วิธีสร้างเนื้อหาเว็บที่ใช้งานได้

การเขียนสำหรับเว็บไม่ต่างจากการเขียนเพื่อพิมพ์ ยกเว้นความจริงที่ว่าผู้อ่านออนไลน์ของคุณฟุ้งซ่านอยู่ตลอดเวลา และส่วนใหญ่จะไม่อ่านเนื้อหาของคุณทีละคำ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรต่อเว็บ ซึ่งผู้ชมออนไลน์ของคุณมีแนวโน้มที่จะอ่านและแบ่งปันบนเว็บโซเชียลมากขึ้น บันทึกเหล่านี้ในขั้นต้นเป็นส่วนหนึ่งของการนำเสนอที่ฉันนำเสนอในการประชุมสุดยอดสังคมอินเดีย

สร้างเนื้อหาเว็บที่ดีและมีประสิทธิภาพ

1. เว็บเป็นเหมือนสมรภูมิที่คุณต่อสู้กับปัจจัยมากมายอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน เขามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านใน Gmail มีคนส่ง Ping บน Facebook มีสิ่งรบกวนมากมายจนยากที่จะดึงความสนใจของเขาได้ หากเนื้อหาของคุณสั้น แม่นยำ และนำเสนอได้ดี เขาจะขอบคุณมัน

2. ผู้คนบนเว็บมีช่วงความสนใจสั้น ๆ - พวกเขาจะอ่านพาดหัวเรื่องของคุณและอาจสองสามบรรทัดแรกแล้วย่อ ดังนั้น คุณจึงควรใช้แนวทางปิรามิดแบบกลับด้านเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา โดยวางส่วนที่สำคัญที่สุดของเรื่องราวไว้ด้านบนสุดซึ่งสามารถมองเห็นได้โดยไม่ต้องใช้แถบเลื่อน

3. พาดหัวข่าวเกือบจะมีความสำคัญพอๆ กับเรื่องราว เพราะจะมองเห็นได้ในเครื่องมือค้นหา โปรแกรมอ่าน RSS จดหมายข่าวทางอีเมล และการแชร์ในโซเชียล พาดหัวข่าวที่ดีเป็นเหมือนบทสรุปสั้นๆ ของบทความแต่ไม่มีศัพท์แสง ผู้อ่านควรจะเดาได้ว่าบทความเกี่ยวกับอะไรจากพาดหัวข่าวเอง นี่คือพาดหัวข่าวที่ดี

4. การศึกษาการติดตามการมองแนะนำว่าผู้คนไม่อ่านหน้าเว็บ แต่สแกนหน้าในรูปแบบ F ดังนั้นคุณต้องนำเสนอเนื้อหาในลักษณะที่ส่วนสำคัญจะไม่ถูกมองข้าม เพิ่มสารบัญถ้าคุณมีบทความยาว ใช้หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อย (เช่น h2, h3 เป็นต้น) เพิ่มคำอธิบายภาพให้กับรูปภาพ ใช้ตัวเอียงหรือข้อความตัวหนาเพื่อเน้นจุดสำคัญและใส่ข้อมูลที่น่าสนใจในเครื่องหมายคำพูด ใช้ย่อหน้าสั้น ๆ และแต่ละย่อหน้าควรสื่อถึงแนวคิดเดียว

5. เมื่อคุณเขียนบนเว็บ คุณกำลังเขียนเพื่อผู้ชมทั่วโลก ดังนั้น คุณจึงควรหลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงหรือภาษาที่ซับซ้อนในเนื้อหาของคุณ อย่าตั้งสมมติฐาน – คุณรู้ว่า NSFW ย่อมาจากอะไร แต่ไม่ใช่ทุกคนที่สะกดคำย่อได้ ใช้อารมณ์ขันและคำสแลงอย่างระมัดระวัง เพราะสิ่งที่ถือว่าตลกในวัฒนธรรมของคุณอาจไม่เป็นเช่นนั้นในประเทศอื่น นอกจากนี้ยังใช้การทดสอบความสามารถในการอ่านเพื่อดูว่าผู้ที่ไม่ค่อยคล่องในภาษาอังกฤษสามารถเข้าใจสไตล์การเขียนของคุณได้อย่างง่ายดาย

6. บางครั้งคุณต้องใช้ตัวเลขในเนื้อหาที่อาจมองเห็นได้ยาก ตัวอย่างเช่น สหรัฐฯ ใช้เงินระหว่าง 4-$6 พันล้านดอลลาร์ในการต่อสู้กับสงครามในอิรัก ตัวเลขนั้นมากขนาดไหน? หากคุณสามารถเพิ่มหมายเลขอื่นในเรื่องเดียวกันโดยบอกว่าสหรัฐฯ ใช้จำนวนเงิน X ในการวิจัยทางการแพทย์ หรือจำนวน Y เพียงพอที่จะเลี้ยงคนนับล้าน ผู้อ่านของคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับเรื่องราวของคุณได้ดียิ่งขึ้น Apple ไม่ได้เน้นเรื่องจำนวนพิกเซลใน iPad ใหม่ พวกเขากล่าวว่ามีพิกเซลมากกว่า HDTV ของคุณ

7. เมื่อคุณเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือร้านอาหารที่คุณทานอาหารเย็นเมื่อคืนนี้ พยายามทำให้ตัวเองเป็นเสมือนผู้อ่านและคิดว่าคำถามเพิ่มเติมที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับหัวข้อนั้นคืออะไร เนื้อหาของคุณควรตอบได้ทั้งหมด เป้าหมายของคุณควรสร้างเพจที่เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดบนเว็บสำหรับหัวข้อนั้น ใช้ Five Ws ซึ่งเป็นเทคนิคการเขียนข่าวที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อให้ได้เรื่องราวที่สมบูรณ์ในหัวข้อนั้นๆ

8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดในเนื้อหาของคุณถูกต้องและมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ หากคุณกำลังใช้ข้อเท็จจริงในเนื้อหาของคุณ เช่น อายุเฉลี่ยของช้างแอฟริกาคือ 70 ปี คุณควรอ้างอิงแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือเพื่อสนับสนุนข้อเท็จจริงนั้น

9. หากคุณมีไอเดียสำหรับเรื่องราว อย่าเผยแพร่ทันที ลองคิดดูวันหรือสองวัน แก้ไขแล้วผลงานชิ้นสุดท้ายมักจะดีกว่าฉบับร่างแรกของคุณ Darren Rowse เรียกมันว่ากระบวนการหมักความคิด

10. เมื่อคุณเขียนหัวข้อที่ไม่ซ้ำซากจำเจซึ่งไซต์อื่น ๆ หลายสิบแห่งได้กล่าวถึงในอดีต ให้วิเคราะห์สิ่งที่คนอื่นพลาดไปหรือวิธีที่คุณสามารถทำให้เนื้อหาที่มีอยู่ดีขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใส่ข้อมูลใหม่ คุณสามารถใส่คำพูดจากผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถสร้างวิดีโอเกี่ยวกับหัวข้อ คุณสามารถนำเสนอข้อมูลในรูปแบบอื่น เช่น แผนภูมิ งานนำเสนอ หรือแม้แต่ ebook

11. ใช้เวลาในการรื้อฟื้นเนื้อหาเก่าของคุณ บางครั้งเนื้อหาของคุณไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร และมันก็แค่นั่งอยู่ที่นั่นในเอกสารที่รวบรวมฝุ่น คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องราวที่ไม่ได้คลิกกับผู้อ่านของคุณ วิเคราะห์ส่วนที่ขาดหายไป คิดว่าคุณจะทำให้เนื้อหาดีขึ้นได้อย่างไร และผลักดันมันอีกครั้ง หากคุณรวมเนื้อหาที่ "จริง" ไว้ในไซต์ของคุณ เช่น ซึ่งเป็นไซต์โซเชียลยอดนิยม ข้อมูลประเภทนี้จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเป็นประจำ เพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้อ่านของคุณจะชอบ

12. เนื้อหาที่คุณสร้างจะต้องสามารถอ่านได้ในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ผู้ชมของคุณเปิดอยู่ บ่อยครั้งที่เราสร้างเนื้อหาที่ดูดีบนเดสก์ท็อป แต่คุณภาพนั้นจะหายไปทันทีที่เราเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่น - กล่าวคือโทรศัพท์มือถือ นั่นเป็นโอกาสที่พลาดไป หากคุณได้ฝังวิดีโอ YouTube ในเนื้อหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสนอภาพขนาดย่ออื่นที่ลิงก์ไปยังวิดีโอ YouTube สำหรับสภาพแวดล้อมที่ไม่สนับสนุน Flash หรือ HTML5

    

13. ผู้ใช้จะใช้เนื้อหาของคุณในรูปแบบต่างๆ บางส่วนจะบันทึกเรื่องราวของคุณไปยัง InstaPaper เพื่ออ่านในภายหลัง บางส่วนจะพิมพ์บทความของคุณเป็น PDF ในขณะที่บางรายการอาจส่งเรื่องราวของคุณไปยัง Kindle เนื้อหาของคุณต้องดูดีเมื่อบันทึกในสื่อต่างๆ อย่าละเลยสไตล์ชีตการพิมพ์เพราะถ้าคุณสร้างเนื้อหาที่ดี บางคนจะพิมพ์ลงบนกระดาษ

14. ภาพแรกและภาพขนาดย่อของเรื่องราวของคุณ หรือภาพที่คุณระบุไว้ในแท็ก OpenGraph ควรมีความชัดเจน มีคุณภาพสูง และสามารถคาดเดาได้ นั่นเป็นเพราะว่าภาพเหล่านี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีการแชร์เรื่องราวของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Pinterest, Tumblr, Facebook และแม้แต่ Google Plus คุณอาจมีพาดหัวข่าวที่ดี แต่ถ้าภาพขนาดย่อที่แนบมานั้นไม่ดีนัก บางครั้งเรื่องราวก็อาจไม่มีใครสังเกตเห็น

15. อีกเหตุผลหนึ่งที่ต้องมีภาพที่ดีในเนื้อหาของคุณก็คือการ "หยุด" ผู้อ่านชั่วคราวเมื่อเขาหรือเธอกำลังสแกนเนื้อหาของคุณ ใช้รูปแบบรูปภาพโดยขึ้นอยู่กับเนื้อหาของรูปภาพ ตัวอย่างเช่น รูปภาพที่มีข้อความจะทำหน้าที่เป็นไฟล์ PNG ได้ดีที่สุด หลีกเลี่ยงการใช้ภาพสต็อกในเนื้อหาของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภาพที่พบได้บ่อยมาก ใช้ตัวเลือกรูปภาพที่คล้ายกันคือ Google รูปภาพเพื่อกำหนดว่า "รูปภาพสต็อก" เป็นที่นิยมมากเพียงใด และหากรูปภาพดังกล่าวให้ผลลัพธ์มากเกินไป อย่าใช้รูปภาพนั้น

16. อย่าละเลยวิดีโอ ต้องใช้ความพยายามในการผลิตวิดีโอ แต่จะคุ้มค่ากับความพยายาม YouTube เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก และหากคุณผลิตเนื้อหาวิดีโอ คุณมีโอกาสที่จะแสดงที่นั่น นอกจากนี้ Google ยังไม่ใช่คอลเล็กชันของลิงก์สีน้ำเงิน 10 ลิงก์อีกต่อไป แต่เป็นการผสมผสานระหว่างรูปภาพและวิดีโอ วิดีโอที่ดีมีเสียงที่ยอดเยี่ยม ถ่ายและบันทึกที่ 720p (1280x720) สมัครเป็นพันธมิตร YouTube และจะช่วยให้คุณเพิ่มภาพขนาดย่อที่กำหนดเองลงในวิดีโอของคุณ ทำให้วิดีโอมีความยาวสั้น สั้นมาก เนื่องจากเป็นการยากที่จะดึงความสนใจของผู้ใช้นานกว่าสองสามนาที

17. SEO ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด คู่มือเริ่มต้นนี้ [PDF] จาก Google ครอบคลุมเกือบทุกอย่างที่คุณต้องทำเพื่อทำให้เนื้อหาที่ดีของคุณค้นหาได้ง่ายขึ้น ใช้พาดหัวข่าวที่ดี เนื้อหาควรสแกนได้ ใช้รูปภาพคุณภาพดีพร้อมคำบรรยาย มีโครงสร้างไซต์ที่นำทางได้ง่าย และใช้แผนผังไซต์เพื่อช่วยค้นหาบอทค้นหาเนื้อหาของคุณ นี่คือคำแนะนำ SEO ที่มีประโยชน์มากกว่าจาก Google

18. คุณควรรู้ว่าผู้คนบริโภคและแบ่งปันเนื้อหาของคุณอย่างไร คุณลักษณะการวิเคราะห์ทางสังคมใหม่ของ Google Analytics สามารถช่วยติดตามกิจกรรมทางสังคมส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นบนไซต์ของคุณ และด้วยเหตุนี้ คุณสามารถใส่ปุ่มแบ่งปันทางสังคมที่เหมาะสมรอบๆ เนื้อหาของคุณได้

19. คุณอาจคิดว่าการดูหน้าเว็บเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดในการพิจารณาความสำเร็จของเนื้อหา แต่นั่นอาจไม่เป็นเช่นนั้น ผู้อ่านเข้ามาที่เพจของคุณจาก Facebook สแกนหาสักครู่ ไม่พบสิ่งที่น่าสนใจและจากไป กิจกรรมนี้ลงทะเบียนเป็นการดูหน้าเว็บใน Google Analytics แต่ผู้เยี่ยมชมไม่พบสิ่งใดที่เป็นประโยชน์ เมตริกที่ให้แนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้คือ "เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนหน้าเว็บ" หากพวกเขาเพิ่งเข้ามาและจากไป เนื้อหาในหน้าเว็บมีบางอย่างผิดปกติหรือมีความไม่ตรงกันระหว่างหัวข้อข่าวกับเรื่องราวของคุณ

20. คุณอาจคิดว่าเว็บมีความต้องการเนื้อหาอย่างไม่สิ้นสุด และยิ่งคุณป้อนเนื้อหามากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น นั่นไม่ใช่กรณีแม้ว่า ต้องใช้ความพยายาม เวลา และความคิดอย่างมากในการผลิตเนื้อหาที่ดีและมีประโยชน์ ซึ่งจะไม่เกิดขึ้นอย่างชัดเจนหากเป้าหมายคือการเผยแพร่คำให้ได้มากที่สุดในหนึ่งวัน

เคล็ดลับการเขียนบล็อก

การอ่านที่แนะนำ

• กลยุทธ์เนื้อหาสำหรับเว็บ – โดย Kristina Halvorson
• การเขียนสำหรับเว็บ – โดย Lynda Felder
• คู่มือสไตล์ Yahoo – โดย Chris Barr
• องค์ประกอบของกลยุทธ์เนื้อหา – โดย Erin Kissane
• การเขียนเนื้อหาเว็บที่ได้ผล – โดย Janice Redish

ภาพประกอบ Facebook Like เป็นมารยาท Charis Tsevis