บริการ VoIP ที่ดีที่สุดของปี 2022

สิ่งที่ต้องมองหาเมื่อเลือกบริการ VoIP ในปี 2022

ไปเป็นวันของโทรศัพท์บ้าน ตอนนี้ สิ่งที่เราต้องทำเพื่อสื่อสารคือส่งข้อความด่วนหรือเข้าร่วม FaceTime อย่างไรก็ตาม แม้ว่าโทรศัพท์มือถือของเราจะสะดวก ผู้ใช้บางคนต้องการคุณสมบัติการโทรมากกว่าบริการโทรศัพท์มือถือ ซึ่งรวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและเจ้าของบ้านบางราย

ป้อน Voice over Internet Protocol หรือ VoIP พัฒนาขึ้นครั้งแรกในปี 1990 ปัจจุบัน VoIP ใช้กันอย่างแพร่หลายในบ้านและธุรกิจทั้งขนาดเล็กและใหญ่ VoIP ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแทนการใช้สายทองแดงหรือบริการโทรศัพท์มือถือ

ที่เกี่ยวข้อง วิธีการเปลี่ยนไปใช้ VoIP และทิ้งบิลค่าโทรศัพท์บ้านของคุณตลอดไป

สำหรับเจ้าของบ้าน VoIP ให้ประโยชน์เช่นการรักษาหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่มีอยู่และการประหยัดค่าใช้จ่ายในการโทรในพื้นที่และทางไกล

สำหรับธุรกิจ VoIP ช่วยให้ทีมทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง ตัวอย่างเช่น บริการ VoIP มักจะรวมถึงการพูดคุย การส่งข้อความ และวิดีโอ ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว นอกจากนี้ บริการ VoIP ยังผสานรวมกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น สำหรับธุรกิจที่ปรับขนาดได้อย่างรวดเร็ว VoIP นั้นคุ้มค่า ไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม

VoIP ยังช่วยให้พกพาได้ ซึ่งหมายความว่าสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันในอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ไม่ว่าจะที่บ้านหรือในสำนักงาน การโทรผ่าน VoIP มักจะมีความชัดเจนและปลอดภัยกว่าการโทรแบบเซลลูลาร์หรือโทรศัพท์พื้นฐาน

การเลือกบริการ VoIP ที่เหมาะกับคุณ คุณจะต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังมองหา VoIP สำหรับบ้าน ที่ทำงาน หรือทั้งสองอย่าง? บริการ VoIP ส่วนใหญ่จะเน้นการใช้งานที่บ้านหรือในธุรกิจ และคุณลักษณะของแต่ละบริการจะแตกต่างกันไปตามนั้น

คุณต้องพิจารณาด้วยว่าคุณลักษณะใดที่คุณทำไม่ได้หากไม่มี ตัวอย่างเช่น คุณต้องการเก็บหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณไว้หรือไม่ คุณต้องการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโอนสายหรือไม่? คุณต้องการบริการ VoIP เพื่อเชื่อมต่อกับแอปอื่นๆ เช่น Google Workspace หรือไม่ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับทุกคน ดังนั้นหากคุณไม่ต้องการแล้วจะจ่ายเพิ่มทำไม

ตัวเลือกทั้งหมดด้านล่างเป็นตัวเลือก VoIP ที่มั่นคง อย่างไรก็ตาม แต่ละรายการมีคุณสมบัติเฉพาะและคุณสมบัติเฉพาะที่ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับหมวดหมู่นั้นๆ

บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับบ้าน: AXvoice

AXvoice เสนอแผนการโทร VoIP สำหรับที่อยู่อาศัยราคาต่ำที่สุดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และถึงแม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นความจริง แต่บริการนี้ไม่ได้ขาดคุณสมบัติที่จะเป็นประโยชน์ต่อเจ้าของบ้านส่วนใหญ่

ตัวเลือกราคาต่ำสุดมาเพียง $6 ต่อเดือนเมื่อคุณซื้อบริการเป็นเวลาหนึ่งปี การโอนสายหรือความสามารถในการโอนสาย VoIP ไปยังโทรศัพท์มือถือรวมอยู่ด้วยเช่นเดียวกับเสียงเรียกเข้าพร้อมกัน เมื่อใช้คุณสมบัตินี้ คุณสามารถอนุญาตให้มีสายเรียกเข้าผ่านอุปกรณ์ได้ถึงสามเครื่องพร้อมกัน ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยรับประกันว่าคุณจะไม่พลาดการรับสาย แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ที่บ้าน

ราคานี้ถูกกว่าราคา VoIP ที่อยู่อาศัยอื่นๆ มาก Vonage ยอดนิยมมีแผนที่อยู่อาศัยซึ่งมีค่าใช้จ่าย 10 เหรียญสำหรับการโทรภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา อย่างไรก็ตาม ราคานั้นพุ่งขึ้นอย่างรวดเร็วถึง 20 ดอลลาร์หลังจากหกเดือนแรก

ในขณะที่ Vonage เสนอ 400 นาทีฟรีแก่สหรัฐอเมริกาและแคนาดา เพิ่มเป็นสองเท่าของ 200 นาทีที่ AXvoice เสนอให้ Vonage คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มอีก 5 เซนต์ต่อนาที ซึ่งมากกว่า 1.5 เซนต์ที่ AXvoice เรียกเก็บอย่างมาก

หากคุณไม่ต้องการกังวลเกี่ยวกับนาที AXvoice เสนอแผนไม่ จำกัด สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในราคา $ 15 ต่อเดือน และหากคุณต้องการโทรระหว่างประเทศ มีแผนการโทรแบบไม่จำกัด นี่อาจเป็นประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของ AXvoice— ซึ่งยืดหยุ่นพอที่จะตอบสนองความต้องการในการโทรของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร

แต่ขอเตือนไว้ก่อนว่า AXvoice ต้องมีการตั้งค่าเล็กน้อยก่อนจึงจะใช้งานได้ คุณจะต้องเสียบอะแดปเตอร์โทรศัพท์เข้ากับพอร์ตอีเทอร์เน็ตบนเราเตอร์/โมเด็มของคุณ หากคุณต้องการใช้อินเทอร์เน็ตและโทรออกพร้อมกัน AXvoice จะส่งอแด็ปเตอร์ให้คุณเมื่อคุณเปิดใช้งานบริการของคุณ

บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับบ้าน

AXvoice

บริการ VoIP ที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของบ้านที่ต้องการแผนการโทรที่เรียบง่ายแต่ยืดหยุ่นพร้อมคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่ไม่ทำลายธนาคาร

AXvoice

บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: dialpad

ชื่อของเกมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลง ในดินแดนธุรกิจขนาดเล็ก เงินทุนมักจะรัดกุม และทีมต้องค้นหาโซลูชัน VoIP ที่มอบเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่พวกเขาต้องการในราคาที่สามารถจ่ายได้

แป้นหมายเลขทำเครื่องหมายที่ช่องเหล่านั้นว่าเป็นศูนย์กลางการสื่อสารเต็มรูปแบบ บริการ VoIP นำเสนอการสนทนา การส่งข้อความ และวิดีโอ ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ เช่น Microsoft 365 ได้อย่างราบรื่น

บริการนี้ยังคุ้มค่าที่ $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (หากเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) ซึ่งน้อยกว่าตัวเลือกที่มีอยู่มากมายในปัจจุบัน ในการเปรียบเทียบ บริการ VoIP สำหรับธุรกิจยอดนิยมอื่น Nextiva มีค่าใช้จ่าย 23 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

แผนพื้นฐาน $15 ของแป้นหมายเลขมีทุกสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการเพื่อเชื่อมต่ออยู่เสมอ รวมถึงการโทร ข้อความ และการประชุมทางวิดีโอแบบไม่จำกัด นอกจากนี้ แผนยังมีคุณสมบัติพิเศษ เช่น การถอดข้อความเสียงที่เปิดใช้งาน AI

หากธุรกิจของคุณต้องการความสามารถระดับสากล เช่น การโทรหรือส่งข้อความ หรือหากคุณต้องการรวมบริการของคุณเข้ากับบริการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) คุณจะต้องอัปเกรดแผนของคุณ โชคดีที่ราคาของแป้นหมายเลขสามารถปรับขนาดได้ นี่เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับสตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มใช้งาน หากคุณต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมในภายหลัง คุณสามารถอัปเกรดแผนของคุณโดยไม่ต้องไปที่บริการอื่น

ประโยชน์ที่โดดเด่นของแป้นหมายเลขคือความสามารถในการใช้คุณสมบัติ AI ของแพลตฟอร์มเพื่อสร้างศูนย์บริการอัจฉริยะได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น แป้นหมายเลขจะส่งการฝึกสอนทางโทรศัพท์โดยจัดเตรียมสคริปต์และอื่นๆ ให้กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณขณะพูดคุยกับลูกค้า เมื่อผู้บริโภคกำลังมองหาประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัว เครื่องมืออัจฉริยะเหล่านี้มีความสำคัญ

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น เครื่องมือ AI มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะที่รวมอยู่ในแผนพื้นฐานนั้นเพียงพอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในสำนักงานและกับลูกค้า

บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แป้นหมายเลข

แป้นหมายเลขเป็นตัวเลือกบริการ VoIP ที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความคิดก้าวหน้าซึ่งต้องการแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรที่ใช้งานง่ายและปรับขนาดได้

แป้นหมายเลข

บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่: RingCentral

ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่มีความต้องการเฉพาะเมื่อพูดถึงบริการ VoIP พวกเขาอาจต้องการเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น โทรสารทางอินเทอร์เน็ตและการรายงานการโทร และสำหรับธุรกิจที่มีงานยุ่งเหล่านี้ การโทรไม่อั้นก็สามารถทำได้

RingCentral เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ เนื่องจากมีฟีเจอร์สำคัญเหล่านี้และอีกมากมายในราคาที่แข่งขันได้ ตัวเลือกการกำหนดราคา Standard Plus มีมูลค่า 35 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แผนนี้ประกอบด้วยคุณสมบัติหลัก เช่น การโทรแบบไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา การประชุมทางเสียงแบบไม่จำกัด และการประชุมทางวิดีโอ

อย่างไรก็ตาม แผนไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น มีเครื่องมือเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ เช่น โต๊ะคอมพิวเตอร์ การประชุมทางเสียงแบบไม่จำกัด และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์

สิ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับ RingCentral คือจำนวนการผสานรวมที่มีอยู่ ธุรกิจขนาดใหญ่จะมีสแต็คเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งซึ่งรวมทุกอย่างตั้งแต่ซอฟต์แวร์ CRM ไปจนถึงเครื่องมือการทำงานร่วมกันเช่น Slack สำหรับการสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียวอย่างแท้จริง บริการ VoIP จะต้องเชื่อมต่อกับทุกแพลตฟอร์มที่สำคัญภายในสแต็กนั้นอย่างราบรื่น

RingCentral มีการผสานรวมกับซอฟต์แวร์ CRM เช่น Salesforce และเครื่องมืออื่นๆ เช่น Microsoft 365 นอกจากนี้ RingCentral ยังมีแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนา ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแอปเพื่อเชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์ของตนได้

ข้อเสียอย่างหนึ่งของ RingCentral คือความซับซ้อนของแพลตฟอร์ม นอกเหนือจากแผน Essentials แล้ว ยังมีฟีเจอร์อีกมากมายที่ธุรกิจต้องเรียนรู้ที่จะใช้เพื่อลงทุนให้เกิดประโยชน์สูงสุด นี่คือคอน? อาจจะไม่. อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ จะต้องคำนึงถึงช่วงการเรียนรู้ที่อาจเกิดขึ้นของ RingCentral เมื่อพิจารณาถึงทางเลือกต่างๆ

บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดกลาง/ขนาดใหญ่

RingCentral

RingCentral เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่ต้องการการโทรไม่จำกัด การผสานรวมซอฟต์แวร์และแอพที่หลากหลาย และราคาที่แข่งขันได้

RingCentral

บริการ VoIP ฟรีที่ดีที่สุด: Google Voice

Google ขึ้นชื่อเรื่องเครื่องมือที่น่าทึ่ง Google Voice ซึ่งเป็นบริการ VoIP ฟรีที่ดีที่สุดที่เราเลือกก็ไม่มีข้อยกเว้น

Google Voice เป็นบริการฟรีสำหรับการใช้งานส่วนตัว นอกจากนี้ยังมีให้บริการในแทบทุกอุปกรณ์ รวมถึง iOS, Android และ Windows Google Voice มีทั้งการโทรและการส่งข้อความ ตลอดจนเครื่องมืออื่นๆ เช่น การถอดข้อความเสียง ซึ่งเป็นบริการที่คุณมักจะต้องจ่าย

เมื่อคุณสมัครใช้งาน Google Voice คุณจะได้รับหมายเลข Voice ฟรีบนแอปมือถือและบนเว็บ และเช่นเดียวกับทุกอย่างของ Google อินเทอร์เฟซนั้นเรียบง่าย และเครื่องมือก็ใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ

Google Voice ยังมีให้บริการสำหรับธุรกิจอีกด้วย อย่างไรก็ตามมันมาพร้อมกับค่าใช้จ่าย แผนบริการเริ่มต้นที่ $10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน รูปแบบธุรกิจของ Google Voice นั้นมาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่คุณคาดหวัง เช่น การตรวจสอบการโทร

ขออภัย Google Voice มีให้บริการสำหรับบัญชี Google ส่วนบุคคลในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาและต้องการวิธีง่ายๆ ในการโทรฟรีถึงเพื่อนและครอบครัว บริการนี้เหมาะสำหรับคุณ

บริการ VoIP ฟรีที่ดีที่สุด

Google วอยซ์

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่กำลังมองหาบริการ VoIP ที่เรียบง่าย สะอาดตา และฟรี Google Voice อาจเป็นบริการสำหรับคุณ

Google

บริการ VoIP ระหว่างประเทศที่ดีที่สุด: 8×8

ผู้ชนะในหมวดหมู่นี้ได้รับเลือกจากมุมมองทางธุรกิจ ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจต่างๆ โทรระหว่างประเทศบ่อยครั้ง ดังนั้นบริการที่มุ่งสู่การโทรระหว่างประเทศจึงมีประโยชน์ต่อธุรกิจมากกว่าตัวบุคคล 8×8 เป็นบริการเฉพาะสำหรับธุรกิจที่มีระดับการโทรระหว่างประเทศไม่จำกัดตามแพ็คเกจที่คุณซื้อ

ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจ 8×8 x2 รวมการโทรไปยัง 14 ประเทศโดยไม่จำกัดในราคา $24 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจสามารถอัพเกรดเป็นแพ็คเกจ 8×8 x4 เพื่อรับการโทรไม่จำกัดใน 48 ประเทศ

ปัจจัยในการตัดสินใจคือความครอบคลุมหมายเลขโทรฟรีของ 8×8 8×8 รองรับหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการฐานลูกค้าได้อย่างแท้จริง ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากที่ใด

เป็นความจริงที่ 8×8 ให้บริการเฉพาะธุรกิจเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นบุคคลที่ต้องการโทรระหว่างประเทศ Ooma เป็นตัวเลือกที่ดี ด้วยแผนโลกของ Ooma คุณสามารถโทรได้กว่า 60 ประเทศในราคา $18 ต่อเดือน

บริการ VoIP ระหว่างประเทศที่ดีที่สุด

8x8

สำหรับธุรกิจที่ต้องการโทรแบบไม่จำกัดไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา และประเทศอื่นๆ ทั่วโลก 8×8 เป็นตัวเลือกที่ดี

8x8