วิธีกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด "PowerPoint can't read"

ถ้า PowerPoint แสดงข้อผิดพลาด "ขออภัย ไม่สามารถอ่าน PowerPoint" เมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามเปิดไฟล์ PPT แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว คุณจะพบวิธีแก้ไขที่จะช่วยให้คุณขจัดปัญหาออกไปได้ดีในบทความนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามเปิดไฟล์ PPT ที่คุณดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตหรืออีเมลของคุณ หรือเมื่อคุณพยายามเข้าถึงจากเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน ผู้ใช้บางคนยังเห็นข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดไฟล์ที่สร้างขึ้นในคอมพิวเตอร์ของตน

ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น แต่ตามที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแนะนำ โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจป้องกันไม่ให้ PowerPoint เปิดไฟล์เนื่องจากไม่เชื่อถือแหล่งที่มาของไฟล์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ไฟล์ถูกบล็อกโดย Windows

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถอ่าน' ใน PowerPoint

นี่คือการแก้ไขที่คุณจะนำไปใช้:

1. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
2. เลิกบล็อกไฟล์ผ่าน File Explorer
3. อนุญาตมุมมองที่ได้รับการป้องกันใน PowerPoint

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจขัดขวางการเปิดไฟล์เนื่องจากพยายามปกป้องระบบของคุณจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ไม่น่าเป็นไปได้ที่ไฟล์ที่คุณพยายามเปิดนั้นมีไวรัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต

ที่กล่าวว่าหากคุณเชื่อว่าไฟล์มาจากไหน ให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณก่อนที่จะเปิด

การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสควรเป็นเรื่องง่าย แต่กระบวนการจะแตกต่างกันไปในแต่ละแอปพลิเคชัน เราจะแสดงวิธีปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่รู้จักกันดีบางโปรแกรม

ความปลอดภัยของ Windows

1. ไปที่เมนู Start และคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองด้านบนไอคอน Power เพื่อเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า คุณยังสามารถเปิดการตั้งค่าได้โดยกดปุ่มบนแป้นพิมพ์ Windows และ I พร้อมกัน
2. เมื่อหน้าแรกของการตั้งค่าปรากฏขึ้น ให้ไปที่ด้านล่างแล้วคลิก อัปเดตและความปลอดภัย
3. หลังจากคุณเห็นหน้า Update & Security ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Windows Security
4. จากนั้นไปที่หน้าจอหลักและคลิกที่ Virus & Threat Protection ภายใต้ Protection Areas
5. เมื่อคุณเห็นอินเทอร์เฟซการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม จากนั้นคลิกที่ จัดการการตั้งค่า
6. ปิดการสลับการป้องกันตามเวลาจริง
7. ตอนนี้ให้ลองเปิดไฟล์ PPT ของคุณ

McAfee

1. ไปที่ด้านขวาสุดของแถบงานและขยายถาดระบบโดยคลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่"
2. เมื่อถาดระบบขยายออก ให้คลิกขวาที่ไอคอน McAfee วางเมาส์เหนือ Change Settings แล้วคลิก Real-Time Protection
3. หลังจากอินเทอร์เฟซการสแกนตามเวลาจริงเปิดขึ้น ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วคลิกปุ่มปิด
4. เมื่อหน้าต่างข้อความ Turn Off ปรากฏขึ้น ให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ “คุณต้องการทำการสแกนตามเวลาจริงต่อเมื่อใด” และเลือกระยะเวลาที่คุณต้องการให้ปิดการสแกนตามเวลาจริง
5. คลิกที่ปุ่ม Turn Off จากนั้นลองเปิดไฟล์ PPT

AVG

1. ไปที่ด้านขวาสุดของทาสก์บาร์ของคุณและคลิกขวาที่ไอคอน AVG
2. หากคุณไม่เห็นไอคอน ให้คลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่" เพื่อขยายถาดระบบ
3. ถัดไป คลิกขวาที่ไอคอน AVG และปิดสวิตช์การป้องกัน
4. คลิกที่ ใช่ เมื่อหน้าต่างโต้ตอบการยืนยันปรากฏขึ้น

Avast

1. ไปที่ด้านขวาสุดของทาสก์บาร์และคลิกขวาที่ไอคอน Avast สีแดง
2. หากคุณไม่เห็นไอคอน ให้คลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่" เพื่อขยายถาดระบบ
3. ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ไอคอน Avast จากนั้นไปที่ "การควบคุม Avast shields"
4. ปิดใช้งาน "การควบคุม Avast shields" และตั้งระยะเวลา
5. หลังจากนั้นให้ลองเปิดไฟล์ PPT

Kaspersky

1. ไปที่ด้านขวาสุดของทาสก์บาร์ของคุณ
2. คลิกขวาที่ไอคอน Kaspersky คลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่" หากคุณไม่เห็นไอคอน
3. ในเมนูบริบท ให้คลิกที่ Pause Protection
4. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบการป้องกันการหยุดชั่วคราวเปิดขึ้น คุณจะมีตัวเลือกให้หยุดชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนด หยุดชั่วคราวจนกว่าคุณจะเริ่มแอปพลิเคชันอีกครั้ง หรือหยุดชั่วคราวจนกว่าคุณจะเลือกดำเนินการป้องกันตามเวลาจริงต่อ
5. หลังจากเลือกตัวเลือกที่คุณชอบมากที่สุดแล้ว ให้คลิกที่ Pause Protection
6. ตอนนี้คุณสามารถลองเปิดไฟล์ PPT

หากคุณไม่พบคำแนะนำสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ไปที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาแอปเพื่อดูวิธีปิดใช้งานโปรแกรมชั่วคราว

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

เคล็ดลับสำคัญ: การปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ปลอดภัย คุณจะปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยงและถูกคุกคาม เราขอแนะนำให้คุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่นที่สามารถปกป้องระบบของคุณในขณะที่โปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณปิดอยู่

คุณยังสามารถป้องกันโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณจากการบล็อกไฟล์โดยไม่ต้องปิดการใช้งาน แอปพลิเคชั่นความปลอดภัยมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณยกเว้นไฟล์ โฟลเดอร์ และโปรแกรมจากการสแกนตามเวลาจริง ด้วยวิธีนี้ คุณจะบอกโปรแกรมป้องกันไวรัสว่าไฟล์ PowerPoint นั้นปลอดภัย

คุณลักษณะนี้มีชื่อแตกต่างกันสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสแต่ละโปรแกรม แต่คุณควรมองหาข้อยกเว้น ข้อยกเว้น การยกเว้น บัญชีขาว และรายการปลอดภัย

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มไฟล์เป็นข้อยกเว้นใน AVG:

1. ไปที่ด้านขวาสุดของทาสก์บาร์ของคุณหรือเปิดเมนู Start แล้วเปิดอินเทอร์เฟซ AVG
2. คลิก เมนู ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
3. เมื่อเมนูดรอปดาวน์ ให้เลือกการตั้งค่า
4. บนอินเทอร์เฟซการตั้งค่า เลือกทั่วไป และคลิกที่ข้อยกเว้น
5. คลิกที่ปุ่ม เพิ่มข้อยกเว้น
6. ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ เรียกดู
7. ไปที่ไฟล์ เลือกไฟล์ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK

วิธีเพิ่มไฟล์เป็นไฟล์ที่ยกเว้นใน McAfee (หากคุณใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้รุ่นเก่าของ McAfee):

1. ไปที่เมนู Start ค้นหา McAfee จากนั้นเปิดแอป
2. เมื่ออินเทอร์เฟซของโปรแกรมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ PC Security
3. หลังจากที่หน้า PC Security เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Real-Time Scanning
4. ถัดไป คลิกที่ ไฟล์ที่แยกออก
5. คลิกที่เพิ่มไฟล์
6. เรียกดูไฟล์และเลือก
7. ลองเปิดไฟล์.

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่ของ McAfee:

1. เปิด McAfee
2. ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอแล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่า
3. ไปที่การตั้งค่าพีซีและคลิกที่การสแกนตามเวลาจริง
4. จากนั้นไปที่ Excluded Files และคลิกที่ Add File
5. เรียกดูไฟล์ PPT และเลือก

เพิ่มไฟล์เป็นข้อยกเว้นใน Avast:

1. ไปที่ด้านขวาสุดของทาสก์บาร์ของคุณหรือเปิดเมนู Start แล้วเปิด Avast
2. คลิก เมนู ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
3. เมื่อเมนูดรอปดาวน์ ให้เลือกการตั้งค่า
4. บนอินเทอร์เฟซการตั้งค่า เลือกทั่วไป และคลิกที่ข้อยกเว้น
5. คลิกที่ปุ่ม เพิ่มข้อยกเว้น
6. คลิกที่เรียกดูในหน้าจอถัดไป
7. ไปที่ไฟล์ เลือกไฟล์ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK

วิธีแยกไฟล์ออกจากขอบเขตการสแกนของ Kaspersky:

1. ไปที่เมนู Start และเปิดซอฟต์แวร์ Kaspersky Security
2. เมื่อแอปเปิดขึ้น ให้ไปที่การตั้งค่า
3. ไปที่ด้านซ้ายและเลือก Antivirus Protection
4. ไปที่ด้านขวาของหน้าต่างแล้วคลิกการตั้งค่าภายใต้ "การยกเว้นการสแกนและแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้"
5. คลิกที่ปุ่ม Add เมื่อ Trusted Zone เปิดขึ้นภายใต้แท็บ Scan Exclusions
6. ไปที่ส่วน Properties ของหน้าต่าง Scan Exclusions แล้วเลือก File
7. คลิกที่ เรียกดู จากนั้นไปที่ไฟล์ PowerPoint แล้วเลือก

เพิ่มไฟล์เป็นการยกเว้นในความปลอดภัยของ Windows:

1. ไปที่ด้านขวาสุดของทาสก์บาร์ของคุณและคลิกที่ไอคอนโล่สีขาวเพื่อเปิด Windows Security หากคุณไม่เห็นไอคอน ให้คลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่"
2. หลังจาก Windows Security เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Virus & Threat Protection
3. เมื่ออินเทอร์เฟซ Virus & Threat Protection เปิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่ Virus & Threat Protection Settings แล้วคลิก Manage Settings
4. ไปที่ส่วนการยกเว้นและคลิกที่ "เพิ่มหรือลบการยกเว้น" เมื่อหน้าการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามเปิดขึ้น
5. บนหน้าจอการยกเว้น ให้คลิกที่ "เพิ่มการยกเว้น" จากนั้นคลิกที่ไฟล์
6. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบเลือกไฟล์เปิดขึ้น ให้เรียกดูไฟล์ PowerPoint แล้วเลือกไฟล์นั้น

เลิกบล็อกไฟล์

โดยปกติแล้ว Windows จะบล็อกไฟล์บางประเภทที่คุณดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตหรืออีเมลของคุณเพื่อความปลอดภัย คุณจะไม่สามารถเปิดไฟล์ได้จนกว่าคุณจะปลดบล็อคด้วยตนเอง นี่อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด PowerPoint ที่คุณพบ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดหน้าต่างโต้ตอบคุณสมบัติของไฟล์แล้วปลดบล็อก

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดหน้าต่าง File Explorer และไปที่โฟลเดอร์ที่มีไฟล์อยู่
2. เมื่อคุณเห็นไฟล์ ให้คลิกขวาและเลือก Properties จากเมนูบริบท
3. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบ Properties ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ Security Description ใต้แท็บ General และคลิกที่ปุ่ม Unblock
4. คลิกตกลงในหน้าต่างโต้ตอบคุณสมบัติ
5. ลองเปิดงานนำเสนอเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์ที่มาจากอินเทอร์เน็ต

ผลปรากฎว่า PowerPoint มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของตัวเองซึ่งจะบล็อกไฟล์ที่ถือว่าไม่ปลอดภัย การตั้งค่าความปลอดภัยของโปรแกรมส่วนใหญ่อยู่ในศูนย์ความเชื่อถือ คุณสามารถเลือกเปิดไฟล์ PPT ใน Protected View แล้วบันทึกเป็นไฟล์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีการดำเนินการดังกล่าว:

1. ไปที่เมนู Start แล้วเปิด PowerPoint
2. หลังจากที่โปรแกรมปรากฏขึ้นให้คลิกที่ตัวเลือกในหน้าเริ่มต้น หากโปรแกรมเปิดเอกสารเปล่า ให้ไปที่มุมบนซ้ายแล้วคลิกที่ไฟล์ จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก
3. หลังจากหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือก PowerPoint เปิดขึ้น ให้คลิกที่ศูนย์ความเชื่อถือในบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. จากนั้นไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือภายใต้ Microsoft PowerPoint Trust Center
5. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบ Trust Center เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Protected View ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
6. ตอนนี้สลับไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ:

• เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์ที่มาจากอินเทอร์เน็ต
• เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์ที่อยู่ในตำแหน่งที่อาจไม่ปลอดภัย
• เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์แนบ Outlook

คลิกที่ปุ่มตกลง

คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกสถานที่ที่เชื่อถือได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาประเภทนี้อีก Trusted Locations เป็นฟีเจอร์ของ PowerPoint ที่ให้คุณบอกให้โปรแกรมเชื่อถือไฟล์ใดๆ ที่อยู่ในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่เมนู Start แล้วเปิด PowerPoint
2. หลังจากที่โปรแกรมปรากฏขึ้นให้คลิกที่ตัวเลือกในหน้าเริ่มต้น หากโปรแกรมเปิดเอกสารเปล่า ให้ไปที่มุมบนซ้ายแล้วคลิกที่ไฟล์ จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก
3. หลังจากหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือก PowerPoint เปิดขึ้น ให้คลิกที่ศูนย์ความเชื่อถือในบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. จากนั้นไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือภายใต้ Microsoft PowerPoint Trust Center
5. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบ Trust Center เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Trusted Locations ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
6. ไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิก เพิ่มตำแหน่งใหม่
7. เมื่อหน้า Microsoft Office Trusted Locations เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Browse
8. ไปที่โฟลเดอร์และคลิกตกลง
9. คลิกตกลงในหน้าต่างโต้ตอบตำแหน่งที่เชื่อถือได้ของ Microsoft Office
10. คลิกตกลงในกล่องโต้ตอบศูนย์ความเชื่อถือ
11. ลองเปิดไฟล์ PPT

บทสรุป

นั่นคือวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด "ขออภัย PowerPoint ไม่สามารถอ่านได้" หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง