กลยุทธ์สำหรับสถานที่ทำงานแบบไฮบริดที่มีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะเป็นครีเอเตอร์วิดีโอ มืออาชีพด้านการเรียนรู้และการพัฒนา หรือแม้แต่วิศวกรซอฟต์แวร์ อุตสาหกรรมของคุณน่าจะเปิดรับงานไฮบริดไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

งานแบบผสมผสานไม่ใช่ความท้าทายที่เราสามารถเชี่ยวชาญได้ในชั่วข้ามคืน แต่สิ่งที่ต้องทำคือข้อมูลที่ถูกต้องที่จะช่วยให้คุณก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง Michelle Massey รองประธานของ Community Outreach and Customer Operations ที่ TechSmith เข้าร่วม The Visual Lounge ในตอนนี้เพื่อแบ่งปันขั้นตอนและคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานที่ดีงามยิ่งขึ้น

เธอพูดถึงวัฒนธรรมองค์กรและผลกระทบที่มีต่อการตั้งค่างานแบบไฮบริด และนำเสนอเคล็ดลับบางประการในการสื่อสารที่ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริด

ดูบทสัมภาษณ์เต็มๆได้ที่นี่: https://youtu.be/z5gaL3UA9wE

มิเชลล์มีหน้าที่รับผิดชอบในการเพิ่มผลกระทบจากประสบการณ์ของลูกค้าให้สูงสุด และเพิ่มผลกระทบด้านการกุศลของ TechSmith ในการศึกษาระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษาตอนปลาย

นอกจากประสบการณ์ในอุตสาหกรรมไอทีมากกว่า 25 ปีแล้ว เธอยังมีความเชี่ยวชาญในด้านการมีส่วนร่วมของชุมชน การดำเนินธุรกิจ การวางแผนองค์กร และการพัฒนาข้อเสนอ เธอได้รับรางวัล Athena Leadership Award ปี 2021 และรางวัล Downtown Lansing Inks Downtown Dreamer Award สำหรับการมีส่วนร่วมของเธอในชุมชน Lansing

หากต้องการฟังตอนเต็มของพอดแคสต์ ให้กดเล่นด้านล่าง

งานไฮบริดคืออะไร?

งานแบบผสมผสานคือการทำงานจากที่ต่างๆ กัน บางคนทำงานจากที่บ้านเต็มเวลา คนอื่นทำงานในสำนักงาน ในขณะที่ส่วนที่เหลือรวมการตั้งค่างานทั้งสองไว้ด้วยกัน

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่ต้องพิจารณาเมื่อพูดถึงงานไฮบริด

ความท้าทายหลักของการทำงานแบบผสมผสานคือการทำให้ทุกคนได้รับประสบการณ์องค์กรแบบเดียวกัน

ยกตัวอย่างการประชุมง่ายๆ คุณจะทำให้ประสบการณ์ที่ใช้ร่วมกันนั้นเหมือนกันสำหรับผู้ที่ไม่ได้อยู่จริงได้อย่างไร? วิสัยทัศน์และความคิดของพวกเขายังคงถูกต้องและจำเป็นต้องได้รับการรับฟังจากกลุ่ม

ดังที่มิเชลบอกเรา:

“ นั่นคือที่มาของเครื่องมือ บรรทัดฐาน และการปฏิบัติ ”

ทำไมหัวข้องานลูกผสมจึงสำคัญ

อย่างแรก โลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และจะไม่มีวันหวนกลับ

นับตั้งแต่เกิดการระบาดของ COVID-19 ผู้คนพึ่งพาเครื่องมือระยะไกลมากกว่าที่เคย ขณะนี้เราอยู่ในยุคของ Slack, Zoom, Teams และเครื่องมืออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันโดยสิ้นเชิง

และไม่ใช่แค่แบบนั้นในโลกธุรกิจด้วย เราต้องคิดหาวิธีสานชีวิตลูกผสมเข้ามาในโลกของเราในชีวิตส่วนตัวของเรา

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด พวกเราส่วนใหญ่ยังคงโต้ตอบกันแบบเสมือนจริง และเทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ทุกสิ่งเป็นไปได้

น่าเศร้าที่หัวข้อของเทคโนโลยีเกิดขึ้น บางคนเริ่มประหม่า

แต่ในโลกปัจจุบัน การรู้วิธีใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้ธุรกิจและชีวิตส่วนตัวของเราดีขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ ซอฟต์แวร์ เครื่องมือ และแอปใหม่ๆ จะโผล่ขึ้นมาเรื่อยๆ แต่เราต้องเรียนรู้วิธีใช้งาน และเมื่อคุณรู้วิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ชีวิตของคุณจะจัดการได้ง่ายขึ้นมาก

การจัดการกับวัฒนธรรมองค์กรในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริด

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าหนึ่งในความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทในปัจจุบันคือการสูญเสียวัฒนธรรมในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ผู้คนมักมองหาวิธีที่จะ:

• สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง หรือ
• แค่สร้างความแตกต่างจากคนอื่น พยายามยกระดับชุดพนักงานของตัวเอง

ด้วยความสามารถที่ระบายออก มีงานจำนวนมากและมีคนไม่เพียงพอที่จะหางานทำ

แล้วคุณจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถนำผู้มีโอกาสเป็นพนักงานมาทำงานในสำนักงานเพื่อสัมผัสประสบการณ์ว่าบริษัทของคุณแตกต่างออกไปอย่างไร?

วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ของ Michelle ไม่ใช่การเปลี่ยนวัฒนธรรมบริษัทโดยสิ้นเชิง แต่เป็นการปรับให้เข้ากับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น หากวัฒนธรรมของคุณเกี่ยวกับความโปร่งใส ความซื่อสัตย์ และความซื่อสัตย์ ก็อย่าทิ้งสิ่งเหล่านั้นออกไป หาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด

มีหลายวิธีในการคิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร แต่วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดคือการมุ่งเน้นที่การสื่อสารที่ดี

ผู้นำต้องแน่ใจว่าพวกเขาไม่เพียงแค่สื่อสารกับผู้คนเท่านั้น แต่ยังต้องฟังและทำความเข้าใจพวกเขาด้วย พนักงานยังต้องตระหนักด้วยว่าผู้นำหลายคนกำลังสำรวจดินแดนที่ไม่คุ้นเคย ณ จุดนี้

“ดังนั้น สำหรับทั้งสองฝ่าย ความสง่างามเล็กน้อย ความเข้าใจเล็กน้อย และจากนั้นก็สามารถให้กันและกันรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งที่ไม่สร้างสรรค์คือสิ่งที่จำเป็น”

เคล็ดลับในการส่งเสริมการประชุมและการสื่อสารในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริด

ชัดเจนว่าการสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในพื้นที่ทำงานแบบไฮบริด Michelle แชร์เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่เธอรวบรวมไว้เกี่ยวกับการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในพื้นที่ทำงานแบบไฮบริด มิเชลล์แชร์เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่เธอรวบรวมมาตลอดหลายปีที่ดำรงตำแหน่งผู้นำ

1. อุปกรณ์ที่เหมาะสมมีความสำคัญ

อย่างแรกเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีเครื่องมือที่เหมาะสม ใช้งานได้จริง และรู้วิธีใช้งาน ซึ่งอาจรวมถึงการดูแบนด์วิดธ์ การเชื่อมต่อ Wi-Fi ไมโครโฟน และแม้แต่คอมพิวเตอร์ พิจารณาอุปกรณ์ทั้งในและนอกสำนักงานเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแบ่งปันประสบการณ์เดียวกัน

2. อย่าคิดว่าทุกคนรู้วิธีใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่

แม้ว่าทุกคนจะทราบถึงรายละเอียดของการใช้เทคโนโลยีเฉพาะก่อนการล็อกดาวน์ แต่อย่าคิดว่าพวกเขายังจำได้ในตอนนี้ เป็นเรื่องง่ายพอที่จะทำให้ผู้คนเข้าใจผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ได้ฝึกฝนกับพวกเขาเป็นประจำ

วิธีแก้ปัญหาคือให้ทบทวนเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนเข้าใจเครื่องมือและเทคโนโลยีที่มีให้

3. มีการปฏิบัติตามมาตรฐาน

การประชุมในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดอาจดูค่อนข้างเหมือนกันบนพื้นผิว แต่มีความแตกต่างเล็กน้อยที่ต้องพิจารณา

ในการประชุมทั่วไป ผู้คนเพียงแค่กระโดดเข้ามา โยนวาระการประชุม และทุกคนก็ดำดิ่งลงไป แต่มันไม่ง่ายเลยที่จะดึงออกมาในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสาน คุณต้องการบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ที่ดีเพื่อให้ผู้คนรู้สึกสบายใจเมื่อถึงเวลาพูดและมีส่วนร่วม

บางสิ่งที่ Michelle กล่าวถึง ได้แก่:

• ซูมเพื่อซูม: ง่ายสำหรับเสียงสองสามเสียงที่จะหายไปจากการโทรแบบ Zoom ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีโอกาสพูดหรือแบ่งปันความคิดระหว่างการประชุม
• ใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกัน: ผู้คนควรสามารถถามคำถามและรับข้อเสนอแนะ และเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นวิธีหนึ่งในการดำเนินการนี้ เป็นการดีเช่นกันเพราะไม่มีใครรู้สึกว่าถูกแยกออก และผู้คนรู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อแสดงออก
• บันทึกการประชุม: ไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าร่วมการประชุมทุกครั้ง ดังนั้นหากมีไฟล์หรือไดรฟ์ที่แชร์ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้เพื่อรับช่วงต่ำ การดำเนินการดังกล่าวจะคล่องตัวขึ้น

ไม่จำเป็นต้องมีการประชุมทุกครั้ง! Michelle กล่าวว่าเครื่องมือสื่อสารแบบอะซิงโครนัส เช่น Snagit ที่ช่วยให้คุณสามารถจับภาพหน้าจอและสร้างวิดีโอที่ไม่เป็นทางการได้อย่างรวดเร็ว ได้เปิดโลกใหม่ของการสื่อสารและความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน

มิเชลล์กล่าวว่าข้อความวิดีโอแบบอะซิงโครนัสช่วยให้ผู้นำสามารถสื่อสารได้อย่างสม่ำเสมอโดยไม่ต้องมีความท้าทายในการจัดตารางเวลาหรือให้ทุกคนอยู่ในห้องเดียวกันสำหรับ "ศาลากลาง"