วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x80131500 บน Windows 10

เผยแพร่แล้ว: 2020-02-03

Microsoft Store เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ในระบบปฏิบัติการ Windows ช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันต่างๆ บนพีซีของคุณได้

อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบปัญหาบางอย่างได้ สิ่งที่ผู้ใช้บ่นคือข้อผิดพลาด 0x80131500

รหัสข้อผิดพลาด Windows Store 0x80131500 คืออะไร

เมื่อคุณพยายามเปิด Microsoft Store หรือใช้เพื่ออัปเดตแอปหรือดาวน์โหลดแอปใหม่ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ลองอีกครั้ง – มีบางอย่างเกิดขึ้นที่ส่วนของเรา การรอสักหน่อยอาจช่วยได้ รหัสข้อผิดพลาดคือ 0x80131500 ในกรณีที่คุณต้องการ”

สิ่งนี้ค่อนข้างน่ารำคาญ

แม้ว่า Microsoft ได้รับทราบปัญหาแล้ว แต่ผู้ใช้ยังคงพบปัญหานี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Store 0x80131500

ไม่มีสิ่งใดที่สามารถกล่าวได้ว่าเป็นต้นเหตุของข้อผิดพลาด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องลองแก้ไขหลายๆ วิธีจึงจะได้รับการแก้ไข แต่ไม่ต้องกังวล เราจะให้ขั้นตอนโดยละเอียดแก่คุณเพื่อให้ง่ายสำหรับคุณ

วิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอนี้ได้ผลกับผู้ใช้รายอื่นและจะทำเคล็ดลับให้คุณเช่นกัน

วิธีกำจัดข้อผิดพลาด 0x80131500 บน Windows 10:

  1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store
  2. รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store
  3. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
  4. เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5. เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
  6. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
  7. ลงทะเบียนแอป Microsoft Store อีกครั้งผ่าน PowerShell
  8. แก้ไขการตั้งค่า DNS ของคุณ
  9. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ DISM
  • ออกจากระบบ Xbox
  • ทำการคลีนบูต
  • ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
  • เปลี่ยนอแด็ปเตอร์ไร้สายของคุณ

คุณอาจไม่จำเป็นต้องลองแก้ไขทั้งหมดเหล่านี้ เพียงไม่กี่รายการอาจเพียงพอในการแก้ไขปัญหา จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปของคุณใน Store ได้

มาเริ่มกันเลยไหม

แก้ไข 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store

Microsoft ได้จัดเตรียมเครื่องมือแก้ปัญหาเฉพาะไว้บนเว็บไซต์สนับสนุนหลักของพวกเขา คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ กับแอป Windows Store และ Windows Store ได้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. ไปที่เบราว์เซอร์ของคุณและใช้ลิงก์นี้เพื่อดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store
  2. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เปิดไฟล์และทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา มันจะแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในส่วนของคุณ

นอกจากนี้ยังมียูทิลิตี้ Windows ในตัวที่คุณควรลองเช่นกัน

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

  1. กดแป้นโลโก้ Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  2. พิมพ์ 'แผงควบคุม' ในกล่องข้อความแล้วคลิกปุ่มตกลงหรือกด Enter
  3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 'หมวดหมู่' ใต้เมนูแบบเลื่อนลง 'ดูโดย:' ที่แสดงขึ้นที่มุมบนขวาของหน้าจอ
  4. ตอนนี้ คลิกที่ ระบบและความปลอดภัย
  5. ใต้ 'Action Center' ให้คลิกที่ 'Troubleshoot the common computer problems'
  6. คลิกฮาร์ดแวร์และเสียง แล้วพิมพ์ 'Windows Start apps' ในแถบค้นหา คลิกตัวเลือกที่ปรากฏในผลการค้นหา
  7. ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น ให้คลิกลิงก์ 'ขั้นสูง' และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายถูกทำเครื่องหมายเป็น 'ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ'
  8. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา รอให้การสแกนเสร็จสิ้น จากนั้นลองใช้ Microsoft Store ดูว่าข้อผิดพลาด 0x80131500 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข 2: รีเซ็ต Microsoft Store Cache

ปัญหาที่คุณพบอาจเกิดจากปัญหาแคชของ Store สิ่งนี้ส่งผลกระทบไม่เฉพาะกับ Microsoft Store แต่ยังรวมถึงบริการ Windows Update คุณสามารถแก้ไขได้โดยเรียกใช้คำสั่งง่ายๆ ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

  1. ไปที่เมนูเริ่ม
  2. พิมพ์ CMD ในแถบค้นหา
  3. คลิกขวาที่ Command Prompt ในผลลัพธ์ แล้วเลือก Run as administrator
  4. คลิก 'ใช่' เมื่อปรากฏพร้อมข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)
  5. ตอนนี้ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ 'wsreset' (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับหัว) แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ
  6. รอให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นปิดหน้าต่าง

หรือแทนที่จะทำตามขั้นตอนข้างต้น เพียงไปที่เมนู Start พิมพ์ 'wsreset' ในแถบค้นหา จากนั้นคลิกตัวเลือก "wsreset – Run command" ที่ปรากฏในผลลัพธ์

อีกวิธีหนึ่งคือการเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ (ปุ่ม Windows + R) และพิมพ์ 'WSReset.exe' ในช่องข้อความ จากนั้นคลิกตกลงหรือกด Enter เมื่อ Windows Store และ Command Prompt เปิดขึ้นพร้อมกัน แสดงว่าแคชถูกรีเซ็ตแล้ว

หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข 3: ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้อง ถ้าไม่ใช่และคุณพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Apps จะมีความคลาดเคลื่อนที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดแป้นโลโก้ Windows + ฉันรวมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. คลิกวันที่และเวลา จะแสดงภายใต้ 'เวลาและภาษา'
  3. ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกปุ่มสลับเพื่อเปิด 'ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ' อย่างไรก็ตาม หากไม่ตรงกับเขตเวลาของคุณ ให้ปิดตัวเลือกนี้ ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง "เขตเวลา" และเลือกเขตเวลาที่ถูกต้อง
  4. คลิกปุ่มสลับเพื่อเปิดตัวเลือกที่ระบุว่า 'ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ'

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ไปที่การแก้ไขถัดไปทันทีเพื่อตั้งค่าภูมิภาคสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

แก้ไข 4: เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้บางคนระบุว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนภูมิภาคของอุปกรณ์ มีรายงานว่าคุณอาจเชื่อมต่อกับบริการของ Store ไม่ได้หากภูมิภาคของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็นสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา หรือแคนาดา

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าตามที่อธิบายไว้ในการแก้ไขก่อนหน้านี้
  2. คลิกที่ เวลาและภาษา แล้วเลือก ภูมิภาคและภาษา
  3. ในแผงด้านขวามือ ให้ขยายรายการแบบเลื่อนลงภายใต้ 'ประเทศหรือภูมิภาค' และเลือกภูมิภาคใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น (เช่น สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา หรือแคนาดา)
  4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: อีกวิธีในการตั้งค่าภูมิภาคของคุณคือผ่านแผงควบคุม โดยใช้วิธีดังนี้:

  • กดแป้นโลโก้ Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • พิมพ์ 'แผงควบคุม' ในกล่องข้อความแล้วคลิกตกลงหรือกด Enter
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 'หมวดหมู่' ในรายการแบบเลื่อนลง 'ดูโดย:' ที่แสดงอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
  • คลิกนาฬิกา ภาษา และภูมิภาค
  • คลิกเปลี่ยนสถานที่ จะแสดงภายใต้ภูมิภาค
  • ใต้แท็บตำแหน่ง ให้ขยายรายการแบบเลื่อนลง 'ตำแหน่งบ้าน:' แล้วเลือกสหรัฐอเมริกาหรือสหราชอาณาจักรหรือแคนาดา
  • คลิก ใช้ > ตกลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

แก้ไข 5: เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

อีกวิธีหนึ่งคือเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi หากคุณใช้อีเธอร์เน็ตและในทางกลับกัน

คุณยังสามารถลองปรับแต่งตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณโดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง ดูว่าจะมีผลในเชิงบวกหรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณควรจดบันทึกการตั้งค่าปัจจุบันเพื่อที่คุณจะได้สามารถเปลี่ยนกลับได้ในกรณีที่การปรับแต่งไม่ทำให้เกิดความแตกต่าง

  1. ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ 'Internet options' ในแถบค้นหา คลิกที่ตัวเลือกจากผลลัพธ์
  2. ไปที่แท็บขั้นสูง
  3. เลื่อนลงมาในรายการและยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง "ใช้ SSL 3.0", "ใช้ TLS 1.0" และ "ใช้ TLS 1.1"
  4. ตอนนี้ ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย 'ใช้ TLS 1.2'
  5. คลิกนำไปใช้ > ตกลง
  6. ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

แก้ไข 6: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

ข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่อาจเป็นผลมาจากโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย เพื่อให้ทราบอย่างแน่นอน ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และดูว่าคุณสามารถเปิด Microsoft Store และดาวน์โหลดแอปได้สำเร็จหรือไม่

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดแป้นโลโก้ Windows + ฉันคอมโบบนแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. ไปที่บัญชีแล้วคลิก 'ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น'
  3. ตอนนี้ คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า 'เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้' (มีไอคอน + อยู่ข้างๆ)
  4. คลิกลิงก์ 'ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้' จากนั้นคลิก 'เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft'
  5. เลือกชื่อผู้ใช้และป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีใหม่
  6. คลิกปุ่มถัดไป
  7. ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้บัญชีใหม่และดูว่าปัญหาจะยังคงเกิดขึ้นใน Microsoft Store หรือไม่

แก้ไข 7: ลงทะเบียนแอป Microsoft Store อีกครั้งผ่าน PowerShell

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

  1. ไปที่เมนูเริ่ม
  2. พิมพ์ 'PowerShell' ในแถบค้นหาและคลิกขวาที่ตัวเลือกเมื่อปรากฏขึ้นในผลลัพธ์
  3. เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

หรือข้ามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 และเพียงคลิกขวาที่ไอคอน Start หรือกดแป้นโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้เมนู WinX ค้นหา Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ในรายการและคลิกที่มัน

  1. คลิกปุ่มใช่เมื่อมีข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)
  2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกด Enter เพื่อดำเนินการและลงทะเบียนแอป Windows Store ใหม่:

powershell -ExecutionPolicy ไม่ จำกัด Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

  1. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข 8: แก้ไขการตั้งค่า DNS ของคุณ

คุณอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80131500 ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ โดยใช้วิธีดังนี้:

  1. คลิกขวาที่ไอคอน Start จากนั้นคลิกที่ Control Panel จากเมนูที่เปิดขึ้น
  2. ในหน้าต่างแผงควบคุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 'หมวดหมู่' ในรายการแบบเลื่อนลง 'ดูโดย:' จากนั้นคลิกที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
  3. คลิกที่ Network and Sharing Center
  4. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ ที่ด้านซ้ายมือของหน้าที่เปิดขึ้น
  5. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อปัจจุบันของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท
  6. ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายสำหรับ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) เลือกแล้วคลิกปุ่มคุณสมบัติ
  7. ในช่องที่เปิดขึ้น ให้เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า 'ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้'
  8. ตอนนี้ ในการใช้ OpenDNS ให้พิมพ์ 208.67.222.222 ใน 'ช่องเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ' และ 208.67.220.220 ในช่อง 'เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง'
  9. คลิกปุ่มตกลงและปิดหน้าต่าง

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Store ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากยังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้ Google Public DNS แทนและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นแล้วป้อน 8.8.8.8 เป็น 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ' และ 8.8.4.4 เป็น 'เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง'

แก้ไข 9: เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ DISM

ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ การสแกน SFC จะตรวจจับและพยายามซ่อมแซมไฟล์ดังกล่าว ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อเรียกใช้:

  1. กดโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้เมนู WinX
  2. ค้นหา PowerShell (Admin) หรือ Command Prompt (Admin) จากรายการและคลิกที่มัน
  3. คลิกปุ่มใช่เมื่อมีข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)
  4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์หรือคัดลอกและวาง 'sfc /scannow' (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน) แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง

หมายเหตุ: หากคุณต้องการพิมพ์คำสั่ง อย่าลืมเว้นวรรคระหว่าง 'sfc' และ '/scannow'

  1. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น จะใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของคุณมีพลังงานเพียงพอหรือเสียบที่ชาร์จของคุณ

หากผลลัพธ์แสดงว่าตรวจพบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ คุณจะต้องเรียกใช้การสแกน DISM (Deployment Image Servicing and Management) โดยใช้วิธีดังนี้:

  1. เปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบดังที่แสดงด้านบน
  2. พิมพ์หรือคัดลอกและวาง 'DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth' (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน) ในหน้าต่างแล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ
  3. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ อีกครั้ง อาจใช้เวลาสักครู่ (อาจนานถึง 20 นาทีขึ้นไป) ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ
  4. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เรียกใช้การสแกน SFC อีกครั้ง

ขณะนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข 10: ออกจากระบบ Xbox

ตามที่ผู้ใช้บางคนระบุ พวกเขาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ด้วยการออกจากระบบแอป Xbox บนพีซี คุณสามารถลองทำสิ่งนี้และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

แก้ไข 11: ดำเนินการคลีนบูต

คลีนบูตจะเริ่มต้นระบบปฏิบัติการของคุณด้วยชุดโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ามีโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและรบกวนการทำงานของ Microsoft Store หรือไม่

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

  1. ไปที่เมนูเริ่ม
  2. พิมพ์ 'msconfig' ในแถบค้นหา แล้วคลิก System Configuration จากผลการค้นหา

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (ปุ่ม Windows + R) พิมพ์ 'msconfig' ในกล่องข้อความ จากนั้นกด Enter หรือคลิก ตกลง

  1. ไปที่แท็บบริการในกล่องโต้ตอบการกำหนดค่าระบบที่เปิดขึ้น
  2. ที่ด้านล่างของหน้า ให้ทำเครื่องหมายในช่อง "ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด"
  3. ตอนนี้ให้คลิกปุ่ม 'ปิดการใช้งานทั้งหมด'
  4. ไปที่แท็บ Startup และคลิกลิงก์ที่ระบุว่า 'Open Task Manager'
  5. ภายใต้แท็บ Startup ในตัวจัดการงาน ให้คลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก ปิดใช้งาน
  6. ปิดหน้าต่างตัวจัดการงานแล้วคลิกปุ่มตกลงในกล่องโต้ตอบการกำหนดค่าระบบ
  7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดของ Microsoft Store ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งที่คุณปิดใช้งานเป็นผู้ร้าย ตอนนี้ ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นและเปิดใช้งานทีละรายการจนกว่าคุณจะพบขั้นตอนที่ก่อให้เกิดปัญหา จากนั้นคุณสามารถลบออกจากพีซีของคุณได้ทั้งหมด

หลังจากนั้น คุณจะต้องรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มการทำงานตามปกติอีกครั้ง โดยใช้วิธีดังนี้:

  1. ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ 'msconfig' ในแถบค้นหา
  2. เลือกการกำหนดค่าระบบจากผลลัพธ์
  3. ไปที่แท็บ ทั่วไป และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด'
  4. คลิกปุ่ม 'เปิดใช้งานทั้งหมด'
  5. ไปที่แท็บ Startup และคลิกที่ Open Task Manager
  6. ภายใต้แท็บ Startup ให้คลิกขวาที่แต่ละรายการและเลือก Enable
  7. คลิก ตกลง จากนั้นคลิก รีสตาร์ท เมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

แก้ไข 12: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจป้องกันไม่ให้ Microsoft Store ทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากโปรแกรมมีไฟร์วอลล์ในตัว ให้ลองปิดการใช้งานแล้วตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากนั้น หรือคุณไม่พบคุณลักษณะไฟร์วอลล์ คุณควรพิจารณาปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเอง

อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นแม้หลังจากที่คุณปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ในกรณีนี้ คุณควรพิจารณาถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด ซึ่งอาจช่วยในการแก้ไขข้อผิดพลาด

การมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งบนพีซีของคุณเป็นสิ่งสำคัญเสมอ เพื่อปกป้องระบบและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่น หากโปรแกรมที่คุณมีกำลังรบกวนแอปพลิเคชัน Windows ของคุณ

เราขอแนะนำให้คุณรับ Auslogics Anti-Malware เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ดีที่สุดในตลาด เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบโดย Microsoft Silver Application Developer ที่ผ่านการรับรอง ซึ่งหมายความว่าจะไม่ขัดแย้งกับการทำงานของระบบ

แก้ไข 13: เปลี่ยนอะแดปเตอร์ไร้สายของคุณ

ผู้ใช้บางคนระบุว่า ปัญหาในการสนทนาเกิดจากอแด็ปเตอร์ไร้สายที่มีปัญหา การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจทำงานได้ดี แต่คุณจะไม่สามารถใช้ Microsoft Store ได้

ดังนั้น ลองเปลี่ยนไปใช้อแด็ปเตอร์ไร้สายอื่นและดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่

ข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80131500 เป็นเรื่องที่น่ารำคาญเพราะป้องกันไม่ให้คุณได้รับการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอปบนพีซีของคุณ คุณยังดาวน์โหลดแอปใหม่ไม่ได้

แต่เมื่อถึงเวลาที่คุณลองแก้ไขบางส่วนที่เราได้นำเสนอไว้ที่นี่ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร

คุณสามารถแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบถึงวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ นอกจากนี้ อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณหากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ

เราอยากได้ยินจากคุณ