ทำไมการเข้าถึงวิดีโอและรูปภาพจึงสำคัญกับ Ryan Knott

คุณพิจารณา "การช่วยสำหรับการเข้าถึง" ในกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณเมื่อใด

เป็นสิ่งที่คุณคิดเมื่อคุณกำลังวางแผนเนื้อหาของคุณ…หรือเป็นความคิดภายหลังหรือไม่

การเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลไม่ได้อยู่ในระดับแนวหน้าของการอภิปรายเนื้อหาเสมอไป แต่กระแสน้ำกำลังเปลี่ยนไป ในปัจจุบัน เทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายทำให้การรวมคุณลักษณะการช่วยสำหรับการเข้าถึงทำได้ง่าย แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเนื้อหาของคุณสามารถเข้าถึงได้อย่างเพียงพอ

Ryan Knott ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาการตลาดของ TechSmith อธิบายว่าเหตุใดการเข้าถึงจึงมีความสำคัญสำหรับผู้ใช้ทุกคน รวมถึงผู้ที่มีความทุพพลภาพ และประโยชน์ของเนื้อหาของคุณในวิธีอื่นๆ Ryan ค้นพบความหลงใหลในการเข้าถึงข้อมูลในครั้งแรกขณะทำงานกับ Office of Special Education ของ Michigan Department of Education และตอนนี้ได้ใช้ทักษะของเขาในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและเข้าถึงได้ง่ายที่ TechSmith

คุณสามารถชมวิดีโอในหัวข้อนี้ที่ด้านบนของโพสต์นี้ เพื่อฟังตอนพอดแคสต์ กดเล่นด้านล่าง หรืออ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม...

การเข้าถึงคืออะไร?

Ryan อธิบายการช่วยสำหรับการเข้าถึงว่าเป็นการขจัดอุปสรรคต่อเนื้อหาดิจิทัล อุปสรรคเหล่านี้สามารถป้องกันไม่ให้ผู้คนเข้าถึงเนื้อหาได้อย่างเพียงพอ ดังนั้น ความสามารถในการเข้าถึงคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้เนื้อหาในแบบที่ผู้สร้างเนื้อหาตั้งใจไว้ คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้เหมือนกับการให้การเข้าถึงที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง เช่น ทางลาดสำหรับรถเข็น สำหรับธุรกิจที่มีอิฐและปูน

Ryan ตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่เราสร้างวิธีการมากมายในการสร้างเนื้อหาดิจิทัล เราไม่ได้สร้างวิธีการสำหรับผู้ทุพพลภาพหรือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการบริโภค ตอนนี้มีหลายอย่างที่ต้องทำ

“เราทุกคนต่างกระโดดขึ้นรถเมื่อ 20 หรือ 30 ปีที่แล้ว และเพิ่งเริ่มผลิตเนื้อหาดิจิทัลมากมาย แล้วเราก็นึกขึ้นได้ครึ่งทางของการเดินทางว่าเราลืมไปรับคนสองสามคนและพาพวกเขาไปด้วย”

แต่ไม่ใช่แค่การเลือกช่องการช่วยสำหรับการเข้าถึงเท่านั้น Ryan เชื่อว่าเราจำเป็นต้องทำงานมากขึ้นเพื่อให้มีมนุษยธรรมในการช่วยการเข้าถึงในพื้นที่ดิจิทัล เพราะหัวใจของมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการช่วยเหลือผู้อื่น

เหตุใดการช่วยสำหรับการเข้าถึงจึงควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างเนื้อหา

Ryan เชื่อว่าหนึ่งในความเข้าใจผิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงได้คือกระบวนการ หลายคนเชื่อว่าคุณสร้างเนื้อหาแล้วเพิ่มคุณสมบัติเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้คือการพิจารณาการช่วยสำหรับการเข้าถึง ก่อนที่คุณจะสร้างเนื้อหาของคุณ

“การเข้าถึงศูนย์ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการสร้างของคุณ ดังนั้นนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องคิดหรือเป็นสิ่งที่คุณคิดในภายหลัง”

หากคุณวางแผนเนื้อหาโดยคำนึงถึงการช่วยสำหรับการเข้าถึง จะช่วยขจัดความวิตกกังวลและความหงุดหงิดที่มาพร้อมกับการปรับเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ การเพิ่มคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึง เช่น คำอธิบายภาพและข้อความแสดงแทนอาจรู้สึกเหมือนเป็นภาระในเนื้อหาที่คุณสร้างไว้แล้ว แต่เมื่อคุณรวมการช่วยสำหรับการเข้าถึงเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการออกแบบเนื้อหา จะทำได้ง่ายขึ้นมาก

นำเนื้อหาที่ไม่ใช่ภาพ เช่น เอกสาร Word เป็นต้น การปรับสิ่งนี้ให้เหมาะสมสำหรับเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกเริ่มต้นด้วยบางสิ่งที่เรียบง่าย เช่น การใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและเหมาะสมตลอดทั้งข้อความ ซึ่งช่วยให้ผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอมีตัวเลือกในการข้ามผ่านข้อความเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังทำให้เนื้อหาของคุณมีประโยชน์โดยทั่วไปอีกด้วย หัวเรื่องเป็นวิธีที่ดีสำหรับทุกคนในการนำทางเอกสารของคุณ โดยไม่คำนึงถึงการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ทำไมเนื้อหาที่เข้าถึงได้จึงเป็นเนื้อหาที่ดีกว่า

การจัดลำดับความสำคัญการช่วยสำหรับการเข้าถึงบังคับให้คุณคำนึงถึงเนื้อหาของคุณมากขึ้น Ryan เชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าสิ่งนี้ทำให้เนื้อหาที่เข้าถึงได้เนื้อหาดีขึ้น

สมมติว่าคุณกำลังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ชมจำนวนมาก อาจไม่สามารถเข้าถึงได้มากที่สุดหากคุณรีบบันทึกจากผ้าพันแขน ในสถานการณ์เช่นนี้ วิดีโอของคุณจะสื่อสารข้อความของคุณอย่างชัดเจนน้อยลงเช่นกัน แต่ถ้าคุณพิจารณาการช่วยสำหรับการเข้าถึงตั้งแต่เนิ่นๆ คุณจะต้องคิดถึงคำอธิบายภาพและการถอดเสียง ซึ่งอาจกระตุ้นให้คุณเขียนบท หากคุณมีสคริปต์อยู่แล้ว คุณจะสามารถจัดทำเอกสารข้อความสนับสนุนเหล่านี้ได้เร็วและง่ายขึ้น และจะทำให้วิดีโอของคุณโดยรวมดีขึ้น

การเขียนสคริปต์ควรเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการสร้างวิดีโอของคุณ เปิดโอกาสให้คุณปรับแต่งข้อความและวางแผนการสื่อสาร ทำให้ผู้ชมของคุณชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดโครงสร้างเนื้อหาของคุณได้อย่างถูกต้อง เช่นเดียวกับการใช้หัวเรื่องในเอกสาร Word วิดีโอที่มีโครงสร้างที่ดีจะช่วยให้ผู้คนเคลื่อนไหวอย่างมีเหตุผลผ่านเนื้อหา และหมายความว่าผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะรับรู้ข้อมูลที่ต้องการมากขึ้น

หากคุณไม่ใช่แฟนของการเขียนสคริปต์และต้องการบันทึกวิดีโอของคุณโดยไม่มีสคริปต์ มีวิธีการผลิตคำอธิบายภาพและการถอดเสียงที่ต้องใช้แรงงานน้อยลง Audiate เป็นซอฟต์แวร์บันทึกเสียงพากย์ของ TechSmith ที่ถอดเสียงคำพูดของคุณในขณะที่คุณบันทึก คุณสามารถปรับแต่งข้อความและส่งออกสิ่งนี้เป็นการถอดเสียงเพื่อให้คุณสามารถให้ตัวเลือกเนื้อหาทางเลือกแก่ผู้ชมของคุณได้

ความสำคัญของคำบรรยายวิดีโอ

คำบรรยายเป็นวิธีที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดในการทำให้วิดีโอเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แต่ไม่เฉพาะสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินเท่านั้น ผู้สร้างเนื้อหาจำนวนมากในขณะนี้ใช้คำบรรยายเพราะไม่สามารถมีเสียงได้เสมอไป ตัวอย่างเช่น หากมีคนกำลังดูวิดีโอของคุณในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง พวกเขาอาจข้ามวิดีโอที่ต้องใช้เสียงเพื่อให้ได้ผลเต็มที่ แต่หากคุณมีคำบรรยาย ผู้คนจำนวนมากขึ้นก็สามารถรับชมวิดีโอของคุณในแบบที่คุณต้องการได้

ที่น่าสนใจคือ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ดูวิดีโอที่เปิดใช้งานคำอธิบายภาพหรือคำบรรยาย อาจมีสาเหตุหลายประการที่ผู้คนเลือกบริโภคเนื้อหาในลักษณะนี้ บางทีอาจมีเสียงรบกวนจากภายนอกรบกวนความสามารถในการฟังวิดีโอของคุณ คุณกำลังดูวิดีโอในภาษาที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของภาษา หรือหากคุณต้องการความชัดเจนของเสียงหรือคำพูดมากขึ้น

พวกเราหลายคนอาจไม่ทราบว่าการได้ยินของเราไม่ใช่สิ่งที่เป็น – และคุณอาจได้รับความเสียหายหรือสูญเสียการได้ยินที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงเสียงรวมถึงเสียงอื่นๆ Ryan แบ่งปันสถิติที่เปิดเผยนี้เพื่ออธิบายว่าทำไมคำอธิบายภาพจึงเป็นประโยชน์กับคนจำนวนมากที่มีปัญหาในการฟังคำพูดในวิดีโอ:

“18% ของผู้ใหญ่อายุ 20-69 ปี มีสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า ความถี่ในการพูด สูญเสียการได้ยินในหูทั้งสองข้าง การสูญเสียการได้ยินความถี่คำพูดคือการสูญเสียการได้ยินที่ความถี่เสียงที่การพูดมักเกิดขึ้น”

วิธีทำให้รูปภาพเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

ในทำนองเดียวกัน วิธีที่ต้องการในการทำให้รูปภาพเข้าถึงได้ง่ายขึ้นคือการเพิ่มข้อความแสดงแทน (alt) ข้อความแสดงแทนคล้ายกับคำอธิบายภาพ แต่หน้าที่ของคำอธิบายคืออธิบายส่วนสำคัญของภาพเพื่อให้ผู้พิการทางสายตาหรือผู้พิการทางสายตาเข้าถึงได้ โปรแกรมอ่านหน้าจอและเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกอื่นๆ สามารถอ่านข้อความแสดงแทนเพื่ออธิบายให้บุคคลทราบถึงสิ่งที่รูปภาพแสดง

Ryan อธิบายว่าข้อความแสดงแทนเป็นรูปแบบศิลปะมากกว่าวิทยาศาสตร์ ควรอธิบายสั้นๆ ถึงส่วนสำคัญของภาพสำหรับผู้ชมของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการเขียนข้อความแสดงแทนคือการคิดถึงบริบทที่รูปภาพของคุณอยู่ ตัวอย่างเช่น หากรูปภาพนั้นเป็นส่วนหนึ่งของแคตตาล็อกแฟชั่น ข้อความแสดงแทนควรอธิบายเสื้อผ้า หากเป็นส่วนหนึ่งของคู่มือแนะนำวิธีการ ให้อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายทุกแง่มุมของรูปภาพ แต่คุณต้องแจ้งเหตุผลหลักว่าทำไมคุณจึงรวมรูปภาพไว้ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณแน่ใจว่ารูปภาพที่คุณเลือกสื่อถึงข้อความที่ถูกต้อง

หากคุณกำลังใช้รูปภาพในวิดีโอ เคล็ดลับยอดนิยมของ Ryan คือการทำให้คอนทราสต์สูง สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา สิ่งนี้บ่งชี้ว่าส่วนใดของหน้าจอมีความสำคัญ แต่ Ryan ยังชี้ให้เห็นว่าคุณควรพิจารณา ว่าเหตุใด คุณจึงใช้รูปภาพ

ในเอกสารข้อความและหน้าเว็บ เป็นไปได้ที่จะทำเครื่องหมายรูปภาพว่าเป็นการตกแต่งเพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจอไม่สนใจรูปภาพเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม หากรูปภาพไม่สำคัญต่อเนื้อหา แล้วทำไมต้องเพิ่มรูปภาพเหล่านั้นตั้งแต่แรก? คำแนะนำของเขาคือให้คำนึงถึงสิ่งที่คุณรวมไว้ เพื่อที่คุณจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ ทุก คน

วิธีเริ่มสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงได้

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ Ryan แนะนำแหล่งข้อมูลที่สามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้ World Wide Web Consortium (W3C) ดูแลและเผยแพร่แนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาเว็บและแบ่งปันข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีการสร้างเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ กฎรอบๆ และข้อบังคับซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพระราชบัญญัติผู้ทุพพลภาพแห่งอเมริกา

อีกประการหนึ่งคือการเข้าถึงการสอน นี่คือองค์กรและกลุ่มสนับสนุนสำหรับการสอนทักษะการช่วยสำหรับการเข้าถึง (โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่อยู่ในระดับอุดมศึกษา) เพื่อให้ผู้ที่เข้ามาทำงานสามารถสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงได้ดีกว่า

แต่ถ้าคุณกำลังคิดที่จะเปลี่ยนแปลงการช่วยสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ เคล็ดลับที่ดีที่สุดของ Ryan คือเพียงแค่เริ่มต้น ด้วยการใส่คำอธิบายภาพ ข้อความแสดงแทน หัวเรื่อง หรือคุณลักษณะอื่นๆ ที่เข้าถึงได้ลงในเนื้อหาของคุณ คุณกำลังดำเนินการเพื่อทำให้เนื้อหานี้ครอบคลุมและเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้อื่น เมื่อคุณสร้างชุดทักษะการช่วยสำหรับการเข้าถึงและรวมเข้ากับกระบวนการและโครงการของคุณ มันจะกลายเป็นลักษณะที่สองที่ต้องทำให้แน่ใจว่าเสียงของคุณชัดเจน หรือวิดีโอของคุณมีคุณภาพสูง

“การเริ่มต้นเป็นส่วนสำคัญ มันเหมือนกับทุกสิ่งที่เราพูดถึงที่ TechSmith – คุณอาจไม่ได้ทำให้ถูกต้องในครั้งแรก แต่ไม่ถูกต้องทั้งหมดก็ยังดีกว่าไม่ทำเลย”

มีอีกหนึ่งแหล่งข้อมูลที่เราขอแนะนำให้คุณลองดู นั่นคือ TechSmith Academy ที่นี่ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเขียนสคริปต์ กระดานเรื่องราว และอื่นๆ เพื่อช่วยคุณวางแผนกระบวนการสร้างเนื้อหาและให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดเพื่อทำให้เนื้อหาของคุณสามารถเข้าถึงได้มากที่สุด

สำหรับคำแนะนำและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม โปรดไปที่ TechSmith Academy บน YouTube หรือฟัง Podcast