Почему зрители начинают (и прекращают) смотреть видео

С таким количеством видеоконтента в Интернете, как вы заставляете зрителей смотреть ваши видео? И как только вы выиграете эту битву, как вы заставите их смотреть до конца?

Если вы когда-либо видели резкое падение рейтинга просмотров и задавались вопросом, почему, или если ваши видео изо всех сил пытаются получить трафик, освежение ваших знаний о поведении потребителей видео может помочь вам найти некоторые решения ваших проблем с просмотром видео.

Вот как понимание поведения зрителей может помочь вам создавать более привлекательные видео, которые заставят людей смотреть дольше.

В TechSmith мы собираем данные о том, почему люди прекращают и начинают смотреть видео на YouTube уже почти десятилетие. Мы использовали эту информацию для создания бесплатного руководства « Привычки, тенденции и статистика, которые нужно знать зрителям», чтобы помочь вам понять, в чем зрители находят ценность в видео и что заставляет их искать другие места.

В этом исследовании были собраны данные об информационных и обучающих видео, но эта информация может быть применима и к другим типам видео. Результаты этого исследования помогли нам понять и предоставить информацию о том, как зрители потребляют видео, от поиска нужного контента до факторов, которые заставляют их прекратить просмотр.

[ Вы можете посмотреть видео на эту тему в верхней части этого поста, чтобы послушать эпизод подкаста, нажмите кнопку воспроизведения ниже или читайте дальше… ]

Прежде чем вы узнаете, как перестать делать видео, которые зрители не досматривают, вам нужны зрители. Как вы получаете зрителей? Вы должны помочь им найти ваши видео.

Как зрители находят видео

Согласно нашему исследованию, большинство людей (почти половина опрошенных) находят видеоконтент через поисковую систему. Большинство людей обнаруживают, что когда у них возникает проблема или они не знают, как что-то сделать, их первым побуждением является «погуглить».

Однако, если вы визуальный ученик или ищете что-то более простое для понимания в формате видео (например, как починить раковину), вы можете сначала обратиться к видео-сайту, такому как YouTube.

Ни для кого не секрет, что YouTube — вторая по величине поисковая система в мире, и ее владелец, Google, даже выдаст фрагменты клипов YouTube, которые могут помочь решить вашу проблему.

Видеоконтент очень популярен среди онлайн-пользователей, особенно в сфере обучающего и информационного контента, но это означает, что существует жесткая конкуренция.

Видео, которые поисковая система покажет зрителям, в основном выбираются в зависимости от условий поиска зрителя, истории поиска и того, как видео были оптимизированы для поисковой системы. Итак, если вы хотите, чтобы ваше видео появлялось в качестве варианта, вы должны провести исследование ключевых слов, чтобы найти лучшие условия поиска и оптимизировать свое видео для них.

Проще говоря: если зрители могут найти ваше видео, у них гораздо больше шансов его посмотреть.

Как зрители выбирают видео

В нашем исследовании более 60% людей заявили, что главной причиной просмотра видео было то, что «название и описание были интересными/интригующими».

Предположим, вы считаете, что ключевые слова SEO появляются в заголовке и описании. В этом случае есть большая вероятность, что люди нашли эти видео интересными, потому что название и описание включали точные термины, которые они искали.

Заголовки и описания должны давать понять, для кого предназначено видео и какие проблемы оно решает. Например, если вы сняли обучающее видео о том, «как приготовить лучший капучино на овсяном молоке», вам необходимо включить эту информацию в заголовок, миниатюру и описание видео. Однако, если вы назвали одно и то же видео, используя общие термины, например, «как варить кофе», то в лучшем случае вы можете запутать зрителей, а в худшем — вообще не посмотреть.

В сети существует большая конкуренция: каждую минуту на YouTube загружается более 500 часов нового видеоконтента. Чем больше вы сможете сделать свое видео связанным с чьей-то конкретной проблемой, тем больше у вас шансов, что кто-то решит посмотреть ваше видео.

Второй главной причиной выбора видео было то, что «длина видео была приемлемой». Хотя «приемлемый» — субъективный термин, наше исследование показало, что большинство зрителей предпочли продолжительность обучающего видео от 3–4 до 5–6 минут.

Важно отметить, что эти длины видео подходят не для всех видео. В зависимости от вашего контента вам может потребоваться создать более длинное или более короткое видео, чтобы достичь цели, которую вы поставили перед обучающим видео.

Почему зрители перестают смотреть видео

После того как вы привлекли зрителей к своим видео, как сделать так, чтобы они продолжали смотреть? Во-первых, вам нужно знать, почему они останавливаются.

Основная причина, по которой зрители останавливают просмотр видео, заключается в том, что они не получили ожидаемой информации.

Если вы являетесь зрителем, который ищет, как приготовить капучино из овсяного молока, а в выбранном вами видео начинается рассказ о том, как приготовить мокко из миндального молока, вы, вероятно, остановите видео и вернетесь к поиску, чтобы найти более актуальное видео.

Важно четко понимать, что именно находится в вашем видео, иначе вы можете привлечь неправильных зрителей, которые не найдут никакой ценности в вашем контенте и не задержатся на нем. Хотя вы можете получить приток первоначальных зрителей, скорость просмотра резко снизится, как только люди поймут, что это видео не для них.

Другой распространенной причиной остановки видео является конкуренция за внимание зрителя. Большинство людей сейчас настолько заняты, что их постоянно отвлекают, будь то уведомления на экране, другие люди или даже кратковременное внимание, поэтому ваше видео должно усердно работать, чтобы удерживать внимание зрителя как можно дольше.

Факторы, которые заставляют зрителей смотреть

Две основные причины, по которым люди продолжают смотреть видео, — это искренний интерес к теме и соответствующий контент.

Если ваше видео было правильно оптимизировано для поисковых систем, зрители, которые найдут и посмотрят ваше видео, должны быть искренне заинтересованы в нем. Это идеальное соответствие ключевого слова и SEO, благодаря которому зрители найдут ценность в вашем контенте, и эта ценность будет поддерживать их интерес на протяжении всего видео.

Если вы сможете понять потребности и болевые точки своих зрителей, они, скорее всего, продолжат интересоваться тем, что вы хотите сказать. Вам не обязательно быть лучшим в мире профессиональным оратором, но если вы сможете четко и эффективно общаться с другим человеком, вы станете более симпатичным и узнаваемым человеком.

Хотя профессиональный стиль в вашем видео также считается актуальным, это не означает, что ваши видео должны быть голливудского качества. Ваши видео могут быть профессиональными и успешными, но не «идеальными». Профессионально может означать, как вы обращаетесь к своей аудитории, даже если вы записываете через свой смартфон.

Инвестиции в качественные технологии также помогут удержать зрителей. Плохое качество звука — это большой минус, поэтому инвестируйте в микрофон, а оттуда вы можете инвестировать в освещение или камеру, но если вы делаете записи с экрана, мы настоятельно рекомендуем сначала инвестировать в звук.

Общие элементы хороших обучающих видео

Наше исследование попросило зрителей прислать примеры того, что, по их мнению, было хорошим учебным или информационным видео, чтобы мы могли выяснить, какие общие элементы у них есть.

Полезно знать, что эти элементы могут сделать обучающие или информационные видео интересными для зрителей. Однако вам не нужно использовать все это, чтобы сделать успешное видео. Будьте избирательны при использовании этих элементов. Ваши видео будут более успешными, если вы будете использовать функции, которые работают для вашей аудитории, и только те, которые имеют смысл для вашего видео.

В конечном счете, успешное информационное или учебное видео помогает аудитории чего-то добиться. Подумайте о том, что нужно вашей аудитории, учитывая эти последние четыре вещи при создании видео.

Релевантность — это ключ

Ваше видео должно быть актуально для вашей аудитории. Если ваше видео не имеет отношения к зрителю, он не начнет его смотреть, не говоря уже о том, чтобы закончить просмотр.

Сделать это достаточно хорошо

Информационные и обучающие видео не обязательно должны быть идеальными, чтобы помочь зрителю. Им остается только помочь. Пока ваше видео может делать то, что вы хотите, оно успешно.

Сосредоточьтесь на аудио и визуальных эффектах

Видео — это аудио и визуальные эффекты, поэтому убедитесь, что они четкие, привлекательные и занимают свое место в вашем видео. Реальный контекст может стать отличным дополнением к вашим видео, но нет необходимости снимать его на впечатляющую дорогую камеру. Если вы хотите включить кадры из реального мира, попробуйте сначала снять их на смартфон или веб-камеру и посмотреть, получится ли.

Общайтесь со своей аудиторией

Подумайте, что ваша аудитория захочет и не захочет увидеть в вашем видео. Это поможет вам удалить нерелевантный контент и поддерживать интерес аудитории на протяжении всего видео. Не забывая о своей аудитории во время процесса создания видео, вы настраиваете его на успех.

Как узнать, успешно ли ваше видео

Подумайте, что вы считаете успешным просмотром. Это зритель, который смотрит 100% видео? А 90%? Это зритель, который нашел ответ на свою проблему в вашем видео, но посмотрел только первые 5%?

Вы должны иметь в виду, что вы не создаете видео для себя. Вы делаете видео, чтобы помочь своей аудитории, и если это то, что они делают, то дело сделано! Показатели тщеславия могут выглядеть впечатляюще, но если вы помогли кому-то достичь того, чего он хотел, именно это делает ваше видео успешным.

Узнайте больше о настройках средства просмотра видео в нашем руководстве по привычкам просмотра видео , доступном для бесплатной загрузки . Вы также можете узнать, как создавать более качественные видеоролики, которые люди не захотят переставать смотреть, в Академии TechSmith .

Чтобы получить дополнительные советы и рекомендации экспертов, посетите Академию TechSmith на YouTube или прослушайте подкаст.