5 ปัจจัยที่คุณต้องพิจารณาก่อนเลือกโฮสต์เว็บ
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-29การเริ่มต้นกิจการออนไลน์มีขั้นตอนสำคัญหลายประการที่ต้องพิจารณา แต่ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือจะโฮสต์ที่ไหน ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เหมาะสมอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่ได้รับข้อมูล ลูกค้าที่มีความสุข และผู้ซื้อที่โกรธจัด หรือแม้แต่ผู้ชมที่ไม่ทราบว่าคุณมีตัวตนอยู่ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ ปัญหาอยู่ที่การรู้ว่าควรมองหาอะไรก่อนที่จะตัดสินใจเลือกโฮสต์ที่เหมาะกับคุณ
เพื่อช่วย เราได้แบ่งคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดห้าประการที่คุณควรพิจารณาเมื่อค้นหาหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ
รับบริการโฮสติ้งที่เหมาะสม
ดูเหมือนจะเป็นการพิจารณาที่ชัดเจน แต่ไม่ใช่บริการโฮสติ้งทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน แม้จะขึ้นอยู่กับความต้องการระดับสูงของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณคาดว่าทราฟฟิกของคุณต้องต่ำและคงอยู่อย่างนั้นในอนาคตอันใกล้ คุณจะต้องดูเว็บโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันหรือตัวเลือกโฮสติ้ง VPS ในทางกลับกัน หากคุณกำลังคาดการณ์ว่าจะมีลูกค้าจำนวนมากอย่างสม่ำเสมอ โซลูชันโฮสติ้งเฉพาะหรือหนึ่งในโปรแกรมเล่นระบบคลาวด์ที่ใหญ่กว่าที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นทางออกที่ดีกว่าของคุณ
เนื่องจากคุณอาจจะจ้างเจ้าหน้าที่ไอทีภายในเพื่อตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกผู้ให้บริการโฮสต์ที่สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือตรวจสอบที่คนเหล่านั้นต้องการใช้ และหากเว็บไซต์ของคุณเป็นทรัพยากรหลักของธุรกิจ คุณอาจต้องการโฮสต์ส่วนอื่นๆ ของธุรกิจที่นั่น เช่น บริการอีเมลของบริษัทหรือเครื่องมือการตลาดดิจิทัล
วิธีหลังมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณไม่ต้องการใช้องค์ประกอบทางการค้าที่สำคัญ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) หรือการวิเคราะห์การตลาดที่กำหนดเอง ทั้งหมดนี้ฟังดูซับซ้อนเกินไปหากคุณเพิ่งเริ่มต้น แต่คุณจะเติบโตเป็นความต้องการเหล่านั้นได้เร็วกว่าที่คุณคิด ดังนั้นอย่างน้อยควรวางแผนสำหรับพวกเขาตั้งแต่แรก
ตรวจสอบความน่าเชื่อถือ
เวลาทำงานเป็นสถิติที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการทราบว่าพันธมิตรโฮสติ้งของคุณเชื่อถือได้เพียงใด บริการที่ไม่มีตัวเลขเวลาให้บริการที่ดีอาจทำให้คุณค้างเมื่อต้องเผชิญกับการจราจรที่คับคั่ง ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าออนไลน์รายย่อยสามารถสัมผัสได้ถึงการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นในช่วง Black Friday หรือช่วงวันหยุดเดือนธันวาคม หากลูกค้าของคุณได้รับข้อผิดพลาด 404 เนื่องจากผู้ให้บริการโฮสต์ของคุณไม่สามารถจัดการกับการโหลดกะทันหัน แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียรายได้โดยไม่มีการขอความช่วยเหลือ
หากต้องการจัดการเวลาทำงานสำหรับคู่ค้าที่มีศักยภาพ ให้ทำวิจัยบนเว็บไซต์เช่น Cloud Spectator และ Review Signal ซึ่งเผยแพร่ตัวชี้วัดเกี่ยวกับเวลาทำงานและความน่าเชื่อถือสำหรับผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่มีรายชื่อจำนวนมาก จากนั้นติดต่อกับผู้ใช้รายอื่น ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บจำนวนมากมีฟอรัมสนับสนุนที่คุณสามารถเริ่มต้นได้ คำถาม? เข้าชมกลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก เช่น LinkedIn สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือกลุ่ม r/webhosting, r/ecommerce และ r/smallbusiness ของ Reddit ทุกวันนี้ ทุกธุรกิจต้องการเว็บไซต์ ดังนั้นสมาชิกของกลุ่มเหล่านี้ควรมีความคิดเห็นที่ดีว่าผู้ให้บริการที่พักทำสิ่งใดดีที่สุดสำหรับพวกเขา
อย่ากลัวความซับซ้อนเล็กๆ
ธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพที่อาจไม่มีคนเก่งด้านไอทีในบัญชีเงินเดือน มักจะหลีกเลี่ยงบริการเว็บโฮสติ้งที่ซับซ้อน เช่น Amazon Web Services (AWS) หรือ Microsoft Azure นั่นเป็นเพราะว่าผู้ให้บริการเหล่านี้คือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สาธารณะ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะมีเว็บเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากและตัวเลขที่น่าเชื่อถือ แต่คุณจะต้องตั้งค่าเองทั้งหมด หรือคุณ?
ทั้งบริการเหล่านี้และอื่น ๆ ที่คล้ายกัน เช่น Google Cloud และ Rackspace มีรายชื่อพันธมิตรที่มีมูลค่าเพิ่มจำนวนมาก และคุณคงไม่รู้หรอกว่า พันธมิตรเหล่านั้นจำนวนมากเชี่ยวชาญในการทำให้ธุรกิจขนาดเล็กพร้อมทำงานด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ให้บริการเว็บที่แข็งแกร่งอย่างจริงจัง
ข้อดีที่นี่เกี่ยวกับความสามารถขั้นสูง เช่น ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยที่ซ้ำซ้อน เว็บโฮสต์ที่เชี่ยวชาญในการให้บริการธุรกิจขนาดเล็กโดยตรงอาจมีประโยชน์บางอย่างเหล่านี้เช่นกัน แต่ด้วยโปรแกรมเล่นคลาวด์สาธารณะขนาดใหญ่ คุณจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณมีเว็บเซิร์ฟเวอร์สำรองที่ทำงานอยู่ ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หลักของคุณประสบปัญหาการเข้าชมพุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหันหรือเกิดปัญหาขัดข้อง แต่สำหรับผู้เล่นที่ใหญ่ขึ้น คุณสามารถเลือกได้ว่าเซิร์ฟเวอร์สำรองนั้นอยู่ที่ไหนในทางภูมิศาสตร์ AWS, Google และ Microsoft ล้วนมีศูนย์ข้อมูลหลายสิบแห่งทั่วโลก คุณจึงสามารถระบุตำแหน่งที่คุณต้องการให้เซิร์ฟเวอร์ของคุณและจับคู่กับศูนย์ข้อมูลดังกล่าวกับกลุ่มผู้เข้าชมที่ได้รับความนิยมสูงสุดของคุณ
บริการโฮสติ้งเฉพาะขนาดใหญ่ เช่น GoDaddy หรือ HostGator จะมีตัวเลือกเหล่านี้บางส่วนเช่นกัน แต่จะมีข้อ จำกัด มากกว่าสิ่งที่คุณทำได้ในคลาวด์ขนาดใหญ่ ใช่ คุณจะต้องติดต่อกับคู่ค้าที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น Antian for AWS หรือ Connectria for Microsoft Azure แต่ขึ้นอยู่กับปริมาณการรับส่งข้อมูลที่คาดหวังและสิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าทำบนไซต์ของคุณ ความยืดหยุ่นเพิ่มเติมอาจเป็นได้ มันคุ้มค่า และการมีส่วนร่วมกับหนึ่งในพันธมิตรเหล่านี้ยังหมายความว่าคุณจะมีผู้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ตอบสนองได้ดีกว่าการโทรหาสายด่วน Azure แบบครบวงจร
ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งธุรกิจขนาดเล็กชั้นนำ
ตรวจสอบผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กแบบครอบคลุมสำหรับบทวิจารณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการโฮสติ้ง SMB ชั้นนำ
การจับคู่ความต้องการทางธุรกิจกับคุณสมบัติการโฮสต์
ด้านหนึ่งที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งโดยเฉพาะอาจเอาชนะระบบคลาวด์สาธารณะขนาดใหญ่ได้ก็คือแพ็คเกจธุรกิจขนาดเล็กของพวกเขา Bluehost, GoDaddy และผู้ให้บริการที่คล้ายคลึงกันมีแพ็คเกจบริการเฉพาะสำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กซึ่งมักจะแยกออกเป็นอีคอมเมิร์ซหรือไซต์ทั่วไป ข้อได้เปรียบของบริการเหล่านี้คือการรวมส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมดไว้ในราคาเดียว ดังนั้นแพ็คเกจอีคอมเมิร์ซอาจรวมถึงแค็ตตาล็อกออนไลน์ ตะกร้าสินค้า ตัวประมวลผลการชำระเงิน และแม้แต่แดชบอร์ดที่มีตัวชี้วัดเฉพาะสำหรับสิ่งที่ผู้ค้าออนไลน์ต้องการ
ที่ที่คุณต้องระวังคือการค้นหาว่าบริการดังกล่าวใช้เทคโนโลยีใดหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ผู้เล่นรายใหญ่จะมีเครื่องมือของตนเองสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ คุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ และแม้แต่การประมวลผลการชำระเงิน คนอื่นๆ จะขายต่อบริการของบุคคลที่สาม เช่น Shopify หรือ Square อย่าใช้คุณสมบัติเหล่านี้เพื่อรับใช้ เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้เหล่านั้นและค้นหาข้อจำกัดหรือคุณสมบัติที่ดีที่สุด พวกเขารวมเข้ากับบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่คุณอาจต้องการเช่นผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซได้ดีหรือไม่? และถ้าคุณต้องการใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินอื่นหรือบริการอื่นนอกเหนือจากที่ผู้ขายเสนอให้ล่ะ
หากคุณสามารถทำงานร่วมกับส่วนประกอบเทคโนโลยีที่ผู้ขายเหล่านี้มีให้ภายในแพ็คเกจบริการสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเหล่านั้น สิ่งเหล่านี้ก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม ไม่เพียงเพราะติดตั้งง่าย แต่ยังเพราะคุณจะมีจุดสนับสนุนเพียงจุดเดียวกับช่างเทคนิคที่จะคุ้นเคยกับส่วนประกอบทั้งหมด ไม่ใช่แค่เพียงจุดเดียว เป็นการดีกว่าที่จะพูดคุยกับเทคโนโลยีที่เข้าใจว่าทุกอย่างเชื่อมโยงกันตั้งแต่เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงการประมวลผลการชำระเงินของคุณ แทนที่จะจัดการเพียงส่วนเดียวแล้วส่งคุณไปยังบริษัทอื่นทั้งหมดเพื่อรับการสนับสนุนในส่วนอื่น
แนะนำโดยบรรณาธิการของเรา
กล่าวคือ ผู้เล่นรายใหญ่สามารถเชื่อมโยงกับบริการใดๆ ที่คุณต้องการ และโดยทั่วไปแล้ว พวกเขามีคุณสมบัติพื้นฐานที่แข็งแกร่งกว่ามาก ซึ่งสามารถช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AWS และ Azure มีบริการวิเคราะห์และเก็บรวบรวมข้อมูลที่ยอดเยี่ยม เชื่อมโยงสิ่งเหล่านี้เข้ากับไซต์ออนไลน์ของคุณ แล้วคุณจะมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้า ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ หรือแม้แต่ข้อมูลการซื้อและสินค้าคงคลังของคุณ บางอย่าง เช่น AWS สามารถเสนอข้อตกลงกับส่วนประกอบที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค เช่น บริการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ใช่ คุณอาจต้องการพันธมิตรที่มีมูลค่าเพิ่มเพื่อดำเนินการทั้งหมดนี้ แต่นี่เป็นสถานการณ์หนึ่งที่เป็นความคิดที่ดีอย่างแน่นอน พันธมิตรรายนั้นไม่เพียงแต่จะสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นและดำเนินการกับสิ่งที่คุณต้องการและวิธีที่คุณต้องการได้อย่างแท้จริง แต่ยังเป็นจุดสนับสนุนจุดเดียวที่คุณต้องการในทุกองค์ประกอบในไซต์ของคุณ
ไม่ได้รับความปลอดภัยสำหรับได้รับ
ผู้ให้บริการโฮสต์ทุกรายจะบอกคุณว่าบริการของพวกเขาคือป้อมปราการออนไลน์ที่ปลอดภัยที่สุดบนเว็บ นี่คือที่ที่คุณต้องทำวิจัยในสองด้าน ขั้นแรก หาสิ่งที่คุณต้องการ ใบรับรอง Secure Sockets Layer (SSL) และการเข้ารหัสข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งานเป็นมาตรการที่ชัดเจนที่ผู้ขายส่วนใหญ่เสนอ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับความต้องการส่วนบุคคลมากขึ้น?
ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินงานในแคลิฟอร์เนียหรือสหภาพยุโรป (EU) คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ตามลำดับ คุณต้องการคุณลักษณะด้านความปลอดภัยและการรายงานแบบใดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับเหล่านั้น หากคุณกำลังให้บริการลูกค้าตามแนวตั้งอื่นๆ เช่น ผู้ซื้อบริการทางการเงินหรือการดูแลสุขภาพ จะมีข้อบังคับอื่นๆ สำหรับอุตสาหกรรมเหล่านั้นด้วย ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการนั่งลงกับทรัพยากรทางกฎหมายของคุณพร้อมกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยด้านไอทีหรือที่ปรึกษาและให้พวกเขาตรงกับความต้องการเหล่านั้นกับเทคโนโลยีเว็บโฮสติ้ง อีกครั้ง นี่อาจหมายถึงเงินที่มากขึ้นในตอนแรก แต่จะน้อยกว่าการกู้คืนจากการตรวจสอบกะทันหันหรือแม้แต่การแจ้งการปิดระบบ เนื่องจากคุณรับการอ้างสิทธิ์ด้านความปลอดภัยของผู้ให้บริการโฮสต์เว็บโดยได้รับอนุญาต
ด้านความน่าเชื่อถือ ให้ตรวจสอบประวัติผู้ให้บริการของคุณ บางอย่าง เช่น Azure พยายามที่จะโปร่งใสอย่างยิ่ง และจะโพสต์เวลาหยุดทำงานและการละเมิดข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์สาธารณะของพวกเขา (แม้ว่าคุณอาจต้องตามล่าเพื่อค้นหาข้อมูลนั้นจริงๆ) คุณอาจพบปัญหาข้อมูลบางส่วนเมื่อตรวจสอบเหตุการณ์เหล่านี้สำหรับผู้เล่นรายย่อย แต่ใช้เวลาเพื่อเข้าถึงกลุ่มชุมชนอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจขนาดเล็ก และเว็บโฮสติ้งที่เราระบุไว้ข้างต้นและถามคำถาม หรือตรวจสอบแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น Spiceworks ซึ่งจะมีข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่างๆ มากมายเช่นกัน
หมายเหตุบรรณาธิการ: Spiceworks เป็นเจ้าของโดย Ziff Davis ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ PCMag