จะแก้ไขข้อผิดพลาด 1500 (กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น) ใน Windows 10 ได้อย่างไร

คุณได้ดาวน์โหลดโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ แต่โปรแกรมปฏิเสธที่จะติดตั้ง คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ ข้อผิดพลาด 1500 แทน กำลังดำเนินการติดตั้งอื่นอยู่ คุณต้องทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะดำเนินการต่อไป ” สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการดาวน์โหลด

สิ่งที่ทำให้ปัญหาน่าหงุดหงิดมากคือไม่มีการติดตั้งอื่นอย่างต่อเนื่อง ทำให้คุณสงสัยว่าข้อผิดพลาดมาจากไหน

ปัญหาไม่ใช่เรื่องใหม่ ผู้ใช้พบใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า รวมทั้ง Vista, XP, Windows 7 และ Windows 8

“ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? และฉันจะทำอย่างไรเพื่อกำจัดมัน” คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ในไม่ช้า ดังนั้นโปรดอ่านต่อ

รหัสข้อผิดพลาด 1500 คืออะไร?

“กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น” พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 1500 เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเริ่มการติดตั้งโปรแกรมในเวลาที่ Windows Installer (MSI) ทำงานอยู่

โดยปกติ ตามที่ข้อความชี้ให้เห็น สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่ามีกระบวนการต่อเนื่องใดๆ หรือไม่ จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้นหรือยุติกระบวนการ

แต่ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากรายงานว่าได้รับข้อผิดพลาดแม้ว่าจะไม่มีการดำเนินการอื่นใดที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ในกรณีนี้ ปัญหาน่าจะเกิดจากคีย์ 'กำลังดำเนินการ' ทิ้งไว้โดยการติดตั้งครั้งก่อน

มาดูการแก้ไขข้อผิดพลาดกัน

ฉันจะแก้ไข “ข้อผิดพลาด 1500 – กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น” ได้อย่างไร

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้สำเร็จ

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 1500 บน Windows 10:

1. ปิดกระบวนการพื้นหลังที่ขัดแย้งกัน
2. ปิดใช้งานการอ้างอิงการติดตั้งโดยใช้ Registry Editor
3. รีสตาร์ท Windows Installer
4. เรียกใช้การสแกน SFC (System File Checker) และ DISM
5. แก้ไขปัญหาแอพ Windows Store และ Windows Update
6. ทำการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเอง

มาเริ่มกันเลยดีกว่าไหม

แก้ไข 1: ปิดกระบวนการพื้นหลังที่ขัดแย้งกัน

อาจมีกระบวนการติดตั้งที่ทำงานอยู่แล้วหรือติดค้างอยู่ในพื้นหลัง สิ่งเหล่านี้ถือเป็นการติดตั้งโปรแกรมใหม่ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด “กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น”

คุณจะต้องฆ่ากระบวนการพื้นหลังเหล่านี้ผ่านตัวจัดการงาน

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

1. ไปที่เมนูเริ่ม
2. พิมพ์ ตัวจัดการงาน ในแถบค้นหาและคลิกที่ตัวเลือกจากผลการค้นหา

หรือคุณสามารถกดแป้นโลโก้ Windows + X เพื่อเปิดเมนู WinX จากนั้นเลือกตัวจัดการงานจากรายการ

3. ไปที่แท็บกระบวนการ
4. เลื่อนดูหมวดหมู่กระบวนการพื้นหลังและค้นหา exe
5. คลิกที่รายการแล้วคลิกปุ่มสิ้นสุดงาน

หมายเหตุ: หากคุณพบ setup.exe และ msiexec.exe ในรายการ ให้เลือกและคลิกปุ่ม End Task

6. ปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน

หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขนี้ ให้ตรวจสอบว่าการติดตั้งจะสำเร็จหรือไม่

แก้ไข 2: ปิดใช้งานการอ้างอิงการติดตั้งโดยใช้ Registry Editor

เมื่อมีการติดตั้งโปรแกรม การอ้างอิงสถานะจะถูกเพิ่มใน Registry รายการจะถูกลบออกหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น แต่บางครั้งสิ่งนี้ก็ล้มเหลว ทำให้คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมใหม่ได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

1. เรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดแป้นโลโก้ Windows + ทางลัด R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. พิมพ์ regedit ในกล่องข้อความแล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง เพื่อเปิด Registry Editor
3. ไปที่แผงทางด้านซ้ายของหน้าต่างและเลื่อนลงไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE ขยายและเปิดคีย์ย่อยต่อไปนี้:

\Software\Microsoft\Windows\Installer\InProgress.

4. ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้ดับเบิลคลิกที่สตริงเริ่มต้น
5. ในกล่องที่เปิดขึ้น ไปที่ฟิลด์ Value data และลบรายการออก
6. คลิกปุ่มตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
7. ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองติดตั้งอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการดูแลแล้วหรือไม่

แก้ไข 3: รีสตาร์ท Windows Installer

Windows Installer เป็นส่วนประกอบที่จัดการการติดตั้งและการลบโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ของคุณ การหยุดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้งอาจช่วยในการแก้ไขปัญหาในการสนทนา

โดยดำเนินการดังนี้:

1. ไปที่เมนูเริ่ม
2. พิมพ์ Services ในแถบค้นหา แล้วคลิกตัวเลือกจากรายการผลลัพธ์
3. บนหน้าที่เปิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่ Windows Installer และดับเบิลคลิกที่มัน
4. ตอนนี้ให้คลิกปุ่มหยุดหรือขยายเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้นและเลือกปิดการใช้งาน
5. คลิกปุ่มใช้
6. คลิกปุ่มตกลง
7. ปิดหน้าต่างบริการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3
9. กดปุ่มเริ่มหรือขยายเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้นและเลือกด้วยตนเอง
10. คลิกปุ่มใช้แล้วคลิกตกลง
11. ปิดหน้าต่างบริการ

ตอนนี้ลองติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง มันควรจะผ่านไปได้โดยไม่มีปัญหา แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขถัดไป

แก้ไข 4: เรียกใช้ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) และ DISM Scans

ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจพบการติดตั้งที่ต่อเนื่องเมื่อไม่มี System File Checker เป็นยูทิลิตี้ของ Windows ที่สามารถตรวจจับและซ่อมแซมไฟล์เหล่านี้ได้ ดังนั้นคุณควรทำการสแกนโดยใช้ Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

โดยใช้วิธีดังนี้:

1. ไปที่เมนูเริ่ม
2. พิมพ์ CMD ในแถบค้นหาและคลิกขวาที่ Command Prompt จากผลการค้นหา
3. เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

หรือคุณสามารถเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบผ่านเมนู WinX (กดโลโก้ Windows + ทางลัด X) ค้นหาและคลิกที่ Command Prompt (Admin) จากรายการ

4. พิมพ์หรือคัดลอกและวาง sfc /scannow ลงในหน้าต่างแล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ (โปรดทราบว่ามีการเว้นวรรคระหว่าง “sfc” และ “/scannow”)
5. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่
6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

System File Checker (SFC) อาจไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายได้ทั้งหมด ดังนั้น หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด "กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น" ให้ดำเนินการต่อและเรียกใช้เครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management):

1. กดโลโก้ Windows + ทางลัด X เพื่อเรียกใช้เมนู WinX
2. เลือก Command Prompt (Admin) จากรายการ
3. ป้อนบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

4. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น

หลังจากการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้เรียกใช้การสแกน SFC อีกครั้งดังที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 5: แก้ไขปัญหาแอพ Windows Store และ Windows Update

คุณอาจพบข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้งแอปจาก Windows Store หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store และตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ใน Windows 10

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. หากต้องการเปิดเมนูเริ่ม ให้กดแป้นโลโก้ Windows
2. พิมพ์ การตั้งค่า ในแถบค้นหา และดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกแรกที่แสดงในรายการผลลัพธ์
3. เลือกแก้ไขปัญหาภายใต้การอัปเดตและความปลอดภัย
4. ค้นหาแอพ Windows Store ที่ด้านขวาของหน้าและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
5. ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
6. ตอนนี้ กลับไปที่ Troubleshoot และค้นหา Windows Update เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาการติดตั้งโปรแกรมใหม่ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข 6: ทำการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเอง

หากรหัสข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากใช้การแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณต้องมีคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update บนพีซีของคุณ วิธีนี้จะแก้ไขไฟล์ Windows Update ที่สูญหายหรือเสียหาย

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

1. กดโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. ในเมนู Start ที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ CMD ในแถบค้นหา แล้วคลิกขวาที่ Command Prompt จากรายการผลลัพธ์
3. เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. ในตอนนี้ ในการปิดใช้งานส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมด คุณจะต้องป้อนบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

• หยุดสุทธิ wuauserv
• หยุดสุทธิ cryptSvc
• บิตหยุดสุทธิ
• เซิร์ฟเวอร์หยุดสุทธิ

หมายเหตุ: หากคุณตัดสินใจที่จะคัดลอกและวาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยก่อนกด Enter

5. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

6. ตอนนี้ รันบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มคอมโพเนนต์ Windows Update อีกครั้ง:

• เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
• net start cryptSvc
• บิตเริ่มต้นสุทธิ
• เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นสุทธิ

7. ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ที่นั่นคุณมีมัน

เมื่อคุณได้ดำเนินการแก้ไขทั้งหมดแล้ว ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไข

โปรดทราบว่าคุณอาจประสบปัญหาในการดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นหากพีซีของคุณช้าและค้างบ่อย ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Auslogics BoostSpeed ​​เพื่อดำเนินการตรวจสอบทั้งระบบ มันจะระบุตำแหน่งและลบไฟล์ขยะอย่างปลอดภัย ปัญหาในการลดความเร็ว และข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ทำให้ระบบของคุณผิดพลาดหรือหยุดทำงาน

เราหวังว่าเนื้อหานี้จะช่วยคุณได้

หากคุณมีข้อเสนอแนะ คำถาม หรือความคิดเห็นเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

เราอยากได้ยินจากคุณ