10 เคล็ดลับสำหรับการขายบนอีเบย์
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-29การขายสินค้าบนอีเบย์ไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด อย่างน้อยก็ไม่ใช่ถ้าคุณต้องการเก่ง คุณจะลดความซับซ้อนของกระบวนการขาย เพิ่มโอกาสในการขายสิ่งของของคุณ และสร้างผลกำไรที่ดีได้อย่างไร คำตอบอยู่ที่การใช้กลยุทธ์สำคัญหลายประการ
คุณจำเป็นต้องรู้วิธีกำหนดราคาสินค้าของคุณ วิธีการเปิดตัวเองเพื่อโต้แย้ง วิธีใช้ประโยชน์จากการลงประกาศฟรี วิธีอัปเดตราคาสำหรับสินค้าที่ไม่ได้ขาย และวิธีกำหนดต้นทุนการจัดส่งสำหรับสินค้าของคุณ
ไม่ว่าคุณจะเคยลองขายของบนอีเบย์แล้วหรือยังไม่ได้ลอง เคล็ดลับเหล่านี้สามารถช่วยคุณในการแสวงหาการเป็นผู้ขายที่ประสบความสำเร็จได้
10. ใช้เทมเพลตของ eBay สำหรับรายชื่อของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องสร้างรายชื่อตั้งแต่เริ่มต้น ให้อีเบย์ให้ความช่วยเหลือแทน ที่หน้ารายการ ให้ป้อนรหัส UPC หมายเลข ISBN หรือหมายเลขระบุอื่นๆ สำหรับรายการของคุณ หากสินค้ามีอยู่ในแค็ตตาล็อกของ eBay แล้ว ไซต์ควรสร้างหน้าที่เติมข้อมูลพื้นฐานไว้ล่วงหน้า เช่น ชื่อ เรื่องย่อหรือคำอธิบาย รูปภาพ และอื่นๆ จากนั้นคุณกรอกข้อมูลในช่องว่าง—เงื่อนไข รูปภาพเพิ่มเติม ราคา และรายละเอียดการจัดส่ง
หากรายการไม่มีรหัส UPC หรือหมายเลขอื่น คุณยังคงสามารถเริ่มต้นด้วยเทมเพลตที่ถูกต้องได้โดยระบุชื่อหรือชื่อเฉพาะ ในกรณีเหล่านี้ eBay อาจเสนอเทมเพลตที่หลากหลายให้คุณเลือก จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมายที่ด้านบนของหน้ารายการสำหรับ "กรอกรายชื่อนี้ด้วยข้อมูลแคตตาล็อก eBay ล่วงหน้า" เพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับรายการนั้นปรากฏขึ้น
9. ตั้งราคาสินค้าของคุณโดยตรวจทานรายการที่คล้ายกัน
ไม่แน่ใจว่าจะตั้งราคาสินค้าของคุณอย่างไร? อีเบย์สามารถช่วยได้ที่นี่เช่นกัน ค้นหา eBay สำหรับสินค้าที่คุณขายโดยใช้รหัส UPC หมายเลข ISBN หรือชื่อ คุณควรค้นหารายการก่อนหน้าสำหรับรายการนั้น เว้นแต่รายการของคุณจะหายาก เลื่อนหน้าลงและคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายทางด้านซ้ายสำหรับ "รายชื่อที่เสร็จสมบูรณ์" เพื่อดูรายการที่ทำเสร็จแล้ว ราคาใดๆ ที่เป็นสีเขียวหมายถึงสินค้าที่ขายในจำนวนนั้น ราคาไม่อยู่ในสีเขียวแสดงรายการที่เสร็จสิ้นแต่สินค้าไม่ได้ขาย คลิกที่ช่องทำเครื่องหมายสำหรับ "รายการขาย" แล้วคุณจะเห็นรายการขายที่ราคาเฉพาะ
8. รอรับข้อเสนอรายการฟรี
โดยค่าเริ่มต้น eBay ให้สิทธิ์คุณในการลงประกาศฟรีจำนวนหนึ่งต่อเดือน โดยทั่วไปแล้วจะสูงถึง 50 รายการ ตราบใดที่คุณไม่ได้เลือกตัวเลือกบางอย่าง เช่น ราคาจอง คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินใดๆ เพื่อแสดงรายการ . จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณใช้รายการที่แสดงฟรีของคุณจนหมดในเดือนนี้แต่ยังมีสินค้าที่จะขายอีก อย่ายอมแพ้ อีเบย์พยายามส่งเสริมการขายโดยเสนอโปรโมชั่นที่รับประกันจำนวนรายชื่อฟรีในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เช่น หนึ่งสัปดาห์หรือสองสามวัน ส่งถึงผู้ขายเป็นข้อความจาก eBay โปรโมชันเหล่านี้สามารถเสนอรายชื่อฟรีได้มากถึง 100 รายการ บางครั้งมีเงื่อนไขพิเศษ เช่น การขายเฉพาะการประมูล ตรวจสอบข้อความ eBay ของคุณก่อนชำระเงินสำหรับรายชื่อเพื่อดูว่าคุณได้รับหนึ่งในโปรโมชั่นเหล่านี้หรือไม่
7. ชั่งน้ำหนักสินค้าของคุณในแพ็คเกจการจัดส่ง
คุณจะกำหนดต้นทุนการจัดส่งที่ถูกต้องได้อย่างไร? จำไว้ว่ากล่องและแผ่นกันกระแทกหรือสิ่งของอื่นๆ สามารถเพิ่มน้ำหนักได้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการชั่งน้ำหนักสินค้าในซองจดหมายหรือกล่องพร้อมกับสิ่งของที่คุณจะใช้ในการจัดส่ง นั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่หรือสินค้าที่มีขนาดผิดปกติ จากนั้นคุณสามารถใช้เครื่องคำนวณการจัดส่งของ eBay เพื่อกำหนดต้นทุนได้ คุณจะพบลิงก์ไปยัง "คำนวณการจัดส่ง" ในส่วนการจัดส่งภายในประเทศของรายละเอียดการจัดส่ง ตรวจสอบต้นทุนด้วยตัวเลือกการจัดส่งต่างๆ รวมถึงจดหมายสื่อ (ซึ่งใช้กับหนังสือ นิตยสาร ซีดี ดีวีดี ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ และสื่อประเภทอื่นๆ)
6. ลองตัวเลือกต่างๆ กับสินค้าที่ไม่สามารถขายได้
ติดอยู่กับรายการที่ไม่ได้ขาย? นอกเหนือจากการลงรายการใหม่ในราคาที่ต่ำกว่า คุณยังสามารถเล่นกับตัวเลือกอื่น ๆ เมื่อคุณพยายามขายอีกครั้ง หากคุณเคยขายผ่านการประมูล ให้ลองใช้รายการ Buy It Now หรือในทางกลับกัน เพิ่มราคาเล็กน้อยหรือปล่อยไว้เท่าเดิมแต่มีบริการจัดส่งให้ฟรี ทดลองกับระยะเวลาของรายการ; คุณสามารถเลือกหนึ่งวัน สามวัน ห้าวัน เจ็ดวัน หรือ 30 วัน เลือกตัวเลือกสำหรับ Global Shipping Program ซึ่งแสดงรายการของคุณในระดับสากล ไม่ต้องกังวล ตอนนี้ขั้นตอนนั้นง่ายแล้ว เนื่องจาก eBay จัดการเส้นทางของสินค้าของคุณไปยังประเทศอื่น
5. อนุญาตให้มีการโต้แย้ง
หากคุณกำลังขายสินค้าผ่านรายการ Buy It Now ให้เพิ่มโอกาสในการขายโดยยอมรับข้อเสนอตอบโต้ ใต้ราคา Buy It Now ให้คลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย "ให้ผู้ซื้อยื่นข้อเสนอ ความยืดหยุ่นกับราคาของคุณอาจช่วยให้สินค้าของคุณขายได้เร็วขึ้น" สิ่งนี้จะบอกผู้ซื้อว่าคุณยินดียอมรับข้อเสนอที่ต่ำกว่า หากคุณไม่ต้องการตอบสนองต่อการโต้แย้งอย่างต่อเนื่อง ให้คลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย "ยอมรับข้อเสนออย่างน้อยที่สุดโดยอัตโนมัติ" และ "ปฏิเสธข้อเสนอที่ต่ำกว่าโดยอัตโนมัติ" จากนั้นพิมพ์จำนวนเงินที่คุณจะยอมรับหรือปฏิเสธโดยอัตโนมัติ
4. ลดราคาก่อนรายการสิ้นสุด
หากรายการใดไม่ดึงดูดผู้เสนอราคา ผู้ซื้อ หรือแม้แต่ผู้ดู คุณสามารถลดราคาก่อนที่รายการจะสิ้นสุด แต่ให้ทำอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนสิ้นสุดการประมูล มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถแก้ไขรายชื่อได้
3. กำหนดเวลารายการของคุณอย่างเหมาะสม
มันสำคัญหรือไม่ว่าวันและช่วงเวลาของวันที่คุณเริ่มต้นและปิดรายชื่อของคุณ? ใช่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตั้งค่าการประมูลสำหรับสินค้ายอดนิยมที่อาจทำให้เกิดการเสนอราคาที่รุนแรงในช่วงสองสามนาทีที่ผ่านมา ยากที่จะบรรลุเวลาที่แน่นอน เนื่องจากผู้ชมของคุณขยายเขตเวลาหลายเขต แต่โดยทั่วไป เย็นวันอาทิตย์เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเริ่มต้นและหยุดการลงประกาศของคุณ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากกำลังท่องอินเทอร์เน็ตและซื้อของบนอีเบย์ ในช่วงเย็นของสัปดาห์ เช่น วันอังคาร วันพุธ และวันพฤหัสบดี อาจมีผู้ซื้อจำนวนมาก หลีกเลี่ยงการประมูลที่สิ้นสุดในเย็นวันศุกร์หรือวันเสาร์ที่ผู้คนจำนวนมากอาจจะออกไป และอย่ายุติการประมูลในช่วงเช้าตรู่หรือช่วงดึกเกินไปที่คนส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ มีแนวโน้มจะนอนหลับ คุณยังสามารถสร้างรายชื่อของคุณ แต่กำหนดเวลาให้แสดงในวันที่และเวลาในอนาคต
2. ลองรับสินค้าในท้องถิ่นสำหรับสินค้าที่คุณไม่สามารถจัดส่งได้
มีสินค้าที่คุณต้องการขายแต่มันใหญ่ เทอะทะ หรือแพงเกินไปที่จะจัดส่งทางไปรษณีย์ธรรมดาหรือไม่? คุณมีสองสามตัวเลือก การขนส่งสินค้าได้รับการออกแบบสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ แต่อาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน เนื่องจากคุณยังต้องแพ็คสินค้า ให้พิจารณาตัวเลือกสำหรับรถกระบะในพื้นที่เท่านั้น โดยธรรมชาติแล้ว ผู้ชมของคุณจะถูกจำกัดเฉพาะคนที่เต็มใจจะเดินทางไปหาคุณ แต่นี่เป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดในการขายเฟอร์นิเจอร์หรือสินค้าอื่นๆ ที่ไม่สามารถจัดส่งได้ง่าย คลิกเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากการจัดส่งภายในประเทศ และคุณจะพบตัวเลือกสำหรับ "ไม่มีการจัดส่ง: รับสินค้าในพื้นที่เท่านั้น"
1. ปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณอย่างถูกต้อง
ส่วนสำคัญของการเป็นผู้ขายอีเบย์ที่ประสบความสำเร็จคือการเคารพลูกค้าของคุณ ขั้นแรก ให้แน่ใจว่าคุณอธิบายสภาพสินค้าของคุณอย่างถูกต้อง รวมถึงข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่อง เพื่อให้ผู้ซื้อของคุณไม่ผิดหวัง อธิบายนโยบายการคืนสินค้าของคุณในกรณีที่ผู้ซื้อไม่พอใจ ตอบคำถามจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพ สื่อสารกับผู้ซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณจัดส่งสินค้า เพื่อให้เขาหรือเธอรู้ว่าควรคาดหวังเมื่อใด พยายามจัดส่งสินค้าภายในหนึ่งหรือสองวันหลังจากการขาย พยายามแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างเป็นกันเอง เพื่อที่ทั้งคุณและผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องส่งต่อปัญหาไปยัง eBay ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ และผู้ซื้อของคุณมีแนวโน้มที่จะให้คำวิจารณ์ในเชิงบวกกับคุณมากขึ้น และผู้ขายที่มีการให้คะแนนในเชิงบวกทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดจะทำได้ดีกว่าผู้ที่มีคะแนนลบแม้แต่น้อย