Почему теперь все по подписке?
Опубликовано: 2022-08-23
От потоковых сервисов до программного обеспечения и контента — кажется, что мы постоянно выкладываем деньги каждый месяц, чтобы сохранить доступ к вещам, которые мы хотим. Так что же стоит за этим сдвигом, и можно ли с этим что-то сделать?
Подписки приносят больше денег бизнесу
В наши дни кажется, что мы жонглируем десятками подписок на приложения для смартфонов, программное обеспечение для ПК, новостные веб-сайты, сервисы просмотра ТВ, функции бытовой техники, аудиокниги, подкасты, службы доставки, функции автомобиля, гаджеты и многое другое. Опрос 2021 года, проведенный West Monroe, показал, что американцы в среднем тратят около 273 долларов в месяц на услуги по подписке. Если вы добавите к этому списку арендную плату (жилье по подписке), может показаться, что мы никогда больше не будем владеть ничем сами.
Основная причина того, что модели подписки стали настолько распространенными за последнее десятилетие, заключается в том, что они являются стабильным источником дохода для компаний. Вместо того, чтобы полагаться на разовые покупки, фирмы могут рассчитывать на стабильный поток доходов от подписчиков. Кроме того, планы подписки просто приносят больше денег: по данным Intuit, модели подписки на 217% выгоднее, чем модель разовой оплаты.
Intuit также упоминает, что подписки позволяют компаниям удерживать клиентов, а не тратить деньги на привлечение новых. И как только вы оформите подписку, компании смогут собирать ценные данные о ваших покупках и привычках использования. Это здорово для компаний, но как насчет остальных?
СВЯЗАННЫЕ С: Как отменить подписку на приложения на iPhone или iPad
Нелепые подписки
Иногда подписки могут быть полезными. Если вы регулярно покупаете расходные материалы, такие как электричество или журнал с постоянно обновляемым контентом, который вам нравится, кажется, что подписка имеет смысл. Но в последнее время некоторые продукты или функции, которые когда-то были разовыми покупками (или ранее были включены в разовую покупку), блокируются моделями подписки без каких-либо дополнительных преимуществ для клиента.
Например, недавно BMW объявила, что будет продавать подписку, которая разблокирует функцию подогрева сидений в ее автомобилях, за 18 долларов в месяц в Южной Корее. Это вызвало много шума в прессе, потому что это похоже на хищнический захват денег: компоненты сидений с подогревом уже будут установлены в автомобиле, который вы покупаете, но вам нужно постоянно и постоянно платить больше денег, чтобы на самом деле использовать их. Традиционно вы можете заплатить один раз за опцию с подогревом сидений, и она всегда будет у вас в машине. Toyota также объявила об аналогичном плане со своими брелками в конце 2021 года.
Иногда подписки сопровождаются существенными условиями. Например, если вы подписались на HP Instant Ink и получили чернильные картриджи для своего принтера, картриджи могут перестать работать, если вы отмените подписку, благодаря управлению цифровыми правами (DRM). Кажется нелогичным и глубоко неправильным иметь физический картридж с чернилами, находящийся в вашем принтере, но не иметь возможности использовать его из-за искусственного ограничения, наложенного производителем. Тушь прямо там!
Это произошло благодаря развитию Интернета, который может доставлять обновления и обеспечивать телеметрию (обратную связь с компанией) о том, как вы используете продукты с течением времени. Кроме того, это было бы невозможно без вышеупомянутого DRM, который не позволяет потребителям модифицировать программное обеспечение, работающее на продуктах, которые они покупают.
Будет ли предел подписки?
Учитывая, что средний американец тратит сотни долларов в месяц на подписку (и эта сумма со временем увеличивается), наступит ли когда-нибудь момент, когда слишком много продуктов будет доступно в виде подписки на услуги, что приведет к перенасыщению и негативной реакции потребителей? Ответы на эти вопросы неясны, но по мере того, как все больше компаний стремятся пополнить свою прибыль прибылью от подписки, мы можем узнать об этом достаточно скоро.
Даже до этого важно осознавать, что в некоторых сценариях модели подписки могут быть хищническими, особенно когда они автоматически продлеваются с течением времени. Согласно исследованию, о котором мы упоминали ранее, многие люди либо не осознают сумму, которую они тратят на подписки, либо забывают о них, предоставляя компаниям, возможно, неэтичные финансовые затраты на некоторые услуги, которыми люди, вероятно, даже не пользуются. В результате более чем в 20 штатах США действуют законы, регулирующие автоматическое продление подписки.
Кроме того, подписки взламывают наше интуитивное финансовое чутье, превращая более высокие единовременные первоначальные затраты (например, покупка Adobe Photoshop за 699 долларов) в более низкую очевидную стоимость (20,99 долларов в месяц), которая со временем составляет гораздо большую сумму (2518,80 долларов за 10 лет). — помните упомянутое ранее увеличение прибыли на 217%?). Конечно, взамен вы можете получать постоянно развиваемый и обновляемый продукт вместо того, чтобы годами покупать новые версии, но не все подписки так же полезны, как Adobe Photoshop.
Если вы чувствуете, что у вас слишком много подписок, полезно потратить время и провести инвентаризацию каждого платежа по подписке, который вы делаете, с помощью электронной таблицы. Хорошим местом для начала поиска подписок является запись о транзакциях по вашему банковскому счету или счет по кредитной карте, в котором будет показано, сколько денег выписывается и из какой службы. Как только у вас появится четкое представление о том, на что вы тратите деньги, вы сможете принимать решения о том, что нужно сократить, чтобы сэкономить деньги. Мы знаем, что собирать всю эту информацию непросто — это одна из причин, по которой компании любят подписки. Импульс их наличия на их стороне. Но если уделить предмету должное внимание, можно дать отпор.
Кроме того, если вас беспокоит жизнь в мире, где меньше вещей принадлежит и контролируется потребителями, рассмотрите возможность поддержки движения «Право на ремонт», которое стремится позволить людям ремонтировать и модифицировать приобретенные ими продукты. Удачи и берегите себя там!