แก้ไขปัญหาการล่มใน Journey to the Savage Planet

เผยแพร่แล้ว: 2020-07-20

Journey to the Savage Planet จะทำให้คุณกลายเป็นนักบินอวกาศในการค้นหาบ้านใหม่สำหรับมนุษยชาติ การเดินทางเต็มไปด้วยความท้าทายและการตัดสินใจที่ยากอย่างที่ควรจะเป็นการสำรวจอวกาศ

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายอย่างหนึ่งที่ผู้พัฒนาไม่เคยคิดให้คุณเผชิญคือการหยุดทำงานของเกมอย่างต่อเนื่อง หากคุณกำลังประสบปัญหาที่น่ารำคาญนี้ บทความนี้เป็นชุดเครื่องมือที่คุณต้องใช้ในการเดินทางกลับ

เราได้รวบรวมคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาการล่มใน Journey to the Savage Planet

ยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเรียกใช้ Journey to the Savage Planet ได้

การตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเล่นเกมได้เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำก่อนติดตั้ง หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำของ Journey to the Savage Planet ที่ระบุไว้ด้านล่าง นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำที่จะแสดงวิธีการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในระดับที่ตราไว้หรือไม่

ข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับการวิ่ง Journey to the Savage Planet

ระบบปฏิบัติการ: Windows 7; วินโดว์ 8; Windows 10

GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon HD 7950

ซีพียู: Intel Core i5-750, 2.67 GHz

RAM: 4GB

DirectX: เวอร์ชัน 11

ใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าระบบของคุณสามารถเล่นเกมได้หรือไม่:

กดแป้นโลโก้ Windows และแป้น I บนแป้นพิมพ์พร้อมกันเพื่อเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า
เมื่อคุณไปที่แอปการตั้งค่าแล้ว ให้คลิกที่ป้ายกำกับระบบในแถวแรก
หลังจากที่อินเทอร์เฟซระบบเปิดขึ้น ให้ไปที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกเกี่ยวกับ
ไปที่แท็บเกี่ยวกับในหน้าต่างหลักเพื่อค้นหาข้อมูลจำเพาะของพีซีของคุณภายใต้ข้อกำหนดของอุปกรณ์ นี่คือที่ที่คุณจะเห็นยี่ห้อ รุ่นและความเร็วของ CPU ขนาด RAM และสถาปัตยกรรมของ CPU
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบข้อกำหนดของการ์ดแสดงผลของคุณ:

สลับกลับไปที่บานหน้าต่างด้านซ้าย เลื่อนขึ้น จากนั้นคลิกที่ Display
ไปที่ด้านล่างสุดของแท็บ Display และคลิกที่ลิงก์ "Advanced Display Settings"
หลังจากที่หน้าจอ Advanced Display Settings ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ลิงก์ที่ระบุว่า "Display adapter properties for Display 1"
ตอนนี้คุณจะพบข้อกำหนดของกราฟิกการ์ดของคุณภายใต้แท็บ Adapter ของกล่องโต้ตอบ Properties ที่ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน DirectX ของคุณ:

ใช้แป้นพิมพ์ Windows + S เพื่อเรียกช่องค้นหาข้างปุ่มเริ่ม คุณยังสามารถคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยายบนทาสก์บาร์ของคุณเพื่อเรียกมัน
เมื่อยูทิลิตีการค้นหาปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ “dxdiag” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในกล่องข้อความ จากนั้นเลือกรายการแรกในรายการผลลัพธ์
หลังจากที่ DirectX Diagnostic Tool ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาเวอร์ชันของโปรแกรมในส่วนข้อมูลระบบของแท็บระบบ

หลังจากตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของพีซีแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่ออัพเกรดส่วนประกอบที่ไม่ถูกตัดออก หากคุณแก้ปัญหาได้แล้ว ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่ตามมา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณทันสมัย

หากไม่มีการ์ดกราฟิกที่ใช้งานได้ คุณจะไม่สามารถเล่น Journey to the Savage Planet ได้ เกมนี้เหมือนกับวิดีโอเกม PC อื่น ๆ ที่ใช้การ์ดกราฟิกมากกว่าส่วนประกอบอื่น ๆ ของพีซี ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาการแครชแบบสุ่ม สิ่งแรกที่คุณควรดูคือไดรเวอร์จอแสดงผล

ไดรเวอร์มีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารที่ไปมาระหว่างการ์ดแสดงผลและระบบปฏิบัติการของคุณ หากเกิดข้อผิดพลาด ในที่สุด GPU จะทำงานผิดพลาด และปรากฏว่าไดรเวอร์แสดงผลจำเป็นต้องได้รับการบำรุงรักษาเป็นครั้งคราว ไดรเวอร์อาจมีปัญหา สูญหาย หรือล้าสมัย

โชคดีที่ผู้ผลิตการ์ดกราฟิกออกการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปและปรับปรุงประสิทธิภาพของ GPU การอัปเดตเหล่านี้ส่วนใหญ่เผยแพร่เพื่อให้ไดรเวอร์ถ่ายทอดข้อมูลการประมวลผลที่เหมาะสม โดยเฉพาะจากเกมใหม่หรือเกมที่อัปเดต

วิธีที่ดีที่สุดในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณคือการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่ทั้งหมด ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบไดรเวอร์ปัจจุบันโดยใช้ Device Manager:

ใช้แป้นพิมพ์ Windows + S เพื่อเรียกช่องค้นหาข้างปุ่มเริ่ม คุณยังสามารถคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยายบนทาสก์บาร์ของคุณเพื่อเรียกมัน
เมื่อยูทิลิตีการค้นหาปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ “device manager” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในกล่องข้อความ จากนั้นเลือก Device Manager จากรายการผลลัพธ์
หลังจากที่หน้าต่าง Device Manager ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาเมนูแบบเลื่อนลง Display Adapters และขยายโดยคลิกที่ลูกศรด้านข้าง
คลิกขวาที่กราฟิกการ์ดของคุณภายใต้การ์ดแสดงผล จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบท
เมื่อกล่องโต้ตอบการยืนยันการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ปรากฏขึ้น ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง “ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้” จากนั้นคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง
อนุญาตให้ Windows ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากนั้นรีบูตระบบของคุณ

หากคุณต้องการแน่ใจว่าได้ลบไดรเวอร์ที่เหลือทั้งหมดแล้ว ให้ติดตั้ง Display Driver Uninstaller เป็นโปรแกรมฟรีที่ออกแบบมาเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและไฟล์ที่เหลือ การทำเช่นนี้จะช่วยลดความเสี่ยงของไดรเวอร์ที่เสียหายซึ่งส่งผลต่อการติดตั้งใหม่

เมื่อคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณอย่างถูกต้องแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าคุณติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดตอย่างถูกวิธี มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น และเราจะแสดงให้คุณเห็นทีละขั้นตอน อ่านต่อ.

อัพเดท Windows

Windows Update สามารถช่วยคุณติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการ์ดได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft นักเล่นเกมหลายคนรายงานว่าพวกเขาอัปเดตไดรเวอร์ผ่านยูทิลิตี้นี้อย่างไร

นอกเหนือจากการติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้ว คุณยังจำเป็นต้องอัปเดตพีซีของคุณด้วยหากสิ่งต่างๆ จะดำเนินไปอย่างราบรื่น มีส่วนประกอบซอฟต์แวร์ต่างๆ ที่เกมใช้และจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต ดังนั้น เริ่มต้นด้วยการอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ

ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีเรียกใช้ยูทิลิตี้ Windows Update เพื่อตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้ง:

กดแป้นโลโก้ Windows และแป้น I บนแป้นพิมพ์พร้อมกันเพื่อเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า
เมื่อคุณไปที่แอปการตั้งค่าแล้ว ให้คลิกที่ไอคอนอัปเดตและความปลอดภัยที่ด้านล่างของหน้าต่าง
หลังจากที่อินเทอร์เฟซ Update & Security ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม Check for Updates ใต้แท็บ Windows Update
หากคุณไม่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ คุณจะเห็นข้อความ "คุณอัปเดตแล้ว" ข้างเครื่องหมายถูกสีเขียว ในกรณีนี้ ให้ข้ามวิธีนี้
หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ Windows Update จะแจ้งให้คุณทราบและเริ่มดาวน์โหลด
เมื่อเครื่องมือดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม รีสตาร์ททันที เพื่ออนุญาตให้รีสตาร์ทระบบของคุณและติดตั้ง
หลังจากขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะบู๊ตได้ตามปกติ
ตอนนี้คุณสามารถเรียกใช้ Journey to the Savage Planet และตรวจสอบว่าเกิดปัญหาอีกครั้งหรือไม่

ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

หากพีซีของคุณทันสมัย เครื่องมือในตัวถัดไปที่คุณควรดำเนินการคือตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่อัพเดตแบบออนไลน์และติดตั้งโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ขั้นตอนต่อไปนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ:

เปิดช่องค้นหาข้างปุ่ม Start โดยกดปุ่ม Windows และ S พร้อมกัน คุณยังสามารถเรียกฟังก์ชันนี้ได้โดยคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยายในแถบงาน
หลังจากที่แถบค้นหาเปิดขึ้น ให้พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในช่องข้อความ
คลิกที่ Device Manager เมื่อปรากฏขึ้นในรายการผลลัพธ์
หลังจากที่หน้าต่าง Device Manager เปิดขึ้น ให้ไปที่เมนู Display Adapters แล้วขยาย
ภายใต้ Display Adapters ให้คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกของคุณแล้วเลือก Update Driver
ถัดไป คลิกที่ "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ" เมื่อคุณเห็นหน้าต่างอัปเดตไดรเวอร์
Windows จะดึงไดรเวอร์จากอินเทอร์เน็ตและติดตั้งโดยอัตโนมัติ
หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เปิดเกมและตรวจสอบปัญหา

ไปสำหรับโปรแกรมเฉพาะ

เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์เฉพาะ เช่น Auslogics Driver Updater จะประสบความสำเร็จในกรณีที่ Windows Update และ Device Manager ล้มเหลว เครื่องมือนี้ได้รับการพิสูจน์แล้ว และได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ทั่วโลกหลายล้านคนและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

เมื่อติดตั้งแล้ว จะตรวจสอบระบบของคุณเพื่อหาไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีปัญหาและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ โปรแกรมสามารถทำการตรวจสอบนี้ได้เป็นประจำ ไดรเวอร์ที่คุณจะได้รับจาก Auslogics Driver Updater นั้นได้รับการยืนยันโดยผู้ผลิตอุปกรณ์และเข้ากันได้กับระบบของคุณ

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

ในการใช้เครื่องมือ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ไปที่หน้าเว็บของ Auslogics Driver Updater โดยไปที่ลิงก์นี้
เมื่อโหลดหน้าเว็บแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด
อนุญาตให้เบราว์เซอร์บันทึกไฟล์
การดาวน์โหลดไฟล์ควรใช้เวลาสองสามวินาที เนื่องจากไฟล์มีขนาดไม่เกิน 16 เมกะไบต์
เมื่อเบราว์เซอร์ของคุณดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งแล้ว ให้คลิกที่ Run หรือ Open หรือไปที่โฟลเดอร์ที่คุณบันทึกไว้แล้วดับเบิลคลิก
คลิกที่ปุ่มใช่เมื่อกล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น
หลังจากที่วิซาร์ดการตั้งค่าปรากฏขึ้น ให้ไปที่เมนูดรอปดาวน์เพื่อเลือกภาษา
คลิกที่เส้นประสามเส้นภายใต้ไดเร็กทอรีการติดตั้งเพื่อชี้การตั้งค่าไปยังโฟลเดอร์ที่คุณต้องการติดตั้งโปรแกรม
หลังจากนั้น ใช้ช่องทำเครื่องหมายถัดจาก "เปิดใช้โดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น Windows" เพื่อตัดสินใจว่าคุณต้องการให้เครื่องมือเปิดขึ้นทุกครั้งที่พีซีของคุณเริ่มทำงานหรือไม่
ช่องทำเครื่องหมาย "สร้างไอคอนเดสก์ท็อป" จะช่วยคุณตัดสินใจว่าต้องการสร้างทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณหรือไม่
ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ส่งข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อเพื่อช่วยปรับปรุงบริการของเรา" หากคุณต้องการให้เครื่องมือส่งรายงานไปยังนักพัฒนาโดยไม่ระบุชื่อ
หลังจากป้อนการตั้งค่าของคุณแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "คลิกเพื่อติดตั้ง"
เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น เครื่องมือจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติและเริ่มตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีปัญหา หากแอปไม่เริ่มทำงานด้วยตัวเอง ให้เปิดเมนูเริ่มแล้วเปิดใช้ จากนั้นคลิกปุ่มเริ่มสแกนที่ปรากฏขึ้น
เมื่อเครื่องมือเสร็จสิ้นการสแกน คุณจะเห็นรายการไดรเวอร์ที่ล้าสมัย สูญหาย และเสียหาย หากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณมีปัญหา ไดรเวอร์นั้นจะปรากฏขึ้นในรายการ
คลิกที่ปุ่ม Update เพื่อให้โปรแกรมดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์เวอร์ชั่นอัพเดต
เมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทระบบและเปิดเกม

ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมของคุณ

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณแล้ว สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์เกมของคุณสูญหายหรือเสียหาย ไฟล์การติดตั้งที่เสียหายหรือหายไปเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการหยุดทำงานของเกม ไฟล์เหล่านี้อาจได้รับความเสียหายจากมัลแวร์ ลบโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หรือเสียหายหลังจากการปิดระบบกะทันหันในขณะที่คุณเล่นเกม

การแก้ไขไฟล์เกมที่มีปัญหาเกี่ยวข้องกับการใช้ไคลเอนต์เกมของคุณเพื่อค้นหาและแทนที่ ในกรณีนี้ คุณจะใช้ Epic Games Launcher ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไร:

ดับเบิลคลิกที่ทางลัดของ Epic Games Launcher บนเดสก์ท็อปหรือไปที่เมนูเริ่มเพื่อค้นหาแอปพลิเคชัน
หลังจากที่โปรแกรมเปิดขึ้น ให้ไปที่คลังของคุณและสลับไปที่แท็บของเกม
คลิกที่จุดสามจุดข้างชื่อและเลือกยืนยันจากเมนูที่เลื่อนลงมา
ลูกค้าจะเริ่มสแกนไฟล์เกมในระบบของคุณ ไฟล์ใดๆ ที่ไม่ตรงกับเวอร์ชันอัปเดตในตัวเปิดใช้ Epic Games จะถูกแทนที่โดยอัตโนมัติ
หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทไคลเอนต์และเปิดใช้ Journey to the Savage Planet เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ป้องกันโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณจากการบล็อก Journey to the Savage Planet

โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ได้ดีเสมอไปกับเกมใหม่หรือเกมที่เพิ่งอัปเดตล่าสุด การเดินทางสู่ Savage Planet ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อสิ่งนี้ โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของคุณอาจตั้งค่าสถานะเกมว่าเป็นภัยคุกคามและบล็อกเกมดังกล่าว นี่เป็นกรณีของผู้เล่นคนอื่นๆ

การกำจัดปัญหา ในกรณีนี้ เกี่ยวข้องกับการเพิ่มเกมเป็นการยกเว้นในโปรแกรมป้องกันระบบ แม้ว่าผู้เล่นหลายคนจะใช้วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส แต่การป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันบล็อกเกมเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุด

ตัวเลือกการยกเว้นใช้ชื่อต่างกันในโปรแกรมป้องกันไวรัสต่างๆ คุณอาจต้องมองหาตัวเลือก ข้อยกเว้น การยกเว้น รายการที่อนุญาต หรือรายการปลอดภัย ที่กล่าวว่าคุณจะสามารถระบุได้อย่างง่ายดาย หากคุณยังไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณสามารถหาคำแนะนำง่ายๆ ได้จากเว็บไซต์ของผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน

ขั้นตอนด้านล่างจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการเพิ่มเกมเป็นการยกเว้นในเครื่องมือ Virus & Threat Protection ของโปรแกรม Windows Security:

เปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่าโดยแตะแป้นโลโก้ Windows แล้วคลิกไอคอนฟันเฟืองในเมนูเริ่ม หรือโดยการคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกการตั้งค่าในเมนูการเข้าถึงด่วน คุณยังสามารถกด Windows + I เพื่อเรียกใช้แอปได้เร็วขึ้น
หลังจากหน้าจอหลักของการตั้งค่า Windows ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ป้าย Update & Security
เมื่ออินเทอร์เฟซ Update & Security ปรากฏขึ้น ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Windows Security
สลับไปที่พื้นที่หลัก (แท็บความปลอดภัยของ Windows) และคลิกที่การป้องกันไวรัสและภัยคุกคามภายใต้พื้นที่ป้องกัน
เมื่อคุณเห็นอินเทอร์เฟซการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ให้เลื่อนลงและคลิกที่จัดการการตั้งค่าภายใต้การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
หลังจากที่หน้าจอการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามปรากฏขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนการยกเว้น แล้วคลิก "เพิ่มหรือลบการยกเว้น"
เมื่อหน้าจอการยกเว้นเปิดขึ้น ให้คลิกที่เครื่องหมายบวกข้างเพิ่มการยกเว้น จากนั้นเลือกตัวเลือกโฟลเดอร์จากเมนูบริบท
หลังจากกล่องโต้ตอบ Select Folder ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาโฟลเดอร์การติดตั้งของ Journey to the Savage Planet คลิกซ้ายที่ไอคอน จากนั้นคลิกปุ่ม Select Folder
ตรวจสอบว่าปัญหาการหยุดทำงานยังคงมีอยู่หรือไม่

เพิ่มไฟล์เพจของคุณ

ไฟล์เพจของคุณเป็นหน่วยความจำเพิ่มเติมที่ Windows สร้างขึ้นบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อเสริมหน่วยความจำระบบหลักของคุณเมื่อถึงความจุ ไฟล์เพจจิ้ง หรือที่เรียกว่าหน่วยความจำเสมือน อาจทำให้เกิดปัญหาได้หากไฟล์มีขนาดใหญ่ไม่เพียงพอ ลองเพิ่มเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:

คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก File Explorer ในเมนู Quick Access คุณสามารถเปิด File Explorer ได้เร็วขึ้นโดยแตะโลโก้ Windows และปุ่ม E พร้อมกัน
เมื่อคุณเห็นหน้าต่าง File Explorer ให้ตรงไปที่บานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกขวาที่พีซีเครื่องนี้ จากนั้นคลิกที่ Properties เมื่อเมนูบริบทเลื่อนลงมา
หลังจากที่หน้าต่าง System ปรากฏขึ้น ให้สลับไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Advanced System Settings
เมื่อแท็บ Advanced ของหน้าต่างไดอะล็อก System Properties ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ Performance และคลิกที่ Settings
เมื่อกล่องโต้ตอบตัวเลือกประสิทธิภาพปรากฏขึ้น ให้สลับไปที่แท็บขั้นสูง
ตรงไปที่ หน่วยความจำเสมือน และคลิกที่ปุ่ม เปลี่ยน
เมื่อคุณเห็นกล่องโต้ตอบหน่วยความจำเสมือน ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่ระบุว่า "จัดการขนาดไฟล์เพจจิ้งสำหรับไดรฟ์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ"
ถัดไป คลิกซ้ายที่โวลุ่มที่มีไฟล์เพจ จากนั้นคลิกปุ่มตัวเลือกสำหรับ "ขนาดที่กำหนดเอง"
ตอนนี้ ปรับขนาดเริ่มต้นและขนาดสูงสุดเป็นค่าที่สูงขึ้น ขอแนะนำให้ขนาดเป็นสองเท่าของความจุของหน่วยความจำระบบ
คลิกปุ่มตกลงในกล่องโต้ตอบทั้งหมดที่เปิดอยู่ จากนั้นเรียกใช้ Journey to the Savage Planet เพื่อตรวจสอบปัญหาการขัดข้อง

บทสรุป

ปัญหาการล่มควรหมดไปนานแล้ว หากคุณมีปัญหาเพิ่มเติมหรือต้องการรายงานว่าคุณแก้ไขปัญหาได้สำเร็จอย่างไร คุณสามารถใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง