บริษัทไม่ใช่เพื่อนของคุณ

บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ เช่น Apple, Google, Microsoft และ Samsung มีแฟนพันธุ์แท้จำนวนมาก แบรนด์ต่างมีความสุขมากกว่าที่จะใช้ประโยชน์จากความปรารถนานั้นในการเปิดกระเป๋าเงินของคุณ ความสัมพันธ์มีประโยชน์เพียงด้านเดียวเท่านั้นและไม่ใช่คุณ

รักที่ไม่สมหวัง

“ความสัมพันธ์” ระหว่างผู้สนับสนุนที่ภักดีและบริษัทคือความรักที่ไม่สมหวัง และเช่นเดียวกับความรักที่ไม่สมหวังโรแมนติก พลังนี้มักจะส่งผลให้ฝ่ายหนึ่งพยายามปกป้องหรือเพิกเฉยต่อความผิดพลาดของอีกฝ่ายโดยสิ้นเชิง

เป็นความสัมพันธ์ฝ่ายเดียวโดยสิ้นเชิง บริษัทได้สิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง—เงินของเรา, การสนับสนุนที่มองไม่เห็น และการโฆษณาฟรี—ในขณะที่เราได้แต่สิ่งที่ตัดสินใจว่าควรมีเท่านั้น คุณเป็นผลิตภัณฑ์มากพอๆ กับโทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป ฯลฯ จริงๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์ "ฟรี" Google ไม่ได้ให้บริการ Chrome, Gmail หรือแม้แต่ Android OS โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย คุณชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมีเงินเป็นจำนวนมากที่จะทำได้

Apple ไม่ได้เริ่มเน้นเรื่องความเป็นส่วนตัวเพราะใส่ใจในการปกป้องคุณอย่างแท้จริง พวกเขารู้ว่าคุณกำลังจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัท บาง แห่ง และ Apple ต้องการวางตำแหน่งตัวเองให้ดูเหมือนตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุด ไม่ได้หมายความว่า ไม่ใช่ ตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุด แต่อย่าคิดว่าเจตนาของพวกเขาบริสุทธิ์

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีดูว่า Google มีข้อมูลอะไรกับคุณ (และลบทิ้ง)

จำกัดทางเลือกของคุณ

วิธีหนึ่งที่การแสดงไดนามิกด้านเดียวนี้คือการนำตัวเลือกออก มันมีลักษณะอย่างไร? มาพูดถึง Apple กันดีกว่า ซึ่งน่าจะเป็นบริษัทที่น่าอับอายที่สุดสำหรับพฤติกรรมนี้

มีบางตัวอย่างที่เราสามารถชี้ได้ แต่ล่าสุดคือการถอดถาดซิมการ์ดใน iPhone 14 series ตอนนี้คุณต้องเป็นผู้ให้บริการที่รองรับ eSIM หากคุณต้องการใช้ iPhone นี่เป็นการตัดสินใจที่ให้ประโยชน์เฉพาะกับ Apple และผู้ให้บริการรายใหญ่เท่านั้น

ตามที่ Adam Conway จาก XDA-Developer ชี้ให้เห็น การย้ายครั้งนี้เป็นเรื่องร้ายแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Apple เมื่อบริษัทถอดแจ็คหูฟังออก มันกลายเป็นผลดีสำหรับไอโฟนในอนาคตและอุตสาหกรรมโดยรวม แฟน ๆ ของ Apple ปกป้องการตัดสินใจอย่างรวดเร็วด้วยข้อโต้แย้งที่ Apple ให้ไว้

อย่างไรก็ตาม Apple ไม่ได้กังวลกับโรงละครนั้นเมื่อพูดถึงการถอดถาดซิมการ์ด ไม่มีการแก้ต่างหรือคำอธิบายใดๆ ตอนนี้ คุณแค่บังคับให้ใช้ผู้ให้บริการที่รองรับ eSIM หากคุณต้องการ iPhone 14 และการรับบริการเมื่อเดินทางไปต่างประเทศนั้นซับซ้อนกว่า

อาจฟังดูรุนแรง แต่ Apple ไม่สนใจสิ่งที่คุณต้องการ Apple รู้ดีถึงการกำมือที่รัดกุมของผู้ใช้ iPhone หลายคน และมันทำงานอย่างแข็งขันเพื่อให้มันลึกซึ้งยิ่งขึ้น นั่นคืออันตรายของการผูกมัดตัวเองให้อยู่ในระบบนิเวศของบริษัทเดียว เมื่อพวกเขาได้รับเงินลงทุนแล้ว ก็จะมีแรงจูงใจน้อยลงที่จะตอบสนองความต้องการของคุณ

แน่นอนว่าการมี iPhone, Apple Watch, iPad และ MacBook ที่ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นนั้นเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่คุณกำลังถูกล่อให้ตกหลุมพราง คุณจะทำอย่างไรเมื่อบริษัททำในสิ่งที่คุณไม่ชอบ: ทิ้งผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตนหรืออยู่กับมัน Apple กำลังเดิมพันว่าคุณจะทำอย่างหลัง

ที่เกี่ยวข้อง: มีอะไรใหม่ใน iPhone 14 และ iPhone 14 Pro: 7 การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วทิ้ง

อีกวิธีหนึ่งที่บริษัทต่างๆ จะได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการจากค่าใช้จ่ายของคุณก็คือความสามารถในการซ่อมแซม—หรือมากกว่านั้นคือการขาดการซ่อมแซม นี่เป็นปัญหาที่เหนือกว่าสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ แต่นั่นคือสิ่งที่เราจะเน้นที่นี่

จำได้ไหมว่าสมาร์ทโฟนแทบทุกเครื่อง ยกเว้น iPhone มีแบตเตอรี่แบบถอดได้? คุณสามารถมีอะไหล่สำรองเมื่อต้องการน้ำผลไม้เพิ่ม และซื้อใหม่เมื่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ลดลง เป็นคุณสมบัติง่ายๆ ที่ช่วยยืดอายุของอุปกรณ์

ทุกวันนี้สมาร์ทโฟนที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้นั้นหายากโดยเฉพาะในระดับไฮเอนด์ สมาร์ทโฟนไม่เคยซ่อมได้ง่ายโดยคนทั่วไป แต่นั่นก็ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปด้วยเช่นกัน

คงจะดีอย่างปฏิเสธไม่ได้สำหรับผู้บริโภคและสิ่งแวดล้อม หากสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์สามารถซ่อมแซมและอัปเกรดได้ง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม มีกำไรมากกว่าในการขายอุปกรณ์ใหม่เอี่ยมและทำให้คุณจ่ายเงินเพื่อซ่อมอุปกรณ์เหล่านั้น มากกว่าการช่วยให้ผู้คนดูแลรักษาอุปกรณ์ด้วยตนเอง

บริษัทต่างๆ จะบอกว่าการปิดผนึกแบตเตอรี่ด้านในทำให้สามารถกันน้ำได้ แต่นั่นไม่เป็นความจริง เป็นไปได้อย่างแน่นอนที่อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้จะกันน้ำได้ ลองดู Galaxy XCover 6 Pro ของ Samsung แต่ง่ายกว่ามากที่จะปิดผนึกแบตเตอรี่ไว้ข้างในและไม่ต้องกังวลอีกเรื่องหนึ่ง

บริษัทต่างๆ จะพยายามสร้างสกรูในแบบของตัวเองเพื่อให้เปิดอุปกรณ์ได้ยากขึ้น การค้นหาอะไหล่แท้และเอกสารประกอบการซ่อมอาจเป็นฝันร้ายได้เช่นกัน ขอบคุณบุคคลที่สามอย่าง iFixit ที่ทำให้คุณโชคไม่ดี

ปัญหานี้ได้รับความสนใจมากพอสมควรว่ามีการเสนอกฎหมาย "สิทธิในการซ่อมแซม" ในหลายภูมิภาค บริษัทจะต้องเสนออะไหล่แท้ เครื่องมือ และเอกสารการซ่อม หากบริษัทต่างๆ ใส่ใจเรา พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องให้รัฐบาลเข้ามา

ที่เกี่ยวข้อง: โปรแกรมซ่อมแซมด้วยตนเองของ Apple ดูเหมือนเป็นระเบียบ

จ่ายมากขึ้นเพื่อน้อยลง

คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้กลเม็ดด้านบรรจุภัณฑ์เพื่อช่วยให้คุณจ่ายมากขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยลง ตัวอย่างเช่น ซุปกระป๋องดูเหมือนจะใหญ่กว่าเนื่องจากสูงกว่าเล็กน้อย แต่จริงๆ แล้วมีซุปน้อยกว่าเมื่อก่อน สิ่งนี้เรียกกันทั่วไปว่า "shrinkflation" และเกิดขึ้นในเทคโนโลยีเช่นกัน

การสตรีมเป็นหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่สุกงอมสำหรับการหดตัวโดยเฉพาะ ราคาของ Netflix เพิ่มขึ้นเป็นประจำ แต่แคตตาล็อกภาพยนตร์และรายการทีวีดูเหมือนจะหดตัวลง Paramount+, Peacock และบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ ได้นำโปรแกรมของตัวเองกลับมามากมาย

เราสามารถดูตัวอย่างการหดตัวในสมาร์ทโฟนได้เช่นกัน มันเคยเป็นเรื่องปกติที่จะได้สายชาร์จ แท่นชาร์จ หูฟัง และผ้าทำความสะอาดกับโทรศัพท์เครื่องใหม่ ขณะนี้ มีบางบริษัทที่ให้เฉพาะโทรศัพท์และสายเคเบิลแก่คุณเท่านั้น ราคาลดลงเนื่องจากการรวมอุปกรณ์เสริมน้อยลงหรือไม่? เลขที่

คุณสามารถโต้แย้งได้ว่าการถอดพอร์ตออก เช่น ช่องเสียบหูฟัง เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการหดตัวในเทคโนโลยี พอร์ตที่น้อยลงหมายความว่าคุณต้องใช้เงินเพิ่มเติมกับดองเกิลและอุปกรณ์เสริมเพื่อรับฟังก์ชันการทำงานแบบเดียวกับที่เคยมีมา คุณจ่ายมากขึ้นแต่จ่ายน้อยลง

ที่เกี่ยวข้อง: อุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟนตัวใดที่คุ้มค่าที่จะซื้อ?

Apple, Google, Microsoft, Samsung และบริษัทอื่นๆ ทั้งหมดที่ผลิตแกดเจ็ตที่เราชื่นชอบคือธุรกิจ เป้าหมายของธุรกิจคือการสร้างรายได้ บางครั้งเป้าหมายนั้นสอดคล้องกับการให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้คน แต่บ่อยครั้งกลับไม่เป็นเช่นนั้น

Tim Cook ถูกถามเกี่ยวกับการสนับสนุน RCS บน iPhone เมื่อคนๆ นั้นบ่นว่าแม่ของเขาไม่สามารถดูวิดีโอที่เขาส่งให้เธอได้เนื่องจากคุณภาพต่ำ คุกตอบว่า: “ซื้อ iPhone ให้แม่ของคุณ” การสนับสนุน RCS จะปรับปรุงประสบการณ์การส่งข้อความสำหรับ ผู้ใช้ Android และ iPhone แต่ Apple ค่อนข้างจะผลักดันให้ผู้คนใช้ iPhone มากขึ้น

ความจริงคือคุณและฉันไม่มีความสัมพันธ์กับบริษัทเหล่านี้—เรามีธุรกรรม เราไม่ได้จ่ายเงินเพื่อโฆษณาสำหรับพวกเขาหรือปกป้องการตัดสินใจต่อต้านผู้บริโภคของพวกเขา อย่าให้บัตรผ่านฟรี พวกเขาไม่ใช่เพื่อนของคุณ