จะกำจัดรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Office 0x426-0x0 ได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2020-11-04การใช้ชีวิตโดยปราศจากแอปพลิเคชัน Microsoft Office บางตัวเป็นเรื่องยากหากคุณใช้พีซีที่ใช้ Windows บ่อยครั้ง ความเครียดในการค้นหาสิ่งทดแทนจะไม่คุ้มค่าหากคุณพิจารณาข้อดีและข้อเสีย แม้ว่าคุณจะพบข้อผิดพลาด แนวทางปฏิบัติจริงก็คือการแก้ไขให้ถูกต้อง
การอยู่บนหน้าเว็บนี้หมายความว่าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Office 0x426-0x0 ทุกครั้งที่คุณพยายามติดตั้งหรือเปิดแอปพลิเคชัน Office
รหัสข้อผิดพลาด 0x426-0x0 คืออะไร?
ข้อผิดพลาดมักเป็นการบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดพลาดกับไฟล์และกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการติดตั้งหรืออัปเดต โดยปกติ จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดใช้โปรแกรม Office ปัญหาอาจเชื่อมต่อกับโปรแกรมนั้น ๆ แต่ในบางกรณี อาจเป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างผิดปกติกับชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด
สาเหตุทั่วไปของปัญหาได้แก่:
ไฟล์การติดตั้ง Office ที่ใช้งานไม่ได้
หากไฟล์การติดตั้งหายไปหรือเสียหาย จะไม่สามารถเริ่มโปรแกรมใดๆ ได้ ในกรณีนี้ ไฟล์ของแอปที่คุณกำลังพยายามเปิดอาจเป็นไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าสำนักงานทั้งหมดเสีย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการปิดระบบที่มีปัญหาหรือการติดไวรัส มีเหตุผลอื่นที่สามารถอธิบายสถานการณ์ได้ แต่สิ่งที่สำคัญคือการแทนที่ไฟล์ที่เสียหายเหล่านั้น
ปิดใช้งานบริการคลิกทูรันของ Microsoft Office
บริการ Click-to-Run เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสตรีมการอัปเดตของ Microsoft ในขณะที่โปรแกรมกำลังทำงาน การปิดใช้งานบริการอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
การติดตั้งสำนักงานเก่า
การติดตั้ง Microsoft Office ก่อนหน้านี้อาจขัดแย้งกับเวอร์ชันล่าสุด คุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ชอบเพลิดเพลินกับคุณสมบัติของสองเวอร์ชันที่แตกต่างกันหรือไม่? หากคุณเห็นข้อผิดพลาด แสดงว่าอาจเป็นปัญหา
การรบกวนของไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส
โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์มักจะบล็อกกระบวนการที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งถือว่าเป็นภัยคุกคาม
แอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกัน
ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ต้องพิจารณา แอปพลิเคชันหรือบริการของบริษัทอื่นบางรายการอาจรบกวนกระบวนการของ Office ทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้น
เราจะแสดงวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้เพื่อกำจัดปัญหา
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Office 0x426-0x0
ในการกำจัดรหัสข้อผิดพลาด คุณต้องแก้ไขปัญหาพื้นฐานทั้งหมด วิธีแก้ปัญหาในบทความนี้ช่วยผู้ใช้หลายคนลบข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้ดี
ดังนั้นให้ปฏิบัติตามการแก้ไขทีละรายการ
การแก้ไขครั้งแรก: สำนักงานซ่อมแซม
เนื่องจากไฟล์การติดตั้งที่ผิดพลาดเป็นสาเหตุของปัญหา การแก้ไขจึงเป็นวิธีหนึ่งในการกำจัดข้อผิดพลาด สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
มีสองวิธีหลักในการซ่อมแซม Microsoft Office คุณสามารถไปที่แผงควบคุมหรือผ่านแอพการตั้งค่า ถ้าการติดตั้ง Office ของคุณเป็นแบบคลิก-ทู-รัน การใช้ส่วนแอปและคุณลักษณะของแอปการตั้งค่าเป็นสิ่งที่ควรทำ
ขั้นตอนด้านล่างจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการซ่อมแซม Office ผ่านการตั้งค่า
โปรดทราบว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด ไม่ใช่แค่โปรแกรมที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- บนทาสก์บาร์ของคุณ ให้คลิกขวาที่โลโก้ Windows
- จากเมนู ให้คลิกที่แอพและคุณสมบัติ
- หลังจากที่อินเทอร์เฟซของแอปและคุณลักษณะเปิดขึ้น ให้ใช้ช่องค้นหาเพื่อเรียก Microsoft Office
- เมื่อคุณเห็น Microsoft Office ให้คลิกที่มัน จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Modify
- คลิกที่ ใช่ เมื่อปุ่มควบคุมบัญชีผู้ใช้เปิดขึ้น
- หน้าต่างโต้ตอบจะเปิดขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร
- การซ่อมแซมด่วนจะใช้ยูทิลิตี้ออฟไลน์ที่อยู่ในระบบของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาทั่วไปและแก้ไขปัญหา หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการซ่อมแซมออนไลน์
ก่อนเรียกใช้การซ่อมแซมออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงและเชื่อถือได้
หาก Microsoft Office ของคุณเป็นแบบ MSI คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบ "เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ" แทน หากเป็นกรณีนี้ ให้คลิกที่ ซ่อมแซม
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อใช้แผงควบคุม:
- เปิดหน้าต่างโต้ตอบเรียกใช้โดยกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกัน
- เมื่อ Run เปิดขึ้น ให้พิมพ์ “control panel” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในช่องข้อความแล้วกดปุ่ม Enter
- หลังจากหน้าต่าง Control Panel ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ Uninstall a Program ภายใต้ Programs
- หน้าต่างแอพและคุณสมบัติจะปรากฏขึ้น
- ขั้นตอนต่อไปของคุณคือค้นหา Microsoft Office คลิกขวา จากนั้นคลิกที่ Change
- คลิกที่ซ่อมแซมในกล่องโต้ตอบที่แสดงขึ้น จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ตามมาเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
การแก้ไขที่สอง: เปิดใช้งานบริการคลิกทูรัน
บริการ Click-to-Run เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ Microsoft Office ติดตั้งได้เร็วขึ้น ส่วนใหญ่จะใช้เพื่อปรับใช้การอัปเดต Office บริการนี้ทำให้สามารถใช้แอปพลิเคชันของคุณต่อไปได้ในขณะที่กำลังดำเนินการอัปเดต มันอำนวยความสะดวกในกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งในพื้นหลัง และช่วยให้คุณทำงานต่อไปได้โดยไม่หยุดชะงัก
ต้องเปิดใช้งานบริการเพื่อทำหน้าที่ของมัน ถ้าปิดอยู่และ Office จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง คุณจะไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรม Office ใดๆ ได้ตามปกติ ดังนั้น หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x426-0x0 ให้ไปที่บริการ Click-to-Run และตรวจสอบว่าทำงานอยู่
ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไร:
- เปิดฟังก์ชันการค้นหาโดยกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ S พร้อมกันหรือโดยคลิกที่แว่นขยายในแถบงาน
- เมื่อช่องค้นหาปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ “services” (อย่าใส่เครื่องหมายคำพูด) ลงในช่องข้อความ
- คลิกบริการในผลการค้นหา
- หลังจากที่คุณเห็นแอปพลิเคชัน Services แล้ว ให้ไปที่รายการบริการในระบบของคุณ และเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบบริการ Microsoft Office Click-to-Run
- เมื่อคุณไปที่บริการแล้ว ให้ดับเบิลคลิก
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบคุณสมบัติเปิดขึ้น ให้อยู่ในแท็บทั่วไป
- ตอนนี้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้นและเลือกอัตโนมัติ การทำเช่นนี้จะทำให้แน่ใจได้ว่าบริการจะเริ่มต้นเมื่อใดก็ตามที่จำเป็น
- หากบริการไม่ทำงาน ให้คลิกปุ่มเริ่มในส่วน "สถานะบริการ" ใต้เมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้น
- คลิกที่ปุ่ม ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ จากนั้นลองเรียกใช้โปรแกรม Office เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
การแก้ไขที่สาม: เพิ่ม Microsoft Office เป็นข้อยกเว้นใน Antivirus ของคุณ
ด้วยเหตุผลที่แปลกประหลาดบางประการ รหัสข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามเปิดใช้แอปพลิเคชัน Office เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณรบกวนกระบวนการ โดยปกติ โปรแกรมป้องกันไวรัสจะดำเนินการเมื่อตรวจพบภัยคุกคาม นั่นคือสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้แปลกเพราะโดยทั่วไปแล้วแอปพลิเคชันของ Microsoft นั้นปลอดภัย
ผู้ใช้บางคนปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันระบบและปัญหาก็หมดไป อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไม่แนะนำให้เปิดคอมพิวเตอร์ทิ้งไว้เพื่อโจมตี เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการอย่างระมัดระวัง
ก่อนที่จะหันไปปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ให้พิจารณาป้องกันไม่ให้โปรแกรมดังกล่าวรบกวนกระบวนการของ Microsoft ในการทำเช่นนั้น คุณต้องเพิ่มโฟลเดอร์การติดตั้งของ Microsoft Office เป็นข้อยกเว้น
ในโปรแกรมความปลอดภัยบางโปรแกรม คุณลักษณะข้อยกเว้นสามารถเรียกว่าการยกเว้นหรือการยกเว้นได้ ในขณะเดียวกัน คุณต้องมองหา Whitelist หรือ Safelist
หากคุณไม่ทราบวิธีเพิ่มข้อยกเว้น (หรือการยกเว้นหรือรายการที่อนุญาตพิเศษตามที่เรียกในโปรแกรมอื่นๆ) ให้ไปที่เว็บไซต์ของโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อค้นหาคำแนะนำ ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีการเพิ่ม Microsoft Office เป็นข้อยกเว้นในแอปพลิเคชัน Windows Security:
- ไปที่ด้านขวาของแถบงานและขยายถาดระบบโดยคลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่"
- หลังจากที่ไอคอนที่ซ่อนอยู่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่โล่สีขาว ซึ่งแสดงถึงแอป Windows Security
- เมื่อแอปเปิดขึ้น ให้คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลื่อนลงไปที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม แล้วคลิกจัดการการตั้งค่า
- เมื่ออินเทอร์เฟซการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามเปิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่การยกเว้น แล้วคลิก "เพิ่มหรือลบการยกเว้น"
- ในหน้าการยกเว้น ให้คลิกที่เครื่องหมายบวกข้าง "เพิ่มการยกเว้น" จากนั้นคลิกที่โฟลเดอร์ในเมนูบริบท
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบ Select Folder เปิดขึ้น ให้ไปที่โฟลเดอร์ Program Files ของคุณแล้วเลือกโฟลเดอร์การติดตั้งของ Microsoft Office
- คลิกเลือกโฟลเดอร์
- คุณยังสามารถเพิ่มโฟลเดอร์ Click-to-Run เป็นการยกเว้นได้ เมื่อคุณคลิกที่ไอคอน Add an Exclusion และเลือกโฟลเดอร์ ให้ไปที่ C: >> Program Files >> Common Files >> Microsoft Shared แล้วเลือกโฟลเดอร์ ClickToRun จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Select Folder
- ตอนนี้คุณสามารถลองเรียกใช้โปรแกรม
หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ด้านขวาของแถบงานและขยายถาดระบบโดยคลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่"
- หลังจากที่ไอคอนที่ซ่อนอยู่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่โล่สีขาว ซึ่งแสดงถึงแอป Windows Security
- เมื่อแอปเปิดขึ้น ให้คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลื่อนลงไปที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม แล้วคลิกจัดการการตั้งค่า
- ในหน้าจอถัดไป ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์
- เรียกใช้โปรแกรมและตรวจสอบข้อผิดพลาด
ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware
ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware
หากคุณกังวลว่าระบบของคุณจะถูกคุกคามในขณะที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณถูกปิดใช้งาน ให้ติดตั้ง Auslogics Anti-Malware โปรแกรมสามารถทำงานร่วมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณและครอบคลุมในขณะที่ปิดอยู่ นอกจากนี้ยังไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับโปรแกรมที่ถูกต้องเหมือนโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ
การแก้ไขที่สี่: ถอนการติดตั้ง AVG TuneUp
AVG TuneUp เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีที่โฆษณาเพื่อล้างขยะออกจากระบบและทำให้ทำงานเร็วขึ้น ตามที่ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าเครื่องมือนี้สามารถสร้างความเสียหายได้ มันพยายามลดภาระของ CPU ของคุณและเพิ่มความเร็วของระบบ ด้วยเหตุนี้ โปรแกรมอาจวางคอมโพเนนต์ของ Office ที่ทำงานในเบื้องหลังให้เข้าสู่โหมดสลีป ดังนั้นจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเริ่มโปรแกรม
ปรากฏว่าผู้ใช้บางคนถอนการติดตั้งและทุกอย่างเริ่มทำงานได้อย่างราบรื่น ดังนั้น หากคุณใช้แอปพลิเคชัน AVG TuneUp ให้ถอนการติดตั้งและตรวจสอบปัญหา
คำแนะนำด้านล่างจะแสดงวิธีการดำเนินการดังกล่าว:
- กดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิด Run
- หลังจากที่กล่องโต้ตอบเรียกใช้ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ "แผงควบคุม" (อย่าใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter
- เมื่อแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้โปรแกรม
- ในหน้าต่างแอพและคุณสมบัติ ค้นหาแอปพลิเคชั่น AVG TuneUp คลิกที่มัน จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง
- คลิกใช่ในหน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- ตอนนี้ ให้ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
การแก้ไขที่ห้า: อนุญาต Microsoft Office ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ
โปรแกรมไฟร์วอลล์ของคุณเป็นแอปป้องกันอีกตัวที่คุณต้องดู ดังที่คุณทราบ Microsoft Office มักจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเมื่อมีการอัปเดตหรือหากต้องการดึงไฟล์ที่คุณบันทึกไว้ใน OneDrive แอปพลิเคชันยังสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อยืนยันว่าใบอนุญาตของคุณยังถูกต้อง
หากไฟร์วอลล์ปิดกั้นการเข้าถึง แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาในมือของคุณ ซึ่งมักเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด
ดังนั้น ในการแก้ปัญหา วิธีแก้ไขปัญหาตรง ๆ คือปิดการใช้งานไฟร์วอลล์เพื่อไม่ให้บล็อกโปรแกรม อย่างไรก็ตาม นั่นอาจเป็นทางเลือกทางนิวเคลียร์ที่จะทำให้ระบบของคุณถูกบุกรุก สิ่งที่ปลอดภัยกว่าคือการอนุญาตให้ Microsoft Office ผ่านไฟร์วอลล์ คุณยังสามารถอนุญาตบริการ Click-to-Run เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการบล็อก
มีหลายวิธีในการให้โปรแกรมผ่านไฟร์วอลล์ ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันที่คุณใช้ หากคุณใช้โปรแกรมของบริษัทอื่น คุณสามารถตรวจสอบวิธีการได้โดยไปที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาแอป หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ Windows Defender ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตาม:
- ไปที่ด้านขวาของแถบงานและคลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่" เพื่อขยายถาดระบบ
- เมื่อไอคอนปรากฏขึ้น ให้คลิกที่สัญลักษณ์ Windows Security ซึ่งเป็นโล่สีขาว
- เมื่อ Windows Security ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ “ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย”
- ตอนนี้ คลิกที่ "อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์" เมื่อหน้าไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่ายเปิดขึ้น
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบแอปที่อนุญาตเปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยนการตั้งค่า"
- ไปที่รายการ "แอปและคุณลักษณะที่อนุญาต" และค้นหา ClickToRun หากไม่เห็นในรายการ ให้คลิกปุ่ม "อนุญาตแอปอื่น" ซึ่งอยู่ที่มุมล่างขวาของหน้าต่าง ไปที่โฟลเดอร์การติดตั้งของ ClickToRun ดังที่แสดงด้านบน
- เมื่อคุณพบโฟลเดอร์แล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ไคลเอนต์ Click-to-Run คลิกที่เพิ่ม
- หลังจากเพิ่มแล้ว ให้คลิกที่ช่องทางด้านขวาใต้ ส่วนตัว และ สาธารณะ
- คลิกที่ ตกลง จากนั้นตรวจสอบว่าโปรแกรมสามารถเปิดได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
การแก้ไขครั้งที่หก: ค้นหาและแทนที่ไฟล์ Windows ที่ผิดพลาด
คุณไม่ควรแปลกใจที่ไฟล์ระบบ Windows ที่ไม่ดีสามารถป้องกันไม่ให้คุณใช้แอปพลิเคชันได้ ไฟล์เหล่านี้บางไฟล์มีความสำคัญมากจนคุณต้องการให้ไฟล์เหล่านี้ทำอะไรก็ได้ในระบบของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับไฟล์ระบบที่เสียหาย ให้เรียกใช้เครื่องมือ System File Checker หากเครื่องมือพบไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย เครื่องมือจะพยายามแทนที่ไฟล์เหล่านั้นโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณต้องเรียกใช้เครื่องมือ Deployment Image Servicing and Maintenance ในกล่องจดหมาย เพื่อจัดเตรียมไฟล์ทดแทนที่ SFC จะใช้
หากคุณไม่ทราบขั้นตอน ขั้นตอนเหล่านี้จะแนะนำคุณ:
- เชื่อมต่อระบบของคุณกับอินเทอร์เน็ต
- กด Windows + S เพื่อเปิดช่องค้นหา
- พิมพ์ “CMD” (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด)
- เมื่อ Command Prompt ปรากฏขึ้นในผลการค้นหา ให้คลิกขวาและเลือก Run as Administrator จากเมนูบริบท
- คลิกใช่ในป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- หลังจากพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากนั้นเพื่อเรียกใช้ DISM:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- หลังจากรันคำสั่งแล้ว ให้พิมพ์ “sfc /scannow” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นกดปุ่ม Enter
- หากคุณเห็นข้อความแสดงการเสร็จสิ้นที่ระบุว่า “Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ” ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจหาข้อผิดพลาด
การแก้ไขที่เจ็ด: ลบการติดตั้ง Office เก่า
ไฟล์การติดตั้ง Office ทั้งเก่าและใหม่มักขัดแย้งกันและทำให้เกิดปัญหา เป็นที่เข้าใจได้ว่าคุณอาจยังไม่ต้องการเลิกใช้คุณลักษณะบางอย่างใน Microsoft Office เวอร์ชันก่อนหน้า ดังนั้นจึงตัดสินใจป้องกันไม่ให้การติดตั้งใหม่มาแทนที่อันเก่า
ความจริงก็คือว่า ในหลายกรณี รายการรีจิสตรีของโปรแกรมเหล่านี้เหมือนกัน ซึ่งเป็นสูตรสำหรับความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
ผู้ใช้บางคนยืนยันแล้วว่าการกำจัดการติดตั้งหนึ่งครั้งได้ลบรหัสข้อผิดพลาดที่น่าสยดสยอง คุณควรลองถ้าคุณอยู่ในเรือลำเดียวกัน ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีการลบโปรแกรม:
- เปิดแผงควบคุม
- คลิกที่ถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้โปรแกรม
- ในหน้าต่าง แอปและคุณลักษณะ ให้ค้นหาเวอร์ชันก่อนหน้าของแอปพลิเคชัน Microsoft Office คลิกที่แอปพลิเคชันและคลิก ถอนการติดตั้ง
- คลิกใช่ในหน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- ตอนนี้ ให้ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
การแก้ไขที่แปด: ดำเนินการคลีนบูต
ยังคงมีความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ บริการและแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นสามารถขัดแย้งกับ Microsoft Office หรือบริการ Click-to-Run และสร้างข้อผิดพลาดได้ เพื่อยืนยันและแก้ไขปัญหา ให้ดำเนินการคลีนบูต
กระบวนการคลีนบูตทำให้คุณสามารถปิดใช้งานบริการและโปรแกรมของบริษัทอื่นที่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อระบบของคุณเสร็จสิ้นลำดับการบูต เมื่อคุณปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้ คุณสามารถเรียกใช้ Microsoft Office และตรวจสอบว่าเปิดขึ้นโดยไม่แสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
หากได้ผล คุณสามารถค้นหาแอปพลิเคชันที่รับผิดชอบปัญหาได้ ขั้นตอนเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไร:
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Run จากเมนู Quick Access หรือกด Windows + R
- หลังจากที่กล่องโต้ตอบปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ "msconfig" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) ลงในช่องข้อความแล้วคลิกปุ่ม OK การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าต่างโต้ตอบการกำหนดค่าระบบ
- เมื่อกล่องโต้ตอบการกำหนดค่าระบบปรากฏขึ้น ให้สลับไปที่แท็บบริการ
- ใต้แท็บ Services ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า "Hide all Microsoft services" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Disable All ทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับบริการ Click-to-run และเปิดใช้งาน
- บริการทั้งหมดในแท็บ ยกเว้นบริการของ Microsoft และบริการ Click-to-run จะไม่ทำงานอีกต่อไปในครั้งต่อไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน
- ตอนนี้สลับไปที่แท็บ Startup และคลิกที่ลิงก์ Open Task Manager
- เมื่อแท็บ Startup ของ Task Manager เปิดขึ้น ให้ปิดใช้งานโปรแกรมที่อยู่ในรายการทั้งหมด หากต้องการปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้น ให้คลิกที่โปรแกรมนั้น จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ปิดใช้งาน ซึ่งอยู่ที่มุมล่างขวาของหน้าต่าง
- จากนั้นกลับไปที่กล่องโต้ตอบการกำหนดค่าระบบแล้วคลิกปุ่มตกลง ออกจากตัวจัดการงาน จากนั้นรีบูตระบบของคุณ
- เรียกใช้โปรแกรม Office
หากรหัสข้อผิดพลาด 0x426-0x0 ไม่ปรากฏขึ้นอีก แสดงว่าเป็นการยืนยันว่ารายการเริ่มต้นรายการใดรายการหนึ่งที่คุณปิดใช้งานเป็นปัญหาตลอดมา
ในการระบุโปรแกรม คุณต้องกลับไปที่หน้าต่างการกำหนดค่าระบบและเปิดใช้งานบริการและแอปพลิเคชันเหล่านี้ทีละรายการจนกว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง โปรแกรมเริ่มต้นล่าสุดที่คุณเปิดใช้งานก่อนที่จะเห็นข้อผิดพลาดคือสิ่งที่คุณต้องการ
คุณสามารถลบโปรแกรมหรือปิดการใช้งานไว้ได้จนกว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานจริงๆ
การแก้ไขที่เก้า: ติดตั้ง Microsoft Office ใหม่
ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ขั้นตอนต่อไปของคุณควรลบ Office และติดตั้งใหม่ หวังว่านี่จะรีเซ็ตโปรแกรมและแก้ไขปัญหาทั้งหมด กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการลบ Office การลบรีจิสตรีคีย์บางรายการ แล้วติดตั้ง Office ใหม่
ถอนการติดตั้ง Office
- คลิกขวาที่โลโก้ Windows ในทาสก์บาร์แล้วเลือกแอพและคุณสมบัติ
- ค้นหา Microsoft Office ในหน้าต่างแอพและคุณสมบัติ คลิกที่มัน จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง
- คลิกที่ ใช่ ในกล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ตามมาเพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรม
ลบรายการรีจิสทรีของ Microsoft Office
ปัญหาอาจอยู่ในรีจิสทรีของระบบได้เป็นอย่างดี บางรายการอาจเสียหาย ใช้งานไม่ได้ หรือกำหนดค่าผิด หลังจากการถอนการติดตั้ง ขอแนะนำให้คุณลบรีจิสทรีคีย์ที่อาจเสียหายบางส่วนซึ่ง Office จะทิ้งไว้เพื่อให้สามารถแทนที่ได้เมื่อคุณติดตั้งเวอร์ชันใหม่
ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหารีจิสทรีที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
ก่อนที่คุณจะเริ่มเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีของระบบ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือสิ่งต่างๆ อาจผิดพลาดได้ง่าย ดังนั้น คุณจึงต้องระมัดระวังในระดับสูง เพื่อความปลอดภัย ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีทั้งหมดก่อนที่คุณจะใช้การแก้ไขที่เราจะแสดงให้คุณเห็น หากคุณไม่ทราบวิธีสำรองข้อมูล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- พิมพ์ “registry” (อย่าใส่เครื่องหมายคำพูด) ในช่องค้นหา แล้วคลิก Registry Editor ในผลการค้นหา
- คลิกที่ ใช่ เมื่อการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น
- เมื่อ Registry Editor เปิดขึ้น ให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบน
- เลือกส่งออกในเมนูที่เลื่อนลงมา
- เมื่อกล่องโต้ตอบส่งออกไฟล์รีจิสทรีปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ชื่อไฟล์ เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการ แล้วเลือกทั้งหมดภายใต้ช่วงการส่งออกก่อนที่จะกดตกลง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกำจัดรีจิสตรีคีย์:
- เปิด Registry Editor และไปที่พาธต่อไปนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้าย:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
- ลบคีย์ย่อยทั้งหมดภายใต้แผนผัง Office
- รีสตาร์ทระบบของคุณและติดตั้ง Office
บทสรุป
แค่นั้นแหละ! ลองทบทวนวิธีแก้ปัญหาอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด หากคุณมีคำถาม คุณสามารถใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง