7 การออกแบบฮาร์ดแวร์ที่ใหญ่ที่สุดของ Apple ล้มเหลวในประวัติศาสตร์

บริษัทเทคโนโลยีทุกแห่งมีวันหยุด ซึ่งรวมถึง Apple ด้วย แม้ว่าบริษัทจะออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการสูงและเป็นนวัตกรรมใหม่ แต่ก็มีข้อผิดพลาดใหญ่ๆ เกิดขึ้นบ้างระหว่างทาง

เมจิคเม้าส์

เราเคยพูดไปแล้วและเราจะพูดอีกครั้ง: Magic Mouse ไม่ใช่อุปกรณ์ชี้ตำแหน่งที่ดีที่สุดสำหรับ Mac ของคุณ บางทีการตัดสินใจที่แปลกประหลาดที่สุดที่ Apple ทำในการออกแบบอุปกรณ์ต่อพ่วงนี้ก็คือการวางพอร์ตชาร์จไว้ที่ด้านล่าง ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถใช้มันได้ในขณะชาร์จ ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่ามันไม่สะดวกสบายสำหรับการใช้งานตลอดทั้งวันเนื่องจากรูปทรงและการออกแบบที่มีสไตล์มากกว่าเนื้อหา

ให้อรรถประโยชน์น้อยกว่า Magic Trackpad ซึ่งมีราคามากกว่า $50 macOS เป็นระบบปฏิบัติการที่ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการควบคุมด้วยท่าทาง แต่ Magic Mouse นั้นมีข้อจำกัดในแผนกนี้ มีการแพนด้วยนิ้วเดียว ปัดด้วยสองนิ้ว และท่าทางการซูมที่ทำให้คุณต้องกดแป้น Control บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ คุณพลาดการปัดไปมาระหว่างเดสก์ท็อป การเข้าถึง Mission Control หรือ App Expose อย่างรวดเร็ว และท่าทางสัมผัส “แสดงเดสก์ท็อป” ที่เข้าถึงได้บนแทร็คแพด

เปรียบเทียบกับหนึ่งในเมาส์ม้าที่เราแนะนำอย่าง Logitech MX Master 3 Advanced ซึ่งมีราคาเพิ่มขึ้นเพียง 20 ดอลลาร์เท่านั้น (เว้นแต่คุณจะซื้อ Magic Mouse สีดำ ซึ่งจุดนั้นจะมีความแตกต่างเพียงไม่กี่ดอลลาร์) Logitech มีล้อเลื่อนหลายแบบ การออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ที่เหมาะกับฝ่ามือ ปุ่มเพิ่มเติม และการเชื่อมต่อดองเกิลหรือบลูทูธที่คุณเลือกได้

หากคุณกำลังซื้อ iMac หรือต้องการอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งเพื่อใช้งานกับ MacBook หรือ Mac mini ของคุณ โปรดทำตามคำแนะนำของเราและทิ้ง Magic Mouse ไปใช้แทร็คแพดของ Apple หรือทางเลือกอื่นเช่น Logitech แทน

แถบสัมผัสของ MacBook Pro

MacBook Pro พร้อม Touch Bar ปรากฏตัวครั้งแรกในปี 2559 แต่คุณยังคงสามารถซื้อได้ในปี 2565 ด้วยชิป M2 ของ Apple (แต่คุณอาจไม่ควรซื้อ) แม้ว่า Apple จะยังคงขายพวกเขาในขณะที่เขียน แต่ Touch Bar ก็อยู่ในแนวทางที่ดีด้วย MacBook Pro ขนาด 14 และ 16 นิ้วที่ปรับปรุงใหม่ซึ่งขาดคุณสมบัตินี้โดยสิ้นเชิง

มีวิธีการบางอย่างที่ทำให้การตัดสินใจที่บ้าคลั่งของ Apple ที่จะรวม Touch Bar ย้อนกลับไปในปี 2559 การควบคุมตามบริบทอาจมีประโยชน์ ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นที่ใช้บ่อยได้อย่างรวดเร็วด้วยความยืดหยุ่นมากกว่าแป้นพิมพ์ลัดธรรมดา น่าเสียดายที่ Touch Bar มาพร้อมกับคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากกว่า: แถวของปุ่มฟังก์ชั่นทางกายภาพ

Touch Bar ที่พยายามทำทุกอย่างไม่สามารถแทนที่ปุ่มเฉพาะที่ช่วยให้คุณปรับความสว่างหน้าจอและระดับเสียงได้อย่างรวดเร็ว หยุดชั่วคราวหรือข้ามเพลง หรือปิดเสียงทุกอย่างด้วยการกดเพียงครั้งเดียว ยิ่งไปกว่านั้น Apple ได้ยกเลิกปุ่ม "Esc" ที่มีอยู่จริง โดยปุ่มเดียวที่แถวบนสุดจะเป็นปุ่มรวมลายนิ้วมือและปุ่มเปิด/ปิด

ในการแก้ไขในภายหลัง Apple ได้คืนสถานะปุ่ม "Esc" แต่ไม่ได้ทำอะไรเลยเกี่ยวกับการไม่มีปุ่มฟังก์ชัน

Apple Pencil (รุ่นที่ 1)

Apple Pencil รุ่นแรกนั้นค่อนข้างดีในแง่ของการใช้งานจริง และส่วนใหญ่ก็ขึ้นอยู่กับการตอบสนองของ iPad เวลาแฝงต่ำ การปฏิเสธฝ่ามือนั้นมั่นคง และสไตลัสสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น ตรวจจับมุมที่คุณถือปากกาและแรงกดที่คุณใช้ จนถึงตอนนี้ดีมาก

น่าเสียดายที่สิ่งต่าง ๆ ต้องดำดิ่งลงไปเมื่อต้องชาร์จสไตลัสของคุณ ในการชาร์จดินสอ คุณต้องถอดฝาที่ถอดออกได้ออกก่อน ซึ่งคุณจะพบอะแดปเตอร์ Lightning มาตรฐาน ใส่ดินสอลงในพอร์ตชาร์จของ iPad (ใช่ ทั้งหมดนี้) แล้ววางไว้ในมุมที่ค่อนข้างอึดอัดจนกว่าจะเต็ม ฝาปิดหายง่าย พอร์ต Lightning ให้ความรู้สึกเหมือนสามารถถอดออกได้ และสิ่งทั้งหมดดูไร้สาระเล็กน้อย

ยิ่งไปกว่านั้น การออกแบบรูปทรงกระบอกที่สมบูรณ์แบบของ Apple Pencil รุ่นแรกทำให้สามารถม้วนออกจากพื้นผิวได้เกือบทุกแบบ โชคดีที่ Apple ได้ปรับปรุงตัวเลือกการออกแบบทั้งสองนี้ใน Apple Pencil รุ่นที่สองที่ปรับปรุงใหม่ รุ่นใหม่กว่ายึดติดด้วยแม่เหล็ก ชาร์จแบบไร้สาย และมีขอบแบนที่ป้องกันไม่ให้กลิ้งออกจากโต๊ะ

น่าเสียดายที่ iPad รุ่นพื้นฐานล่าสุด ณ เวลาที่เขียน (รุ่นที่ 10 และรุ่นที่ 9) สามารถใช้งานร่วมกับ Apple Pencil รุ่นแรกเท่านั้น โอ้และยังคงมีราคา 99 เหรียญ

Mac Pro “ถังขยะ”

Mac Pro ทรงกระบอกเปิดตัวในปี 2013 และได้รับสมญานามว่า “ถังขยะ” อย่างรวดเร็วจากรูปทรงและพื้นผิวของมัน การออกแบบมีศูนย์กลางอยู่ที่แกนกระจายความร้อนซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อดูดอากาศผ่านด้านล่างของเคสและขึ้นจากด้านบนเพื่อรักษาความเย็นภายใน แนวคิดในการระบายความร้อนให้สูงขึ้นในรูปแบบ "หอคอย" นั้นฟังดูดีและแนวคิดนี้ไม่สามารถผิดพลาดได้ด้วยตัวมันเอง (ลองดูสิ่งที่ Microsoft ประสบความสำเร็จกับ Xbox Series X)

น่าเสียดายที่การออกแบบขั้นสุดท้ายไม่เป็นไปตามความคาดหวังด้านความร้อนของบริษัท และทำให้การอัพเกรดทำได้ยาก ในปีต่อๆ มา Phil Schiller รองประธานฝ่ายการตลาดของ Apple ยอมรับความผิดพลาดเหล่านี้ โดยสังเกตว่า “เราออกแบบตัวเองให้มีมุมระบายความร้อนเล็กน้อย” ด้วยการออกแบบที่ “ออกแบบให้พอดีกับชิปกราฟิกขนาดเล็กกว่าสองตัว” ที่ เวลาที่อุตสาหกรรมเคลื่อนไปในทิศทางที่แตกต่างกับกราฟิกการ์ด NVIDIA GeForce และ AMD Radeon ขนาดใหญ่

น่าเสียดายที่ปัญหาด้านความร้อนที่เกิดจากการออกแบบทำให้ Apple อัพเกรด Mac Pro หรือเสนอเส้นทางการอัพเกรดที่มีความหมายให้กับลูกค้าได้ยาก นั่นเป็นเรื่องใหญ่เมื่อคุณขายคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อประดับไฮเอนด์ที่ต้องยังคงประสิทธิภาพไว้สำหรับการใช้งานตามวัตถุประสงค์ของมืออาชีพ

ในที่สุด Apple ก็แทนที่ “ถังขยะ” ด้วยบล็อกอลูมิเนียมทรงสี่เหลี่ยมผืนผ้าแบบดั้งเดิม เช่นเดียวกับ Mac Pro รุ่นแรกที่เปิดตัวในปี 2549

ไอโฟน 4

iPhone 4 เป็นสมาร์ทโฟนที่ยอดเยี่ยมพร้อมข้อบกพร่องที่สำคัญอย่างหนึ่ง เปิดตัวในปี 2010 ที่ใช้ iOS 4 iPhone ที่ใช้พลังงานจาก Apple A4 ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเทคโนโลยีระดับพรีเมียมแม้ในปัจจุบัน แชสซีทำจากสเตนเลสสตีลที่มีน้ำหนักพร้อมฝาหลังที่เป็นกระจก ซึ่งแม้มีแนวโน้มที่จะแตกเป็นเสี่ยงๆ คุณก็ไม่ต้องกังวลกับเคสเพียงเพื่อให้คุณได้สัมผัสกับความรู้สึกในมือ

น่าเสียดายที่ iPhone 4 ประสบปัญหาเสาอากาศที่มีการเผยแพร่อย่างมาก ซึ่งโผล่หัวมาเมื่อผู้ใช้ปิดเสาอากาศที่ขอบล่างซ้ายของโทรศัพท์ การลดช่องว่างนี้จะส่งผลให้คุณภาพของสัญญาณลดลง โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีการรับสัญญาณเซลลูลาร์ไม่ดี และในกรณีที่เลวร้ายที่สุดอาจทำให้สายหลุดได้

ไม่นานก่อนมีม "คุณกำลังถือผิด" เริ่มแพร่ระบาด โดย Apple พยายามแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยการเสนอ "บัมเปอร์" ให้ลูกค้า iPhone 4 ฟรีเพื่อแก้ปัญหา เคสพลาสติกและยางแบบบางนี้ล้อมรอบขอบของ iPhone 4 ทำให้เข้าถึงปุ่มและพอร์ตชาร์จได้ ป้องกันเจ้าของจากการสัมผัสเสาอากาศโดยตรงและทำให้เกิดปัญหาสัญญาณ

ตัวกันชนมีจำหน่ายเป็นอุปกรณ์เสริมอยู่แล้ว ทำให้บริษัทเสนอคืนเงินให้กับทุกคนที่ซื้อไปแล้ว

แป้นพิมพ์ผีเสื้อ

หากคุณซื้อ MacBook มือสอง ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างหนึ่งที่คุณยังคงต้องระวังคือการรวมแป้นพิมพ์ผีเสื้อ แป้นพิมพ์นี้มาพร้อมกับเครื่อง MacBook, MacBook Air และ MacBook Pro ในปี 2015 และ 2016 โดยมีโปรแกรมซ่อมแซมที่เปิดตัวในปี 2018 สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

ปัญหาคือการกดปุ่มซ้ำหรือล้มเหลว โดยบางปุ่มจะค้างและบางปุ่มจะทำงานไม่สม่ำเสมอเนื่องจากมีฝุ่นและขยะอื่นๆ ที่เข้าไปในคีย์บอร์ดส่วนใหญ่ตลอดอายุการใช้งาน Apple หยุดเพิ่ม Butterfly Keyboard ให้กับอุปกรณ์ของตนในปี 2020 โดยเครื่องรุ่นล่าสุดที่มี Magic Keyboard ซึ่ง (อย่างน้อยจนถึงตอนนี้) ยังไม่พบปัญหาที่คล้ายกัน

เทพนิยายยังคงดำเนินต่อไปในขณะที่เขียน โดยผู้พิพากษาอนุมัติแผนการของ Apple ในการยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์ในเดือนพฤศจิกายน 2565

HomePod

HomePod เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่มีศักยภาพในการดึงดูดในวงกว้าง ซึ่งมีเพียงไม่กี่คนที่ลงเอยด้วยการซื้อ เพื่อให้เข้ากับบริบท: ฉันมีหนึ่งตัว ฉันไม่ได้ซื้อด้วยตัวเอง ฉันเกือบจะไม่เคยใช้ราคาที่ขอกับมันเลย และฉันก็รักมันมาก เป็นลำโพงขนาดที่สมบูรณ์แบบสำหรับห้องครัวหรือห้องนอน พร้อมคุณภาพเสียงที่ยอดเยี่ยมและระดับเสียงที่เหมาะสม

การออกแบบดูดี และความสามารถของ HomePod ในการปรับจูนตัวเองให้เข้ากับเสียงของห้อง (โดยอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่คุณหยิบมันขึ้นมาและวางมันลง) นั้นน่าประทับใจตลอดหลายปีต่อมา มันสามารถทำสิ่งต่างๆ ให้กับ Siri หรือคุณสามารถปิด Siri และใช้เป็นลำโพงไร้สายกับ iPhone, iPad, Mac หรือ Apple TV ของคุณ คุณสามารถจับคู่สองเครื่องกับ Apple TV เพื่อเพลิดเพลินกับเสียงสเตอริโอหรือ Dolby Atmos

น่าเสียดายที่ HomePod ถูกขัดขวางจากการที่ Apple ไม่สามารถมองเห็นไม้สำหรับต้นไม้ได้ ไม่มีอินพุต 3.5 มม. ไม่มีการเชื่อมต่อ Bluetooth มาตรฐาน และเมื่อเปิดตัว HomePod จะใช้ได้กับ Apple Music เท่านั้น สิ่งนี้จำกัดความน่าดึงดูดอย่างมาก และพร้อมกับป้ายราคาที่สูงลิ่ว ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายรายไม่กล้าซื้อผลิตภัณฑ์นี้

นอกจากนี้ยังมีปัญหา เล็กน้อย ที่ฐานซิลิกอนเปื้อนเฟอร์นิเจอร์ที่ทาน้ำมัน ซึ่งทำให้ผู้คนมีเหตุผลเพิ่มเติมที่จะหยุดชั่วคราว HomePod ดั้งเดิมถูกยกเลิกในปี 2021 แม้ว่า Apple จะยังคงขาย HomePod mini ที่เล็กกว่า ถูกกว่า และมีความสามารถน้อยกว่า

คิดต่าง

ผลิตภัณฑ์ของ Apple ไม่ใช่สำหรับทุกคน พวกเขาไม่ใช่เพลงฮิตเสมอไป แต่พวกเขาทำการตลาดในลักษณะที่ดูเหมือนจะหาผู้ชมได้เสมอ Apple มักจะเป็นชื่อใหญ่รายแรกๆ ที่ดำเนินขั้นตอนที่ “กล้าๆ ออกๆ” เช่น การถอดพอร์ตหูฟัง ทิ้งออปติคัลไดรฟ์ หรือการใช้ USB-C แบบ all-in

บริษัทดูเหมือนจะได้รับความนิยมมากกว่าพลาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้จะมีการปรับลดรุ่นประสิทธิภาพของ MacBook SSD และการเปิดตัว iPhone 14 ออกมาอย่างล้นหลาม แต่ MacBook Pro ใหม่ก็เป็นเครื่องจักรที่น่าตื่นเต้น ด้วย Apple Silicon ที่เกินความคาดหมายส่วนใหญ่