จะกำจัดรหัสข้อผิดพลาด 0x807800C5 และ 0x8078004F ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2021-03-18

Windows ยังคงเป็นระบบปฏิบัติการที่ดีที่สุดระบบหนึ่ง แต่ปัญหาบางอย่างยังไม่หายไป เป็นที่ทราบกันดีว่าระบบปฏิบัติการแสดงข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว ซึ่งบางอย่างอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้ นี่คือเหตุผลที่ผู้ใช้ให้ความสำคัญกับการสร้างการสำรองข้อมูลอย่างจริงจัง

คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ของคุณไปยังฮาร์ดไดรฟ์อื่น สร้างไฟล์สำรองอิมเมจ Windows หรือทำทั้งสองอย่างเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุด ตัวเลือกที่สองช่วยให้คุณถ่ายภาพทุกสิ่งในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ รวมถึงไฟล์ระบบปฏิบัติการ ไฟล์ส่วนบุคคล และไฟล์โปรแกรม คุณจะสามารถคืนระบบให้อยู่ในสถานะนั้นได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นอีกในอนาคต

Windows มีเครื่องมือในตัวสำหรับสร้างอิมเมจระบบ (ฮาร์ดไดรฟ์หรือสแน็ปช็อตของพาร์ติชั่นของคุณ) เป็นเครื่องมือรุ่นเก่าที่เรียกว่า File History ยูทิลิตีการสำรองและการกู้คืน (แอปรุ่นเก่าอื่นจาก Windows 7) สามารถทำงานได้เช่นเดียวกัน กระบวนการนี้มักใช้เวลานานและราบรื่น แต่ก็ไม่สามารถป้องกันปัญหาได้ และจะค่อย ๆ เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

คุณกำลังอ่านบทความนี้เนื่องจากกระบวนการสำรองข้อมูล Windows 10 ของคุณลงท้ายด้วยรหัสข้อผิดพลาด เช่น 0x807800C5 และ 0x8078004F ข่าวดีก็คือ คุณมาถูกที่แล้ว เนื่องจากเราได้ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8078004F และ 0x807800C5 ใน Windows 10 ด้านล่าง

ข้อผิดพลาด 0x807800C5 คืออะไร?

ข้อผิดพลาดนี้มักปรากฏขึ้นเมื่อ Windows ไม่สามารถเตรียมภาพสำรองได้ ข้อความอ่านว่า "มีความล้มเหลวในการเตรียมอิมเมจสำรองของไดรฟ์ข้อมูลหนึ่งในชุดข้อมูลสำรอง (0x807800C5)" และมักมีข้อผิดพลาดอื่นที่ระบุว่า "ไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ข้อมูลสำรองที่ติดตั้งได้ โปรดลองดำเนินการอีกครั้ง ( 0x8078004F)”

ข้อผิดพลาดเหล่านี้หมายความว่า Windows ไม่สามารถสร้างการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบได้ เนื่องจากมีปัญหาในการเข้าถึงไดรฟ์หรือตำแหน่งที่ต้องการจัดเก็บข้อมูลสำรอง

สาเหตุของปัญหานี้แตกต่างกันไปในแต่ละระบบ อย่างไรก็ตาม สาเหตุพื้นฐานทั่วไปรวมถึงการรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัส เซกเตอร์ของฮาร์ดไดรฟ์เสีย อิมเมจสำรองที่มีอยู่ และไฟล์ระบบที่เสียหาย

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8078004F และ 0x807800C5 ใน Windows 10

ข้อผิดพลาดจะหายไปเมื่อคุณจัดการกับปัญหาพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องเริ่มจากวิธีแรกด้านล่าง จากนั้นค่อยๆ ดำเนินการแก้ไขทีละรายการจนกว่าข้อผิดพลาดจะหยุดเกิดขึ้น นั่นเป็นโอกาสที่ดีที่สุดในการกำจัดมันให้ดีและกลับมาดำเนินการสำรองข้อมูลระบบของคุณต่อ

ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของคุณอาจป้องกันไม่ให้ยูทิลิตี้สำรองข้อมูลเข้าถึงพาร์ติชั่น เนื่องจากถือว่าเครื่องมือนั้นเป็นภัยคุกคาม โปรแกรมป้องกันไวรัสจำนวนมากขึ้นชื่อเรื่องลักษณะการทำงานนี้ ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากกระบวนการสำรองข้อมูลยังคงดำเนินต่อไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด คุณต้องปิดโปรแกรมไว้จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น

คุณสามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและเลือกใช้แอปพลิเคชันความปลอดภัยอื่นที่ไม่ก่อให้เกิดการรบกวนประเภทนี้ เนื่องจากไม่แนะนำให้ปล่อยให้ระบบของคุณไม่มีการป้องกัน

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมที่รู้จักชั่วคราว:

ความปลอดภัยของ Windows

เปิดโฮมเพจการตั้งค่าโดยกดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I
เมื่อการตั้งค่าปรากฏขึ้น ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าแรกและเลือกไอคอน อัปเดตและความปลอดภัย
ไปที่แท็บ Windows Security ของหน้า Update & Security (สลับไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Windows Security)
หลังจากนั้น คลิกที่ Virus & Threat Protection ใต้แท็บ Windows Security
เมื่อคุณเห็นอินเทอร์เฟซการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ให้ไปที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม จากนั้นคลิกที่จัดการการตั้งค่าภายใต้ส่วนนั้น
ปิดการสลับการป้องกันแบบเรียลไทม์เมื่ออินเทอร์เฟซการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามเปิดขึ้น
เลือกใช่ในกล่องโต้ตอบการยืนยันการควบคุมบัญชีผู้ใช้
เมื่อคุณปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ให้ลองสร้างการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบ

McAfee

ไปที่ส่วนการแจ้งเตือนของทาสก์บาร์ของคุณและคลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่" เพื่อขยายถาดระบบ
เมื่อไอคอนที่ซ่อนอยู่ในซิสเต็มเทรย์ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาไอคอน McAfee และคลิกขวา
วางเคอร์เซอร์เหนือ Change Settings จากนั้นคลิก Real-Time Protection ในตัวเลือก
เมื่ออินเทอร์เฟซการสแกนตามเวลาจริงเปิดขึ้น ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วคลิกปุ่มปิด
หลังจากที่หน้าต่างข้อความ Turn Off ปรากฏขึ้น ให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงสำหรับ “คุณต้องการทำการสแกนตามเวลาจริงต่อเมื่อใด” จากนั้นเลือกระยะเวลาที่คุณต้องการให้ปิดการสแกนตามเวลาจริง
คลิกที่ ปิด.
ลองสร้างอิมเมจระบบ

AVG

ไปที่ส่วนการแจ้งเตือนในแถบงานและคลิกขวาที่ไอคอนของ AVG
หากคุณไม่เห็นไอคอน ให้คลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่"
คลิกขวาที่ไอคอนของ AVG เมื่อไอคอนที่ซ่อนอยู่ปรากฏขึ้นและปิดสวิตช์การป้องกัน
คลิกที่ปุ่มใช่ในหน้าต่างโต้ตอบการยืนยัน

Kaspersky

ไปทางขวาสุดของทาสก์บาร์ของคุณ
คลิกที่ "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่" หากไอคอน Kaspersky ไม่อยู่บนแถบงาน จากนั้นให้คลิกขวาที่ไอคอนเมื่อถาดระบบขยาย
คลิกที่หยุดการป้องกันในเมนูบริบท
หลังจากหน้าต่างโต้ตอบการป้องกันหยุดชั่วคราวเปิดขึ้น ให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการหยุดการป้องกันชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนด ถ้าคุณต้องการให้การป้องกันกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อคุณเริ่มแอปพลิเคชันอีกครั้ง หรือหากคุณต้องการปิดการป้องกันจนกว่าคุณจะเลือกเริ่มต้นใหม่
คลิกที่ตัวเลือกหยุดชั่วคราวเมื่อคุณเลือก
ตอนนี้คุณสามารถลองทำการสำรองข้อมูลระบบ

Avast

ไปที่ส่วนการแจ้งเตือนของทาสก์บาร์ของคุณและคลิกขวาที่ไอคอนของ Avast
หากคุณไม่เห็นไอคอน ให้คลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่" ตอนนี้คลิกขวาที่ไอคอนของ Avast
ไปที่ "การควบคุมเกราะของ Avast"
เลือกปิดใช้งานสำหรับ "การควบคุม Avast shields" และเลือกระยะเวลา
ลองสร้างการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบ

เริ่มบริการ Volume Shadow Copy ใหม่

บริการ Volume Shadow Copy เป็นบริการที่ช่วยให้คุณใช้ยูทิลิตี้สำรองข้อมูลอิมเมจของ Windows เพื่อสร้างไฟล์รูปภาพ ในขณะเดียวกัน ระบบและแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นยังคงสามารถอ่านและเขียนข้อมูลไปยังโวลุ่มหรือพาร์ติชั่นที่คุณกำลังสำรองข้อมูลได้ บริการมีความสำคัญต่อกระบวนการสำรองข้อมูล และหากทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะเห็นข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา

วิธีหนึ่งที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการเริ่มทำงานแล้วคือการรีสตาร์ทด้วยตนเองและตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น Automatic หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยได้:

เปิดหน้าต่างโต้ตอบเรียกใช้โดยแตะโลโก้ Windows และปุ่ม I บนแป้นพิมพ์พร้อมกัน
หลังจาก Run ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ services.msc ลงในช่องข้อความแล้วคลิกปุ่ม OK
คุณยังสามารถไปที่ช่องค้นหา พิมพ์ “บริการ” จากนั้นคลิกที่ผลลัพธ์แรก
เมื่อแอปพลิเคชัน Services เปิดขึ้น ให้แตะปุ่ม V บนแป้นพิมพ์และดับเบิลคลิกที่บริการ "Volume Shadow Copy"
เมื่อหน้าต่างโต้ตอบ Volume Shadow Copy Properties เปิดขึ้น ให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้นและเลือกอัตโนมัติ
หากบริการเปิดอยู่ ให้คลิกที่ปุ่ม Stop จากนั้นคลิกที่ Start เมื่อ Windows ปิด

แปลงไดรฟ์เป็น NTFS และตรวจดูให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอ

ไดรฟ์ที่คุณจะบันทึกภาพสำรองจะต้องใช้ระบบไฟล์เทคโนโลยีใหม่ ถ้าไม่ใช่ก็ต้องแปลง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอ มิฉะนั้น Windows จะก่อให้เกิดข้อผิดพลาด เนื่องจากไฟล์รูปภาพมักจะมีขนาดใหญ่

ย้ายไฟล์ของคุณไปยังไดรฟ์อื่นเพื่อสร้างพื้นที่ หากคุณต้องแปลงไดรฟ์หรือแฟลช USB คุณควรโอนไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอื่น เนื่องจากกระบวนการแปลงจะเกี่ยวข้องกับการจัดรูปแบบฮาร์ดแวร์ที่เป็นปัญหา

หากคุณไม่ทราบวิธีแปลงไดรฟ์ของคุณเป็น NTFS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิด File Explorer โดยกดปุ่ม Windows และ E บนแป้นพิมพ์ของคุณ
ไปที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง File Explorer และขยายพีซีเครื่องนี้
คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่คุณต้องการแปลงแล้วเลือกรูปแบบ
เลือก NTFS ในเมนูแบบเลื่อนลง File System
คลิกที่ปุ่มเริ่ม
ลองสร้างการสำรองข้อมูลเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์สำรอง

หากคุณสร้างอิมเมจสำรองของไดรฟ์ไว้ก่อนหน้านี้ เครื่องมือ Backup and Restore จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามสร้างข้อมูลสำรองใหม่ ความขัดแย้งนี้เป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญของปัญหา คุณสามารถกำจัดโฟลเดอร์ เปลี่ยนชื่อ หรือโอนไปยังไดรฟ์อื่น

โฟลเดอร์ที่คุณกำลังค้นหาคือ WindowsImageBackup หาง่าย เพียงเปิดไดรฟ์หรือพาร์ติชั่นที่คุณต้องการสร้างข้อมูลสำรองใหม่ แล้วคุณจะเห็นข้อมูลดังกล่าวในโฟลเดอร์รูท คุณสามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์สำรอง WindowsImageBackup.old; จากนั้นลองทำการสำรองข้อมูล แต่คุณควรทำเช่นนั้นถ้าคุณมีเนื้อที่ว่างเพียงพอบนไดรฟ์สำหรับการสำรองข้อมูลใหม่

ลบจุดคืนค่าระบบเก่า

จุดคืนค่าระบบที่มีอยู่อาจขัดขวางกระบวนการสำรองข้อมูล ผู้ใช้บางคนรายงานว่าสามารถสร้างอิมเมจ Windows ได้หลังจากลบจุดคืนค่าระบบเก่า ขั้นตอนเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไร:

แตะปุ่มโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่าเหนือไอคอนพลังงานในเมนูเริ่ม
เมื่อแอปพลิเคชันการตั้งค่าปรากฏขึ้นให้คลิกที่ระบบ
ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าระบบ เลื่อนลงแล้วคลิกเกี่ยวกับ
ตอนนี้สลับไปทางด้านขวาของหน้าและคลิกที่การป้องกันระบบ
เมื่อคุณเห็นแท็บ System Protection ของหน้าต่าง System Properties ให้คลิกที่ Configure ภายใต้ Protection Settings
คลิกที่ปุ่ม Delete เพื่อกำจัดจุดคืนค่า
คลิกตกลงเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ปิดการป้องกันระบบ

แม้ว่าคุณลักษณะการป้องกันระบบจะมีความสำคัญ แต่อาจขัดขวางกระบวนการสำรองข้อมูล เนื่องจากใช้สแนปชอตของระบบปฏิบัติการและแม้แต่ไฟล์ส่วนบุคคล จึงทำงานเมื่อคุณต้องการสร้างข้อมูลสำรองอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้ง ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการสำรองข้อมูล

ปิดการทำงานชั่วคราวและเรียกใช้งานสำรองข้อมูล คุณสามารถเปิดอีกครั้งได้เสมอเมื่อสร้างอิมเมจ Windows เสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีปิดการป้องกันระบบ:

แตะปุ่มโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่าเหนือไอคอนพลังงานในเมนูเริ่ม
เมื่อแอปพลิเคชันการตั้งค่าปรากฏขึ้นให้คลิกที่ระบบ
ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าระบบ เลื่อนลงแล้วคลิกเกี่ยวกับ
ตอนนี้สลับไปทางด้านขวาของหน้าและคลิกที่การป้องกันระบบ
เมื่อคุณเห็นแท็บ System Protection ของหน้าต่าง System Properties ให้คลิกที่ Configure ภายใต้ Protection Settings
เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับปิดใช้งานการป้องกันระบบภายใต้การตั้งค่าการคืนค่า
คลิกที่ปุ่ม OK ในหน้าต่างโต้ตอบทั้งสองหน้าต่าง

สร้างอิมเมจสำรองโดยใช้ Windows PowerShell

ยูทิลิตี Backup and Restore ที่คุณพยายามใช้อาจเป็นปัญหาได้ อาจมีการจัดการกับข้อขัดแย้งบางอย่างที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นหรือแม้กระทั่งเข้าถึงไดรฟ์ที่ต้องการได้ นี่อาจเป็นสาเหตุให้คุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาทุกครั้งที่คุณพยายามสำรองข้อมูลระบบของคุณ คุณสามารถใช้ Windows PowerShell เพื่อเรียกใช้กระบวนการสำรองข้อมูลแทน

คำแนะนำด้านล่างจะแสดงขั้นตอนทีละขั้นตอน:

คลิกขวาที่ปุ่ม Start หรือกดปุ่ม Windows และ X บนแป้นพิมพ์พร้อมกันเพื่อเปิดเมนู Power User
เมื่อเมนูปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ Windows PowerShell (Admin)
กล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้จะปรากฏขึ้น คลิกที่ตัวเลือกใช่
เมื่อ PowerShell เปิดขึ้น ให้พิมพ์บรรทัดด้านล่างลงในหน้าต่างแล้วกดปุ่ม Enter:

wbAdmin เริ่มการสำรองข้อมูล -backupTarget:E: -include:C: -allCritical -quiet

คำสั่งนี้จะสั่งให้ Windows สำรองข้อมูลไดรฟ์ C ไปยังไดรฟ์ E แทนที่ E ด้วยอักษรระบุไดรฟ์สำรองของคุณ

หากต้องการ คุณสามารถสำรองข้อมูลไดรฟ์มากกว่าหนึ่งไดรฟ์ไปยังไดรฟ์สำรอง คุณต้องพิมพ์อักษรระบุไดรฟ์หลังเครื่องหมายจุลภาค คำสั่งจะมีลักษณะดังนี้:

wbAdmin เริ่มการสำรองข้อมูล -backupTarget:E: -include:C:,D:,F: -allCritical -quiet

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว รูปภาพสำรองมีขนาดใหญ่ คุณควรคาดหวังให้กระบวนการนี้ใช้เวลา ดังนั้นให้เครื่องมือทำงานของมัน

ตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่

ยูทิลิตี Backup and Restore ถูกรวมเข้ากับระบบปฏิบัติการของคุณ ซึ่งหมายความว่าต้องใช้ไฟล์ระบบบางไฟล์ในการทำงาน โดยปกติ คุณจะประสบปัญหาหากไฟล์ระบบเหล่านี้เสียหายหรือสูญหาย

มีวิธีแก้ไขสำหรับไฟล์ระบบที่ถูกลบและเสียหาย ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบมีหน้าที่แก้ไขปัญหาดังกล่าว เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่ค้นหาโฟลเดอร์ที่ได้รับการป้องกันใน Windows เพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหาย เมื่อพบไฟล์เหล่านี้ มันจะแทนที่โดยอัตโนมัติ แต่ก่อนที่คุณจะเรียกใช้ System File Checker บน Windows 10 คุณต้องใช้เครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management (DISM) เพื่อจัดเตรียมไฟล์ที่จำเป็นสำหรับกระบวนการซ่อมแซม

หากไฟล์ระบบที่ไม่ดีเป็นต้นเหตุของปัญหา คุณควรจะสามารถสำรองข้อมูลได้หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหานี้

นี่คือขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตาม:

แตะปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ S พร้อมกัน
เมื่อกล่องข้อความค้นหาปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ cmd
คลิกขวาที่ Command Prompt ในผลการค้นหา แล้วคลิก Run as Administrator
คลิก ใช่ ในกล่องยืนยันการควบคุมบัญชีผู้ใช้
หลังจากพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์บรรทัดด้านล่างแล้วคลิก Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM จะดึงไฟล์ซ่อมแซมจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft โดยใช้ Windows Update ที่กล่าวว่ายูทิลิตี้ Windows Update ไม่สามารถดึงไฟล์เหล่านั้นได้สำเร็จเสมอไป ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องด้นสดโดยใช้ดีวีดีการติดตั้ง Windows 10 หรือ USB ที่สามารถบู๊ตได้ เนื่องจากสื่อเหล่านี้มีไฟล์ซ่อมแซมที่ SFC สามารถใช้ได้

เมื่อคุณใส่หรือเชื่อมต่อสื่อการติดตั้งแล้ว ให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วคลิก Enter หลังจากนั้น

หมายเหตุ: ป้อนอักษรระบุไดรฟ์และเส้นทางไปยังสื่อที่คุณใช้หลัง "แหล่งที่มา":

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /แหล่งที่มา:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

หลังจากที่ DISM ทำงานเสร็จแล้ว ให้ไปที่บรรทัดใหม่ในพร้อมท์คำสั่ง พิมพ์ “sfc /scannow” (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วแตะปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ
Windows จะเริ่มตรวจสอบโฟลเดอร์ที่ได้รับการป้องกันของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหายหรือสูญหาย
หากพบและแทนที่ไฟล์ดังกล่าว คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า “Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ รายละเอียดรวมอยู่ใน CBS.Log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log”

เรียกใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK

สมมติว่าคุณกำลังพยายามสร้างอิมเมจ Windows บนฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์อื่นหรือพาร์ติชั่นอื่นของฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ ในกรณีดังกล่าว ข้อผิดพลาด "ไดรฟ์ข้อมูลสำรองที่ติดตั้งไว้อาจไม่สามารถเข้าถึงได้ โปรดลองดำเนินการอีกครั้ง (0x8078004F)" ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากบางส่วนของเซกเตอร์ในไดรฟ์ไม่ดี คุณสามารถใช้เครื่องมือ CHKDSK เพื่อค้นหาเซกเตอร์เสียเหล่านี้ และป้องกันไม่ให้ Windows ใช้เซกเตอร์เสียเหล่านี้

คุณสามารถไปที่ File Explorer หรือ Command Prompt เพื่อเรียกใช้เครื่องมือ ในขณะที่ตัวตรวจสอบดิสก์ทำการสแกนอย่างรวดเร็ว เครื่องมือบรรทัดคำสั่งจะทำการตรวจสอบอย่างละเอียดยิ่งขึ้น เราจะแสดงวิธีใช้ทั้งสองวิธี

ผ่าน File Explorer:

กด Windows + E เพื่อเปิดหน้าต่าง File Explorer คุณยังสามารถดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์เดสก์ท็อปหรือคลิกที่ไอคอนโฟลเดอร์ในแถบงานเพื่อเปิด File Explorer
ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและขยาย พีซีเครื่องนี้
ค้นหาไดรฟ์สำรองหรือพาร์ติชั่นภายใต้พีซีเครื่องนี้ คลิกขวา จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
ไปที่แท็บเครื่องมือเมื่อหน้าต่างคุณสมบัติปรากฏขึ้น
ถัดไป คลิกที่ปุ่ม ตรวจสอบ ในส่วน การตรวจสอบข้อผิดพลาด
ข้อความโต้ตอบ "คุณไม่จำเป็นต้องสแกนไดรฟ์นี้" จะปรากฏขึ้น
คลิกที่ สแกนไดรฟ์
ยูทิลิตี้ CHKDSK จะสแกนไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาด
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบพร้อมผลลัพธ์ของการสแกน

การใช้พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

แตะปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ S พร้อมกัน
เมื่อกล่องข้อความค้นหาปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ cmd
คลิกขวาที่ Command Prompt ในผลการค้นหา แล้วคลิก Run as Administrator
คลิก ใช่ ในกล่องยืนยันการควบคุมบัญชีผู้ใช้
หลังจากพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์บรรทัดด้านล่างแล้วคลิก Enter:

chkdsk E: /f /r /x

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแทนที่ “E” ด้วยอักษรระบุไดรฟ์ของคุณ

หมายเหตุ: สวิตช์ "/x" ช่วยให้ CHKDSK ยกเลิกการต่อเชื่อมโวลุ่มก่อนทำการสแกน พารามิเตอร์ "/r" จะสั่งให้เครื่องมือตรวจสอบเซกเตอร์เสียและกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้ และสวิตช์ "/f" จะแจ้งให้เครื่องมือแก้ไข ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบระหว่างการสแกน

แตะ Y บนแป้นพิมพ์ของคุณเมื่อพรอมต์คำสั่งบอกคุณว่า “Chkdsk ไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากโวลุ่มถูกใช้งานโดยกระบวนการอื่น คุณต้องการกำหนดเวลาให้ตรวจสอบโวลุ่มนี้ในครั้งต่อไปที่ระบบรีสตาร์ทหรือไม่ (ใช่/ไม่ใช่)” จากนั้นรีสตาร์ทระบบของคุณ

บทสรุป

ขณะนี้ คุณสามารถสร้างอิมเมจสำรองได้โดยไม่ต้องใช้รหัสข้อผิดพลาด 0x807800C5 และ 0x8078004F หากคุณสับสนในสิ่งใด โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง