วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x80131500 บน Windows 10
เผยแพร่แล้ว: 2020-02-03Microsoft Store เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ในระบบปฏิบัติการ Windows ช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันต่างๆ บนพีซีของคุณได้
อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบปัญหาบางอย่างได้ สิ่งที่ผู้ใช้บ่นคือข้อผิดพลาด 0x80131500
รหัสข้อผิดพลาด Windows Store 0x80131500 คืออะไร
เมื่อคุณพยายามเปิด Microsoft Store หรือใช้เพื่ออัปเดตแอปหรือดาวน์โหลดแอปใหม่ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ลองอีกครั้ง – มีบางอย่างเกิดขึ้นที่ส่วนของเรา การรอสักหน่อยอาจช่วยได้ รหัสข้อผิดพลาดคือ 0x80131500 ในกรณีที่คุณต้องการ”
สิ่งนี้ค่อนข้างน่ารำคาญ
แม้ว่า Microsoft ได้รับทราบปัญหาแล้ว แต่ผู้ใช้ยังคงพบปัญหานี้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Store 0x80131500
ไม่มีสิ่งใดที่สามารถกล่าวได้ว่าเป็นต้นเหตุของข้อผิดพลาด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องลองแก้ไขหลายๆ วิธีจึงจะได้รับการแก้ไข แต่ไม่ต้องกังวล เราจะให้ขั้นตอนโดยละเอียดแก่คุณเพื่อให้ง่ายสำหรับคุณ
วิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอนี้ได้ผลกับผู้ใช้รายอื่นและจะทำเคล็ดลับให้คุณเช่นกัน
วิธีกำจัดข้อผิดพลาด 0x80131500 บน Windows 10:
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store
- รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store
- ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
- เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
- ลงทะเบียนแอป Microsoft Store อีกครั้งผ่าน PowerShell
- แก้ไขการตั้งค่า DNS ของคุณ
- เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ DISM
- ออกจากระบบ Xbox
- ทำการคลีนบูต
- ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
- เปลี่ยนอแด็ปเตอร์ไร้สายของคุณ
คุณอาจไม่จำเป็นต้องลองแก้ไขทั้งหมดเหล่านี้ เพียงไม่กี่รายการอาจเพียงพอในการแก้ไขปัญหา จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปของคุณใน Store ได้
มาเริ่มกันเลยไหม
แก้ไข 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store
Microsoft ได้จัดเตรียมเครื่องมือแก้ปัญหาเฉพาะไว้บนเว็บไซต์สนับสนุนหลักของพวกเขา คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ กับแอป Windows Store และ Windows Store ได้
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ไปที่เบราว์เซอร์ของคุณและใช้ลิงก์นี้เพื่อดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เปิดไฟล์และทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา มันจะแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในส่วนของคุณ
นอกจากนี้ยังมียูทิลิตี้ Windows ในตัวที่คุณควรลองเช่นกัน
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- กดแป้นโลโก้ Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ 'แผงควบคุม' ในกล่องข้อความแล้วคลิกปุ่มตกลงหรือกด Enter
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 'หมวดหมู่' ใต้เมนูแบบเลื่อนลง 'ดูโดย:' ที่แสดงขึ้นที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- ตอนนี้ คลิกที่ ระบบและความปลอดภัย
- ใต้ 'Action Center' ให้คลิกที่ 'Troubleshoot the common computer problems'
- คลิกฮาร์ดแวร์และเสียง แล้วพิมพ์ 'Windows Start apps' ในแถบค้นหา คลิกตัวเลือกที่ปรากฏในผลการค้นหา
- ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น ให้คลิกลิงก์ 'ขั้นสูง' และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายถูกทำเครื่องหมายเป็น 'ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ'
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา รอให้การสแกนเสร็จสิ้น จากนั้นลองใช้ Microsoft Store ดูว่าข้อผิดพลาด 0x80131500 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 2: รีเซ็ต Microsoft Store Cache
ปัญหาที่คุณพบอาจเกิดจากปัญหาแคชของ Store สิ่งนี้ส่งผลกระทบไม่เฉพาะกับ Microsoft Store แต่ยังรวมถึงบริการ Windows Update คุณสามารถแก้ไขได้โดยเรียกใช้คำสั่งง่ายๆ ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- ไปที่เมนูเริ่ม
- พิมพ์ CMD ในแถบค้นหา
- คลิกขวาที่ Command Prompt ในผลลัพธ์ แล้วเลือก Run as administrator
- คลิก 'ใช่' เมื่อปรากฏพร้อมข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)
- ตอนนี้ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ 'wsreset' (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับหัว) แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ
- รอให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นปิดหน้าต่าง
หรือแทนที่จะทำตามขั้นตอนข้างต้น เพียงไปที่เมนู Start พิมพ์ 'wsreset' ในแถบค้นหา จากนั้นคลิกตัวเลือก "wsreset – Run command" ที่ปรากฏในผลลัพธ์
อีกวิธีหนึ่งคือการเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ (ปุ่ม Windows + R) และพิมพ์ 'WSReset.exe' ในช่องข้อความ จากนั้นคลิกตกลงหรือกด Enter เมื่อ Windows Store และ Command Prompt เปิดขึ้นพร้อมกัน แสดงว่าแคชถูกรีเซ็ตแล้ว
หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 3: ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้อง ถ้าไม่ใช่และคุณพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Apps จะมีความคลาดเคลื่อนที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดแป้นโลโก้ Windows + ฉันรวมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ
- คลิกวันที่และเวลา จะแสดงภายใต้ 'เวลาและภาษา'
- ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกปุ่มสลับเพื่อเปิด 'ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ' อย่างไรก็ตาม หากไม่ตรงกับเขตเวลาของคุณ ให้ปิดตัวเลือกนี้ ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง "เขตเวลา" และเลือกเขตเวลาที่ถูกต้อง
- คลิกปุ่มสลับเพื่อเปิดตัวเลือกที่ระบุว่า 'ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ'
หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ไปที่การแก้ไขถัดไปทันทีเพื่อตั้งค่าภูมิภาคสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
แก้ไข 4: เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตามที่ผู้ใช้บางคนระบุว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนภูมิภาคของอุปกรณ์ มีรายงานว่าคุณอาจเชื่อมต่อกับบริการของ Store ไม่ได้หากภูมิภาคของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็นสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา หรือแคนาดา
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอปการตั้งค่าตามที่อธิบายไว้ในการแก้ไขก่อนหน้านี้
- คลิกที่ เวลาและภาษา แล้วเลือก ภูมิภาคและภาษา
- ในแผงด้านขวามือ ให้ขยายรายการแบบเลื่อนลงภายใต้ 'ประเทศหรือภูมิภาค' และเลือกภูมิภาคใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น (เช่น สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา หรือแคนาดา)
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: อีกวิธีในการตั้งค่าภูมิภาคของคุณคือผ่านแผงควบคุม โดยใช้วิธีดังนี้:
- กดแป้นโลโก้ Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ 'แผงควบคุม' ในกล่องข้อความแล้วคลิกตกลงหรือกด Enter
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 'หมวดหมู่' ในรายการแบบเลื่อนลง 'ดูโดย:' ที่แสดงอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
- คลิกนาฬิกา ภาษา และภูมิภาค
- คลิกเปลี่ยนสถานที่ จะแสดงภายใต้ภูมิภาค
- ใต้แท็บตำแหน่ง ให้ขยายรายการแบบเลื่อนลง 'ตำแหน่งบ้าน:' แล้วเลือกสหรัฐอเมริกาหรือสหราชอาณาจักรหรือแคนาดา
- คลิก ใช้ > ตกลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
แก้ไข 5: เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
อีกวิธีหนึ่งคือเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi หากคุณใช้อีเธอร์เน็ตและในทางกลับกัน
คุณยังสามารถลองปรับแต่งตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณโดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง ดูว่าจะมีผลในเชิงบวกหรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณควรจดบันทึกการตั้งค่าปัจจุบันเพื่อที่คุณจะได้สามารถเปลี่ยนกลับได้ในกรณีที่การปรับแต่งไม่ทำให้เกิดความแตกต่าง
- ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ 'Internet options' ในแถบค้นหา คลิกที่ตัวเลือกจากผลลัพธ์
- ไปที่แท็บขั้นสูง
- เลื่อนลงมาในรายการและยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง "ใช้ SSL 3.0", "ใช้ TLS 1.0" และ "ใช้ TLS 1.1"
- ตอนนี้ ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย 'ใช้ TLS 1.2'
- คลิกนำไปใช้ > ตกลง
- ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
แก้ไข 6: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
ข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่อาจเป็นผลมาจากโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย เพื่อให้ทราบอย่างแน่นอน ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และดูว่าคุณสามารถเปิด Microsoft Store และดาวน์โหลดแอปได้สำเร็จหรือไม่
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดแป้นโลโก้ Windows + ฉันคอมโบบนแป้นพิมพ์ของคุณ
- ไปที่บัญชีแล้วคลิก 'ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น'
- ตอนนี้ คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า 'เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้' (มีไอคอน + อยู่ข้างๆ)
- คลิกลิงก์ 'ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้' จากนั้นคลิก 'เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft'
- เลือกชื่อผู้ใช้และป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีใหม่
- คลิกปุ่มถัดไป
- ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้บัญชีใหม่และดูว่าปัญหาจะยังคงเกิดขึ้นใน Microsoft Store หรือไม่
แก้ไข 7: ลงทะเบียนแอป Microsoft Store อีกครั้งผ่าน PowerShell
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- ไปที่เมนูเริ่ม
- พิมพ์ 'PowerShell' ในแถบค้นหาและคลิกขวาที่ตัวเลือกเมื่อปรากฏขึ้นในผลลัพธ์
- เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
หรือข้ามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 และเพียงคลิกขวาที่ไอคอน Start หรือกดแป้นโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้เมนู WinX ค้นหา Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ในรายการและคลิกที่มัน
- คลิกปุ่มใช่เมื่อมีข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกด Enter เพื่อดำเนินการและลงทะเบียนแอป Windows Store ใหม่:
powershell -ExecutionPolicy ไม่ จำกัด Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 8: แก้ไขการตั้งค่า DNS ของคุณ
คุณอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80131500 ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ โดยใช้วิธีดังนี้:
- คลิกขวาที่ไอคอน Start จากนั้นคลิกที่ Control Panel จากเมนูที่เปิดขึ้น
- ในหน้าต่างแผงควบคุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 'หมวดหมู่' ในรายการแบบเลื่อนลง 'ดูโดย:' จากนั้นคลิกที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- คลิกที่ Network and Sharing Center
- คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ ที่ด้านซ้ายมือของหน้าที่เปิดขึ้น
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่อปัจจุบันของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท
- ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายสำหรับ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) เลือกแล้วคลิกปุ่มคุณสมบัติ
- ในช่องที่เปิดขึ้น ให้เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า 'ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้'
- ตอนนี้ ในการใช้ OpenDNS ให้พิมพ์ 208.67.222.222 ใน 'ช่องเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ' และ 208.67.220.220 ในช่อง 'เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง'
- คลิกปุ่มตกลงและปิดหน้าต่าง
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Store ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากยังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้ Google Public DNS แทนและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นแล้วป้อน 8.8.8.8 เป็น 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ' และ 8.8.4.4 เป็น 'เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง'
แก้ไข 9: เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ DISM
ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ การสแกน SFC จะตรวจจับและพยายามซ่อมแซมไฟล์ดังกล่าว ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อเรียกใช้:
- กดโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้เมนู WinX
- ค้นหา PowerShell (Admin) หรือ Command Prompt (Admin) จากรายการและคลิกที่มัน
- คลิกปุ่มใช่เมื่อมีข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์หรือคัดลอกและวาง 'sfc /scannow' (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน) แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง
หมายเหตุ: หากคุณต้องการพิมพ์คำสั่ง อย่าลืมเว้นวรรคระหว่าง 'sfc' และ '/scannow'
- รอให้การสแกนเสร็จสิ้น จะใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของคุณมีพลังงานเพียงพอหรือเสียบที่ชาร์จของคุณ
หากผลลัพธ์แสดงว่าตรวจพบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ คุณจะต้องเรียกใช้การสแกน DISM (Deployment Image Servicing and Management) โดยใช้วิธีดังนี้:
- เปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบดังที่แสดงด้านบน
- พิมพ์หรือคัดลอกและวาง 'DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth' (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน) ในหน้าต่างแล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ
- รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ อีกครั้ง อาจใช้เวลาสักครู่ (อาจนานถึง 20 นาทีขึ้นไป) ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เรียกใช้การสแกน SFC อีกครั้ง
ขณะนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 10: ออกจากระบบ Xbox
ตามที่ผู้ใช้บางคนระบุ พวกเขาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ด้วยการออกจากระบบแอป Xbox บนพีซี คุณสามารถลองทำสิ่งนี้และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
แก้ไข 11: ดำเนินการคลีนบูต
คลีนบูตจะเริ่มต้นระบบปฏิบัติการของคุณด้วยชุดโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ามีโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและรบกวนการทำงานของ Microsoft Store หรือไม่
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- ไปที่เมนูเริ่ม
- พิมพ์ 'msconfig' ในแถบค้นหา แล้วคลิก System Configuration จากผลการค้นหา
อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (ปุ่ม Windows + R) พิมพ์ 'msconfig' ในกล่องข้อความ จากนั้นกด Enter หรือคลิก ตกลง
- ไปที่แท็บบริการในกล่องโต้ตอบการกำหนดค่าระบบที่เปิดขึ้น
- ที่ด้านล่างของหน้า ให้ทำเครื่องหมายในช่อง "ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด"
- ตอนนี้ให้คลิกปุ่ม 'ปิดการใช้งานทั้งหมด'
- ไปที่แท็บ Startup และคลิกลิงก์ที่ระบุว่า 'Open Task Manager'
- ภายใต้แท็บ Startup ในตัวจัดการงาน ให้คลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก ปิดใช้งาน
- ปิดหน้าต่างตัวจัดการงานแล้วคลิกปุ่มตกลงในกล่องโต้ตอบการกำหนดค่าระบบ
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดของ Microsoft Store ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งที่คุณปิดใช้งานเป็นผู้ร้าย ตอนนี้ ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นและเปิดใช้งานทีละรายการจนกว่าคุณจะพบขั้นตอนที่ก่อให้เกิดปัญหา จากนั้นคุณสามารถลบออกจากพีซีของคุณได้ทั้งหมด
หลังจากนั้น คุณจะต้องรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มการทำงานตามปกติอีกครั้ง โดยใช้วิธีดังนี้:
- ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ 'msconfig' ในแถบค้นหา
- เลือกการกำหนดค่าระบบจากผลลัพธ์
- ไปที่แท็บ ทั่วไป และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด'
- คลิกปุ่ม 'เปิดใช้งานทั้งหมด'
- ไปที่แท็บ Startup และคลิกที่ Open Task Manager
- ภายใต้แท็บ Startup ให้คลิกขวาที่แต่ละรายการและเลือก Enable
- คลิก ตกลง จากนั้นคลิก รีสตาร์ท เมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
แก้ไข 12: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจป้องกันไม่ให้ Microsoft Store ทำงานได้อย่างถูกต้อง
หากโปรแกรมมีไฟร์วอลล์ในตัว ให้ลองปิดการใช้งานแล้วตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากนั้น หรือคุณไม่พบคุณลักษณะไฟร์วอลล์ คุณควรพิจารณาปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเอง
อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นแม้หลังจากที่คุณปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ในกรณีนี้ คุณควรพิจารณาถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด ซึ่งอาจช่วยในการแก้ไขข้อผิดพลาด
การมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งบนพีซีของคุณเป็นสิ่งสำคัญเสมอ เพื่อปกป้องระบบและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่น หากโปรแกรมที่คุณมีกำลังรบกวนแอปพลิเคชัน Windows ของคุณ
เราขอแนะนำให้คุณรับ Auslogics Anti-Malware เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ดีที่สุดในตลาด เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบโดย Microsoft Silver Application Developer ที่ผ่านการรับรอง ซึ่งหมายความว่าจะไม่ขัดแย้งกับการทำงานของระบบ
แก้ไข 13: เปลี่ยนอะแดปเตอร์ไร้สายของคุณ
ผู้ใช้บางคนระบุว่า ปัญหาในการสนทนาเกิดจากอแด็ปเตอร์ไร้สายที่มีปัญหา การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจทำงานได้ดี แต่คุณจะไม่สามารถใช้ Microsoft Store ได้
ดังนั้น ลองเปลี่ยนไปใช้อแด็ปเตอร์ไร้สายอื่นและดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่
ข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80131500 เป็นเรื่องที่น่ารำคาญเพราะป้องกันไม่ให้คุณได้รับการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอปบนพีซีของคุณ คุณยังดาวน์โหลดแอปใหม่ไม่ได้
แต่เมื่อถึงเวลาที่คุณลองแก้ไขบางส่วนที่เราได้นำเสนอไว้ที่นี่ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบถึงวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ นอกจากนี้ อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณหากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ
เราอยากได้ยินจากคุณ