จะแก้ไข Google Chrome ERR QUIC PROTOCOL ERROR ได้อย่างไร

คุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ โดยใช้ Google Chrome แต่คุณจะได้รับ 'ข้อผิดพลาดของโปรโตคอล ERR QUIC' โดยมีข้อความว่า “ ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์นี้ – หน้าเว็บที่ [URL ของเว็บไซต์] อาจหยุดทำงานชั่วคราวหรืออาจถูกย้ายไปยังที่อยู่เว็บไซต์ใหม่อย่างถาวร”

ภายใต้สถานการณ์ปกติ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ควรปรากฏขึ้นเมื่อเว็บไซต์หยุดทำงานเท่านั้น แต่ถ้าตอนนี้เกิดขึ้นกับทุก URL ที่คุณพยายามเข้าชม และคุณแน่ใจว่ามีไซต์พร้อมใช้งาน แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ

Chrome ถือเป็นเบราว์เซอร์ที่เสถียรและเชื่อถือได้ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? อย่าสิ้นหวังเพราะคุณจะพบคำตอบที่คุณต้องการในไม่ช้า สิ่งที่คุณต้องทำคืออ่านต่อไป

'ข้อผิดพลาดของโปรโตคอล ERR QUIC' หมายถึงอะไร

QUIC (การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต UDP ด่วน) เป็นโปรโตคอลเครือข่ายเลเยอร์การขนส่งแบบทดลองใน Google Chrome มันเชื่อมต่อสองปลายทางผ่าน UDP (User Datagram Protocol)

มันถูกสร้างขึ้นเพื่อให้การป้องกันความปลอดภัยแก่ผู้ใช้ที่สามารถเทียบได้กับ TLS (Transport Layer Security)/SSL (Secure Sockets Layer) แต่จะช่วยให้ประสบการณ์การท่องเว็บเร็วขึ้นและกราฟิกที่ดีขึ้นสำหรับเกมออนไลน์

ประโยชน์หลัก ได้แก่ :

• • การสร้างการเชื่อมต่อที่เร็วขึ้น
  • ควบคุมความแออัดได้ดีขึ้น
  • ส่งต่อการแก้ไขข้อผิดพลาดและการย้ายการเชื่อมต่อ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากโปรโตคอลยังอยู่ระหว่างการพัฒนา บางครั้งอาจล้มเหลว ส่งผลให้คุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับ Google (เช่น YouTube หรือ Gmail) หรือเว็บไซต์อื่นๆ ได้เลย

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ERR QUIC PROTOCOL ใน Google Chrome

มีวิธีแก้ไขปัญหาจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้ เมื่อคุณทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งเสร็จแล้ว ข้อผิดพลาดจะได้รับการดูแล

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ERR QUIC PROTOCOL ใน Chrome สำหรับ Windows 10:

1. ปิดใช้งานโปรโตคอล QUIC
2. ลบหรือปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์บุคคลที่สาม
3. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว
4. ปิดการใช้งาน VPN/พร็อกซี่เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
5. รีเซ็ต Chrome เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

ก่อนที่เราจะเริ่ม ให้ลองโหลดหน้าเว็บโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Edge, Firefox, Opera หรือ Safari หากไม่ผ่านและข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น แสดงว่าความผิดนั้นไม่ได้อยู่ที่ Chrome ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง

แต่ถ้าหน้าโหลดได้สำเร็จบนเบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

แก้ไข 1: ปิดใช้งาน QUIC Protocol

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหา อาจเพียงพอและคุณไม่จำเป็นต้องลองแก้ไขอื่นใด

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
2. ไปที่แถบ URL แล้วพิมพ์ (หรือคัดลอกและวาง) “chrome://flags” (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน) จากนั้นกด Enter
3. ในหน้าเว็บที่เปิดขึ้น คุณจะพบรายการคุณลักษณะทดลอง ภายใต้ส่วน 'ใช้ได้' ให้เลื่อนลงและค้นหา "โปรโตคอล QUIC แบบทดลอง" (เพื่อให้ง่ายขึ้น คุณสามารถพิมพ์ชื่อในช่องค้นหาที่ด้านบนของหน้า)
4. ขยายเมนูแบบเลื่อนลงข้างตัวเลือกและเลือก 'ปิดการใช้งาน' ทันทีที่คุณทำเช่นนั้น กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ เพื่อแจ้งให้คุณเปิดเบราว์เซอร์ของคุณใหม่ทันทีเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง คลิกปุ่มเพื่อรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
5. หลังจาก Chrome รีสตาร์ท โปรโตคอล QUIC รุ่นทดลองจะถูกปิดใช้งาน ดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขสำเร็จหรือไม่

หากยังคงเกิดปัญหาอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไป

แก้ไข 2: ลบหรือปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์บุคคลที่สาม

แม้ว่าส่วนขยายของบริษัทอื่นจะปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเบราว์เซอร์ของคุณและนำเสนอประสบการณ์การท่องเว็บแบบปรับแต่งเองได้ แต่บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดได้ เช่น 'ข้อผิดพลาดของโปรโตคอล ERR QUIC' โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับส่วนขยายที่ไม่รู้จักหรือส่วนขยายที่ออกแบบมาเพื่อบล็อกโฆษณา ป๊อปอัปของหน้า และอื่นๆ

ดังนั้น คุณควรปิดใช้งานส่วนขยายของคุณและดูว่ามีส่วนขยายที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. เปิด Google Chrome
2. พิมพ์ (หรือคัดลอกและวาง) “chrome://extensions” ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
3. บนหน้าที่เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่มสลับบนส่วนขยายที่มีอยู่เพื่อปิดใช้งาน
4. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามโหลดเว็บไซต์หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่ 'chrome://extensions' และเปิดใช้งานส่วนขยายที่คุณเชื่อถือ ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบสาเหตุของปัญหาและนำออกได้

แก้ไข 3: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว

Windows Firewall ตรวจสอบและควบคุมการรับส่งข้อมูลเครือข่ายขาเข้าและขาออก ปกป้องเครือข่ายส่วนตัวของคุณจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณมีโปรแกรมรักษาความปลอดภัยอื่นที่ทำงานในลักษณะเดียวกัน (เช่น เครื่องมือป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้ เช่น Auslogics Anti-Malware) คุณสามารถลองปิดใช้งาน Windows Firewall ชั่วคราวได้ ดูว่าช่วยในการแก้ไขปัญหา 'ERR QUIC PROTOCOL ERROR' หรือไม่

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. กดแป้นโลโก้ Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์ 'แผงควบคุม' ในช่องข้อความแล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง
3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก 'หมวดหมู่' ในเมนูแบบเลื่อนลง 'ดูโดย:' ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
4. คลิกที่ ระบบและความปลอดภัย > ไฟร์วอลล์ Windows
5. ที่ด้านซ้ายมือของหน้าจอ ให้คลิกที่ 'เปิดหรือปิด Windows Firewall'
6. เลือก 'ปิดไฟร์วอลล์ Windows (ไม่แนะนำ)' และคลิกปุ่มตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้ลองเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ย้อนกลับและเปิดใช้งาน Windows Firewall อีกครั้ง

คุณยังสามารถปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณได้ ดูว่านั่นสร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรเปิดใช้งานอีกครั้ง

เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหากับการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีของคุณหรือไม่ ข้อผิดพลาดในการสนทนาเกิดขึ้นเมื่อ Google ไม่ได้รับข้อมูลจากปลายทางของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการตั้งค่า LAN ของคุณ:

1. ไปที่แผงควบคุมตามที่แสดงไว้ข้างต้น
2. เลือก 'ไอคอนขนาดใหญ่' ในเมนูแบบเลื่อนลง 'ดูโดย:'
3. คลิกที่ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ไปที่แท็บ การเชื่อมต่อ และคลิกปุ่ม การตั้งค่า LAN ตรวจสอบการตั้งค่าและตรวจสอบว่าไม่มีปัญหา

แก้ไข 4: ปิดใช้งาน VPN/Proxy เมื่อเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ

ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) บางรายสร้างความแตกต่างให้กับบัญชีผู้ใช้ พวกเขาแสดงการเข้าสู่ระบบเพื่อให้คุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

ในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของโปรโตคอล QUIC ให้ลองปิดการใช้งาน VPN หรือพร็อกซีขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณ

โดยใช้วิธีดังนี้:

1. ไปที่เมนูเริ่ม
2. คลิกที่การตั้งค่า
3. คลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > พร็อกซี
4. คลิกปุ่มสลับเพื่อเปิด "ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ"
5. คลิกปุ่มสลับเพื่อปิดตัวเลือก "ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์"
6. กลับไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต แล้วคลิก VPN
7. เลือกการเชื่อมต่อที่คุณต้องการลบแล้วคลิกปุ่ม 'ลบ'
8. คลิกลบเพื่อยืนยัน

ในกรณีที่คุณเพิ่งสมัคร ISP และไม่มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ให้ยืนยันจากพวกเขาว่าพวกเขามีโปรโตคอลความปลอดภัยดังกล่าวหรือไม่

แก้ไข 5: รีเซ็ต Chrome เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

การรีเซ็ต Chrome อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่อย่าลืมว่าการตั้งค่าเครื่องมือค้นหา หน้าแรก และแท็บที่ปักหมุดไว้จะถูกล้าง นอกจากนี้ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน และไฟล์ชั่วคราว (รวมถึงคุกกี้และแคช) จะถูกลบ

อย่างไรก็ตาม รหัสผ่านที่บันทึกไว้ บุ๊กมาร์ก และประวัติจะไม่ได้รับผลกระทบ

วิธีรีเซ็ต Google Chrome มีดังนี้

1. เปิดเบราว์เซอร์
2. คลิกไอคอนเมนูที่มุมบนขวาของหน้าจอและเลือกการตั้งค่า
3. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าและขยายเมนูแบบเลื่อนลง 'ขั้นสูง'
4. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าอีกครั้ง ใต้ 'รีเซ็ตและล้างข้อมูล' ให้คลิกที่ 'เรียกคืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม'
5. ตอนนี้ให้คลิกปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยันการดำเนินการ
6. รีสตาร์ท Chrome และดูว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

แนวทางแก้ไขที่นำเสนอในที่นี้ควรแก้ไขปัญหา ERR QUIC PROTOCOL ERROR แต่ในกรณีที่คุณยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ

โปรดแบ่งปันความคิดเห็นของคุณในส่วนด้านล่างหากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม

เราอยากได้ยินจากคุณ