จะแก้ไขข้อผิดพลาด 1500 (กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น) ใน Windows 10 ได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2020-01-28คุณได้ดาวน์โหลดโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ แต่โปรแกรมปฏิเสธที่จะติดตั้ง คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ ข้อผิดพลาด 1500 แทน กำลังดำเนินการติดตั้งอื่นอยู่ คุณต้องทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะดำเนินการต่อไป ” สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการดาวน์โหลด
สิ่งที่ทำให้ปัญหาน่าหงุดหงิดมากคือไม่มีการติดตั้งอื่นอย่างต่อเนื่อง ทำให้คุณสงสัยว่าข้อผิดพลาดมาจากไหน
ปัญหาไม่ใช่เรื่องใหม่ ผู้ใช้พบใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า รวมทั้ง Vista, XP, Windows 7 และ Windows 8
“ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? และฉันจะทำอย่างไรเพื่อกำจัดมัน” คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ในไม่ช้า ดังนั้นโปรดอ่านต่อ
รหัสข้อผิดพลาด 1500 คืออะไร?
“กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น” พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 1500 เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเริ่มการติดตั้งโปรแกรมในเวลาที่ Windows Installer (MSI) ทำงานอยู่
โดยปกติ ตามที่ข้อความชี้ให้เห็น สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่ามีกระบวนการต่อเนื่องใดๆ หรือไม่ จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้นหรือยุติกระบวนการ
แต่ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากรายงานว่าได้รับข้อผิดพลาดแม้ว่าจะไม่มีการดำเนินการอื่นใดที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ในกรณีนี้ ปัญหาน่าจะเกิดจากคีย์ 'กำลังดำเนินการ' ทิ้งไว้โดยการติดตั้งครั้งก่อน
มาดูการแก้ไขข้อผิดพลาดกัน
ฉันจะแก้ไข “ข้อผิดพลาด 1500 – กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น” ได้อย่างไร
มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้สำเร็จ
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 1500 บน Windows 10:
- ปิดกระบวนการพื้นหลังที่ขัดแย้งกัน
- ปิดใช้งานการอ้างอิงการติดตั้งโดยใช้ Registry Editor
- รีสตาร์ท Windows Installer
- เรียกใช้การสแกน SFC (System File Checker) และ DISM
- แก้ไขปัญหาแอพ Windows Store และ Windows Update
- ทำการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเอง
มาเริ่มกันเลยดีกว่าไหม
แก้ไข 1: ปิดกระบวนการพื้นหลังที่ขัดแย้งกัน
อาจมีกระบวนการติดตั้งที่ทำงานอยู่แล้วหรือติดค้างอยู่ในพื้นหลัง สิ่งเหล่านี้ถือเป็นการติดตั้งโปรแกรมใหม่ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด “กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น”
คุณจะต้องฆ่ากระบวนการพื้นหลังเหล่านี้ผ่านตัวจัดการงาน
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:
- ไปที่เมนูเริ่ม
- พิมพ์ ตัวจัดการงาน ในแถบค้นหาและคลิกที่ตัวเลือกจากผลการค้นหา
หรือคุณสามารถกดแป้นโลโก้ Windows + X เพื่อเปิดเมนู WinX จากนั้นเลือกตัวจัดการงานจากรายการ
- ไปที่แท็บกระบวนการ
- เลื่อนดูหมวดหมู่กระบวนการพื้นหลังและค้นหา exe
- คลิกที่รายการแล้วคลิกปุ่มสิ้นสุดงาน
หมายเหตุ: หากคุณพบ setup.exe และ msiexec.exe ในรายการ ให้เลือกและคลิกปุ่ม End Task
- ปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน
หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขนี้ ให้ตรวจสอบว่าการติดตั้งจะสำเร็จหรือไม่
แก้ไข 2: ปิดใช้งานการอ้างอิงการติดตั้งโดยใช้ Registry Editor
เมื่อมีการติดตั้งโปรแกรม การอ้างอิงสถานะจะถูกเพิ่มใน Registry รายการจะถูกลบออกหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น แต่บางครั้งสิ่งนี้ก็ล้มเหลว ทำให้คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมใหม่ได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
- เรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดแป้นโลโก้ Windows + ทางลัด R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- พิมพ์ regedit ในกล่องข้อความแล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง เพื่อเปิด Registry Editor
- ไปที่แผงทางด้านซ้ายของหน้าต่างและเลื่อนลงไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE ขยายและเปิดคีย์ย่อยต่อไปนี้:
\Software\Microsoft\Windows\Installer\InProgress.
- ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้ดับเบิลคลิกที่สตริงเริ่มต้น
- ในกล่องที่เปิดขึ้น ไปที่ฟิลด์ Value data และลบรายการออก
- คลิกปุ่มตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
- ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองติดตั้งอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการดูแลแล้วหรือไม่
แก้ไข 3: รีสตาร์ท Windows Installer
Windows Installer เป็นส่วนประกอบที่จัดการการติดตั้งและการลบโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ของคุณ การหยุดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้งอาจช่วยในการแก้ไขปัญหาในการสนทนา
โดยดำเนินการดังนี้:
- ไปที่เมนูเริ่ม
- พิมพ์ Services ในแถบค้นหา แล้วคลิกตัวเลือกจากรายการผลลัพธ์
- บนหน้าที่เปิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่ Windows Installer และดับเบิลคลิกที่มัน
- ตอนนี้ให้คลิกปุ่มหยุดหรือขยายเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้นและเลือกปิดการใช้งาน
- คลิกปุ่มใช้
- คลิกปุ่มตกลง
- ปิดหน้าต่างบริการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3
- กดปุ่มเริ่มหรือขยายเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้นและเลือกด้วยตนเอง
- คลิกปุ่มใช้แล้วคลิกตกลง
- ปิดหน้าต่างบริการ
ตอนนี้ลองติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง มันควรจะผ่านไปได้โดยไม่มีปัญหา แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขถัดไป
แก้ไข 4: เรียกใช้ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) และ DISM Scans
ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจพบการติดตั้งที่ต่อเนื่องเมื่อไม่มี System File Checker เป็นยูทิลิตี้ของ Windows ที่สามารถตรวจจับและซ่อมแซมไฟล์เหล่านี้ได้ ดังนั้นคุณควรทำการสแกนโดยใช้ Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
โดยใช้วิธีดังนี้:
- ไปที่เมนูเริ่ม
- พิมพ์ CMD ในแถบค้นหาและคลิกขวาที่ Command Prompt จากผลการค้นหา
- เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
หรือคุณสามารถเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบผ่านเมนู WinX (กดโลโก้ Windows + ทางลัด X) ค้นหาและคลิกที่ Command Prompt (Admin) จากรายการ
- พิมพ์หรือคัดลอกและวาง sfc /scannow ลงในหน้าต่างแล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ (โปรดทราบว่ามีการเว้นวรรคระหว่าง “sfc” และ “/scannow”)
- รอให้การสแกนเสร็จสิ้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
System File Checker (SFC) อาจไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายได้ทั้งหมด ดังนั้น หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด "กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น" ให้ดำเนินการต่อและเรียกใช้เครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management):
- กดโลโก้ Windows + ทางลัด X เพื่อเรียกใช้เมนู WinX
- เลือก Command Prompt (Admin) จากรายการ
- ป้อนบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
- รอให้การสแกนเสร็จสิ้น
หลังจากการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้เรียกใช้การสแกน SFC อีกครั้งดังที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข 5: แก้ไขปัญหาแอพ Windows Store และ Windows Update
คุณอาจพบข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้งแอปจาก Windows Store หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store และตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ใน Windows 10
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- หากต้องการเปิดเมนูเริ่ม ให้กดแป้นโลโก้ Windows
- พิมพ์ การตั้งค่า ในแถบค้นหา และดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกแรกที่แสดงในรายการผลลัพธ์
- เลือกแก้ไขปัญหาภายใต้การอัปเดตและความปลอดภัย
- ค้นหาแอพ Windows Store ที่ด้านขวาของหน้าและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- ตอนนี้ กลับไปที่ Troubleshoot และค้นหา Windows Update เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาการติดตั้งโปรแกรมใหม่ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 6: ทำการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเอง
หากรหัสข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากใช้การแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณต้องมีคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update บนพีซีของคุณ วิธีนี้จะแก้ไขไฟล์ Windows Update ที่สูญหายหรือเสียหาย
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:
- กดโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- ในเมนู Start ที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ CMD ในแถบค้นหา แล้วคลิกขวาที่ Command Prompt จากรายการผลลัพธ์
- เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ในตอนนี้ ในการปิดใช้งานส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมด คุณจะต้องป้อนบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
- หยุดสุทธิ wuauserv
- หยุดสุทธิ cryptSvc
- บิตหยุดสุทธิ
- เซิร์ฟเวอร์หยุดสุทธิ
หมายเหตุ: หากคุณตัดสินใจที่จะคัดลอกและวาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยก่อนกด Enter
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
- ตอนนี้ รันบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มคอมโพเนนต์ Windows Update อีกครั้ง:
- เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
- net start cryptSvc
- บิตเริ่มต้นสุทธิ
- เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นสุทธิ
- ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ที่นั่นคุณมีมัน
เมื่อคุณได้ดำเนินการแก้ไขทั้งหมดแล้ว ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไข
แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Auslogics BoostSpeed
นอกจากการทำความสะอาดและปรับแต่งพีซีของคุณแล้ว BoostSpeed ยังปกป้องความเป็นส่วนตัว วินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ เสนอเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็ว และมอบเครื่องมือมากกว่า 20+ รายการที่ครอบคลุมความต้องการการบำรุงรักษาและการบริการของพีซีส่วนใหญ่
โปรดทราบว่าคุณอาจประสบปัญหาในการดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นหากพีซีของคุณช้าและค้างบ่อย ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Auslogics BoostSpeed เพื่อดำเนินการตรวจสอบทั้งระบบ มันจะระบุตำแหน่งและลบไฟล์ขยะอย่างปลอดภัย ปัญหาในการลดความเร็ว และข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ทำให้ระบบของคุณผิดพลาดหรือหยุดทำงาน
เราหวังว่าเนื้อหานี้จะช่วยคุณได้
หากคุณมีข้อเสนอแนะ คำถาม หรือความคิดเห็นเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
เราอยากได้ยินจากคุณ