แก้ไขการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

ทุกวันนี้ Private Internet Access หรือ PIA เป็นเซิร์ฟเวอร์ VPN ยอดนิยม มีเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 3,300 เซิร์ฟเวอร์กระจายอยู่ใน 32 ประเทศ ให้การปกป้องความเป็นส่วนตัวที่เชื่อถือได้ สามารถใช้ได้กับ Windows, Mac, Android, iOS และ Linux รวมถึงส่วนขยายสำหรับเบราว์เซอร์ทั่วไปส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าหลายคนอ้างว่าไม่ว่าจะพยายามกี่ครั้ง โปรแกรมก็ไม่เชื่อมต่อกับเครื่องของพวกเขา เรานำคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มาให้คุณซึ่งจะสอนวิธีแก้ไขการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ดังนั้นอ่านต่อเพื่อแก้ไขปัญหา PIA ไม่เชื่อมต่อ

วิธีแก้ไขการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

เราได้รวบรวมรายการสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้ซึ่งจะช่วยให้เราพบปัญหาได้เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

• แพ็คเก็ตรั่วเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมี IPv6: แพ็กเก็ตรั่วเป็นที่แพร่หลายเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมี IPv6 ซึ่งนักพัฒนา PIA มองข้ามสำหรับบางรุ่น ในการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิด IPv6 แล้ว
• ไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์ TAP: ตามที่วิศวกรของ PIA ระบุว่าไดรเวอร์อะแดปเตอร์ TAP เวอร์ชันใหม่กว่าสร้างปัญหาหรือการเชื่อมต่อ VPN ที่ช้า ดังนั้นคุณควรลองติดตั้งเวอร์ชันที่เก่ากว่าและเสถียรกว่า
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจสร้างปัญหาการเชื่อมต่อ PIA ซึ่งคุณควรแยกแยะในตอนแรกโดยตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือไม่ และหากโซลูชัน VPN ทางเลือกทำงาน

วิธีที่ 1: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบางประการในการแก้ไขปัญหา

1. สลับเซิร์ฟเวอร์

หาก PIA ไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ลองใช้ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ PIA มีเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ 35,564 เซิร์ฟเวอร์ ซึ่งค่อนข้างใหญ่ อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์บางเครื่องอาจออฟไลน์เป็นครั้งคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือการบำรุงรักษา ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ของคุณและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่ หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ลองใช้เซิร์ฟเวอร์สำรองอย่างน้อยสองเซิร์ฟเวอร์ที่มีที่อยู่ IP ต่างกัน และดูว่าใช้งานได้หรือไม่

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อาจเป็นปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวจะไม่เชื่อมต่อปัญหาไม่ได้เกิดจากคุณ ในการพิจารณาว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรหรือไม่ ให้ทำการทดสอบความเร็วบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณ

หลังจากทำการทดสอบความเร็ว คุณจะรู้ว่าเครือข่ายของคุณแข็งแกร่งหรือไม่

กรณีที่ 1: หากคุณมีเครือข่ายที่แรงยังคงประสบปัญหาการดรอปของเครือข่าย ให้ข้ามไปที่วิธีการที่แสดงด้านล่าง

กรณีที่ 2: หากคุณมีเครือข่ายที่อ่อนแอ ให้ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น mobile hotspot หรือเครือข่ายแบบมีสาย/ไร้สายอื่นๆ

3. การเข้าสู่ระบบหลายครั้งมากเกินไป

PIA ให้ขีดจำกัด การเข้าสู่ระบบแบบหลายอุปกรณ์ 10 เครื่อง บัญชี PIA บัญชีเดียวสามารถใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ได้ถึงสิบเครื่อง คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อหรือการเข้าสู่ระบบด้วย PIA หากคุณใช้งานเกินข้อจำกัดการเข้าสู่ระบบหลายบัญชี

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบ PIA บนอุปกรณ์ใดๆ ที่ไม่ต้องการอีกต่อไป

2. จากนั้น ลองเข้าสู่ระบบจาก อุปกรณ์ ที่คุณชื่นชอบอีกครั้ง

4. เปลี่ยนโปรโตคอล VPN Tunneling

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเปลี่ยนโปรโตคอล VPN tunneling OpenVPN และ WireGuard เป็นโปรโตคอล VPN tunneling สองโปรโตคอลที่ PIA นำเสนอ หากคุณใช้ OpenVPN เพื่อเชื่อมต่อกับ VPN ให้เปลี่ยนไปใช้ WireGuard และในทางกลับกัน จากนั้นให้ลองเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว

อ่านเพิ่มเติม: 15 VPN ที่ดีที่สุดสำหรับ Google Chrome เพื่อเข้าถึงไซต์ที่ถูกบล็อก

วิธีที่ 2: ลบความขัดแย้งของซอฟต์แวร์

โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์จำนวนมากรบกวนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวและอาจห้ามไม่ให้เข้าถึง หากต้องการดูว่าผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยของคุณไม่ใช่สาเหตุของปัญหาหรือไม่ ให้ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์/ไฟร์วอลล์ทั้งหมดแล้วเชื่อมต่อกับ PIA หากตอนนี้คุณสามารถใช้ PIA ได้ แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจป้องกันการเชื่อมต่อ PIA ของคุณได้ ในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น แม้แต่การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสก็ไม่ได้ผล เพิ่มไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ PIA ทั้งหมดลงในรายการยกเว้นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพื่อแก้ไขปัญหา

1. กด ปุ่ม Windows พิมพ์ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม แล้วกดปุ่ม Enter

2. ตอนนี้ คลิกที่ จัดการการตั้งค่า

3. เลื่อนลงแล้วคลิก เพิ่มหรือลบการยกเว้น ดังที่แสดงด้านล่าง

4. ในแท็บ Exclusions ให้เลือกตัวเลือก Add an exclusion แล้วคลิก File ตามที่แสดง

5. ตอนนี้ เพิ่ม เส้นทาง ไดเรกทอรีของไฟล์ที่กำหนด

 C:\Program Files\Private Internet Access
C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win10
C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win7
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-client.exe
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-openvpn.exe
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-service.exe
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-support-tool.exe

วิธีที่ 3: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPv6

การสูญเสียแพ็กเก็ตบางอย่างที่เกิดจาก IPv6 ที่เปิดใช้งานบนอุปกรณ์อาจสร้างปัญหาการเชื่อมต่อ VPN ได้ในบางกรณี ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานอุปกรณ์ IPv6 ของคุณก่อนที่จะเชื่อมต่อกับ VPN จะไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ ในการเชื่อมต่อของคุณและจะซ่อมแซมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวนี้โดยไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ เราได้สรุปวิธีการปิด IPv6 บนอุปกรณ์ Windows แล้ว

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ แผงควบคุม แล้วคลิก เปิด

2. เลือก View by: Category จากนั้นเลือก Network and Internet

3. เลือก ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน

4. ที่แผงด้านซ้าย ให้เลือกตัวเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์

5. เมื่อหน้าต่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาที่ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่ จากนั้นคลิก คุณสมบัติ

6. ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายการ Internet Protocol Version 6 ในรายการ คลิก ตกลง

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขการเชื่อมต่อ IPv6 ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบน Windows 10

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานอแด็ปเตอร์ VPN อื่น

ปัญหาอาจเกิดจากการรบกวนกับอะแด็ปเตอร์ TAP ของระบบปฏิบัติการของคุณ คุณต้องปิดการใช้งานอแด็ปเตอร์ของ VPN อื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวนี้จะไม่เชื่อมต่อ:

1. เปิด แผงควบคุม จากแถบค้นหา ของ Windows

2. ตั้งค่า ดูตาม > หมวดหมู่ จากนั้นเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

3. เลือก ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน

4. ในเมนูด้านซ้าย ค้นหาและเลือกตัวเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์

5. อะแด็ปเตอร์ VPN TAP ที่ติดตั้งทั้งหมด รวมถึงเครือข่ายจริงของคุณจะแสดงอยู่ในรายการ

6. อะแด็ปเตอร์ VPN ทั้งหมดยกเว้น PIA ควรปิดการใช้งานโดยคลิกขวาที่อแด็ปเตอร์และเลือก Disable

หมายเหตุ: เราได้แสดงอแด็ปเตอร์ Wi-Fi เป็นตัวอย่าง

7. สุดท้าย ให้ เชื่อมต่อกับ PIA อีกครั้งเมื่อปิดใช้งานแล้ว และตรวจสอบว่าปัญหา PIA ไม่เชื่อมต่อยังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 5: เปลี่ยนพอร์ต VPN

ลูกค้าบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้การเชื่อมต่อ UDP กับพอร์ตต่างๆ หากไม่ได้ผล คุณควรตรวจสอบว่า ISP ของคุณมีปัญหาหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนพอร์ตที่ใช้โดย VPN:

หมายเหตุ: ก่อนดำเนินการต่อ คุณต้องแน่ใจว่าโปรแกรม PIA ไม่ได้เชื่อมโยงกับ VPN

1. คลิกขวาที่ ไอคอน PIA ในซิสเต็มเทรย์และเลือก Properties

2. หากสัญลักษณ์ PIA ไม่ปรากฏขึ้น คุณอาจต้องคลิก ลูกศร เล็กๆ เพื่อแสดงไอคอนเพิ่มเติม

3. เลือก ยกเลิก การเชื่อมต่อ จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น

4. คลิกขวาและเลือก การตั้งค่า จากเมนูบริบท

5. คลิกตัวเลือก ขั้นสูง ที่ด้านล่างของหน้าต่างและเปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อจาก TCP เป็น UDP

6. ตั้งค่า 1194 เป็นพอร์ตที่เลือกภายใต้ตัวเลือกพอร์ตระยะไกล คลิกปุ่ม บันทึก และเชื่อมต่อใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

7. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่คราวนี้ใช้พอร์ต 8080 และ 9201

หมายเหตุ: ในบางสถานการณ์ โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจถูกตำหนิสำหรับปัญหานี้ ด้วยเหตุนี้ คุณควรปิดใช้งานแอปป้องกันไวรัสทั้งหมดชั่วคราว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานอยู่เบื้องหลัง อ่านบทความเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวใน Windows 10

อ่านเพิ่มเติม: VPN คืออะไรและทำงานอย่างไร

วิธีที่ 6: ติดตั้งไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป PIA VPN อีกครั้ง

คุณสามารถติดตั้งไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป PIA VPN ใหม่บน Windows 10 ได้ หากวิธีการดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ การทำตามขั้นตอนด้านล่างจะช่วยรับประกันว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่ และปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนตัวจะไม่หายไปเมื่อคุณพยายามเข้าถึง PIA เพื่อใช้บริการ VPN!

1. เปิด แผงควบคุม จากแถบค้นหาของ Windows

2. เลือก View by: Category แล้วคลิก Uninstall a Program ในหมวด Programs

3. ค้นหา PIA ในแผงควบคุม คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

4. วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้น ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

5. หลังจากที่ตัวถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้คลิก เสร็จสิ้น และรีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ ของคุณเพื่อดูว่ายังมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบอยู่หรือไม่

6. ซื้อแอป PIA VPN เวอร์ชันล่าสุด ในการติดตั้ง ให้เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการและทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่ 7: ติดตั้งไดรเวอร์ TAP ที่เก่ากว่า

เวอร์ชันใหม่ของไดรเวอร์ TAP อาจนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อหรือความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้ามากในเวอร์ชัน Windows ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ TAP Driver เวอร์ชันเก่าเพื่อป้องกันตัวคุณเองจากปัญหาดังกล่าว ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ TAP รุ่นเก่าเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวไม่เชื่อมต่อ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรม PIA ไม่ทำงานก่อนที่จะดำเนินการตามคำแนะนำที่เหลือ

2. คลิกขวาที่ ไอคอน PIA ในซิสเต็มเทรย์และเลือก Properties คุณอาจต้องคลิกที่ลูกศรเล็กๆ เพื่อแสดงไอคอนอื่นๆ ก่อนที่เครื่องหมาย PIA จะปรากฏขึ้น

3. เลือก ออก จากเมนูบริบทที่แสดงขึ้น

4. ก่อนอื่น คุณต้องถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ ปัจจุบันจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Device Manager แล้วคลิก Open

6. ขยายส่วน Network Adapters รายการนี้แสดงรายการอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง

7. ถอนการติดตั้ง TAP Adapter โดยคลิกขวาและเลือก Uninstall device อุปกรณ์เครือข่ายจะถูกถอนการติดตั้ง และอะแดปเตอร์จะถูกลบออกจากรายการ

หมายเหตุ: เราได้แสดง Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter เป็นตัวอย่าง

8. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ TAP ซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญของ PIA แล้วว่าไม่มีข้อผิดพลาด

9. เรียกใช้ ไฟล์ติดตั้ง ที่ดาวน์โหลดมา และทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อติดตั้งไดรเวอร์

ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหา PIA ไม่เชื่อมต่อได้รับการซ่อมแซมโดยการรีสตาร์ทเครื่องหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ปัญหาไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย จะทำอย่างไร?

วิธีที่ 8: ติดตั้ง PIA ในเซฟโหมด

1. เปิด แผงควบคุม จากแถบค้นหาของ Windows

2. เลือก View by: Category แล้วคลิก Uninstall a Program ในหมวด Programs

3. ค้นหา PIA ในแผงควบคุม คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง

4. วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้น ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

5. หลังจากที่โปรแกรมถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้คลิก เสร็จสิ้น และบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมด อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีบู๊ตไปยังเซฟโหมดใน Windows 10 เพื่อทำเช่นเดียวกัน

6. เมื่อคุณเข้าสู่เซฟโหมดแล้ว ให้ดาวน์โหลด PIA เวอร์ชันล่าสุด จากเว็บไซต์ทางการและติดตั้ง

7. สุดท้าย รีสตาร์ท พีซี ของคุณเพื่อออกจากเซฟโหมดและดูว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อ pia หรือไม่

ที่แนะนำ:

• แก้ไข Outlook เปิดเฉพาะในเซฟโหมดใน Windows 10
• 20 สุดยอดเครื่องสร้างชื่อโดเมนที่ดีที่สุด
• แก้ไขคอมพิวเตอร์ของคุณดูเหมือนจะได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง แต่ DNS ไม่ตอบสนองใน Windows 10
• 9 สุดยอด VPN ฟรีไม่ จำกัด ที่ดีที่สุดสำหรับ Android

เราหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขวิธีแก้ไขปัญหา การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวไม่ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดเป็นประโยชน์ที่สุดสำหรับคุณ โปรดใช้แบบฟอร์มด้านล่างหากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็น