เหตุใด Outlook จึงขอรหัสผ่านเมื่อเชื่อมต่อกับ MS Office

Outlook เป็นไคลเอนต์อีเมลยอดนิยมที่พัฒนาโดย Microsoft มันได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มหลักที่ใช้สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจเนื่องจากความสะดวก ใช้งานง่าย และความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเมื่อใช้ Outlook

ผู้ใช้บางรายรายงานว่า Outlook ถามหารหัสผ่านอยู่เสมอเมื่อเชื่อมต่อกับ Microsoft Office 365 เมื่อคุณยกเลิกพร้อมท์ ระบบจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน Outlook ต้องออนไลน์หรือเชื่อมต่อเพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น”

กรณีนี้เกิดขึ้นแม้หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว ข้อความแจ้งรหัสผ่าน Outlook แบบต่อเนื่องดูเหมือนว่าจะมีผลกับ Outlook เวอร์ชันเก่าเป็นส่วนใหญ่ ข่าวดีก็คือปัญหานั้นแก้ไขได้ และในโพสต์นี้ เราจะแสดงวิธีหยุด Outlook ไม่ให้ถามรหัสผ่านของคุณเมื่อเชื่อมต่อกับ Office 365

เหตุใด Outlook 365 จึงขอรหัสผ่านของผู้ใช้อยู่เสมอ

ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่อาจทำให้ Outlook ถามหารหัสผ่านของคุณต่อไป:

• มีแนวโน้มว่าจะมีปัญหากับการตั้งค่าแอป Outlook ของคุณ
• หากคุณเพิ่งอัปเดตหรืออัปเกรดระบบปฏิบัติการของคุณ การตั้งค่าใหม่อาจก่อให้เกิดปัญหา
• โปรไฟล์ของคุณสามารถกำหนดค่าได้ในลักษณะที่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล
• โปรไฟล์ของคุณอาจเสียหายเนื่องจากการโจมตีของมัลแวร์

วิธีหยุด Outlook จากการถามรหัสผ่านของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่คุณสามารถลองได้

โซลูชันที่ 1: ล้างรหัสผ่านแคชของคุณ

เริ่มต้นด้วยการล้างรหัสผ่านที่แคชไว้โดยใช้แผงควบคุม โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดแป้นโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์และมองหา "แผงควบคุม"
2. เมื่อคุณเปิดแล้ว ให้ค้นหา "บัญชีผู้ใช้" แล้วเปิดลิงก์
3. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้มองหาลิงก์ที่ระบุว่า "Credentials Manager" และเลือก
4. ค้นหาข้อมูลเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้ซึ่งมีคำว่า Outlook อยู่ในชื่อ แล้วเลือกแต่ละรายการเพื่อแสดงตัวเลือกเพิ่มเติม คลิกที่ "ลบ" เพื่อลบออกจากพีซีของคุณ
5. ปิดแผงควบคุมและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

การแก้ไขนี้ควรกำจัดข้อผิดพลาด หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบการแก้ไขถัดไป

โซลูชันที่ 2: ตั้งค่า 'การรักษาความปลอดภัยเครือข่ายการเข้าสู่ระบบ' เป็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบไม่ระบุชื่อ

หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเก่า การตั้งค่า 'การรักษาความปลอดภัยเครือข่ายการเข้าสู่ระบบ' ในกล่องโต้ตอบ Microsoft Exchange อาจถูกตั้งค่าเป็นค่าอื่นที่ไม่ใช่การตรวจสอบสิทธิ์แบบไม่ระบุชื่อ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามคำแนะนำง่ายๆ ด้านล่าง:

1. หาก Outlook ทำงานอยู่ ให้ปิด
2. ไปที่แผงควบคุม (ดังแสดงในขั้นตอนที่ 1 ด้านบน) และตั้งค่า "ดูโดย:" เป็น "ไอคอนขนาดใหญ่"
3. ค้นหา "จดหมาย" และคลิกเพื่อเปิด
4. ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ตัวเลือก “แสดงโปรไฟล์…”
5. เลือกโปรไฟล์ของคุณแล้วคลิก "คุณสมบัติ"
6. คลิกที่ "บัญชีอีเมล"
7. ในหน้าต่าง "การตั้งค่าบัญชี" เลือกบัญชีอีเมลของคุณและคลิกที่ตัวเลือก "เปลี่ยน"
8. ในหน้าจอถัดไป เลือก "การตั้งค่าเพิ่มเติม"
9. ในกล่องโต้ตอบ "Microsoft Exchange" ให้คลิกที่แท็บ "ความปลอดภัย" และเลือก "การตรวจสอบแบบไม่ระบุชื่อ" จากรายการ "การรักษาความปลอดภัยเครือข่ายการเข้าสู่ระบบ"
10. คลิก "ตกลง"
11. คลิก ถัดไป > เสร็จสิ้น
12. ออกจากกล่องโต้ตอบ "การตั้งค่าบัญชี" และ "การตั้งค่าอีเมล"
13. ออกจากแผงควบคุม "จดหมาย"

วิธีแก้ปัญหานี้ควรหยุด Outlook ไม่ให้ถามรหัสผ่านของคุณซ้ำๆ เมื่อเชื่อมต่อกับ Office 365

โซลูชันที่ 3: เปิดใช้งานตัวเลือกจำรหัสผ่าน

ทุกวันนี้ เว็บไซต์หลายแห่งเสนอตัวเลือกในการจำรหัสผ่าน เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องป้อนข้อมูลประจำตัวทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ Outlook ยังเสนอฟีเจอร์นั้นให้คุณด้วย และคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเนื่องจากตัวเลือก 'จำรหัสผ่าน' ถูกปิดใช้งาน

ลองเปิดใช้งานตัวเลือกนี้อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ โดยใช้วิธีดังนี้:

1. ไปที่แถบค้นหา Cortana (หรือกด Win + S) พิมพ์ Outlook แล้วกด Enter
2. คลิกที่แท็บ "ไฟล์" และเลือก "การตั้งค่าบัญชี" เพื่อเปิดรายการตัวเลือก
3. เลือก "การตั้งค่าบัญชี" ค้นหาบัญชีของคุณในแท็บ "อีเมล" และดับเบิลคลิกที่บัญชี
4. ในหน้าจอที่ปรากฏขึ้นถัดไป ในส่วน "ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ" ให้ตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายในช่อง "จำรหัสผ่าน" ไว้หรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบ
5. คลิก "ถัดไป" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานตัวเลือก 'พร้อมท์เสมอสำหรับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ'

ถ้าคุณตั้งค่า Outlook ให้พร้อมท์ให้ใส่ข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบเสมอ อาจอธิบายได้ว่าเหตุใดแอปพลิเคชันจึงขอรหัสผ่านจากคุณเมื่อเชื่อมต่อกับ Microsoft Office ในการแก้ไขปัญหานี้ทันทีและสำหรับทั้งหมด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอป Outlook และคลิกที่แท็บ "ไฟล์"
2. คลิกที่ "การตั้งค่าบัญชี" และเลือก "การตั้งค่าบัญชี"
3. คลิกที่บัญชีอีเมลของคุณเพื่อเน้น จากนั้นคลิกที่ "เปลี่ยน"
4. คลิกที่ "การตั้งค่าเพิ่มเติม ... " และย้ายไปที่แท็บ "ความปลอดภัย"
5. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า "พร้อมท์เสมอสำหรับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ" ใต้ "การระบุผู้ใช้"
6. คลิก "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปิด Outlook

แนวทางที่ 5: ใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่

ด้วยเหตุผลบางอย่าง หากโปรไฟล์ Outlook ของคุณเสียหาย คุณอาจพบปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดของรหัสผ่าน Outlook การสร้างโปรไฟล์ใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Outlook
2. เปิดแผงควบคุม เพียงกดปุ่มโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ พิมพ์ "แผงควบคุม" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด "Enter"
3. เลือก "บัญชีผู้ใช้" และเปิดลิงก์ "อีเมล" ในบานหน้าต่างด้านขวา
4. บนหน้าจอป๊อปอัป ให้เปิดตัวเลือก "แสดงโปรไฟล์..."
5. ภายใต้แท็บ "ทั่วไป" คลิกที่ "เพิ่ม" และตั้งชื่อโปรไฟล์ใหม่
6. คลิก “ตกลง” และกรอกรายละเอียดของคุณ
7. คลิก "ถัดไป" จากนั้นคลิก "เสร็จสิ้น"
8. ตอนนี้เปิดใช้งานตัวเลือก "ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ"
9. คลิก "ตกลง"

โซลูชันที่ 6: อัปเดต Outlook

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลลัพธ์ในเชิงบวก อาจมีบางอย่างผิดปกติกับแอป Outlook ของคุณ ในกรณีนั้น การอัปเดตสามารถแก้ไขจุดบกพร่องได้ เมื่อต้องการอัปเดต Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เรียกใช้แอป Outlook เปิดไฟล์ > บัญชี Office
2. ในบานหน้าต่างด้านขวา คุณจะพบการตั้งค่า "ตัวเลือกการอัปเดต" คลิกที่มันและเลือก "อัปเดตทันที"
3. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้เปิด Outlook อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าคุณยังประสบปัญหารหัสผ่านอยู่หรือไม่

เคล็ดลับโบนัส: สแกนพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดไวรัสหรือมัลแวร์ประเภทอื่นที่ทำให้แอป Outlook ทำงานผิดปกติ ถึงเวลาที่จะดำเนินการ เป็นที่ทราบกันดีว่าอาชญากรติดระบบคอมพิวเตอร์ด้วยมัลแวร์ทุกประเภทเพื่อรวบรวมรายละเอียดที่เป็นความลับ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลธนาคาร จากนั้นพวกเขาใช้ข้อมูลนี้เพื่อขโมยจากคุณหรือแบล็กเมล์คุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงดังกล่าวและทำธุรกิจออนไลน์ของคุณด้วยความอุ่นใจ เราแนะนำให้ติดตั้งโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ เช่น Auslogics Anti-Malware โปรแกรมนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติขั้นสูงที่ช่วยให้สามารถตรวจจับมัลแวร์ได้ทุกประเภท รวมถึงภัยคุกคามที่แอบแฝงเป็นไฟล์หรือโปรแกรมที่มีประโยชน์ นี่คือประเภทของมัลแวร์ที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั่วไปของคุณอาจตรวจไม่พบ

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

ด้วย Auslogics Anti-Malware คุณจะได้รับการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง และไม่รบกวนโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณ เครื่องมือกำจัดมัลแวร์จะเจาะลึกเข้าไปในระบบของคุณและกักกันไฟล์และแอปพลิเคชันทั้งหมดที่น่าสงสัย จากนั้นคุณจะต้องเลือกว่าจะเก็บไว้หรือลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยให้คุณหยุด Outlook ไม่ให้ขอรหัสผ่านซ้ำๆ เมื่อเชื่อมต่อกับ Office 365 สำหรับการสอบถาม คำแนะนำ หรือข้อมูลเพิ่มเติม โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง