Device Manager และถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผล ทำตามขั้นตอนด้านล่างหากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร:

1. ไปที่ทาสก์บาร์และคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มเพื่อเรียกเมนูการเข้าถึงด่วน คุณยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ Windows + X ร่วมกันเพื่อเปิดเมนูได้
2. คลิกที่ Device Manager หลังจากเมนูปรากฏขึ้น
3. เมื่อ Device Manager ปรากฏขึ้น ให้ขยาย Display Adapters
4. จากนั้นให้คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณแล้วคลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
5. หลังจากที่คุณเห็นหน้าต่างยืนยันการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับ “ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้” จากนั้นคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง
6. เมื่อ Windows ถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผลเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากคุณต้องการลบไดรเวอร์และกำจัดเอนทิตีอื่นๆ ทั้งหมดในขณะนั้น คุณสามารถไปที่ Display Driver Uninstaller โปรแกรมนี้เป็นฟรีแวร์ที่ออกแบบมาเพื่อลบไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและส่วนที่เหลือทั้งหมดโดยเฉพาะ แอปพลิเคชั่นที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่งคือเครื่องมือ AMD Cleanup หากคุณใช้การ์ด AMD

หลังจากลบไดรเวอร์แล้ว คุณต้องติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น รวมถึงการใช้ยูทิลิตี้ Windows Update การใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ และการเรียกใช้โปรแกรมอัตโนมัติ

คุณยังสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดแสดงผลและติดตั้งไดรเวอร์ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้อาจยุ่งยากเล็กน้อย และคุณอาจต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้เส้นทางนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวเลือกต่างๆ ที่เรากำลังจะอธิบายหมดแล้ว

การใช้ยูทิลิตี้ Windows Update

Windows Update เป็นเครื่องมือที่ Microsoft จัดเตรียมไว้ให้เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มี งานส่วนหนึ่งของเครื่องมือคือการติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ต่างๆ และการ์ดกราฟิกของคุณก็เป็นหนึ่งในนั้น

Windows Update จะดาวน์โหลดและติดตั้งเฉพาะไดรเวอร์ที่ลงนามซึ่งได้รับการตรวจสอบแล้วว่าเข้ากันได้กับระบบของคุณ เครื่องมือนี้จะตรวจจับยี่ห้อและรุ่นของการ์ดของคุณโดยอัตโนมัติและจับคู่กับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่เหมาะสม ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือมีโอกาสที่คุณจะไม่พบการอัปเดตไดรเวอร์เนื่องจาก Microsoft มักชะลอการเผยแพร่

อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วย Windows Update เนื่องจากยูทิลิตี้จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอื่นๆ สำหรับส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่มีความสำคัญต่อการเล่นเกม ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดยูทิลิตีการค้นหาข้างปุ่ม Start โดยคลิกที่แว่นขยายในทาสก์บาร์หรือโดยการกดปุ่ม Windows และ S พร้อมกัน
2. หลังจากที่ช่องค้นหาปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ "updates" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) จากนั้นคลิก "Check for updates" ในผลลัพธ์
3. อินเทอร์เฟซ Windows Update จะปรากฏขึ้น
4. คลิกที่ปุ่ม "ตรวจสอบการอัปเดต"
5. ยูทิลิตี้นี้จะแสดงการอัปเดตที่มีทั้งหมดสำหรับพีซีของคุณ หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถไปยังคำแนะนำถัดไปได้
6. อนุญาตให้ Windows Update ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากคุณเห็นปุ่ม ดาวน์โหลดทันที ให้คลิกที่ปุ่มนั้น
7. เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม รีสตาร์ททันที เพื่อให้ระบบปฏิบัติการของคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งการอัปเดต
8. พีซีของคุณจะรีบูตหลายครั้งจนกว่าการอัปเดตจะติดตั้งอย่างสมบูรณ์
9. หลังจากขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มทำงานตามปกติ เรียกใช้ Green Hell และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

การใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

การใช้ Device Manager นั้นค่อนข้างง่าย สามารถช่วยคุณค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตของอุปกรณ์และติดตั้งโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณใช้ฟังก์ชันอัตโนมัติเนื่องจากปลอดภัยกว่า ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. แตะปุ่ม Windows และ S พร้อมกัน หรือคลิกที่แว่นขยายในทาสก์บาร์เพื่อเปิดช่องค้นหาข้างปุ่มเริ่ม
2. หลังจากที่ยูทิลิตีการค้นหาปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ “device manager” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นคลิกที่ Device Manager ในผลการค้นหา
3. หลังจากที่หน้าต่าง Device Manager ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ลูกศรข้าง Display Adapters
4. ไปที่กราฟิกการ์ดของคุณ คลิกขวา จากนั้นคลิกที่ Update Driver
5. เมื่อหน้าต่าง Update Driver ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ “Search automatically for updated driver software”
6. Windows จะค้นหาไดรเวอร์และติดตั้งโดยอัตโนมัติ
7. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทระบบของคุณ

อัพเดทไดรเวอร์อัตโนมัติ

หากคุณต้องการผ่านกระบวนการที่ปราศจากความเครียด คุณควรหันไปหา Auslogics Driver Updater โปรแกรมนี้ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวในการทำให้ไดรเวอร์อุปกรณ์ทันสมัยอยู่เสมอ และมาพร้อมกับฟังก์ชันอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลกับปัญหาของไดรเวอร์

เมื่อคุณติดตั้งเครื่องมือแล้ว เครื่องมือจะทำการสแกนระบบของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัย สูญหาย หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ไดรเวอร์เหล่านี้สามารถอัปเดตได้โดยอัตโนมัติ การสแกนจะเกิดขึ้นเป็นประจำเมื่อเวลาผ่านไป คุณจึงสามารถรับการอัปเดตได้ทุกเมื่อที่เผยแพร่

มีข้อดีอื่นๆ ที่มาพร้อมกับการใช้โปรแกรม: คุณต้องใช้ไดรเวอร์ที่ลงนามอย่างเป็นทางการ และไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณจะได้รับการสำรองข้อมูลก่อนที่จะอัปเดต เพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับได้หากเกิดปัญหาความเข้ากันได้

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

1. เปิดลิงก์นี้เพื่อโหลดหน้าดาวน์โหลดของ Auslogics Driver Updater
2. หลังจากที่โปรแกรมเปิดขึ้นมา ให้คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด
3. เมื่อเบราว์เซอร์ของคุณดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งแล้ว ให้เรียกใช้
4. คลิกที่ใช่เมื่อหน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ขออนุญาต
5. หลังจากที่วิซาร์ดการตั้งค่าปรากฏขึ้น ให้ไปที่เมนูดรอปดาวน์เมนูแรกและเลือกภาษา
6. เลือกโฟลเดอร์การติดตั้งที่คุณต้องการภายใต้ไดเร็กทอรีการติดตั้ง
7. ป้อนการตั้งค่าอื่นๆ เช่น การสร้างไอคอนเดสก์ท็อป อนุญาตให้โปรแกรมเริ่มทำงานเมื่อ Windows เริ่มทำงาน และอนุญาตให้ส่งรายงานที่ไม่ระบุตัวตนไปยังนักพัฒนา
8. เมื่อคุณป้อนการตั้งค่าการติดตั้งเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม “คลิกเพื่อติดตั้ง”
9. หลังจากกระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทระบบของคุณ
10. หากคุณอนุญาตให้โปรแกรมเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติหลังจากที่พีซีของคุณเปิดขึ้นมา ให้อนุญาตให้โปรแกรมสแกนหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
11. หากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณมีปัญหา โปรแกรมจะแจ้งให้คุณทราบ คลิกที่ปุ่มอัปเดต จากนั้นปล่อยให้กระบวนการอัปเดตเกิดขึ้น
12. รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้บล็อกเกม

เป็นที่ทราบกันดีว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถบล็อกหรือกักกันเกมใหม่หรือเกมที่อัปเดตได้เนื่องจากถือว่าเกมเหล่านี้เป็นภัยคุกคาม ผู้ใช้บางคนหันไปปิดโปรแกรม แต่แนวทางปฏิบัติที่แนะนำคือการเพิ่มเกมเป็นข้อยกเว้น

เมื่อคุณเพิ่มเกมเป็นข้อยกเว้น โปรแกรมป้องกันจะไม่สแกนและบล็อกไฟล์ของเกมอีกต่อไป โปรดทราบว่าคุณลักษณะข้อยกเว้นเป็นไปตามคำอธิบายที่แตกต่างกันในโปรแกรมป้องกันไวรัสต่างๆ หากคุณไม่ทราบวิธีใช้ฟังก์ชันนี้ในโปรแกรมของบริษัทอื่น คุณสามารถออนไลน์และตรวจสอบคำแนะนำได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Windows Security (Windows Defender) คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เรียกใช้แอปพลิเคชันการตั้งค่า คุณสามารถเปิดเมนู Start แล้วคลิกไอคอนฟันเฟืองด้านบนไอคอนเปิด/ปิด หรือจะกดปุ่ม Windows และ I พร้อมกันก็ได้
2. หลังจากการตั้งค่าเปิดขึ้นให้คลิกที่ Update & Security
3. ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของ Update & Security และคลิกที่ Windows Security
4. ไปที่อินเทอร์เฟซ Windows Security และคลิกที่ Virus & Threat Protection ภายใต้ Protection Areas
5. หลังจากที่หน้าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามปรากฏขึ้น ให้เลื่อนไปที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม แล้วคลิกลิงก์จัดการการตั้งค่า
6. หลังจากที่หน้าจอการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามปรากฏขึ้น ให้ไปที่การยกเว้น และเลือกลิงก์ที่ระบุว่า "เพิ่มหรือลบการยกเว้น"
7. ตอนนี้ คลิกที่ "เพิ่มการยกเว้น" หลังจากที่หน้าการยกเว้นปรากฏขึ้น
8. เลือกโฟลเดอร์จากเมนูแบบเลื่อนลง
9. เมื่อกล่องโต้ตอบเลือกโฟลเดอร์ปรากฏขึ้น ให้ไปที่โฟลเดอร์การติดตั้งของเกมแล้วเลือก
10. เริ่มเกมและตรวจสอบปัญหาการหยุดทำงาน

ลดการตั้งค่ากราฟิกในเกมของคุณ

หากการตั้งค่ากราฟิกของเกมสูงเกินไปสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ เกมดังกล่าวจะหยุดทำงาน สิ่งนี้เกิดขึ้นกับระบบส่วนใหญ่ที่มีสเป็คใกล้เคียงกับข้อกำหนดขั้นต่ำของเกมมาก ไปที่ตัวเลือกของเกมแล้วลองเปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิกของคุณเป็นสื่อกลางแล้วตรวจสอบปัญหา

อนุญาต Steam ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ

เกมอาจหยุดทำงานเนื่องจากโปรแกรมไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกไคลเอนต์ Steam ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออนุญาตให้ไคลเอนต์ผ่านโปรแกรม:

1. ไปที่การตั้งค่า >> การอัปเดตและความปลอดภัย >> ความปลอดภัยของ Windows และคลิกที่ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
2. หลังจากที่หน้าจอ Firewall & Network Protection เปิดขึ้นมา ให้คลิกที่ “Allow an app through firewall”
3. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบแอพที่อนุญาตเปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม เปลี่ยนการตั้งค่า
4. ไปที่รายการ “แอพและคุณสมบัติที่อนุญาต” ค้นหา Steam จากนั้นทำเครื่องหมายที่กล่องไคลเอนต์ภายใต้ส่วนตัวและสาธารณะ
5. คลิกที่ปุ่ม OK จากนั้นตรวจสอบปัญหา

บทสรุป

คุณไม่ควรประสบปัญหาการล่มใน Green Hell อีกต่อไป หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งเกมใหม่และเพิ่มเป็นข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสดังที่แสดงด้านบน หากคุณมีปัญหาอื่นๆ ที่ต้องการให้เราช่วยแก้ไข คุณสามารถใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่างได้