Улучшение продаж электронной коммерции

Как владелец магазина электронной коммерции, вы понимаете, что охват вашей целевой аудитории необходим для роста вашей компании. Также важно обратить внимание на некоторые мельчайшие детали вашего сайта и убедиться, что он максимально функционален и удобен для пользователя.

В этом обзорном посте мы поделимся популярными советами по улучшению продаж в электронной коммерции, в том числе по правильному началу маркетинга по электронной почте, привлечению большего числа покупателей в ваш магазин и улучшению качества покупок. Прочтите, чтобы понять, чего может не хватать вашему бизнесу электронной коммерции.

Улучшите скорость вашего сайта

Низкая скорость сайта — причина номер один, по которой клиенты могут покинуть ваш сайт. Клиенты ожидают бесперебойной скорости загрузки, особенно при поиске информации о продукте на вашем веб-сайте.

Хорошей новостью является то, что есть много способов повысить скорость вашего сайта — от оптимизации изображений и видео до облегчения содержимого на ваших страницах, чтобы уменьшить количество перенаправлений. Оптимизация вашего сайта для повышения скорости может значительно повлиять на доход в долгосрочной перспективе.

Оптимизируйте свой мобильный опыт

Растущее количество стратегий продаж электронной коммерции, использующих мобильные устройства для просмотра и покупки онлайн-продуктов, создает потребность в дизайне, удобном для мобильных устройств. Если вы еще не используете его, сейчас самое время убедиться, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств.

Хорошей новостью является то, что с обновлением Google для мобильных устройств оптимизировать ваш магазин для мобильных устройств стало проще, чем когда-либо. Обновление использует алгоритм Google, чтобы определить, какие веб-сайты лучше всего подходят для мобильных пользователей. Если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, это может негативно сказаться на его поисковом рейтинге на страницах результатов поиска Google, а это значит, что его увидит меньше клиентов!

В рамках обновления для мобильных устройств Google также объявил, что добавит ярлык «Удобный для мобильных устройств» к веб-сайтам, которые их алгоритмы считают удобными для мобильных устройств. Этот ярлык будет отображаться на страницах результатов поиска Google рядом с результатами, где пользователи могут использовать свои телефоны для доступа к информации на этих сайтах.

Используйте высококачественные изображения продуктов

Качественные изображения продуктов

Что касается онлайн-покупок, фотографии продуктов являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на решение покупателя о покупке. Изображения должны быть качественными и показывать товар с разных сторон. Не фотографируйте камерой смартфона или планшета. Вместо этого используйте цифровую зеркальную камеру или наймите профессионального фотографа, чтобы сфотографировать ваш продукт.

Замените стоковые изображения реальными фотографиями

Лучший способ повысить продажи — показать людям, что они могут получить, купив ваш продукт или услугу. Использование стоковых изображений в вашем магазине электронной коммерции — неэффективный способ сделать это, потому что они не представляют реальный продукт, который вы продаете, и не помогают завоевать доверие ваших клиентов. Вместо этого замените стоковые изображения реальными фотографиями ваших продуктов, сделанными вами или наймите профессионалов.

Улучшите описания ваших продуктов

Описания продуктов являются неотъемлемой частью веб-сайтов электронной коммерции. Они помогают клиентам принимать более обоснованные решения о продуктах, которые они хотят купить, и могут помочь вам продавать больше людям, которые уже заинтересованы в ваших продуктах. Хорошие описания продуктов:

• описательный . Они объясняют продукт, почему он может кому-то понадобиться и как он работает.
• Факты Факты и особенности должны быть точными и понятными.
• Вовлечение . Они должны быть написаны так, чтобы вовлечь читателя, вовлекая его в историю вашего продукта или бренда.

Используйте мегаменю для удобной навигации

Большинство интернет-магазинов используют длинный список страниц в качестве своей основной системы навигации, что может быть хорошо, когда есть всего несколько продуктов, но становится громоздким, когда у вас есть сотни или тысячи товаров для продажи. Мега-меню позволяет вам создать одну страницу со всеми вашими продуктами, чтобы пользователи могли легко перемещаться по ним.

Создайте несколько целевых страниц

Одна из основных причин, по которой люди бросают свои корзины покупок, заключается в том, что им трудно найти то, что они хотят, на вашем веб-сайте. Вот почему так важно создать несколько целевых страниц, специально предназначенных для каждого типа клиентов.

Например, если вы продаете одежду в Интернете, рассмотрите возможность создания отдельных страниц для мужчин и женщин и по одной для каждой возрастной группы (подростки/дети/взрослые). Таким образом, вы сможете показывать каждому посетителю именно то, что он ищет, не заставляя его кликать по вашему сайту.

Внедрите функцию живого чата на своем веб-сайте

Живой чат стал популярной функцией, которую многие онлайн-покупатели хотят видеть при посещении сайта электронной коммерции. Когда вы добавите онлайн-чат на свой веб-сайт, вы сможете напрямую общаться с потенциальными клиентами, которым нужны быстрые и эффективные ответы. Это может привести к увеличению продаж и положительных отзывов от ваших клиентов, потому что они получают помощь немедленно, не дожидаясь ответа по электронной почте или по телефону.

Включите социальное доказательство на свой сайт

Социальное доказательство — это мощная маркетинговая техника, которая может помочь вам значительно повысить коэффициент конверсии. Это эффективно, потому что обращается к нашему врожденному желанию соответствовать толпе и принимать правильные решения.

Тем не менее, социальное доказательство может быть сложно включить в ваш сайт электронной коммерции. Наиболее распространенным решением является добавление отзывов и отзывов от довольных клиентов, но это работает лучше всего, когда у вас есть много доступных отзывов. Возможно, вам придется проявить творческий подход к своему контенту, если у вас мало отзывов. Вы можете использовать цитаты довольных клиентов или включить фотографии довольных клиентов, использующих их продукты.

Отправить письмо о заброшенной корзине

электронные письма

Брошенные корзины являются огромным источником упущенных продаж для интернет-магазинов, но это не обязательно, если вы быстро отправляете электронные письма о брошенных корзинах. Цель состоит в том, чтобы отправить эти электронные письма до того, как ваш клиент покинет сайт навсегда — обычно в течение 24 часов после отказа от корзины. Это позволяет им вернуться и завершить покупку до того, как она истечет навсегда.

Предлагаем доставку и возврат

Одной из самых больших проблем для стратегий продаж электронной коммерции является доставка продуктов клиентам. Если у вас нет физического магазина, нелегко понять, сколько будет стоить доставка и сколько времени она займет.

Вам нужно предложить бесплатную доставку для заказов на определенную сумму или, по крайней мере, предоставить некоторую скидку на стоимость доставки. Вы также можете предложить бесплатный возврат, если ваши клиенты недовольны своей покупкой, повысив удовлетворенность клиентов и уменьшив вероятность негативных отзывов в социальных сетях.

Подведение итогов

Если вы хотите следить за последними тенденциями в стратегиях продаж электронной коммерции, один из лучших способов — посмотреть, что делают известные интернет-магазины. Это может дать вам представление о том, что пытаются сделать другие. Если вы ищете способы улучшить свой интернет-магазин, важно понимать, что текущий рынок ценит больше всего. Если стратегия хорошо зарекомендовала себя в другой компании, вы сможете эффективно подражать ей, если сможете оценить ее эффективность и найти причины ее успеха.