9 วิธีในการทำให้ลูกค้าต้องการเปิดอีเมลของคุณ

มีคนเปิดอีเมลที่คุณส่งกี่คน หากคุณรักษารายชื่ออีเมลสำหรับธุรกิจ แบรนด์ องค์กร หรือบุคลิกภาพ คุณสามารถปรับปรุงอีเมลของคุณเพื่อดึงดูดให้เปิดมากขึ้น เช่นเดียวกันสามารถพูดได้สำหรับทุกคนที่ต้องติดต่อคนเย็นเพื่อการขายการประชาสัมพันธ์หรือโอกาสอื่น ๆ

หากคุณกำลังใช้รายชื่ออีเมล คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเริ่มต้น ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณส่งข้อความถึงผู้คนจำนวนมาก รวมทั้งรวบรวมสถิติเกี่ยวกับจำนวนผู้ที่เปิดข้อความ คลิกลิงก์ในอีเมล และอื่นๆ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลระดับมืออาชีพบางรายการยังให้คุณทำการทดสอบ A/B ได้ด้วย ดังนั้นคุณจะทราบได้ว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกี่ยวกับข้อความของคุณ เช่น วันในสัปดาห์ที่คุณส่งไปนั้น มีผลอย่างมากต่ออัตราการเปิดของคุณหรือไม่

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงอัตราการตอบกลับที่เปิดอีเมลของคุณ

1. ทบทวนกฎ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ กับรายชื่ออีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมด กฎหมายแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา พระราชบัญญัติ CAN-SPAM กำหนดกฎเกณฑ์ทั้งหมดสำหรับอีเมลเชิงพาณิชย์ ความสัมพันธ์ และธุรกรรม มันบอกว่าคุณไม่สามารถใช้หัวเรื่องหรือหัวเรื่องที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด และหากอีเมลเป็นโฆษณา จะต้องระบุให้เป็นแบบนั้น คุณต้องให้คนเลือกไม่รับด้วยเช่นกัน ยังมีอีก. อ่านเลย

ผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรปจะได้รับการคุ้มครองโดยข้อบังคับของ GDPR สำหรับอีเมล แม้ว่าบริษัทที่ส่งจดหมายจะจดทะเบียนในประเทศอื่นก็ตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบกฎเพื่อไม่ให้ละเมิดกฎเหล่านั้นเมื่อพยายามปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณ

2. เรียกใช้การบำรุงรักษาในรายชื่อสมาชิกของคุณ

มีจำนวนมาก duds ในรายชื่อสมาชิกอีเมลลดอัตราการเปิดของคุณ ล้างรายชื่อสมาชิกของคุณเป็นครั้งคราวโดยลบที่อยู่ที่ตาย (ที่ส่งข้อความตีกลับ) รวมถึงใครก็ตามที่มีประวัติว่าไม่เปิดข้อความของคุณ (เช่น ใครก็ตามที่ไม่ได้เปิดอีเมลในหกฉบับ เดือนหรือปี)

3. ให้ผู้คนมีช่องทางมากขึ้นในการเข้าร่วมรายการของคุณ

ผู้ที่สมัครรับอีเมลของคุณอย่างจริงจังมักจะเปิดพวกเขามากกว่าคนที่ถูกเพิ่มโดยที่พวกเขาไม่รู้ ดังนั้นในขณะที่บางองค์กรอาจซื้อรายชื่อที่อยู่อีเมลเพื่อแจกจ่าย สมาชิกที่ดีที่สุดคือผู้ที่ต้องการรับข้อความของคุณ ให้วิธีสมัครกับคนเหล่านั้นหลายวิธี

โปรโมตรายชื่ออีเมลของคุณบนเว็บไซต์ขององค์กร บัญชีโซเชียลมีเดีย และที่อื่นๆ ที่คุณสามารถเลือกสมาชิกใหม่ที่กระตือรือร้นได้ คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มที่เรียบง่ายและฟรี เช่น Google ฟอร์ม (หากมี) หรือค้นหาเครื่องมือเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ ตัวอย่างเช่น มีตัวสร้างแบบฟอร์มปลั๊กอินสำหรับผู้ที่เริ่มต้นใช้งาน WordPress ซึ่งบางส่วนมีตัวเลือกการลากและวางที่ง่ายดายสำหรับปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น GDPR

4. ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาและสม่ำเสมอ

ผู้คนลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลด้วยเหตุผล ไม่ว่าจะเพื่อรับข่าวสาร ดีลพิเศษ รหัสคูปอง หรือข้อมูลวงใน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้ในครั้งแรกและทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล

ให้สอดคล้องกันในด้านอื่นๆ ด้วย ใช้น้ำเสียงที่สม่ำเสมอ จับคู่สไตล์และโทนสีของอีเมลกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือองค์กร หากข้อความของคุณมีลักษณะเป็นการให้ข้อมูล ให้ส่งในเวลาที่สม่ำเสมอ เช่น สัปดาห์ละครั้งในวันและเวลาเดียวกันทุกสัปดาห์

พูดถึง เวลา ที่จะส่งข้อความไม่มีเวลาหรือวันที่ "ถูกต้อง" ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ ประเภทของอีเมลที่คุณส่ง และปัจจัยอื่นๆ ใช้การทดสอบ A/B ที่ฉันกล่าวถึงก่อนหน้านี้เพื่อดูว่าคุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในวันและเวลาที่ต่างกันหรือไม่

5. ใช้เวลากับหัวเรื่องของคุณ

หัวเรื่องอาจเป็นเนื้อหาที่สำคัญที่สุดในการควบคุมของคุณที่มีอิทธิพลต่อว่าจะมีคนเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ ใช้เวลากับมันและลองหลากหลายรูปแบบ

กำหนดหัวเรื่องให้ตรงประเด็น หลีกเลี่ยงการตั้งคำถามในหัวเรื่อง ให้สั้นและติดหู คุณควรใช้คำหรืออักขระจำนวนเท่าใด คำแนะนำมีตั้งแต่ 45 ถึงไม่เกิน 100 อักขระ ส่วนใหญ่เพื่อให้บรรทัดหัวเรื่องปรากฏบนอุปกรณ์มือถือ หกถึง 10 คำควรทำเคล็ดลับ

ฉันแนะนำให้ระดมสมองห้าหัวเรื่องที่เป็นไปได้สำหรับอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง ถามเพื่อนร่วมงานของคุณว่าอันไหนน่าสนใจที่สุด และถามตัวเองเสมอว่าอะไรจะทำให้ คุณ คลิกเพื่อเปิด

6. สร้างเส้นแรกของร่างกายอย่างระมัดระวัง

ทุกคนที่ได้รับอีเมลของคุณในทางทฤษฎีจะเห็นหัวเรื่อง ผู้รับหลายคนจะเห็นคำสองสามคำแรกของเนื้อหาในการแสดงตัวอย่างด้วย ดังนั้นหากหัวเรื่องดึงพวกเขา บรรทัดแรกจำเป็นต้องม้วนเข้า ใช้ความพยายามในการประดิษฐ์มัน

เขียนบรรทัดแรกของเนื้อหาเพื่อเพิ่มไปยังบรรทัดเรื่องแทนที่จะทำซ้ำ ทำให้มันถูกต้อง (อย่าเขียนคลิกเบต) และเข้าประเด็น ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญา!

7. ปรับแต่งชื่อ 'จาก'

ใครส่งอีเมลของคุณ? หากเป็น Rose หรือ Julio จากแผนกการตลาด ให้ลองใส่ชื่อของพวกเขาในบรรทัด 'จาก' เพื่อให้อีเมลของคุณมีความเป็นส่วนตัว หากเหมาะสมตามเนื้อหา [ป้องกันอีเมล] เป็นมิตรกว่า [ป้องกันอีเมล]

หากใช้ชื่อมนุษย์ไม่สมเหตุสมผล อย่างน้อยที่สุด ให้ใช้อย่างอื่นที่ไม่ใช่ [email protected]

8. พิสูจน์อักษรก่อนส่ง

ให้ผู้ชมของคุณสนใจที่จะเปิดอีเมลในอนาคตด้วยการนำเสนอเนื้อหาระดับมืออาชีพ ให้บุคคลอื่นตรวจทาน ไม่เพียงแต่สำหรับการพิมพ์ผิด แต่ยังรวมถึงความหมาย ความอ่านง่าย และข้อผิดพลาดตามข้อเท็จจริงด้วย

ผู้ตรวจทานควรให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับหัวเรื่องและบรรทัดแรกของข้อความสำหรับความยาว และเพื่อประเมินว่าพวกเขาทำตามสัญญาที่คุณให้ไว้กับผู้ฟังของคุณหรือไม่ ผู้พิสูจน์อักษรควรคลิกลิงก์ทั้งหมดเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้ พิสูจน์อีเมลบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือในการแสดงตัวอย่างของแพลตฟอร์มเหล่านั้น หากเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีให้

9. ไปที่จุด

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้คนสนใจและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเปิดอีเมลในอนาคตของคุณคือการไล่ล่า ตัวอย่างเช่น หากอีเมลของคุณมีข่าวการลดราคา ให้บอกผู้คนว่ามีสินค้าลดราคา (พร้อมรูปภาพหากมี) ส่วนลดจำนวนเท่าใด และพวกเขาจะได้ราคาลดได้อย่างไร หากอีเมลของคุณเสนอขายผลิตภัณฑ์ ให้ระบุชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบายเพียงรายการเดียวว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวทำอะไร ความพร้อมจำหน่ายสินค้า และลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของผลิตภัณฑ์พร้อมข้อมูลเพิ่มเติม

ยิ่งคุณเข้าถึงประเด็นและให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้คนได้มากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งมีโอกาสเชื่อถืออีเมลของคุณและเปิดอ่านอีกครั้งในอนาคต

เคล็ดลับการตลาดทางอีเมลเพิ่มเติม

รายชื่ออีเมลทุกรายการมีจุดประสงค์และผู้ชม ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ส่งผลต่อวิธีที่คุณควรดำเนินการเกี่ยวกับการเพิ่มอัตราการตอบกลับอีเมลที่เปิดอยู่ เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้รวบรวมข้อมูลและทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมีสติสัมปชัญญะเพื่อให้คุณสามารถติดตามผลลัพธ์ได้

หากต้องการใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างเต็มที่ โปรดเรียนรู้ว่าอีเมลส่งผลต่อคะแนน SEO ของคุณอย่างไร