จะแก้ไขปัญหาเว็บแคมในตัว (ในตัว) ใน Windows 10 ได้อย่างไร

หากคุณเพิ่งอัพเกรดระบบปฏิบัติการ Windows เป็น Windows 10 คุณอาจสังเกตเห็นว่าเว็บแคมในตัวของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไป คุณจะรู้สึกไม่สบายใจหากคุณใช้เว็บแคมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การประชุมทางวิดีโอ การทำงานจากระยะไกล และการสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนฝูง

โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหา

เหตุใดเว็บแคมในตัวจึงไม่ทำงาน

เว็บแคม มาจากคำว่า 'เว็บ' และ 'กล้อง' เป็นกล้องวิดีโอที่สตรีมหรือฟีดวิดีโอหรือภาพสดทางอินเทอร์เน็ต แล็ปท็อปสมัยใหม่ส่วนใหญ่มาพร้อมกับเว็บแคมและไมโครโฟนในตัว คุณจึงไม่ต้องซื้ออุปกรณ์เหล่านี้แยกต่างหาก

ขออภัย เว็บแคมในตัวและเว็บแคมภายนอก (สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป) มักจะทำงานไม่ถูกต้องใน Windows 10 ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณพยายามใช้เว็บแคมบนคอมพิวเตอร์ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "กล้องของคุณ" หาไม่เจอ”

แต่เหตุใดจึงตรวจไม่พบเว็บแคมในตัวบนพีซีที่ใช้ Windows 10 มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ สาเหตุหลักมักไม่เข้ากัน ล้าสมัย หรือซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เสียหาย อาจเป็นไปได้ว่าเว็บแคมถูกปิดใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์ แอปการตั้งค่า หรือ BIOS หรือ UEFI

ใน Windows 10 ปัญหา “เว็บแคมไม่ทำงาน” สามารถแก้ไขได้โดยใช้ตัวเลือกระบบที่จัดการการใช้เว็บแคมสำหรับแอปของคุณ นอกจากนี้ยังมีวิธีการแก้ไขปัญหาแบบเดิมๆ มากมายที่คุณสามารถใช้ได้

วิธีแก้ไขเว็บแคมในตัวใน Windows 10

หลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่าง คุณจะกลับไปใช้เว็บแคมของคุณได้:

1. ตรวจสอบการกำหนดค่าเว็บแคมของคุณในแอปการตั้งค่า
2. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้งใน Device Manager
3. เปิดใช้งานเว็บแคมในการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI
4. ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมอีกครั้ง
5. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
6. ย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์
7. อัพเดท Windows
8. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
9. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
10. ดำเนินการปรับแต่งรีจิสทรี
11. รีเซ็ตพีซีของคุณ

เราจะนำเสนอขั้นตอนโดยละเอียดให้คุณทราบ อ่านต่อไป

หมายเหตุ: เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าผู้ใช้บางคนรายงานว่าเปิดใช้งานเว็บแคมของตนโดยกดแป้นพิมพ์ลัด Fn + F10 หากการกด Fn + F10 ไม่ได้เปิดใช้งานเว็บแคมบนพีซีของคุณ ให้ลองใช้ Fn + ปุ่มฟังก์ชันอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เราไม่แนะนำให้ใช้วิธีการทดลองและข้อผิดพลาดนี้ เพียงใช้การแก้ไขที่เรานำเสนอด้านล่าง

แก้ไข 1: ตรวจสอบการกำหนดค่าเว็บแคมของคุณในแอปการตั้งค่า

ในแอปการตั้งค่า Windows 10 มีตัวเลือกต่างๆ ที่เมื่อปิดใช้งาน จะปฏิเสธแอปพลิเคชันทั้งหมดบนพีซีของคุณให้เข้าถึงเว็บแคมได้ ตัวเลือกเหล่านี้มีผลไม่เพียงแต่แอปจาก Microsoft Store หรือที่เรียกว่าแอปพลิเคชัน UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) แต่ยังรวมถึงแอปจากแหล่งอื่นด้วย ดังนั้น หากเว็บแคมในตัวของคุณไม่ทำงาน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องแล้ว เพียงทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่าง:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start หรือกดแป้นโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อแสดงเมนู WinX จากนั้นคลิกที่การตั้งค่าจากรายการ

เคล็ดลับ: คุณยังสามารถเปิดแอปการตั้งค่าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยกดแป้นโลโก้ Windows + ทางลัด I

2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างหลักของแอปการตั้งค่าแล้ว ให้คลิกที่ความเป็นส่วนตัว จะแสดงที่ด้านล่างของหน้า
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าที่เปิดขึ้น ให้คลิกกล้องภายใต้สิทธิ์ของแอป
4. ที่ด้านขวาของหน้า คุณจะพบตัวเลือกที่ระบุว่า 'อนุญาตการเข้าถึงกล้องในอุปกรณ์นี้' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น 'การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้เปิดอยู่' มิฉะนั้น ให้คลิกปุ่มเปลี่ยนแล้วพลิกสลับเพื่อเปิดการเข้าถึงกล้อง

บันทึก:

หากตั้งค่าตัวเลือกเป็น 'การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้ปิดอยู่' แอปพลิเคชันบนพีซีของคุณจะไม่สามารถตรวจจับเว็บแคมได้ และ Windows ก็เช่นกัน ซึ่งหมายความว่า Windows Hello (คุณลักษณะการจดจำใบหน้าที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ได้เร็วและปลอดภัยกว่าการใช้รหัสผ่าน) ไม่สามารถทำงานได้

5. ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด "อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ" ด้วย
6. ในส่วน "เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้" ให้สลับแอปทั้งหมดในรายการหรือแอปที่คุณต้องการให้สิทธิ์เข้าถึงเว็บแคมของคุณ โปรดทราบว่าแอพที่ไม่ได้มาจาก Microsoft Store จะไม่ปรากฏในรายการที่นี่ อย่างไรก็ตาม แอปดังกล่าวจะสามารถเข้าถึงเว็บแคมของคุณได้ตราบเท่าที่คุณเปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้: 'อนุญาตการเข้าถึงกล้องในอุปกรณ์นี้' และ 'อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ'

บันทึก:

หากปิด "อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ" จะไม่มีแอปพลิเคชันใดในอุปกรณ์ของคุณ (รวมถึงแอปที่ไม่ได้มาจาก Microsoft Store) จะสามารถใช้เว็บแคมได้ ที่กล่าวว่า Windows จะไม่ถูกป้องกันจากการเข้าถึงกล้องของคุณตราบใดที่ตัวเลือก 'การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้…' ถูกตั้งค่าเป็น 'เปิด' คุณจึงยังคงเพลิดเพลินกับ Windows Hello ได้

หมายเหตุ: ตัวเลือก "อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ" มีผลเฉพาะกับแอป UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) ก่อนการอัปเดต Windows 10 เมษายน 2018 จะออกวางจำหน่าย ตอนนี้ยังส่งผลต่อแอปพลิเคชันที่ไม่ได้มาจาก Microsoft Store

เมื่อคุณเปิดใช้งานตัวเลือกด้านบนในแอปการตั้งค่าแล้ว เว็บแคมของคุณจะเริ่มทำงาน อย่างไรก็ตาม หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ไปที่การแก้ไขที่แสดงด้านล่าง

แก้ไข 2: ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้งในตัวจัดการอุปกรณ์

อุปกรณ์เว็บแคมอาจถูกปิดใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์ ถ้าใช่ คุณจะต้องเปิดใช้งานก่อนจึงจะสามารถใช้เว็บแคมของคุณได้

อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์อาจเปิดอยู่ ผู้ใช้บางคนบอกว่าการปิดใช้งานและเปิดใช้งานอีกครั้งช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหา "เว็บแคมไม่ทำงาน" ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

1. คลิกขวาที่ไอคอน Start หรือกดแป้นโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนู WinX ค้นหา 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ในรายการและคลิกที่มัน
2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณจะพบรายการอุปกรณ์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกลูกศรข้าง "กล้อง" หรือ "อุปกรณ์สร้างภาพ" เพื่อขยายรายการ
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคม ในเมนูบริบทที่เปิดขึ้น หากคุณเห็น "เปิดใช้งานอุปกรณ์" แสดงว่าเว็บแคมของคุณถูกปิดใช้งาน ดังนั้น ให้คลิกที่ตัวเลือกเพื่อทำให้เว็บแคมของคุณทำงานได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณคลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมและเห็น 'ปิดใช้งานอุปกรณ์' แทนในเมนูบริบท แสดงว่าอุปกรณ์นั้นเปิดใช้งานอยู่แล้ว ในการแก้ไขปัญหา ให้คลิกที่ 'ปิดใช้งานอุปกรณ์' จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมอีกครั้ง และคลิกที่ 'เปิดใช้งานอุปกรณ์'

หมายเหตุ: หากคุณไม่พบ 'อุปกรณ์สร้างภาพ' หรือ 'กล้อง' ในตัวจัดการอุปกรณ์ หรือหากคุณหาเจอแต่อุปกรณ์เว็บแคมของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้มองหา 'ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม' ขยายโดยคลิกที่ลูกศร อุปกรณ์เว็บแคมของคุณจะแสดงชื่อ 'กล้องในตัว' หรือชื่ออื่นที่คล้ายคลึงกัน

แก้ไข 3: เปิดใช้งานเว็บแคมใน BIOS หรือ UEFI Settings

ในแล็ปท็อปบางเครื่อง ในเฟิร์มแวร์ BIOS หรือ UEFI มีการตั้งค่าที่สามารถใช้เพื่อปิดใช้งานเว็บแคมในระดับระบบได้ โดยปกติการตั้งค่านี้จะพบได้ในแล็ปท็อประดับธุรกิจ ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถปิดใช้งานการเข้าถึงเว็บแคมเพื่อความปลอดภัย ดังนั้น หากคุณได้ปิดใช้งานเว็บแคมด้วยวิธีนี้ก่อนหน้านี้ คุณจะต้องเปิดใช้งานเว็บแคมอีกครั้ง ขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละคอมพิวเตอร์ ดังนั้น คุณสามารถค้นหาขั้นตอนเฉพาะสำหรับเครื่องของคุณได้

คุณควรพิจารณาการโหลดค่าเริ่มต้นของ BIOS หรือ UEFI ไม่ว่าคุณจะใช้แล็ปท็อประดับธุรกิจหรือไม่ก็ตาม การทำเช่นนั้นสามารถช่วยแก้ไขปัญหา BIOS หรือ UEFI ที่อาจทำให้กล้องของคุณไม่ทำงาน ขั้นตอนในการทำเช่นนี้แตกต่างกันไปในแต่ละพีซี

แก้ไข 4: ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมอีกครั้ง

ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมของคุณใหม่ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. ไปที่เมนูเริ่ม (กดปุ่มโลโก้ Windows)
2. พิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหา และคลิกที่ตัวเลือกเมื่อปรากฏในผลการค้นหา
3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ดับเบิลคลิกที่ 'อุปกรณ์สร้างภาพ', 'กล้อง' หรือ 'ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม' เพื่อแสดงรายการที่อยู่ใต้หน้าต่างนั้น
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมในตัวของคุณแล้วคลิกตัวเลือก 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์' จากเมนูบริบท
5. คุณจะได้รับคำเตือนว่า 'คุณกำลังจะถอนการติดตั้งอุปกรณ์นี้จากระบบของคุณ' คลิกปุ่มถอนการติดตั้ง

หมายเหตุ: หากคุณทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้' (ถ้ามี) Windows จะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้งหลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง

6. หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมที่หายไปโดยอัตโนมัติ

หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าแอปของคุณสามารถตรวจพบเว็บแคมได้หรือไม่

หมายเหตุ: หาก Windows ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง ให้ดำเนินการดังนี้:

• ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์
• คลิกขวาที่คอมพิวเตอร์ของคุณ (ซึ่งเป็นรายการแรกในรายการ) แล้วคลิก 'สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์'

แก้ไข 5: อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม

โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่สูญหาย ล้าสมัย ไม่ถูกต้อง หรือผิดพลาดมักเป็นสาเหตุของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่พบขณะใช้พีซีของคุณ เว็บแคมของคุณจะไม่ทำงานหากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นในพีซีของคุณ แม้ว่า Windows 10 จะสามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นได้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ แต่ฟังก์ชันอาจทำงานไม่สำเร็จ

แม้ว่าจะมีไดรเวอร์อุปกรณ์ที่จำเป็น แต่เวอร์ชันดังกล่าวอาจเป็นเวอร์ชันที่ล้าสมัยหรืออาจเสียหายได้

ดังนั้น เพื่อพยายามทำให้เว็บแคมในตัวของคุณทำงานได้อีกครั้ง คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณและดาวน์โหลดแพ็คเกจไดรเวอร์ล่าสุดเพื่อให้ไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณเป็นปัจจุบัน

คุณยังสามารถทำการอัปเดตผ่านตัวจัดการอุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. เปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
2. ไปที่เมนูเริ่ม (กดปุ่มโลโก้ Windows)
3. พิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหา และคลิกที่ตัวเลือกเมื่อปรากฏในผลการค้นหา
4. เมื่อหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์เปิดขึ้น ให้มองหาอุปกรณ์เว็บแคมของคุณในส่วน "กล้อง" "อุปกรณ์สร้างภาพ" หรือ "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม" เคล็ดลับ: ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกหรือคลิกลูกศรด้านข้างเพื่อแสดงรายการที่มีอยู่
5. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมและเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์' จากเมนูบริบท
6. เลือกตัวเลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ' Windows จะค้นหาคอมพิวเตอร์ของคุณและเว็บเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณได้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้ว คุณสามารถคลิกตัวเลือก 'เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์' จากนั้น คุณจะต้องเลือกตำแหน่งที่บันทึกไดรเวอร์ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

7. เมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าเว็บแคมในตัวของคุณใช้งานได้หรือไม่

เคล็ดลับแบบมือโปร: วิธีง่ายๆ ในการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณคือการใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่เชื่อถือได้ เช่น Auslogics Driver Updater การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่ช่วยรับประกันว่าคุณจะไม่ได้รับไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง แต่ยังช่วยให้พีซีของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพตลอดเวลา เนื่องจากคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีปัญหากับไดรเวอร์อุปกรณ์ใดๆ ของคุณ

Auslogics Driver Updater จะทำการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ โดยระบุตำแหน่งไดรเวอร์ที่ล้าสมัย สูญหาย เสียหาย และไม่ถูกต้อง เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นและคุณดำเนินการได้เลย ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่จำเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ผู้ผลิตแนะนำ นอกจากนี้ยังสำรองข้อมูลไดรเวอร์เวอร์ชันปัจจุบันก่อนการอัปเดต เพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับได้หากต้องการ เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการรักษาพีซีของคุณให้อยู่ในสภาพดีเยี่ยมตลอดเวลา ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พบปัญหาที่น่ารำคาญกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณ

แก้ไข 6: ย้อนกลับไดรเวอร์เว็บแคม

มีตัวเลือกในตัวจัดการอุปกรณ์ที่ให้คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีอยู่ของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใดๆ และติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าแทน ตัวเลือกนี้มีอยู่เนื่องจากบางครั้งไดรเวอร์ล่าสุดอาจมีข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นประจำ เนื่องจากเวอร์ชันที่ใหม่กว่ามักจะมีการปรับปรุง

ดังนั้น หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ การย้อนกลับเป็นความคิดที่ดี เนื่องจากอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อย้อนกลับไดรเวอร์เว็บแคมในตัว (รวม) ของคุณ:

1. กดปุ่มโลโก้ Windows + ทางลัด X เพื่อเปิดเมนู WinX
2. ค้นหา 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ในรายการและคลิกที่มัน
3. คลิกลูกศรข้าง Imaging Devices เพื่อแสดงรายการด้านล่าง
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท

หมายเหตุ: หากคุณไม่พบอุปกรณ์เว็บแคมในตัวของคุณภายใต้อุปกรณ์สร้างภาพ ให้มองหาอุปกรณ์ดังกล่าวใน "กล้อง" หรือ "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม"

5. ในหน้าต่าง Properties ของเว็บแคม ให้คลิกที่แท็บ Driver
6. คลิกปุ่ม Roll Back Driver และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หมายเหตุ: หากปุ่ม Roll Back Driver ไม่ทำงาน แสดงว่าไม่มีไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้า

แก้ไข 7: อัปเดต Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด การดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาเว็บแคมได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดต Windows:

1. ไปที่เมนู Start โดยกดแป้นโลโก้ Windows
2. คลิกที่การตั้งค่า (แสดงเป็นไอคอนรูปเฟือง)

หรือกดแป้นโลโก้ Windows + ทางลัด I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

3. ในหน้าหลักของแอพ Settings ให้คลิกที่ Update & Security
4. คลิกที่ Windows Update ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. ตอนนี้ให้คลิกปุ่ม 'ตรวจสอบการอัปเดต' ในบานหน้าต่างด้านขวา หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
6. รีบูทพีซีของคุณแล้วตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมในตัวได้รับการดูแลแล้วหรือไม่

แก้ไข 8: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ในระบบปฏิบัติการ Windows มียูทิลิตี้ในตัวที่ช่วยให้คุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่คุณอาจพบบนพีซีของคุณได้อย่างง่ายดาย หนึ่งในยูทิลิตี้ดังกล่าวคือตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างเพื่อเรียกใช้และดูว่าจะทำให้เว็บแคมของคุณทำงานได้อีกครั้งหรือไม่:

1. กดแป้นโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วกด I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย
3. คลิก แก้ไขปัญหา ที่ด้านซ้ายมือของหน้าที่เปิดขึ้น
4. ค้นหา 'ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์' ที่บานหน้าต่างด้านขวาและคลิกปุ่ม 'เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา'
5. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเว็บแคมใช้งานได้หรือไม่

แก้ไข 9: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

เป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหาย และนั่นคือสาเหตุที่เว็บแคมในตัวของคุณไม่ทำงาน ลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ เปลี่ยนการตั้งค่าสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ จากนั้นดูว่าเว็บแคมจะปรากฏขึ้นในโปรไฟล์ใหม่หรือไม่

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

1. ไปที่เมนู Start และคลิกที่ Settings (ไอคอนรูปเฟือง)
2. ในหน้าต่างการตั้งค่า คลิกที่บัญชี จากนั้นคลิกที่ 'ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น' จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ที่ด้านขวามือของหน้า ภายใต้ 'ผู้ใช้อื่น' ให้คลิกที่ตัวเลือก 'เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้'
4. ป้อนข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นสำหรับบัญชีผู้ใช้ใหม่
5. คลิกที่ 'เปลี่ยนประเภทบัญชี'
6. ขยายเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกตัวเลือก 'ผู้ดูแลระบบ' เพื่อตั้งค่าบัญชีเป็นระดับผู้ดูแลระบบ
7. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
8. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ จากนั้นตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณใช้งานได้หรือไม่

หากกล้องทำงานในขณะที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ แสดงว่ามีปัญหากับโปรไฟล์ผู้ใช้เก่าของคุณ ในกรณีนั้น คุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 ด้านบน
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้า 'ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น' ให้เลือกบัญชีผู้ใช้เก่าของคุณ
3. คลิกที่ 'เปลี่ยนประเภทบัญชี'
4. เลือกประเภทบัญชีผู้ใช้มาตรฐานและคลิกปุ่มตกลง
5. คลิกที่ปุ่ม เปลี่ยนประเภทบัญชี อีกครั้งและเลือก 'ผู้ดูแลระบบ'
6. คลิกปุ่มตกลง
7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ถึง 6 สองสามครั้ง การดำเนินการดังกล่าวจะช่วยซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้ที่มีปัญหา
8. รีสตาร์ทพีซีของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชีเก่าของคุณ ตรวจสอบว่ากล้องของคุณจะใช้งานได้หรือไม่

แก้ไข 10: ดำเนินการ Registry Tweak

ลองลบไฟล์ LowerFilters และ UpperFilters ออกจากรีจิสทรีเพื่อแก้ไขอุปกรณ์สร้างภาพของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ 'System configuration' ในแถบค้นหา
2. คลิกที่ตัวเลือกจากผลการค้นหา

หรือกดแป้นโลโก้ Windows ค้างไว้แล้วกด R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'msconfig.exe' ในช่องข้อความ แล้วคลิก ตกลง หรือกด Enter

3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ไปที่แท็บ Boot และทำเครื่องหมายที่ช่อง 'Safe boot' ใต้ส่วน Boot options
4. คลิกปุ่มตกลง
5. บันทึกไฟล์ที่เปิดอยู่ จากนั้นคลิกปุ่มรีสตาร์ทเมื่อพร้อมท์ปรากฏขึ้น
6. เมื่อ Windows บูทเข้าสู่ Safe Mode แล้ว ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้: C:\windows\system32\drivers คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยการคัดลอกที่อยู่ กดแป้นโลโก้ Windows + ทางลัด R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ วางที่อยู่และคลิกตกลงหรือกด Enter
7. เมื่อหน้า File Explorer เปิดขึ้น ให้ค้นหาไฟล์ชื่อ 'lvmvdrv.sys' และเปลี่ยนชื่อเป็น 'lvmvdrv.sys.backup' อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบไฟล์ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
8. ตอนนี้ เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (โลโก้ Windows + R) แล้วพิมพ์ 'Regedit' ในช่องข้อความแล้วกด Enter หรือคลิกตกลง
9. คลิกปุ่มใช่เมื่อมีข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)
10. ในหน้าต่าง Registry Editor ที่เปิดขึ้น ให้ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
11. ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ คุณต้องสร้างข้อมูลสำรองของโฟลเดอร์ คลิกขวาที่ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} แล้วคลิก 'ส่งออก' จากเมนูบริบท เลือกตำแหน่งที่ปลอดภัยและคลิกบันทึก

หมายเหตุ: หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นในขณะหรือหลังจากดำเนินการแก้ไขด้านล่าง เพียงไปที่ตำแหน่งที่คุณบันทึกข้อมูลสำรองของโฟลเดอร์รีจิสทรีและเปิดโฟลเดอร์เพื่อโหลดค่ารีจิสทรีเริ่มต้น

12. เมื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนที่ 11 แล้ว ให้คลิกที่ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} ที่ด้านขวาของหน้า ให้คลิกขวาที่ LowerFilters หรือ UpperFilters (หากรายการใดรายการหนึ่งไม่อยู่ในรายการ อีกรายการหนึ่งควรอยู่ที่นั่น) แล้วคลิก ลบ จากเมนูบริบท
13. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี รีสตาร์ทขั้นตอนที่ 1 ถึง 5 และรีสตาร์ทระบบเพื่อบู๊ตระบบเข้าสู่โหมดปกติ
14. ตรวจสอบว่าเว็บแคมในตัวของคุณใช้งานได้หรือไม่

แก้ไข 11: รีเซ็ตพีซีของคุณ

หากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้ว และเว็บแคมในตัวของพีซีของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ และ Windows และแอพตรวจไม่พบ ตัวเลือกถัดไปที่คุณต้องมีคือติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของคุณใหม่ ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าว วิธีที่ดีที่สุดคือสำรองไฟล์ของคุณ แม้ว่าคุณจะได้รับตัวเลือกในการเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณ แต่ก็ยังควรสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

เมื่อคุณได้สำรองไฟล์ของคุณแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตพีซีของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดแป้นโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วกด I
2. คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย
3. ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้า ให้คลิกที่ Recovery
4. ที่บานหน้าต่างด้านขวาของหน้า ให้คลิกรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้ และเว็บแคมในตัวของคุณใช้งานได้แล้ว

หากคุณมีความคิดเห็น คำถาม หรือข้อเสนอแนะ โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ

ไชโย!