วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0x00000109
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-13คุณรู้สึกหงุดหงิดกับข้อผิดพลาดจอฟ้ามรณะ (BSOD) 0x00000109 หรือไม่? เรียกอีกอย่างว่าคอร์รัปชั่นโครงสร้างวิกฤต ระบบของคุณถูกบังคับให้ปิด และลำดับการเริ่มต้นระบบล้มเหลว ทำให้คุณไม่สามารถใช้พีซีของคุณได้
ข้อผิดพลาด BSOD 0x00000109 คืออะไร? เกิดจากอะไร และจะแก้ไขได้อย่างไร
อ่านต่อไปเพื่อหา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีลักษณะดังนี้:
“ตรวจพบปัญหาและ Windows ถูกปิดเพื่อป้องกันความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจพบการแก้ไขรหัสระบบหรือโครงสร้างข้อมูลที่สำคัญ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเห็นหน้าจอข้อผิดพลาด Stop error ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากหน้าจอนี้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่อย่างถูกต้อง
หากเป็นการติดตั้งใหม่ ให้สอบถามผู้ผลิตฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของคุณสำหรับการอัปเดต Windows ที่คุณอาจต้องการ
หากยังมีปัญหาอยู่ ให้ปิดการใช้งานหรือลบฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่
ปิดใช้งานตัวเลือกหน่วยความจำ BIOS เช่น การแคชหรือแชโดว์
หากคุณต้องการใช้ Safe Mode เพื่อลบหรือปิดใช้งานส่วนประกอบ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ กด F8 เพื่อเลือกตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง จากนั้นเลือก Safe Mode
ข้อมูลทางเทคนิค:
*** หยุด: 0x00000109 (0x00000001, 0x00000001, 0x00000000, 0x00000000)
กำลังรวบรวมข้อมูลสำหรับดัมพ์ข้อขัดข้อง …
กำลังเริ่มต้นดิสก์สำหรับดัมพ์ข้อขัดข้อง ...
การเริ่มต้นดัมพ์สำหรับหน่วยความจำฟิสิคัล
การทิ้งหน่วยความจำกายภาพลงดิสก์: 100
การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำฟิสิคัลเสร็จสมบูรณ์
ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณหรือกลุ่มสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม”
อย่างที่คุณเห็น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นค่อนข้างอธิบายได้ด้วยตนเอง และแนะนำวิธีแก้ไขสองสามอย่างที่คุณควรลอง
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x00000109
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์อุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นแก้ไขข้อมูลเคอร์เนลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งนำไปสู่ความเสียหายของข้อมูลหรือรหัสเคอร์เนลที่สำคัญ
เคอร์เนลเป็นส่วนสำคัญของระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ ระหว่างกระบวนการบูท เป็นโปรแกรมแรกที่โหลดลงในพื้นที่หน่วยความจำที่ได้รับการป้องกัน นอกจากทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างทรัพยากรระบบและผู้ใช้พีซีแล้ว ยังทำหน้าที่จัดการหน่วยความจำ การจัดการทรัพยากร และการจัดการอุปกรณ์อีกด้วย ดังนั้นคุณจึงสามารถดูว่าปัญหาของเคอร์เนลนำไปสู่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้อย่างไร
อย่างไรก็ตาม ปัจจัยอื่นๆ ยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด รวมถึงหน่วยความจำฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย การใช้เครื่องมือดีบักเกอร์เคอร์เนลอย่างไม่ถูกต้อง และการติดไวรัส
เมื่อเกิดข้อผิดพลาด 0x00000109 ระบบปฏิบัติการจะปิดงานที่สำคัญหลายอย่างเพื่อให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้ หากไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ในทันที อาจทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงได้
เนื่องจากมีปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด จึงจำเป็นต้องค้นหาสาเหตุเฉพาะและแก้ไข ได้แก่
- ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์: คุณอาจเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์ที่ส่งผลต่อข้อมูลการกำหนดค่าการบูตของพีซีของคุณ นอกจากนี้ บางครั้งไดรเวอร์ระบบยังได้รับการติดตั้งอย่างไม่ถูกต้องหลังจากการอัพเดต Windows ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือบูตเข้าสู่เซฟโหมดและใช้ยูทิลิตี้ System Restore เพื่อเปลี่ยนพีซีของคุณกลับเป็นสถานะก่อนหน้าเมื่อไม่มีปัญหา
- การติดไวรัส: หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อไวรัสพยายามแก้ไขข้อมูลเคอร์เนลของระบบ ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องใช้คลีนบูต หลังจากนั้นคุณควรสแกนระบบเพื่อหาไวรัส
- ไฟล์ระบบเสียหาย: ไฟฟ้าดับกะทันหันและการปิดระบบหรือกระบวนการเริ่มต้นที่ไม่เหมาะสม ข้อผิดพลาดในการอ่าน/เขียนดิสก์ และการโจมตีของไวรัสอาจทำให้ไฟล์ระบบเสียหายได้ เป็นสาเหตุทั่วไปประการหนึ่งของข้อผิดพลาดในการสนทนา ในการแก้ไขปัญหา มียูทิลิตี้ในตัว เช่น SFC และ DISM ที่คุณสามารถเรียกใช้ได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดเพื่อรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการ
- ความผิดปกติของหน่วยความจำระบบ: ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอาจเกิดขึ้นเมื่อโมดูลหน่วยความจำ RAM ทำงานไม่ถูกต้อง จากนั้นระบบจะปิดการทำงานที่สำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ RAM อย่างถาวร โมดูลอาจเกิดข้อผิดพลาดเมื่อเวลาผ่านไปหรือเมื่อไฟฟ้าดับ คุณต้องตรวจสอบหน่วยความจำระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังทำงานได้อย่างถูกต้อง
ตอนนี้เราได้เห็นสาเหตุต่างๆ แล้ว ถึงเวลาที่จะดำเนินการต่อไปและหารือเกี่ยวกับวิธีลบ 0x00000109 BSOD ดังนั้นโปรดอ่านต่อ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x00000109 ใน Windows 10
- บูตเข้าสู่เซฟโหมด
- เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows
- อัพเดทไดรเวอร์อุปกรณ์
- สแกนพีซีของคุณเพื่อหาไวรัส
- ทำการคืนค่าระบบ
- เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
- เรียกใช้ CHKDSK
- ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
มาเริ่มกันเลย:
แก้ไข 1: บูตเข้าสู่เซฟโหมด
การเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ในเซฟโหมด เฉพาะโปรแกรมและบริการของระบบที่จำเป็นเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เริ่มทำงานเมื่อบู๊ตเครื่อง หากคุณบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้สำเร็จ แสดงว่าแอปพลิเคชันหรือไดรเวอร์อุปกรณ์ของบริษัทอื่นเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x00000109 โดยรบกวนการทำงานของ BCD (ข้อมูลการกำหนดค่าการบูต) ของระบบปฏิบัติการ
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด:
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดจนกว่าระบบจะปิด
- ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์
- เมื่อหน้าจอเริ่มต้นเริ่มต้นขึ้นมา ให้กดปุ่ม F8 ซ้ำๆ จนกระทั่งเมนู Advanced Boot Options ปรากฏขึ้น
- ใช้แป้นลูกศรลงเพื่อเลือก Enable Safe Mode จากนั้นกด Enter (หรือคุณสามารถกด F4 เพื่อเรียกใช้ตัวเลือกทันที คุณจะได้ไม่ต้องใช้ปุ่มลูกศรชี้ลงเพื่อเลื่อน)
- รอให้ลำดับการบู๊ตเสร็จสมบูรณ์
หากข้อผิดพลาดการหยุดไม่ปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว คุณสามารถใช้การแก้ไข 2, 3, 4 และ 5 อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้เนื่องจากข้อผิดพลาดการหยุดยังคงอยู่ ให้ดำเนินการต่อไป เพื่อแก้ไข 6, 7 และ 8
แก้ไข 2: เรียกใช้ Windows Memory Diagnostic Tool
คุณต้องตรวจสอบว่าคุณมีหน่วยความจำผิดพลาดหรือไม่ เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาด้านหน่วยความจำหรือไม่
- กดปุ่มโลโก้ Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ แผงควบคุม แล้วกด Enter
- คลิก ระบบและความปลอดภัย > เครื่องมือการดูแลระบบ
- ค้นหา Windows Memory Diagnostic ในรายการและดับเบิลคลิกที่มัน
เคล็ดลับ: คุณสามารถเปิดเครื่องมือได้อย่างรวดเร็วโดยพิมพ์ 'mdsched.exe' ในกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นกด Enter
- คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า “รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)”
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
ตอนนี้คุณต้องตรวจสอบผลการทดสอบใน Event Viewer เพื่อดูว่าคุณมีโมดูล RAM ที่ไม่ดีหรือไม่:
- กดปุ่มโลโก้ Windows เพื่อเปิด Start
- พิมพ์ 'eventvwr.exe' ในแถบค้นหาและคลิกจากผลลัพธ์เพื่อเปิด Event Viewer
- เปิดโฟลเดอร์ Windows Logs จากนั้นคลิกขวาที่ System
- คลิกค้นหาจากเมนูบริบท
- ตอนนี้พิมพ์ 'MemoryDiagnostics-Results' ในแถบ 'Find what'
- คลิกปุ่ม ค้นหาถัดไป จากนั้นปิดกล่องโต้ตอบ ค้นหา
- ดับเบิลคลิก 'MemoryDiagnostic-Results' ที่แสดงอยู่ในหน้าต่าง Event Viewer หากข้อความระบุว่า "การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows ทดสอบหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์และตรวจไม่พบข้อผิดพลาด" แสดงว่าคุณไม่มีโมดูลหน่วยความจำที่ผิดพลาด อย่างไรก็ตาม หากมีข้อผิดพลาดบางอย่าง แสดงว่าอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนโมดูล RAM ตัวใดตัวหนึ่งของคุณ
แก้ไข 3: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
หากข้อผิดพลาดการหยุดทำงานเกิดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีปัญหา การดำเนินการอัปเดตสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้วยตนเอง:
- กดปุ่ม โลโก้ Windows + R
- พิมพ์ 'devmgmt.msc' ในช่องค้นหา จากนั้นคลิก ตกลง หรือกด Enter
- มองหาอุปกรณ์ที่มีรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ตรงกลาง นั่นแสดงว่ามีปัญหากับพวกเขา
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดต จากนั้นคลิก Update Driver Software
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณสามารถแก้ไขไดรเวอร์ที่ผิดพลาด ล้าสมัย และขาดหายไปทั้งหมดได้อย่างง่ายดายด้วย Auslogics Driver Updater เครื่องมือจะเรียกใช้การสแกนเพื่อตรวจหาปัญหาของไดรเวอร์ หลังจากนั้นจะดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ผู้ผลิตแนะนำ
แก้ไข 4: สแกนพีซีของคุณเพื่อหาไวรัส
ข้อผิดพลาด 0x00000109 อาจเกิดจากการติดไวรัสที่พยายามแก้ไขข้อมูลเคอร์เนล คุณต้องเรียกใช้การสแกนไวรัสและกำจัดไฟล์ที่ติดไวรัสทั้งหมด
ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware
ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware
เคล็ดลับแบบมือโปร: เราขอแนะนำให้คุณใช้ Auslogics Anti-Malware จัดทำโดย Microsoft Silver Application Developer ที่ผ่านการรับรอง
แก้ไข 5: ทำการคืนค่าระบบ
เมื่อคุณสามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode ได้ การดำเนินการกู้คืนระบบเป็นวิธีที่ง่ายในการแก้ไขข้อผิดพลาด Stop Error 0x00000109 จะทำให้ระบบกลับสู่สถานะก่อนหน้าซึ่งไม่มีปัญหา
วิธีเรียกใช้ยูทิลิตี้ System Restore มีดังนี้
- เรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดแป้นโลโก้ Windows + ทางลัด R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- พิมพ์ 'rstrui' แล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง
- เมื่อคุณอยู่ใน System Restore Wizard ให้คลิก Next
- ตอนนี้ ทำเครื่องหมายที่ช่อง 'แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม'
- เลือกจุดคืนค่าที่เหมาะสม (จุดที่อยู่ก่อนที่คุณจะเริ่มพบข้อผิดพลาด)
- คลิก ถัดไป > เสร็จสิ้น
- เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าแอพ ไดรเวอร์ การตั้งค่า ฯลฯ ที่ไม่ได้ใช้งานบนพีซีของคุณในวันที่จุดคืนค่าที่คุณเลือกจะไม่ปรากฏอีกต่อไปหลังจากการกู้คืนระบบเสร็จสมบูรณ์
แก้ไข 6: เรียกใช้ SFC และ DISM Scans
หากคุณพยายามบู๊ตในเซฟโหมดแต่ยังคงพบข้อผิดพลาดการหยุดทำงาน แสดงว่าไฟล์ระบบเสียหาย คุณจะต้องเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับผ่านเมนูตัวเลือกขั้นสูงและเรียกใช้ยูทิลิตี SFC (System File Checker) และ DISM (Deployment Image Servicing and Management)
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- ใส่สื่อการติดตั้ง Windows ของคุณ
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และกดปุ่มใดก็ได้เมื่อข้อความแจ้งปรากฏขึ้น
เคล็ดลับ: ในกรณีที่คุณไม่มีสื่อการติดตั้ง คุณยังคงสามารถเปิดเมนูตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูงได้โดยเปิดคอมพิวเตอร์แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อขัดขวางลำดับการบูต คุณจะต้องทำเช่นนี้ประมาณสามครั้งติดต่อกัน หลังจากนั้น ไปที่ขั้นตอนที่ 4
- หลังจากที่คุณบูตจากสื่อการติดตั้งแล้ว ให้คลิก 'ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ' ที่แสดงขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- เลือก การแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > พร้อมรับคำสั่ง
- ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ให้พิมพ์ 'sfc / scannow' แล้วกด Enter
- รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ อย่าขัดจังหวะกระบวนการ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเพิ่มเติม เสียบปลั๊กพีซีของคุณเพื่อชาร์จเพื่อให้แน่ใจว่าการสแกนจะไม่ถูกขัดจังหวะเนื่องจากแบตเตอรี่เหลือน้อย
เคล็ดลับ: ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) จะแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ที่เทียบเท่าจากโฟลเดอร์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น และทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 เพื่อกลับไปที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- ในการสแกนหาและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายโดยใช้ DISM ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
หมายเหตุ: DISM ดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์ของไฟล์ที่เสียหายโดยใช้ส่วนประกอบย่อยของการอัปเดต Windows ดังนั้นให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียรก่อนเริ่มกระบวนการ
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดการหยุดทำงาน 0x00000109 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 7: เรียกใช้ CHKDSK
ยูทิลิตี้ CHKDSK (ตรวจสอบดิสก์) จะแจ้งให้คุณทราบหากข้อผิดพลาดการหยุดทำงานเกิดจาก HDD ที่เสียหาย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้:
- ใส่สื่อการติดตั้ง Windows ของคุณ (ดิสก์, แท่ง USB)
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และกดปุ่มใดๆ เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้ง
- รอให้หน้าจอการตั้งค่า Windows จากนั้นกด Shift + F10 เพื่อเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง
- พิมพ์ chkdsk C: /f แล้วกด Enter
หมายเหตุ: หากไม่ได้ติดตั้ง Windows บนไดรฟ์ C ให้แทนที่ C: ด้วยตัวอักษรของไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows
- รอให้การสแกนเสร็จสิ้น
แก้ไข 8: ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากการแก้ไขข้างต้นยังไม่เพียงพอในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x00000109 ตัวเลือกที่คุณเหลือคือการรีเฟรชส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบูตโดยการติดตั้งใหม่ทั้งหมด มีสองวิธีในการดำเนินการนี้ คือ ซ่อมแซมติดตั้งและติดตั้ง Windows ใหม่
หากมีข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่อยากเสีย รวมถึงแอปพลิเคชัน เกม รูปภาพ วิดีโอ และแม้กระทั่งการตั้งค่าบางอย่างของผู้ใช้ การติดตั้งซ่อมแซมควรเป็นช่องทางการติดต่อของคุณ แม้ว่ากระบวนการจะค่อนข้างน่าเบื่อ แต่ก็จะบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยที่คุณไม่ต้องสำรองข้อมูลล่วงหน้า
ตัวเลือกที่สองที่คุณมีคือติดตั้ง Windows ใหม่ การดำเนินการนี้ง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกล้างในกระบวนการ
เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด Critical Structure Corruption 0x00000109 ได้สำเร็จ
หากคุณมีความคิดเห็น คำถาม หรือข้อเสนอแนะ กรุณาแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราอยากได้ยินจากคุณ