การตลาดผ่านอีเมลแบบง่ายสำหรับอุตสาหกรรมการเงิน – รุ่นปี 2022

การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่สิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน เมื่อพิจารณาจากขอบเขตและอัตราการแปลงเป็นดิจิทัลในโลกปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการทางการเงินจำนวนมากทั่วโลกล้มเหลวในการควบคุมการตลาดผ่านอีเมลที่แท้จริงสำหรับพวกเขา เนื่องจากขาดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่องทาง

อาจเป็นมากกว่าช่องทางแก้ไขข้อข้องใจที่ใช้สำหรับส่งใบแจ้งยอดบัญชีเป็นระยะๆ ด้วย คุณสามารถใช้เทมเพลต Mailchimp หรือ Salesforce เพื่อเร่งการได้มาซึ่งลูกค้า เพิ่มการรักษาลูกค้า การขายต่อเนื่อง และอื่นๆ อีกมากมาย

ในฐานะผู้ให้บริการด้านการเงิน การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณปรับแต่งการโต้ตอบของผู้บริโภคตามตัวเลือก ข้อมูล และการโต้ตอบของลูกค้ากับพอร์ทัลบริการทางการเงิน

ช่วยรักษาปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะอุตสาหกรรมการเงิน การมีกระแสข้อความอย่างต่อเนื่องจะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคล ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในฐานะสถาบันการเงิน กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ดีจะช่วยให้คุณได้รับผลประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

การสื่อสารทางอีเมลที่สม่ำเสมอยังช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าของคุณในขณะที่อัปเดตลูกค้าของคุณอยู่เสมอ เนื่องจากจำนวนนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นในอัตราแบบทวีคูณในอุตสาหกรรม FinTech ลูกค้าของคุณจะไม่เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอจนกว่าคุณจะแจ้งให้พวกเขาทราบ

ปรับปรุงการคุ้มครองธุรกรรมของผู้บริโภค + ส่งเสริมเครื่องมือเพิ่มเติม

ตามหลักการทั่วไป สถาบันการเงินถือว่ามีหน้าที่ในการเพิ่มความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของธุรกรรมของลูกค้า การใช้ประโยชน์จากการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยที่เปิดใช้งานอีเมลหรือ 2FA เป็นหนึ่งในการเพิ่มมูลค่าพื้นฐานที่คุณต้องจัดเตรียมในฐานะผู้ให้บริการทางการเงิน แม้ว่ากลไกนี้จะให้บริการเว็บด้วยการเข้าถึงบัญชีลูกค้าสำรองเพื่อตรวจสอบความพยายามในการเข้าสู่ระบบและยืนยันการดำเนินการ คุณยังสามารถทำการตลาดเครื่องมือทางการเงินที่เกี่ยวข้องภายในข้อความเหล่านั้นหรือส่งอีเมลการตลาดภายในระยะเวลาไม่กี่นาที

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณร้องขอ OTP เพื่อชำระเงินออนไลน์ที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถแบ่งปันข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซได้ในภายหลัง หรือแม้แต่ดำเนินโครงการหุ้นส่วนเพื่อขายต่อเนื่อง ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ เนื่องจากผู้ให้บริการทางการเงินของคุณดูเหมือนจะสอดคล้องกับความต้องการของพวกเขา ขณะที่คุณจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อความธุรกรรมที่เน้นการรักษาความปลอดภัย

ช่วยให้คุณอำนวยความสะดวกในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามเวลาจริงสำหรับลูกค้าของคุณ

จำเป็นสำหรับบริการทางการเงินในการขยายประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปรับแต่งให้เหมาะสม และเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของลูกค้าแต่ละรายจะได้รับการตอบสนองโดยที่พวกเขาไม่ต้องมองหาวิธีแก้ปัญหาจากภายนอกหรือติดต่อเจ้าหน้าที่ของตน อีเมลสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ในกระบวนการ เนื่องจากช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าผ่านเมตริกอีเมลต่างๆ และพัฒนาความเข้าใจในพฤติกรรมทางการเงิน เงื่อนไข และแรงบันดาลใจอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือไปจากความรู้ทางการเงิน

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถมอบข้อเสนอทางการตลาดที่มีความเกี่ยวข้องสูงและบริการที่มีมูลค่าเพิ่มแก่พวกเขาด้วยอัตราการปิดที่สูง ตัวอย่างเช่น อีเมลและ/หรือ SMS ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมอาจถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติตามคำสำคัญที่ผู้ใช้ส่งมาบนเว็บไซต์หรือแอพผู้ให้บริการทางการเงินของคุณ

เพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายของคุณให้สูงสุดสำหรับกิจกรรมดิจิทัลและทางกายภาพ

อุตสาหกรรมการเงินมักมีปัญหากับการแปลงลูกค้าเป้าหมายในปัจจุบัน เนื่องจากมีทางเลือกมากมายและบริษัท BFSI ยุคใหม่ที่เน้นด้านดิจิทัล คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญแบบ 360 องศาได้ในขณะที่คุณใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น การแบ่งกลุ่มแบบไดนามิกและการปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลมากเกินไปควบคู่กัน การเชื่อมต่อ CRM และเครื่องมือการขายกับ ESP ของคุณเพื่อสร้างเทมเพลต Salesforce จะช่วยให้คุณควบคุมคุณลักษณะที่กล่าวถึงข้างต้นได้โดยใช้ความพยายามและต้นทุนเพียงเล็กน้อย

ระบบอีเมลอัตโนมัติเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน เนื่องจากเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการจัดหาเนื้อหาที่ปรับแต่งและมีคุณค่า ต่อไปนี้คือตัวอย่างการใช้ข้อมูลอันมีค่าจาก Simple ที่สามารถช่วยให้สถาบันการเงินปรับปรุงอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายได้เมื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญแบบหยด/ขายต่อเนื่อง:

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมการเงิน

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำ และมีส่วนร่วมสูง

สำหรับบริษัททางการเงิน การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งจำเป็น อุตสาหกรรมการเงินมีการแข่งขันสูง และอีเมลสามารถให้ข้อได้เปรียบที่สำคัญแก่คุณได้ นี่คือเหตุผล:

อีเมลช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ บริษัทการเงินจำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อแบ่งปันข้อมูลและทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ แสดงความเชี่ยวชาญของคุณ และสร้างความสัมพันธ์

อีเมลเหมาะสำหรับการติดต่อกับลูกค้า ในอุตสาหกรรมการเงิน สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อกับลูกค้าของคุณและคอยอัปเดตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอยู่เสมอ อีเมลเป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนี้

1. ช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ในทศวรรษที่ผ่านมา การตลาดผ่านอีเมลได้กลายเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดช่องทางหนึ่งสำหรับธุรกิจ เหตุผลสามประการที่การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญมาก:

• อีเมลช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากด้วยข้อความของคุณ
• อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• อีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดราคาไม่แพงที่สามารถสร้าง ROI ได้สูง

2. ช่องที่พิสูจน์อนาคตได้มากที่สุด

การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญเนื่องจากเป็นหนึ่งในช่องทางที่หลากหลายและพร้อมรองรับอนาคต สามารถใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้หลากหลายทั้งในปัจจุบันและอนาคต และสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดสมัยใหม่ ด้วยผู้คนจำนวนมากขึ้นกว่าเดิมที่ใช้อีเมลในแต่ละวัน ธุรกิจต่างๆ จึงต้องใช้ประโยชน์จากช่องนี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตน

มีข้อดีหลายประการในการทำการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งรวมถึงความสามารถในการแบ่งกลุ่มรายการของคุณ ปรับแต่งข้อความในแบบของคุณ และติดตามผลลัพธ์ของคุณ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล คุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างต่อเนื่อง การตลาดผ่านอีเมลยังคุ้มค่ามาก ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ที่มีงบประมาณจำกัด

3. อัตราการอ่านเฉลี่ยที่ดีขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในกล่องเครื่องมือของนักการตลาดดิจิทัล ตามคำนิยาม การตลาดผ่านอีเมลคือการใช้อีเมลเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ การตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และสร้างโอกาสในการขาย

การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากด้วยต้นทุนที่ต่ำ อีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน นอกจากนี้ การตลาดผ่านอีเมลยังสามารถใช้เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและสร้างโอกาสในการขาย

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายว่าใครเปิดอีเมลของคุณและใครคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นประเภทของเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ และช่วยให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลในอนาคต

4. สร้างการแบ่งส่วนได้ง่าย

การตลาดผ่านอีเมลเป็นกระบวนการส่งข้อความเชิงพาณิชย์ไปยังกลุ่มคนโดยใช้อีเมล โดยปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากนั้นจึงส่งข้อความส่งเสริมการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ และยังตั้งค่าได้ง่ายอีกด้วย การแบ่งกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล และสามารถช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านได้

การแบ่งส่วนเกี่ยวข้องกับการแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ตามเกณฑ์บางอย่าง ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ เพศ ตำแหน่งงาน หรือความสนใจ เมื่อคุณแบ่งกลุ่มรายชื่อแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับแต่ละกลุ่ม

5. เปิดใช้งานการสัมผัสส่วนบุคคลกับแคมเปญ

ด้วยการถือกำเนิดของการตลาดดิจิทัล นักการตลาดได้นำช่องทางและวิธีการใหม่ๆ มาใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าจะเป็นเทคนิคที่ค่อนข้างเก่า แต่ก็มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและตอนนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการตลาด

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้การตลาดผ่านอีเมลได้รับความนิยมคือความสามารถในการเปิดใช้งานการสัมผัสที่เป็นส่วนตัวกับแคมเปญ อีเมลช่วยให้นักการตลาดส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวไปยังสมาชิกของตนได้ไม่เหมือนกับวิธีการทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ซึ่งช่วยสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงและสร้างความไว้วางใจระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

6. อัตราการมีส่วนร่วมที่น่าประทับใจ

การตลาดผ่านอีเมลมีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าและโปรโมตแบรนด์ของคุณ เหตุผลสามประการที่การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญ:

1. การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย สิ่งที่คุณต้องมีคือรายชื่อที่อยู่อีเมลและข้อความที่จะส่ง
2. การตลาดทางอีเมลเป็นเรื่องส่วนตัว เมื่อคุณส่งอีเมลถึงใครบางคน พวกเขามีแนวโน้มที่จะอ่านและมีส่วนร่วมกับมันมากกว่าถ้าพวกเขาเห็นข้อความเดียวกันบนป้ายโฆษณาหรือในโฆษณา
3. การตลาดทางอีเมลมีราคาไม่แพง คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมากในการโฆษณาหรือการออกแบบเมื่อคุณใช้การตลาดผ่านอีเมล นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลฟรีหรือต้นทุนต่ำอีกมากมาย

7. อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดออนไลน์ การรวมที่อยู่อีเมลบนเว็บไซต์ทำให้ธุรกิจสามารถเพิ่มฐานลูกค้าและอัตราการแปลงได้

การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจส่งอีเมลจำนวนมากไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันได้ การตลาดประเภทนี้มีประสิทธิภาพมากในการส่งเสริมการขาย งานกิจกรรม และผลิตภัณฑ์ใหม่ ด้วยการส่งอีเมล์แจ้งข่าวเป็นประจำ ธุรกิจต่างๆ สามารถนึกถึงลูกค้าของตนเป็นอันดับแรก และคอยติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

การรวมแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลบนเว็บไซต์เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างรายชื่อลูกค้า ด้วยการเสนอสิ่งที่มีค่าเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มฐานข้อมูลของผู้ติดต่อได้อย่างรวดเร็ว โอกาสในการขายเหล่านี้สามารถทำการตลาดได้เป็นประจำ เพิ่มโอกาสในการแปลง

โดยรวมแล้ว การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จทางออนไลน์

สรุป

การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้เป็นเพียงรูปแบบการสื่อสารที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดด้วย เนื่องจากถือเป็นเครื่องมือสื่อสารทางกฎหมายโดยผู้คน ในฐานะอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน คุณสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากการตลาดผ่านอีเมลเนื่องจากความน่าเชื่อถือโดยธรรมชาติ เนื่องจากเป็นหนึ่งในตัวแปรที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจทางการเงิน เช่นเดียวกับธุรกิจประเภทอื่นๆ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากอีเมลที่มีการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อ:

• ทำให้วงจรการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
• ต้อนรับลูกค้าใหม่
• ให้ความรู้และแจ้งลูกค้า
• หล่อเลี้ยงลีด
• รักษาลูกค้า
• ขายข้าม ขึ้นขาย ลงขาย
• อำนวยความสะดวกในการสนับสนุนลูกค้าและบริการ

เรื่องยาวสั้น; อุตสาหกรรมบริการทางการเงินของคุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อการตลาดผ่านอีเมลในปี 2022 ได้!

ผู้แต่ง: Kevin George เป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดที่ Email Uplers ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการสร้างเทมเพลตอีเมลระดับมืออาชีพ การแปลง PSD เป็นอีเมล และเทมเพลต Mailchimp Kevin ชอบแกดเจ็ต จักรยาน และดนตรีแจ๊ส และเขาก็ชอบการตลาดผ่านอีเมล เขาสนุกกับการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและความคิดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลในบล็อกการตลาดผ่านอีเมล