การสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ด้วยรูปภาพและวิดีโอ | เมล มิลโลเวย์

คุณมั่นใจได้อย่างไรว่าการออกแบบการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยม

ไม่ว่าคุณจะทำงานกับวิดีโอ PDF หรือบล็อกโพสต์เพื่อส่งเนื้อหาการฝึกอบรม องค์ประกอบภาพเป็นกุญแจสำคัญในการส่งข้อความที่ชัดเจนไปยังผู้ชมของคุณ

Mel Milloway ผู้จัดการการออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้ที่ Miro เข้าร่วมตอนนี้ของ Visual Lounge เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของภาพและวิดีโอในการออกแบบการเรียนรู้

ก่อนที่จะทำงานที่ Miro เมลเคยทำงานด้านการออกแบบการเรียนรู้ที่ Amazon และมีบทบาทด้านการเรียนรู้และการพัฒนาอื่นๆ ในองค์กรต่างๆ

เธอเป็นที่รู้จักในด้านการส่งเสริมและพูดคุยเกี่ยวกับการออกแบบ UX การสร้างแบบจำลอง และพัฒนาผลิตภัณฑ์การเรียนรู้ด้วยเทคโนโลยีที่หลากหลาย เธอมักจะบล็อกเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ๆ ที่เธอกำลังทดสอบ และแบ่งปันความคิดของเธอเกี่ยวกับโลกแห่งการเรียนรู้และการพัฒนา

ในตอนนี้ เราจะมาฟังความรู้ของเธอเกี่ยวกับการออกแบบการเรียนรู้ การได้รับคำติชม การทำงานกับข้อมูล และประโยชน์ของวิดีโอในการเรียนรู้ เราได้ยินเรื่องราวบางอย่างจากอาชีพของเธอ และวิธีที่เธอช่วยแก้ปัญหาและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถชมวิดีโอในหัวข้อนี้ที่ด้านบนของโพสต์นี้ เพื่อฟังตอนพอดแคสต์ กดเล่นด้านล่าง หรืออ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม...

ความแตกต่างระหว่างนักออกแบบการเรียนการสอนและนักออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้

ทุกคนชอบที่จะกำหนดบทบาททั้งสองนี้แตกต่างกัน แต่ Mel มีวิธีของเธอในการแยกแยะบทบาทเหล่านี้ตามประสบการณ์ของเธอเอง เมื่อเธอเริ่มออกแบบการสอนครั้งแรก เธอเป็นการเขียนบท สตอรี่บอร์ด การออกแบบภาพ อีเลิร์นนิง และการพัฒนามากมาย

เมื่อพูดถึงการทำงานกับระบบการออกแบบ สิ่งสำคัญคือการช่วยให้นักออกแบบ UX สร้างกฎเกณฑ์เกี่ยวกับวิธีการสร้างองค์ประกอบต่างๆ ของเนื้อหาการเรียนรู้ ตัวอย่างเช่น ปุ่มต่างๆ จะเป็นอย่างไรหรือหลักเกณฑ์ของแบรนด์

จากนั้น บทบาทของเธอที่ Amazon ได้เปลี่ยนไปทำการทดสอบผู้ใช้และสัมภาษณ์ผู้ใช้มากขึ้น เธอมองว่าการออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้เป็นการนำหลักการออกแบบ UX มาผสมผสานเข้ากับกระบวนการออกแบบการเรียนการสอน

อะไรทำให้การออกแบบการเรียนรู้ที่ดี

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะอธิบาย เพราะมีหลายวิธีในการนำเสนอเนื้อหาการฝึกอบรม เมลชอบสรุปโดยวิธีที่คุณ "เปิดใช้งานประสิทธิภาพ" และ "เพิ่มพลังให้ผู้คน" เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้และดำเนินการหลังจากบริโภคเนื้อหา

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องดูเส้นทางของผู้เรียน เริ่มด้วยการถามว่า นี่คือสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้เป็นครั้งแรกหรือไม่? พวกเขากำลังพยายามแก้ไขปัญหาบางอย่างหรือไม่? ที่จะกำหนดวิธีการนำเสนอเนื้อหาต่อผู้ชม

“มันกำลังพยายามหาว่าคนนั้นอยู่ที่ไหน? และสิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้สำหรับพวกเขาในขณะนั้นคืออะไร? มันคือการให้บริการที่ขึ้นผ่านตัวผลิตภัณฑ์เอง? หรือเราเห็นคนเข้า YouTube?”

การออกแบบที่ดีจะมีลักษณะแตกต่างกันไปตามแต่ละองค์กร และมีความท้าทายที่แตกต่างกันมากมายและมุ่งเน้นไปที่แต่ละบริษัท เนื่องจากผู้ชมแต่ละคนมีความแตกต่างกัน

การแสดงบทบาทสมมติในการออกแบบ

ภาพเป็นกุญแจสำคัญสำหรับเนื้อหาการเรียนรู้และการพัฒนาจำนวนมาก แต่การมองข้ามวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ภาพนั้นเป็นเรื่องง่าย มันไม่เกี่ยวกับการใส่ภาพเข้าไปเท่านั้น มันเกี่ยวกับ วิธีการ คุณใช้พวกเขา

คุณสามารถใช้ภาพเพื่อกำหนดทิศทางของผู้ชมได้อย่างมีกลยุทธ์ ปรับปรุงความชัดเจน และอื่นๆ อีกมากมาย

Mel อธิบายตัวอย่างเนื้อหาที่มีสองคอลัมน์ ด้านหนึ่งมีรูปภาพและอีกด้านหนึ่งเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ หากรูปภาพเป็นโปรไฟล์ของบุคคล คุณต้องการให้พวกเขาดูที่คำกระตุ้นการตัดสินใจ ไม่ใช่ให้ออกห่างจากรูปภาพนั้น

“เพราะว่าสิ่งที่คนทั่วไปมองหาเมื่อดูไซต์ที่มีบุคคลอยู่ในนั้นคือที่ที่สายตาอยู่ พวกเขากำลังมองที่ดวงตากำลังจะไป การทำเช่นนี้คุณกำลังดึงความสนใจไปที่คำกระตุ้นการตัดสินใจ”

ในกรณีนี้ องค์ประกอบภาพมีเหตุผลที่ชัดเจนในการอยู่ที่นั่น เป็นการชี้โฟกัสไปยังสิ่งที่สำคัญ

ใน UX ยังมีกฎเกี่ยวกับความใกล้เคียงของรูปภาพอีกด้วย ยิ่งอะไรที่ใกล้เคียงกันมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีความเกี่ยวข้องกันมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงสามารถเล่นกับสิ่งนั้นได้เช่นกัน ช่องว่างเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องคำนึงถึง

“คุณยังต้องการใช้เหมือนช่องว่างเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ หายใจ ดังนั้น มันเป็นเรื่องของความสมดุลและพยายามคิดว่าอะไรดีที่สุด”

คุณตัดสินใจอย่างไรว่าจะรวมภาพใดบ้าง

แม้ว่าจะไม่มีกฎเกณฑ์ตายตัวเกี่ยวกับเนื้อหาการเรียนรู้ แต่ Mel ชอบถามว่า: สิ่งนี้เป็นการบวกหรือลบจากสิ่งใดบนหน้าจอหรือไม่

“อะไรก็ตามที่ฉันนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็น eLearning หรือเว็บไซต์ ฉันควรจะสามารถอธิบาย 'ทำไม' ที่อยู่เบื้องหลังทุกสิ่งที่นั่นได้”

การตัดสินใจเกี่ยวกับการออกแบบอาจเป็นเรื่องยาก คุณต้องสร้างสมดุลระหว่างความชอบของคุณเองกับสิ่งที่ผู้ชมต้องการและคาดหวัง คุณไม่ควรเลือกสีเพียงเพราะคุณชอบ คุณต้องนึกถึงการช่วยสำหรับการเข้าถึง สิ่งที่ดึงดูดความสนใจ และสิ่งที่ผู้ชมของคุณชอบ

“เมื่อเราพูดถึงการออกแบบ เราต้องพูดถึงข้อมูล ไม่ใช่ความชอบของเรา”

รับความคิดเห็นที่สอง

การออกแบบภาพที่ดีที่สุดมักเป็นกระบวนการทำงานร่วมกัน และเนื้อหาการเรียนรู้และการพัฒนาก็ไม่ต่างกัน เมื่อเราสร้างภาพ กราฟิก หรือวิดีโอบางประเภทและบางอย่างดูไม่ถูกต้อง คุณจะทำอย่างไร

เมลชอบขอให้เพื่อนนักออกแบบภาพดู บางครั้งคุณติดอยู่กับงานและไม่รู้ว่าต้องเปลี่ยนอะไร ดวงตาคู่ใหม่สามารถระบุได้ทันทีว่าส่วนใดที่ต้องปรับปรุงและให้แนวคิดใหม่แก่คุณ

“สิ่งหนึ่งที่เราทำในทีมของเราคือเรามักจะมีผู้ออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้และเจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพที่จะใช้เวลาเพียง 30 นาทีในโครงการของคนอื่น ดำเนินการผ่านมันและแสดงความคิดเห็น”

เมื่อใดควรใช้วิดีโอหัวพูด

วิดีโอพูดคุยเป็นวิดีโอประเภทหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่นักออกแบบเรียนรู้ใช้สำหรับเนื้อหาของตน แต่พวกเขาเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเสมอหรือไม่?

เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้รูปแบบหัวพูดหรือไม่ อันดับแรกคุณควรคิดถึงประสบการณ์ที่ผู้ฟังกำลังเผชิญอยู่

เมลชอบคิดว่าผู้เรียนอยู่ที่ไหนเมื่อพบเนื้อหาของเธอ หากมีคนหงุดหงิดและกำลังพยายามค้นหาคำตอบอย่างรวดเร็ว วิดีโอพูดคุยอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด

หากเป็นหลักสูตรที่ยาวกว่าสำหรับใครบางคน วิดีโอแนะนำการพูดสามารถช่วยเล่าเรื่องและทำให้มัน “เหนียว” ในใจของผู้เรียนได้

“ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับประสบการณ์และความต้องการของบุคคลนั้นจริงๆ และสิ่งที่บุคคลนั้นกำลังมองหา พวกเขากำลังมองหาคำตอบอย่างรวดเร็วหรือไม่? พวกเขาต้องการเข้าใจแนวคิดจริงๆ เหรอ?”

บทบาทของวิดีโอในประสบการณ์ของผู้เรียน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้ยินผู้คนมากมายอ้างว่านี่คือยุคของวิดีโอ แล้วการเรียนรู้เนื้อหาล่ะ วิดีโอเหมาะสำหรับการเรียนรู้เนื้อหาเสมอหรือไม่

Mel กล่าวว่าข้อดีของวิดีโอคือมักพูดถึง "ทำไม" ไม่ใช่แค่วิธีการ เธออธิบายว่าเมื่อเธอเริ่มต้นที่ Amazon เพื่อสร้างการฝึกอบรมวิศวกร มีเอกสารมากมาย มันอธิบาย วิธี การทำสิ่งต่าง ๆ ทั้งหมด แต่ไม่ค่อย ว่าทำไม

เธอรู้สึกว่าวิดีโอนั้นช่วยลดช่องว่างนั้นและเชื่อมโยงว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น สามารถช่วยให้บริบทและความลึกแก่สิ่งที่คุณกำลังเรียนรู้ ด้วยบริบทพิเศษดังกล่าว อาจช่วยลดภาระด้านความรู้ความเข้าใจที่ผู้เรียนต้องรับมือได้

“ฉันคิดว่ามันให้บริบทพิเศษที่คุณไม่มีในสื่ออื่น ๆ อย่างจำเป็นจริงๆ”

วิธีสร้างวิดีโอการฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยม

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ Mel ตระหนักในอาชีพการงานของเธอคือ คุณควรพยายามรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาเสมอ ไม่ว่าคุณจะสร้างวิดีโอหรือ PDF ก็ตาม คุณควรมีความคิดที่ชัดเจนว่าใครกำลังใช้อะไรและได้อะไรจากมันจริง ๆ หรือไม่

เมื่อคุณมีข้อมูลแล้ว คุณสามารถคิดได้ว่าต้องการสร้างอะไรอีกที่อาจเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น ในวิดีโอ หากคุณเห็นผู้คนเลิกกัน คุณจำเป็นต้องรู้ว่านั่นเป็นเพราะพวกเขาได้สิ่งที่ต้องการหรือไม่

หากพวกเขาเลิกเรียนเพราะพวกเขาได้สิ่งที่ต้องการแล้ว บางทีคุณอาจต้องนำข้อมูลนั้นไปไว้ที่อื่นด้วย เพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น บางทีคุณอาจได้ประโยชน์จากการทำวิดีโอสั้น ๆ ในอนาคตแทน แต่หากไม่มีข้อมูล คุณจะไม่มีวันรู้

“เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ ฉันคิดว่าการมีข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญมากในการที่จะรู้ว่าคุณกำลังลงทุนไปที่ไหนในช่วงเวลานั้น และเมื่อคุณมีข้อมูลนั้นแล้ว คุณสามารถย้อนกลับไปพูดว่า ในอดีต เรารู้ว่าข้อมูลประเภทนี้ไม่ควรอยู่ในวิดีโอ ควรอยู่นอกวิดีโอ แต่ฉันคิดว่าคุณต้องมีข้อมูลนั้นจึงจะสามารถถามคำถามเหล่านั้นได้”

หากต้องการทราบเคล็ดลับเพิ่มเติมในการสร้างเนื้อหาและภาพการฝึกที่ยอดเยี่ยม โปรดไปที่ TechSmith Academy มีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยคุณในการออกแบบการสอนและการผลิตวิดีโอทุกประเภท